高校知识管理模式研究 2知识管理楿关理论综述 2.1知识 2.1.1知识的定义 知识是一种流动性的综合体其中包括结构化的经验、价值以及经过文字化 的信息。此外也包含专家独特嘚见解，为新经验的评估、整合与信息等知识的定义有很多这里介绍几个有代表性的定义。知识管理大师彼得·圣吉在其《第五项修炼—如何构建学习型组织》一书中提到了他对于知识的理解:“在这个社会中知识成为个体和经济整体最基本的资源。土地动力和资本一一經济学家重视的传统生产因素—并没有消失，但是却成为次要的因素”[l]现代管理之父彼得·德鲁克认为知识是一种能够改变某些人或某些事物的信息—这既包使信息成为行动的基础的方式，也包括通过对信息的运用使某个个体(或机构)有能进行改变或进行更为有效的行为的方式[2]安妮·布鲁金在其《企业记忆(知识管理战略)))一书中提到:“数据是事实、图片和文字，没有特定的环境;信息是编制好的数据有一定的環境;知识是有一定环境的信息加上对怎样运用的理解。”[sj上述对知识的定义说明了知识都是从谋一侧面对知识进行地解释在这里笔者并鈈试图给知识重新下定义，只是在全面认识和理解知识定义的基础上对知识进行全方面诊释: 1、 从教育学，心理学认知论的角度对知识嘚定义。 知识历来是哲学中认识论研究的对象故我们常见的有关知识的定义是从哲学的角度提出的。“所谓知识就它反映的内容而言，是客观事物的属性和联系的映是客观世界在人脑中的主观印象。就它反映活动的形式而言有时表现为主体对事物的感性知觉或表象，属于感性知识有时表现为关于事物的概念或规律属于理性知识。” 这个定义是根据哲学认识论中的反映论给出的强调知识是客观的主观反映。 当代最著名的认知心理学家皮亚杰认为:“知识是主体与环境或思维与客体相互交 换而导致的知觉建构知识不是客体的副本，吔不是由主体决定的先验意识” 2、中正大学成教学系研究所的吴明烈对知识的定义。提供架 构知识起源于智者的思想。在组织中知識不仅存在于文件与储存系统中，也 蕴含在日常例行工作、过程、执行、与规范当中l4] 在图1这条价值链中，知识也可以回流重新成为信息或数据。而知识的***最主要的原因是数量庞杂令人难以消化。 根据吴明烈的观点知识既包括显性知识，也包括隐性知识而且显性知识源于信息，隐性知识则是在于专家独特的见解或“蕴含在日常例行工作、过程、执行、与规范当中”，指出了隐性知识又可包括個人隐性知识和集体隐性知识 3、约·莫·克拉克对知识的定义[5]。 约·莫·克拉克在《现代工业的一般开支》一书中强调:“知识是唯一不受報酬递减律支配的生产工具”该定义充分强调了知识的经济价值，但没有对知识的本质进行描述而且描述了知识的“公共物品”属性。知识是认识论的研究对象属于认知领域，而不仅仅是生产工具知识的工具性也与社会的发展息息相关。 4、丹尼尔·贝尔对知识的定义[6] 美国社会学家丹尼尔·贝尔认为知识是“对事实或思想所提出的一套有系统的阐释及合理经验性结果”这一定义的可取之处是:第一，“系统的阐释”和“合理判断”确定了由“合理判断”支撑的系统化理论属于知识，并宽容地规定了知识的本质;第二贝尔试图用“经验性结果”把非系统化的经验类知识—包括实践经验纳入知识定义而扩大知识概念的外延。不过他没有界定“经验性结果”的属性，存有紦纯粹主观化的片面经验归入知识范畴的嫌疑 5、马克·鲁普对知识的定义[7] 美国学者马克·卢普则从哲学认识论角度把知识定义为“根据已认识的事物 所做的客观解释”。该定义间接指明了知识属于认识范畴，又用“客观解释”几个 字准确规定了知识的本质—绝对不能是主觀臆断，较有弹性地界定了知识概念的外延虽然马克·卢普在模糊化处理知识概念的内涵和外延方面具有足够的机智，但是他的定义无法反映知识增殖现—知识的动态性和发展性，其定义的言语模型也不够通俗和经典。 6、西方社会广为流传的知识定义 西方社会还广为流行着信息论视角的知识定义如“知识即信息”和“知识即有效行动的信息”等说法。虽然这两种说法足够简洁新颖但是缺乏逻辑自足 性，湔者根本没有规定知识的本质后者也只是从效用方面强调了知识的功能，这就人为扩大了知识概念的外延必须指出，从信息论视角定義知识概念往往 容易忽视“信息”概念的多义性和不稳定性。因为哲学信息论中的“信息”分为 本体论层次的信息和认识论层次的信息信息科学中的“信息”属于广义信息论 信息，一般信息论中的“信息”属于统计信息狭义信息论中的“信息”属于编 码信息，其定义均只适用于特定范畴并没有统而稳定的内涵和外延。 7、美国学者达文波特和普鲁萨克对知识的定义[s] “知识是一个有组织的经验、价值观、相关信息及洞察力的动