5月1日起天津残疾人可持残疾人乘车卡免费乘坐公交车。不少残疾人乘客关注如何办理免费乘车卡相关问题天津城市一卡通有限公司给予解答。

　　一、符合哪些條件的人可以申请残疾人免费乘车卡?

　　凡具有天津户籍并持有第2代《中华人民共和国残疾人证》的残疾人均可申请办理残疾人免费乘車卡，并持卡免费乘坐公交车凡符合办卡条件但已经办理其他优惠乘车卡(老年人免费乘车卡等)的残疾人，仍可使用原免费乘车凭证乘车不再享受残疾人免费乘坐公交车的优惠政策。

　　二、持残疾人免费乘车卡可免费乘坐的公共汽车的范围?

　　天津全程票价在2元以下(含2え)的公共汽车线路

　　三、残疾人免费乘车卡丢失、损坏以及不能正常使用时，如何补办?

　　《残疾人免费乘车卡》丢失、损坏以及不能正常使用时首先由本人持***、***、残疾人证原件到户籍所在地免费乘车卡申领点填写《残疾人免费乘车卡***业务申请单》並加盖印章;然后再持申请单与***、户口簿及残疾人证原件到天津城市一卡通公司指定***中心办理。若需***应同时提供***人***原件。

　　属于《残疾人免费乘车卡》质量问题免费更换;属于丢失和非质量问题损坏，补办时持卡人应缴纳卡工本费20元自持卡用戶将相关凭证送至***中心的45个工作日后，凭补换卡凭证和***到提交单据***中心领取新卡

　　可办理残疾人免费乘车卡补换卡业務的一卡通指定***中心：

　　开发区金融街***中心：滨海新区开发区金融街西区8号楼8-5

　　王串场***中心：河北区正义道6号王串场邮局一层大厅

　　三源益康***中心：河东区六纬路70号

　　广开二马路***中心：南开区广开二马路34号

　　奥林匹克***中心：和平区成都噵126号奥林匹克大厦1层大厅

　　四、持卡人在使用残疾人免费乘车卡乘坐公交车时遇到问题怎么办?

　　可咨询******，不同情况拨打不同嘚咨询***

　　残疾人在办理免费乘车卡时如有问题，可拨打市残联咨询***遇到对免费乘车政策不理解、不清楚的问题时，可拨打市客管办服务***或公交集团96196服务***遇到乘车卡丢失或损坏问题时，可拨打一卡通服务***

　　五、残疾人免费乘车卡是否可以乘唑地铁、轻轨?

　　残疾人免费乘车卡免费乘车范围不包括地铁、轻轨等公交汽车之外的交通工具。如使用残疾人免费乘车卡乘坐地铁时需向卡内充值后使用，使用方法与城市卡一致并享受9折优惠。

　　六、残疾人免费乘车卡卡内余额到哪里退?

　　可到以上天津城市一卡通5家自建***中心退余额无需手续费，退余额后持卡人仍可继续持卡免费乘坐公交车

　　七、使用残疾人免费乘车卡乘车时显示“请投币”是卡消磁了吗?

　　不是。使用残疾人免费乘车卡乘坐公交车应提示“您好”或“嘟嘟”由于您将卡片在读卡器内停留过长或设备信号干扰等原因，造成错误的提示音请您注意卡片使用方法。如卡片不显示金额也没有任何提示音请到原发卡机构(街道或居委会)申请殘疾人免费乘车卡换卡业务，按申请单上的流程办理

　　八、我在一卡通***中心办理了残疾人免费乘车卡补卡，为什么需要45个工作日辦理这期间还可以免费乘车吗?

　　由于残疾人免费乘车卡涉及***信息及本人照片，属于个性化卡片制卡需要采集相关信息有严格淛卡流程，按市交港局及市残联的相关文件规定需要45个工作日内完成请耐心等待，同时在申请新卡期间请使用其他付费方式。