大众网·海报新闻东营6月11日消息11日，广饶一圆通快递员聂某某在派送芒果时因少了一个芒果，被客户张某某多次恶意投诉为了不被公司开除，聂某某甚至下跪求原諒11日下午，新浪认证微博用户@圆通速递发布消息称已免除业务员处罚。

2019年6月10日晚20时许公安机关接到广饶县稻庄镇广小张村张某某报警，称有人闹事民警到达现场，经调查系前期稻庄镇广小张村村民张某某之母从网上接受某活动免费赠送的芒果一箱，由圆通快递员聶某某（女48岁）送达时，芒果箱胶带开裂少了一个芒果。后因张某某声称不再接受圆通快递服务聂某某购买一整箱芒果以邮政快递嘚名义赔偿给张某某，被张某某发现张收下芒果，并先后四次投诉聂某某圆通公司已扣除聂某某2000元工资。聂某某于该晚骑电动车到张某某家中请求原谅告知该张某某如果自己再被投诉，将被公司开除最后直至下跪，以求得张某某及其家人谅解（民警到现场前）张仍要求圆通公司就聂某某于该晚到其家中造成“不良”影响给“说法”，通过圆通公司给聂某某打***让聂从张家中离开，并拨打110报警要求将聂带离。民警到达现场时聂某某坐在门口哭泣。民警告知聂某某不必摒弃尊严乞求原谅，民警当会为其做证明在搀扶其离開时，聂某某最担心的反而是民警因为其做证明，将遭受张某某无休止的恶意投诉

先就此事给予书面证明，并对贵公司提出以下建议：

一、对这种牺牲公司员工尊严换取的所谓恶意投诉的“谅解”建议不要也罢！并将该张及其家人列入公司服务永久性“黑名单”。

二、退还聂某某因遭受恶意投诉被扣除的2000元工资

三、对聂某某这种宁肯牺牲个人尊严也要维护公司声誉的优秀员工，应当树立榜样和典型给予表扬和奖励，并加以重点培养

以德报怨，则何以报德维护社会公平正义，倡树社会正能量是我们共同的责任！

广饶县公安局稻庄派出所

11日13时27分，新浪微博认证为@圆通速递的账号在评论中对此事进行了回应称“公司正进一步了解核实此事，我们坚决抵制恶意投訴绝不让业务员流汗又流泪。”13时56分@圆通速递又发布了一条评论，称已免除业务员处罚

（原题为《广饶快递员跪求原谅事件最新进展：公司已免除业务员处罚》）

(本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)

我是一洺深圳坪山的快递员好多次被投诉菜鸟工单。并且罚款理由是客户没有收到货物。这些快递来我们快递站点当天就已经给客户送达箌了。客户拿了以后当时可能忘记放哪里了。(收货地址基本都是他们工业区楼下丰巢)菜鸟工单是无理由罚款，当时我还打了***去我們的投诉快递公司会罚款快递员吗核实罚款的事他们说核实收到货了就不罚款，但还是罚款了我也打了***给客户他说是收到货物了，投诉点错了客户这边也找到了那个货物。但是这个罚款我就不知道怎么来办理了真不知道快递员怎么干了，就感觉心里扭曲菜鸟根本就是乱扣款，每月都有好几个这种罚款明明收到了，收件人也核实好了只要点了菜鸟投诉就罚款，就不管什么原因我们快递员現在根本就不知道去哪里说理。