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请问您的不能使用是不能識别信号还是有信号了，***拨不出去

这是蜗牛移动发过来的新的***卡非常严重的划痕，应该是张废卡蜗牛移动有不想解决问题嘚做法。要求恢复***号的正常使用

发过来的是张有划痕的旧卡不知道蜗牛移动在做什么，不解决问题

客蜗牛移动服给我打***说电話卡坏了，给发一张新卡今天收到新的***卡，放到***里依然不能使用而且新的***卡上有使用过的划痕。问题根本没有得到解决***号依然不能用。

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今天***号不拨打***想通过10040了解状况***始终无人接听，两次连续8分钟拨打没有任何结果进入蜗牛移动官方网站，但是自巳使用的号码接收不到短信无法登录不能登录就不能和***交流，用蜗牛移动的软件都需要登录微信***就是简单告诉拨打10040，一个打鈈通的号码因为其公司在苏州，全国各地都没有其分公司问题得不到解决，找不到出路