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我是一个学生想买一部手机，茬QQ上一个手机代理的哪里以他们说的活动价388元买了一部手机我给他们转过去钱后对方发来了快递单，然后有给我发来了一张激活手机的賬单让我再转过去1000元做为激活手机的押金，激活后可以退换我犹豫钱不够没有转，于是想让对方退款但对方说退款还要2811元的取消活動钱，事后一并退换我连1000元都没有哪来2811元，所以现在对方没有发货也退不了款他们是否属于欺骗消费者，刚开始的时候他们没有说其怹的费用只有一个388的手机钱，他们这种是否属于欺骗消费者我希望能让他们给我发货或是把钱退回