“罗浩宇11”投诉“和平精英在不知情的情况下扣费”要求退款，其中涉诉金额5084元目前投诉已回复。
消费者“罗浩宇11”在3月9日向黑猫投诉平台反映：“2020年二月三号及之後的一个月里我的孩子在我本人不知情的情况下，以及尚没有分辨能力的年纪在和平精英在不知情的情况下扣费充值大量金额，他才┿岁尚属限制行为能力人，理应退款”
商家“和平精英在不知情的情况下扣费”3月12日在黑猫投诉平台回复：“亲爱的玩家： 感谢您对《和平精英在不知情的情况下扣费》的期待与支持，为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验请使用微信搜索公众号【腾訊***】（微信号：Tencent_KF），即可联系***感谢您一直以来对腾讯游戏的支持，祝您游戏愉快！”
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