本报讯（记者李秋玲）“汇款已经到我的账户上就是我的钱，银行凭什么不给我取”近日，张先生在高新区一家工行取款时被告知“汇款隔天才能取”，“别嘚银行当天就能取工行为什么不行，这是典型的霸王条款！”张先生向本报反映说

　　客户质疑：我的钱为啥不能取？

　　近日张先生家人通过工行给他的工行卡上汇了一笔款，急等钱用的张先生急匆匆前往高新区一家工行取钱银行工作人员却告诉他，“汇款虽然巳经到账但是必须第二天才能取。”张先生十分不解：“既然钱已经到账那就是我的钱了，为什么不给我取”工作人员向他解释：“是为了进一步核实，以保证资金的安全”“汇款时银行就已经登记过***，进行过核实还需要进行什么核实？”何先生质疑经過一番理论，银行仍然坚持不给他取现最后只同意给他“破例”转账。事情虽然已经过去了但张先生对工行的这种做法非常不满，认為这种做法缺乏合理性是对客户正常权益的一种侵犯。

　　记者调查：服务凸显银行差距

　　接到张先生的投诉后记者进行了调查，發现中行、建行、招行、交行等银行的确均无此条规定工作人员均表示：“只要汇款到账，当时即可取现”一位业内人士表示，既然彙款已经到达客户的账上就属于客户，客户就有支配的权利而且现在实行的都是电子汇款、实时到账，客户追求的是快捷化的服务假如第二天才能取款，那么实时到账就失去了意义

　　记者与工行取得联系，其客户服务人员解释：“超过5万元的大额汇款隔天才能取这是工行的统一规定，是为了保证资金的安全”“那为什么别的银行当天就能取呢？”记者问“别的银行我不清楚，但是你如果要取5万元以上的现金也必须提前一天预约才可以”。

　　那么工行的做法是否违反了国家有关法规呢据省银监局有关人士介绍，关于这個问题国家尚无具体的法律规定这是商业银行一种自我行为，可能是为了防范风险；不过这的确显现出了银行间服务的差距假如客户認为工行这种做法给自己带来不便，那么下次就可以选择别的银行办理业务