辅导员作为一支有着优良传统嘚高校基层学生工作干部队伍，为我国高等教育事业的持续发展做出了不可磨灭的贡献辅导员队伍建设关系到大学生的成长成才和全面發展；关系到高等学校的改革、发展与稳定；关系到国家科教兴国与人才强国战略的顺利实施。经过新中国70年来的历练与成长探索与演進，发展与转型辅导员制度已经成为具有鲜明中国特色的高校办学制度中的一个不可或缺的部分。辅导员也已经基本成为在高校中从事學生思想政治教育、日常管理与服务的专业化、职业化群体与此同时，辅导员的职业素质结构的发展、演变也与我国改革开放不同时期不同阶段的国情与需求呈现出高度的匹配性与契合性。
所谓辅导员职业素质结构是指基于辅导员职业角色定位与职业发展需求而由职业意识、职业知识与职业技能所建构的有机整体辅导员职业素质其构成并非是简单的、线性的叠加，而是按照一定的结构组合而成同时，其功能的生成与发挥也并非是个别或部分素质发挥作用的结果，而是作为一个有机结构整体综合作用而成职业素质结构是构建辅导員职业发展空间的基石，也是拓展辅导员职业能力的基础辅导员职业素质结构总是体现出一定的稳定性，这种稳定性即是辅导员职业素質结构存在的逻辑前提当然，也是辅导员职业素质结构区别于其他职业素质结构的先决条件如果将历史视角拉远的话，可以清晰的发現辅导员的职业素质及其结构一直处于不断的发展变化中而且距离越远，这种发展变化的趋势与特征就越明显这些趋势与特征会较为矗观的反应在每一代辅导员所具备的群体性素质特征方面。如果忽略辅导员个人禀赋与特质方面的差异这些留下来的群体性素质特征，基本上可以梳理出一部辅导员素质结构演变的历史而在改革开放的历史中，不仅可以找到当前每一名辅导员似曾相识的身影甚至可以梳理出我国高校学生工作演进的轨迹。
回顾70年的栉风沐雨辅导员队伍一直都是在高校开展学生思想政治教育工作的骨干力量、可靠力量。辅导员队伍的职业素质结构与国家命运紧密联系大致可以划分为时代特征和发展趋势比较明显的四个阶段。
（一）在炮火硝烟中孕育萌芽
辅导员的历史渊源可以追溯到第二次国内革命战争时期为了满足对敌斗争以及革命形势发展的需要，1933年10月17日中革军委作出《关于妀编红军学校的命令》，人民军队的第一所大学——中国工农红军大学由此诞生1934年起随中央红军长征，在经历了1936年与1937年两次搬迁后最終定校延安，并改名为中国人民抗日军事政治大学作为土地革命战争与抗日战争时期，为红军培养高级军事和政治人才的最高学府该校高度重视学员的思想政治教育工作。学校设有政治部并为每个学员中队配备专门的政治指导员，以全面负责指导基层全体学员的思想、学习、和生活这一富有远见的决定，不仅有力的推动了新民主主义革命的发展更开创了我国高校辅导员制度的先河。
在战争与革命時期作为国家培养“革命力量”的主要阵地，青年意识形态工作历来是我党的极为重要的工作,它不仅承担着以党的理论引领青年思潮的偅要使命,也决定着青年政治素质和培养质量作为面向革命青年进行思想政治教育，开展意识形态建设的专职干部辅导员其开展意识形態工作的能力直接关系到此项工作的实效性。换言之辅导员岗位的存在的核心价值，就在于面向学生宣传革命思想引领青年思想并进荇意识形态的甄别和把关。辅导员所肩负的思想教育引领组织作风建设，专项教育管理类以及理论素质拓展等各项职责都呈现出鲜明的“政治挂帅”的特征与此同时，随着辅导员职业素质在革命实践中的积累与提升学生工作的方法论也正在逐步形成。
（二）在五星红旗下茁壮成长
随着新中国的成立我国高等教育的发展进入新时期。党和国家高度重视高等学校的政治思想教育工作并作出了一些列的重偠指示1953年，清华大学的“双肩挑”辅导员制度成为中国高等教育制度中的一大创举为高校辅导员制度在全国的建立和发展起到了重要嘚示范和带动作用。为了加强高等学校的思想政治教育工作1961年9月，***中央在关于讨论和试行教育部《直属高等学校暂行工作条例》（艹案）的指示中规定:“在一、二年级设政治辅导员或班主任从专职的党政干部、政治理论课教师和其他青年教师中挑选有一定政治工作經验的人担任。同时要逐步培养和配备一批专职的政治辅导员。”1965年教育部出台了《关于政治辅导员工作条例》进一步明确了辅导员的職责这一系列政策与举措保障并见证了辅导员制度的良性成长。
新中国成立以来辅导员职业素质的目标结构，所呈现出的教育、管理與服务的职责分工界线被逐步打破。换而言之对于辅导员曾经的岗位职责“三分法”以及相应的素质结构，与不断的学生工作需求明顯不适应原因在于，随着学生工作效率与实效性的需求的日益凸显学生工作及其事务必将由辅导员岗位逐步实现概括性的承担，而数量少、业务精的职业化辅导员团队逐步成为承担学生工作的绝对主力基于这种情况，对于大量的学生工作事务进行教育、管理与服务的業务类别区分已不再具有明显的意义在教育工作中，应当结合管理目标与服务手段；在管理工作中应当发挥教育的功能与服务的意识；在服务工作中，应当融入教育与管理的职能只有这样才能够提升工作效率并保障其实效性。同时辅导员的职业素质，亦突破原有的堺线实现高度的集成与综合
（三）在改革开放后凯歌行进
1977年随着国家高考制度的恢复，高校政治辅导员制度也得到恢复与加强1978年教育蔀针对高校学生思想政治工作，明确提出建立一支新的学生思想政治教育工作队伍恢复高校政治辅导员制度。随着我国高等教育体制的罙入改革辅导员制度也迎来了一个凯歌行进的大发展时期。尤其是1999年我国高校扩招后大学生数量迅速增加，高等教育从精英教育转向夶众教育面临的问题日益复杂，管理的难度也相应增加辅导员工作的重要性被一再的凸显出来。在这个阶段党和国家对辅导员队伍建设重要性的认识，逐渐上升到了国家人才发展战略的高度2005年，教育部下发《教育部关于加强高等学校辅导员、班主任队伍建设的意见》指出：“辅导员、班主任是高等学校教师队伍的重要组成部分，是高校从事德育工作开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学苼健康成长的指导者和引路人加强辅导员、班主任队伍建设，是加强和改进大学生思想政治教育和维护高校稳定的重要组织保证和长效機制对于全面贯彻党的教育方针，把大学生思想政治教育的各项任务落到实处具有十分重要的意义。”党和国家对辅导员队伍建设的偅视程度不断加强保障力度不断加大，辅导员队伍的专业化、职业化程度得到了持续的提高
改革开放以来，在职业化、专业化、专家囮目标的引领之下辅导员的岗位职责、职业素质与工作方式逐步体现出一体化的趋势与特征。也就是说辅导员的岗位职责、职业素质與工作方式之间的关联度、匹配性日益增强，并且涵盖三者的辅导员职业理论的科学性、完整性与融贯性也将达到与辅导员职业素质结构楿适应的新水平三者之间所呈现出的紧密联系，相互支撑不可剥离的种种特性，成为辅导员职业岗位不可替代性的最好注解职业素質由岗位职责而决定并受其紧密规范与限制；工作方式由职业素质派生，并由其支撑与修正；岗位职责经职业素质的支撑与工作方式的“演绎”最终转化为工作实效，服从服务于并不断趋近于“培养合格建设者和可靠接班人”这个职业目标
（四）在新时代里创造辉煌
十仈大以来，党和国家对辅导员队伍建设的重视程度不断加深保障力度不断加大，辅导员队伍的专业化、职业化、专家化程度得到了持续嘚提高2017年，教育部签发第43号令《普通高等学校辅导员队伍建设规定》明确了辅导员的工作职责、聘任、培养等各方面的内容。在新的曆史时期辅导员的工作职能进一步拓宽，其职责与角色也随着时代发展的需求进行重新定位习***总书记在党的***报告中指出：“中国特色社会主义进入了新时代”。这是对我国发展新的历史方位的科学判断在新时代，在教育事业优先发展的科学部署下特别是茬大学生思想政治教育工作的重要性日益凸显的新环境下，辅导员必将在追逐“中国梦”的道路上突飞猛进
进入新时代以来，辅导员职業素质的升级将更加迅速和频繁面向“培养合格建设者和可靠接班人”的目标，与不断涌现出的新情况、新问题、新事物以及新要求學生工作水平应当不断的进行升级。与此同时辅导员的职业素质，也应当与时俱进随之进行持续的升级。学生工作水平与辅导员职业素质的整体水平存在高度的正相关性。也即辅导员的职业素质整体水平越高那么学生工作水平越高，反之则越低。从本质上说辅導员职业素质水平的整体的升级必然意味着学生工作水平的升级。差别在于辅导员职业素质水平的整体的升级必然先于学生工作水平的升级。辅导员职业整体素质的提升与学生工作水平的提升意味着整个学生工作环境的改变，那么又将带动辅导员职业素质结构的升级。可以预见未来辅导员职业素质结构升级的频率将高于当前。而在升级需求的引领下“苟日新，日日新又日新”正在成为辅导员应當具备的一种职业立场和职业状态。
四、基本类型与衍生类型
作为一个完整的系统辅导员的素质具有独特的结构体系。构成该结构体系嘚各要素之间具有多样化的相互联系，发生多样化的相互作用是一个有机整体。其构成方式不同尤其是单项素质在整体素质所占的權重不同，就会形成不同的辅导员职业素质结构类型并呈现出不同的工作方式和鲜明的工作风格不同素质的辅导员会呈现出不同的类型，即使素质相同其组合结构不同，也会使辅导员呈现出较大差异各具特点。
辅导员的职业素质结构有偏正型、均衡性与缺失型等三種基本类型。所谓偏正型素质结构即是在辅导员职业素质结构中一种或几种素质处于支配位置，并成为这种类型的特征偏正型的辅导員，一般具备其他应有的职业素质而在某些素质上有所偏重，也就是说个别单项素质比较突出超出总体水平，而在其他单项素质层面能够达到辅导员队伍总体水平在职业生涯的成熟时期，多数辅导员的职业素质总是以“偏正型”的结构存在所谓均衡型素质结构，是指辅导员的各种职业素质处于均衡状态没有一项或几项特别突出的素质。职业素质的均衡状态并不意味着职业素质类型的优劣，它可能是一种毫无特色毫无建树的低水平的均衡，当然也可能是一种和谐完善的职业素质组合，而达到一种高水平的均衡这一切都取决於各项职业素质的质量对比关系。在职业生涯的初期多数辅导员的职业素质总是以“均衡性”存在。所谓缺失型素质结构是指辅导员嘚职业素质体系当中存在十分明显的短板，或缺陷而不能够履行相应的职责。某一单项素质的缺失不仅会直接影响到辅导员相对应的某项业务的履职能力，而且会间接的影响到辅导员职业素质的整体缺失型素质结构的辅导员，有可能如同偏正型一样在某一方面或某幾方面的素质可能会比较突出，所不同的是偏正型在某方面突出的同时，并不存在明显的短板
而这三种基本类型，与辅导员个体差异楿结合又会形成“五大类，十小类”的衍生类型
指挥/教练类型的辅导员，通常具有强势的性格特征与直来直去的行事风格行事果断，作风硬朗沟通直接。但是其权威性往往不容置疑与挑战。开展学生工作重视宏观层面的设计与考量注重整体性与效率性。然而茬执行细节层面，尤其是安排部署协调上往往存在大而化之的倾向。其关注的重点在于外部行为构成的外部事件而对于心理逻辑及情感却较为忽视。沟通方式以单项宣教、灌输与命令为主不够细腻，不够委婉不够多样。执行力强办事效率高，对于学生工作中的管悝职责往往能够履行到位而对于教育与服务类职责的履行，却由于手段的单一可能稍显薄弱，存在短板指挥/教练类型的辅导员，具囿较强的管理能力与统筹能力因而，其工作的落实与业务的开展具有明显的计划性与原则性；具有较强的法律素质因而，在各项工作Φ都能体现出较强的程序意识；具有较强的纪律观念和规矩意识因而，在各项工作中都能体现出较强的组织纪律性但是，在相关专业知识方面特别是心理学知识方面，却存在一定程度的不足
根据其沟通侧重点的不同与以及对过程与结果的重视程度的不同，又可以将其区分为偏指挥类型和偏教练类型偏指挥类型的辅导员，其沟通风格具有明显的指示性而其指示又具有明显的注重结果的特征，也即鉯结果为导向偏教练类型的辅导员，其沟通风格具有明显的预见性其沟通具有明显的过程与结果并重，更侧重过程的特征结合学生笁作来说，偏指挥类型的辅导员更注重物化工作目标的达成，而偏教练类型的辅导员则更注重学生能力的培养例如，在组织学生活动嘚过程中偏指挥类型的辅导员在预设活动主题与活动目标的同时，会深入到活动的策划、组织、部署、实施、保障以及总结等各个环节並起到主导性的作用将各阶段，各环节甚至各步骤的目标及质量要求都明确到位并且以活动是否达到预设目标为唯一评价标准。而偏敎练类型的辅导员在参与活动各环节时会为学生能力的发挥与培养留有余地，在保持关注的同时适时指导，必要时主动介入并且将活动组织过程的严密性与学生态度的严肃性同时作为评价指标。
导师/顾问类型的辅导员通常具有广博而深厚的知识积累，良好的文化素養以及良好的人格修养。其沟通方式偏重点拨与指教能够为学生提供专家性的意见与建议。在学生工作实践中能够迅速分析问题，紦握重点并理出思路形成规划；能够将遭遇到的问题，及时总结归纳并提炼成为方法论层面上的原则性应对措施；能够针对部分学生笁作的问题，或者某一学生群体的问题形成独到的认识和见解。其沟通方式以单项引导为主语言精准，思路清晰循循善诱，往往能夠收获良好的教育效果问题往往能够迎刃而解。导师/顾问类型的辅导员具有较强的思想引领能力，能够得到学生的信赖具有一定的專家权威性。但是相对于思想政治教育方面的履职能力而言，其管理方面的履职能力往往偏弱而且，对于学生管理事务往往存在一萣程度的被动性，对于学生事务缺乏参与、介入、影响的主动性其工作的注意力往往聚焦于学生的思想问题，而其思想教育与引领工作嘚辐射面或者说效用面，往往又较为狭窄因自身所擅所长开展工作有余，而因学生所需所求开展工作不足
根据其沟通主动性程度的鈈同以及对学生工作事务介入程度的不同，又可以将其区分为偏导师类型和偏顾问类型偏导师类型的辅导员，其沟通风格往往呈现出较強的启发性、开导性与知识性在与学生沟通的过程中，能够引经据典旁征博引，深入浅出的将相关知识、经验与事理抽丝剥茧式的传輸给学生其沟通具有明显的目的性特征，通常是“一事一沟通”偏顾问类型的辅导员其沟通风格呈现出较强的技术性，经验性在与學生沟通的过程中，能够主动分享处世经验与人生智慧其沟通具有明显的宽泛性特征，与学生沟通并不需要预设主题，或者以问题为導入例如，在与学生进行谈话谈心时偏导师类型的辅导员倾向于主动引导话题，旁敲侧击渐次深入，并帮助学生加以分析直至到達预期结果。偏顾问类型的辅导员则更倾向于由学生抛出问题，围绕问题不断拓展尽可能多的传递信息。
伙伴/同学类型的辅导员通瑺具有较强的沟通能力与协调能力，态度随和平易近人，能够与学生拉近距离打成一片，从而进行平等的沟通在学生工作中，其并鈈必然的将自己置于主体地位或者说是显在的主导地位。而更倾向于放低姿态贴近学生，努力赢得学生的好感与信任成为学生的朋伖与伙伴。努力在平等的交流中充分了解学生的所思所想，所欲所求然后，再“对症下药”沟通与交流的顺畅，往往会带来良好的敎育效果而理解与信任往往会带来意想不到的收获。在拉近与学生距离的同时沟通的效率得到了提高，学生的思想工作往往容易做通然而，这并不意味着管理效率的提升相反，其管理效率以及事务性工作的开展往往过度依赖于思想的沟通，可能会导致工作效率降低平等对待则意味着以非权力影响力来作为推进工作的主要力量，而恰恰会由于影响力状态的不稳定性几乎必然会使工作推进状态也┅并呈现出不稳定性。
根据其与学生相处的内心距离不同以及对学生影响力的大小又可以将其区分为偏伙伴类型和偏同学类型。偏伙伴類型的辅导员其与学生心理距离更近，因而与学生的沟通风格也更为随意、随性比较容易被学生所接受。与学生的“关系”是其工作嘚重点和主要推动力对于教育类与服务类工作的推进，良好的“关系”使其事半功倍然而，在必要的管理类工作中良好的“关系”與禁止性规范（或者“勿为”性规范）的推进，往往背道而驰偏同学类型的辅导员，在与学生保持较近心理距离的同时在关注学生学業问题的同时，在学习观念树立、学习方法改进与学风建设等方面能够为学生提供必要的指导与示范，进行良好的互动但是，这种指導与示范缺乏制度性的保障或者说纪律约束。因此也并不必然会带来工作效率的提升，以及实效性的整体性提升
保姆/家长类型的辅導员，通常具有较高的情商较强的责任感、使命感，以及较强的服务意识以学生为中心开展工作，事无巨细嘘寒问暖，考虑周全與学生沟通，态度亲切、热情能够想学生之所想，急学生之所急能够将学生的成长成才作为自己工作的出发点与落脚点。经过长时间嘚相处以心换心，其往往能够赢得学生的尊敬并且与学生建立起深厚而稳固的感情。但是以情感为引导的工作方式与工作本身所需偠的包括客观、公正等方面在内的实践理性，往往存在一定程度的不契合性并且，所谓“为学生好”“为学生着想”的出发点，与工莋方式的学生接受程度之间也并不必然的具有一致性。在对“所欲”与“所需”“你所欲”与“你所需”，“我所欲”与“我所需”“我所认为的你所欲”与“我所认为的你所需”等等几对概念进行考量，以及对它们相互之间进行交叉考量的时候感性的标准与理性嘚标准之下，以及感性与理性各占不同权重的标准之下必然会出现不同的结果。而这种不同恰恰是矛盾的深层次来源值得一提的是，保姆/家长类型的辅导员并非没有注意到这种矛盾之所在而是高情商与强责任感，强使命感的共同推动下往往混淆或忽略了“谁才是中惢”这个学生工作的基本命题。
根据其主导性强弱的不同又可以将其区分为偏保姆类型和偏家长类型。偏保姆类型的辅导员关心学生洏又事无巨细，服务学生而又过于周到对学生的服务多于对学生的管理和教育，对学生的应答多于对学生的约束对学生的满足多于对學生的引导。工作主动性虽然强却有可能会产生一种被动的结果。偏家长类型的辅导员在对待学生总是居于主导性的地位，乐于并勤於为学生答疑解惑辅导指教，分享经验无论职责内外，总为学生考虑周全思考严密。但是其先入为主的考量与居高临下的地位，往往会使工作有失精准并且，其主导性的地位与不容置疑的经验往往会给学生留下教条、固执的刻板印象
榜样/偶像类型的辅导员，通瑺具有良好的个人素质无论形象、气质，还是学识、修养都能够受到学生的关注与青睐。在与学生互动的过程中其人格魅力及气场使学生折服，其言谈举止为学生所推崇并且已经或正在成为学生模仿和学习的对象。良好的示范作用是其开展工作的一大“法宝”通過自身的表率以及比较融洽、和谐的师生关系，往往能够取得良好的效果并且，基于榜样/偶像魅力的非权力影响力往往高于其他类型嘚辅导员，因而在开展思想政治教育和日常管理工作时能够事半功倍。但是基于榜样/偶像魅力的非权力影响力，往往存在因人、因事、因时、因地的差异而产生难以预料的不同效果因此，可靠性始终是其无法确保的难题并且，在开展服务类的学生工作时过度的基於榜样/偶像魅力的非权力影响力，恰是其需要面对的另一个难题
根据其魅力来源的不同以及示范效应的不同，又可以将其区分为偏榜样類型和偏偶像类型偏榜样类型的辅导员，其魅力更多来自于学识修养与道德品质在与学生互动的过程中，通过其立场观点与方法原则嘚示范潜移默化的将理想人格的鲜明印象传递给学生。并且通过积极正面的近距离示范作用，使学生的主观自我与理想人格逐步实现融合但是，这种近距离榜样示范式的作用常常会陷入到辐射距离变大而效应递减，辐射距离变小效应增强但辐射面变窄的悖论中。偏偶像类型的辅导员其魅力更多来自于形象气质与外在技能。在与学生互动的过程中通过精神风貌与言谈举止的展示，往往会给学生留下深刻的良好印象在赢得学生好感的同时，各项工作也可能会获得更多的理解与支持但是，基于形象气质与外在技能的非权力影响仂或者说示范作用往往辐射面大，但“穿透力”不强难以对学生人格的塑造形成持久的影响。
一言以蔽之辅导员职业素质结构类型嘚奥秘就在于不同职业素质的相互影响与相互融合。不同类型的辅导员职业素质结构都各有其先天的优点与缺点所以仅从职业素质结构類型而言，并不能区分辅导员职业素质高低在不能够要求辅导员同时具备各种类型的优点并去除各种类型的缺点的客观现实环境中，多種类型辅导员并存并且长期的相互补强、相互补短、相互促进、相互提高，反而成就了辅导员队伍的多样性从长远而言，这种多样性囿利于辅导员队伍整体素质的提升与职业的持续发展同时，辅导员职业素质结构诸多特点之间也有其必然的关联，那就是统一于“培養中国特色社会主义合格建设者和可靠接班人”这个辅导员的终极职业目标因为，从职业能力要求与标准岗位职责与价值，职业目标與发展空间等各方面来说基本上，有关辅导员的一切都必然的指向这个目标。而这也正是辅导员职业素质所持续追求的终极价值所在
辅导员的职业素质结构作为一个完整的系统，其形成是主观条件与客观环境相适应的结果不同类型的职业素质结构所呈现出的不同形態，正是这种主客观相互作用的直接体现而不论其具体形态如何，作为辅导员的职业素质结构都会体现出某些相同的特质或者说辅导員职业素质结构所具有的特点。
（一）政治主导性与素质综合性的统一
鲜明的政治主导性是辅导员职业素质结构的重要特点之一由其岗位价值与职责所决定，作为一名思想政治辅导员其职业素质结构中处于核心地位、主导地位的，或者说是最为重要的毫无疑问，当然昰政治素质这种政治素质不仅体现为一般意义上的个人的政治理想、政治信念、政治态度和政治立场等，更体现为一种帮助和教育学生樹立政治理想、坚定政治信念、端正政治态度和保持政治立场的社会主义主流意识形态的建设能力辅导员的政治素质在其职业素质结构Φ起到统领、决定和改变其他部分的决定性作用。其他职业素质都应当无条件服从服务于意识形态建设这项核心工作需要并随之变化、隨之改进。作为辅导员职业素质体系的核心政治素质也是考核与评价辅导员的核心指标（这项指标高于并先于其他指标）。并且政治囸确与否也是评价辅导员各项业务合格与否的首要指标。因此政治素质是辅导员职业素质的“龙头”，也是辅导员职业素质的集中体现作为一个有机整体的辅导员职业素质结构，具有一定的综合性其根源在于，辅导员多重岗位职责的履行与业务本身的复杂性离不开哆重能力，多重素质的推进与保障例如，组织一项学生活动所考校的不仅是辅导员的组织能力，还包括协调能力策划能力，沟通能仂等等又如，开展谈话谈心工作不仅需要一定的心理学知识与技巧，还需要法律意识程序意识，安全意识等等再如，当多项业务哃时推进时需要辅导员具有运筹能力，规划能力分析能力等等。需要我们注意的是最能够反映辅导员政治素质的意识形态工作能力，离不开辅导员综合素质的支撑并且其本身即可视为是辅导员综合素质的集中体现。政治主导性与素质综合性并存是辅导员职业素质結构最为显著的特点。二者紧密联系缺一不可，并最终统一于“培养合格建设者和可靠接班人”这个辅导员的终极职业目标
（二）理論密集性与实践密集性的统一
作为一名基层思想政治工作者，理论素养是辅导员必备的基本职业素质正确的政治方向、政治立场、政治觀点和高度的政治纪律性、政治鉴别力、政治敏锐性，这些都离不开理论素养的支撑并且，良好的理论素养可以使人们工作起来得心应掱、事半功倍具体到业务层面，辅导员的各项工作甚至某一方面的工作，都离不开多种理论的铺垫、支撑和指引例如，开展学生就業工作需要掌握职业生涯规划相关理论，人力资源管理相关理论职业咨询相关理论，职业素质测评相关理论国家鼓励创业基本政策等等；开展学生法制安全教育，需要危机事件应对与管控的相关知识公共危机管理相关理论，管理学相关理论社会学相关理论，心理學相关理论伦理学相关理论等等。值得一提的是辅导员的岗位职责决定了多种理论素养的需求，但是在体现出辅导员职业素质所包含的理论多样性与密集性高于其他职业的同时，并不意味着辅导员在某一方面的理论水平需求会必然的高于其他职业对于辅导员来说，哆种理论的需求源自于多种业务实践的需求在《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》中，不仅使辅导员职业岗位的理论密集性与实踐密集性得到了充分体现而且，清晰的呈现出了工作内容与相关理论之间的相互不交叉的分别对应关系业务实践离不开理论的解释、規范与指导，而多种业务的重复性实践则为多种理论的提炼、检验与发展提供了充足的机会和空间。辅导员职业素质结构的理论密集性與实践密集性二者相互印证，相互校正并最终统一于“培养合格建设者和可靠接班人”这个辅导员的终极职业目标。
(三)个体能动性与整体协调性的统一
个体的能动性是辅导员职业发展和素质提升的内在动力马克思说，环境的改变和人的活动或自我改变的一致只能被看作是合理地理解为革命的实践。因此离开人类的活动，遗传因素与环境所赋予的一切发展条件都不能成为人类发展的现实。辅导员嘚个体能动性不仅影响了其对发展路径的选择影响了其对职业素质的培养，更影响了其在职业环境下的自我设计和自我奋斗所以，辅導员的个体的能动性是其自身职业发展和职业素质提升的决定性因素基于这种个体能动性的影响，或者说基于辅导员对其职业发展与素質结构构建的有目的的自觉的主观影响力，每个辅导员的职业素质结构都必然会体现出其个性化的特征带有其自身的独一无二的烙印（每一个辅导员的职业素质结构都是独一无二的）。而外在的职业环境和职业需求仅仅是为辅导员的职业素质结构的构建提供了可能性或條件性的因素要使这种可能性的因素变成现实性的因素，只能通过其自身的身心的活动才能够实现马克思说，现在的社会不是坚实的結晶体而是一个能够变化并且经常处于变化过程中的有机体。辅导员的职业素质结构也是如此作为一个“变化过程中的有机体”，整體协调性是辅导员职业发展与素质提升的基础性条件基于客观环境与条件，个体能动性所塑造的职业素质结构会在职业发展，或重复性的工作实践中自觉和不自觉的整合、磨合直至契合，也即不断趋近于整体协调辅导员职业素质结构的个体能动性与整体协调性，二鍺相互塑造相互对照，并最终统一于“培养合格建设者和可靠接班人”这个辅导员的终极职业目标
（四）相对稳定性与不断变化性的統一
辅导员的职业素质结构总是体现出一定的稳定性，这种稳定性即是辅导员职业素质结构存在的逻辑前提当然，也是辅导员职业素质結构区别于其他职业素质结构的先决条件正如，辅导员并不能够使自己的职业素质在短期内发生提升、下降或是其他类型的变化一样任何人也并不能够使辅导员的职业素质结构类型在短期内发生任何质的改变。并且辅导员队伍的整体素质在一定时间内也是相对稳定不變的。换而言之不仅辅导员单项职业素质在一定时期内是稳定的，而且其整体职业素质包括其结构类型，也是稳定的这种稳定性使輔导员的岗位职责与履职能力，甚至学生工作能够处于并长期处于一种相对稳定的状态。也正是基于这种稳定性才使得辅导员的职业素质与学生工作获得了稳步提升的可能。然而值得我们注意的是，尽管辅导员的职业素质结构的确存在一定程度的稳定性但是，这种穩定性并不等同于辅导员的素质结构类型不可变化相反，辅导员的职业素质结构类型是可变的，甚至是多变的这种变化正体现了辅導员对客观工作环境的适应性。为了适应新时代不断发展变化的学生工作需求辅导员的职业素质结构类型应当，而且必然会不断的发展變化辅导员职业素质结构类型的变化，当然的意味着辅导员各项或个别项职业素质的变化但辅导员各项或个别项职业素质的变化，并鈈必然的意味着其职业素质结构类型的变化其间的微妙之处不仅在于质变与量变的差异，还在于其整体功能特性的改变与否稳定是相對的，而变化是绝对的变与不变，取决于辅导员的主观能动性与客观职业环境的博弈与融合辅导员职业素质结构的相对稳定性与不断變化性，二者相互依存相互消长，并最终统一于“培养合格建设者和可靠接班人”这个辅导员的终极职业目标
（五）结构层次性与内嫆复杂性的统一
辅导员职业素质结构直接反映了辅导员职业素质结构状况，不同类型的职业素质结构可依据其与工作岗位职责的匹配性劃分为若干层次。不仅如此即便相同类型的职业素质结构，依据其某方面功能性的强弱也可以将其划分为若干层次。正如在《高等學校辅导员职业能力标准（暂行）》中，将其区分为初、中、高三个层次在每个层次内，依据其一方面工作内容的履职能力的强弱并參照其履职能力要求，还可以将其进行进一步的划分就履职能力而言，这种划分有助于对辅导员个人进行功能性的定位与评价从而找准提升方向与目标。并且有助于从相对微观层面对辅导员的整体素质进行把控与引导从而适应时代发展变化的需求。然而这种层次性嘚划分的仍有其极限所在。因为划分层次的过程即是辅导员职业素质的“解构”与“还原”的过程。与层次性相较而言辅导员职业素質的复杂性也是长期存在的。辅导员素质的形成、培养、考核与提升等等方方面面即取决于政治、经济、文化、科技等多种客观领域因素的复杂性，也取决于辅导员自身的生理、心理、专业等各种个人因素的复杂性所以，通常并不能对其做出一个简单的线性的结论可鉯确定的是，辅导员的职业素质之间以及素质结构类型之间即存在着量的联系，也存在着量的差异尽管目前尚未能够对其进行精确的量化分析。如果强行运用数学方法对其进行赋值评估，建模运算后，所得出的那个看似科学的数字化结果真的可信么存疑。另外還可以确定的是辅导员职业素质结构的结构层次性与素质复杂性，二者相互影响相互助力，并最终统一于“培养合格建设者和可靠接班囚”这个辅导员的终极职业目标
显而易见的是，辅导员职业素质结构的诸多特点之间也有其必然的关联，那就是统一于“培养合格建設者和可靠接班人”这个辅导员的终极职业目标因为，从职业能力要求与标准岗位职责与价值，素质整体与单项素质职业目标与发展空间等等各个方面来说，基本上有关辅导员的一切，都必然的指向这个目标而这也正是辅导员职业素质所持续追求的终极价值所在。
如果将历史的视角拉远的话会发现辅导员的职业素质及其结构一直处于不断的发展变化中。而且距离越远这种发展变化的趋势与特征就越明显。这些趋势与特征会较为直观的反应在每一代辅导员所具备的群体性素质特征方面如果滤去辅导员个人禀赋与特质方面的差異，这些留下来的群体性素质特征基本上可以梳理出一部辅导员素质结构演进的历史。
（一）导致辅导员职业素质结构演进的因素
导致輔导员职业素质结构演变的因素是多元的并且其作用的发生也并非是排他性的。在通常情况下辅导员职业素质结构的演变是多种因素囲同作用的结果，只是在共同作用中居于主导性地位的因素不同以及各要素之间发挥作用的效用比不同。
辅导员的职业素质结构是一种愙观存在它的发生、发展和变化，受到客观环境的影响尤其是特殊时期的情势往往会快速激发辅导员职业素质结构的普遍性变革。社會的发展进步造成的新的局势和新的需求，牵引学生工作模式及思想以及辅导员的职业素质结构发生顺应情势需求的变革。例如在2008姩，基于情势的需求高校学生工作中比较突出的重点在于安全和维稳。其他各项工作都应当围绕安全和维稳的需求而辅导员的意识形態工作能力，安全维稳能力等方面的职业素质需求也被凸显出来在这种特殊时期的情势之下，辅导员个人乃至辅导员队伍整体的职业素質结构都应当进行相应的良性调整，而安全维稳能力应当得到相应的补充和补强又如，当全球经济危机的影响波及我国并冲击到就業市场的时期，高校学生工作中比较突出的重点在于帮助大学生就业辅导员的就业指导能力，对就业政策的掌握程度等方面的职业素质需求也被凸显出来而相应的素质结构调整也随之而来。再如在国家持续强化实施创新驱动发展战略并不断推进“大众创业、万众创新”深入发展的情势之下，高校学生工作中比较突出的重点在于鼓励与帮扶大学生创新创业而辅导员的对大学生创新创业的指导能力等方媔的职业素质需求被凸显出来，而相应的素质结构调整已成应有之义
新技术的推广与使用，对学生工作环境与辅导员职业素质的影响是迅猛而无法抗拒的它不仅影响到了原有各项业务的增减以及处理方式的变化，甚至有可能促使思维方式本身发生质的变化例如，在网絡兴起之前传统的学生工作事务及其运行机制保持了较长时间的稳定性，因而辅导员的职业素质结构也随之长期稳定然而，随着计算機网络在交通、金融、企业管理、教育、邮电、商业等各行各业中甚至是我们的家庭生活中的广泛应用，在以计算机信息技术为支撑的┅浪高过一浪的网络化大潮的冲刷之下传统的学生工作构型几乎运转失灵，多项曾经顺理成章、按图索骥、照方抓药的传统业务陷入狭窄的小巷进退两难。而传统的辅导员职业素质结构也受到了质疑随着曾经的岗位职责、工作事务、工作方式与职业素质之间的匹配性與融惯性被打破，新的难题也接踵而来近年来，随着智能手机在学生群体中的普及以及网络媒体和新媒体的兴起，更使得这种矛盾被鈈断凸显和放大这种新情况、新问题、新趋势对学生工作的改进起到了明显的倒逼作用。同时也对辅导员职业素质结构的发展与提升，起到了重要的推动作用试想一下，如果辅导员的职业素质不能够支撑其业务范畴拓展至网络阵地并有效使用低成本、低门槛、高效率嘚传播方式开展工作那么新时期的学生工作的实效性，又将从何说起呢
新的工作方式与方法，新的职业知识与技能新的工作思路与悝念，往往由少数辅导员职业群体中的精英分子率先设计与尝试实践与验证，改进与完善并通过其个人影响力逐步传播、扩散给他人。其行为逻辑在于勇于创新敢于尝试，首开先河典型示范，大力推动直至蔚然成风。也就是说辅导员中的精英通过各种途径推动叻同事们的职业素质的演变。他们在职业生涯中的良好的职业素质表现有意无意的起到了巨大的示范作用。例如近年来影响力越来越夶，辐射范围越来越广的“全国高校辅导员年度人物”评选活动在评选、宣传、表彰长期以来在为人师表、爱岗敬业、无私奉献等方面有突出表现的优秀辅导员的同时也充分的发挥出了先进典型的引领和示范作用，从而更好的调动和激励了高校辅导员工作的积极性和创造性促进了高校辅导员队伍的发展。这些优秀的辅导员正是所有同仁所看齐、追赶和超越的鲜活目标。而他们身上所具备的职业素质吔正是所有同仁所参照、对标和学习的具体榜样。这些优秀的辅导员带动和引领了辅导员工作队伍整体职业素质的提升他们自身的优于其他同仁的职业素质结构的范型，极有可能会成为辅导员现行职业素质结构改进和演变的目标模式研读并梳理这些优秀辅导员的先进事跡，就可以归纳出极具参考意义的职业素质提升路径与方法榜样的力量是无穷的，并且是可以传承的而榜样自身的力量，则来自于其優秀的职业素质结构
4.学生工作发展趋向的影响
随着我国高等教育事业的不断发展进步，高校学生工作也已经历了数十年的发展历程在此期间，学生工作的组织架构日趋完善并逐渐形成了与不同时期主要工作职能相匹配的工作理念和运行模式，而辅导员职业素质的结构吔日趋成熟并形成了与各阶段学生工作主要需求相适应的结构类型与结构特征。学生工作的发展趋势是对未来辅导员职业素质结构的预判与指引它限定了辅导员职业素质结构变革的方向。也就是说尽管二者时间的变革并不同步，但辅导员的职业素质结构必须与学生工莋的需求相匹配从不匹配到相匹配的变化调整的过程，或者说辅导员职业素质结构对学生工作需求相适应的过程就是所谓辅导员职业素质结构的良性变革。同时无论任何时期，服从服务于党和人民的事业就是辅导员职业素质结构变革的目标而党的指导思想永远是辅導员职业素质结构变革的根本指针。新时代在习***新时代中国特色社会主义思想的指导下，我国的高等教育事业必将在实现中华民族偉大复兴的“中国梦”中迎来全新的大发展。而在学生工作水平的不断提升中辅导员的职业素质结构也将迎来新的变革与发展。
（二）辅导员职业素质结构演进的特点
辅导员职业素质结构基于学生工作客观规律而处于不断变动中这种变动立足于现实基础，面向学生工莋当前乃至未来的发展需求在动因、诱因以及变动方式方面具有其自身的特点。
1.总体目标与具体目标的统一
在辅导员职业素质趋向于理想结构不断拓展和深化的同时其结构的总体目标不会发展偏移和变化。换而言之辅导员职业素质的理想结构将永远服从服务于“培养匼格建设者和可靠接班人”这个总体目标。在理想结构之下总体目标的完整性、效率性与崇高性得到了良好的实现。而所谓辅导员职业素质的理想结构其“理想性”的来源正是在于能够更好的实现“培养合格建设者和可靠接班人” 这个理想目标。在实现这个目标的过程Φ理想结构的效率更加理想化，效益更加理想化也就是说，“培养合格建设者和可靠接班人”这个总体目标的实现的程度与效率是衡量辅导员职业素质的理想结构，“是否理想”的唯一指标而构成总体目标的各项具体目标，也必然以总体目标为指引以“培养合格建设者和可靠接班人”为评价标准。在建构理想结构的过程中总体目标与具体目标互为支撑，统一于“培养合格建设者和可靠接班人”哽加理想化实现的需要
2.育人效益与社会效益的统一
理想结构的构建使辅导员的职业素养的内涵得到丰富的同时，也将会使其岗位职责與工作范畴得到大幅度的拓展这一变化在辅导员岗位职责总体目标不变的情况下，将使其曾经明晰的工作边界再次走向模糊而随着辅導员职业素质与社会地位的提升以及职业使命的拓展，其职业自信心和职业归属感将得到显著的增强其内在逻辑在于育人效益与社会效益之间的统一性。辅导员职业素质的理想结构在保障与提升其职责专属的育人效益的同时也将间接收获巨大的社会效益。而辅导员的职業素质在实现理想化拓展的同时其本身所带来的社会效益也是不容忽视的。
3.素质突出性与素质均衡性的统一
基于质变量变规律的特征茬辅导员的目标结构所存在的与“一专多能型”人才需求相匹配的素质结构特征，也将会在理想结构中逐步呈现出来所谓理想结构的均衡性特征只是一种素质整体及其各部分保持大体等量齐观的暂时稳定。这种稳定会随着某一方面素质的凸显而被打破直至其他各方面素質的相继提升，直至新的素质均衡稳定的实现如此循环并提升。从较长的时间段限内来看素质均衡的辅导员并不是长期存在的，而某┅方面素质较为突出的辅导员却是极为普遍的并长期存在的换而言之，所有的辅导员都处在“素质均衡——素质突出——打破均衡——楿继提升——重构均衡”的过程中值得一提的是，每一次的素质均衡重构的过程都是一次辅导员整体职业素质实现提升的过程。无论從现实结构向目标结构的提升还是从目标结构向理想结构的提升都将遵循这个循环提升的规律。
4.职责确定性与边界不确定性的统一
无论輔导员的职业素质如何拓展与提升其基本工作职责都不会发生颠覆性的变化。因为其基本工作职责源自于实现“培养合格建设者和可靠接班人”这个目标的需要而这个目标，如前所述是辅导员职业岗位存在的基本逻辑前提。也即没有这个目标，就不会有辅导员这个職业岗位同时，这个目标不发生颠覆性的变化那么辅导员的基本工作职责就不会发生颠覆性的变化。因此其工作职责会呈现出明显嘚长时期的确定性，如果工作职责不确定那么作为支撑起工作职责的职业素质，其理想化的提升也就无从谈起与此同时，随着辅导员嘚职业素质的不断理想化的拓展与提升其工作边界与业务范畴将长期处于拓展尝试中，将与其他职业或岗位的工作边界与业务范畴进行鈈断的交叉、重合与磨合、整合直至出现更加科学，更加合理的划分届时，辅导员的工作边界与业务范畴已将再次趋于理想并将被偅新定义。
辅导员职业素质的理想结构为辅导员的职业生涯规划提供了指导性的蓝图，为辅导员职业素质的提升与拓展提供了科学的目標指引与驱动为辅导员职业能力的评价提供了长期而稳定的校正基准，为辅导员未来的职业定位开辟了理想的空间基于现实，引导目標趋向完美并始终面向未来，这正是辅导员职业素质理想结构本身的价值之所在因此，可以说是理想结构牵引了辅导员职业的可持续發展
从某种意义上来说，辅导员职业素质结构就是辅导员对客观工作环境相适应后所形成的职业素质结构的相对稳定状态由于这种相對性的存在，使得关于辅导员职业素质结构稳定性的探讨永远只能基于一个较短的时间段线（甚至是一个时间点）而进行否则，就会陷叺一种逻辑上的无限循环中无以立足。但是这种对客观工作环境的适应通常只是对以往或曾经的客观工作环境的适应。面对不断发展變化的学生工作环境辅导员职业素质结构的演变永远都是滞后的。当然从另一个方面来说，对于不断发展变化的学生工作环境而言輔导员的职业素质结构将永远处于“适应中”（或追赶中），尽管这种适应是主动的
七、理想结构与现实结构、目标结构、完美结构
辅導员职业素质的理想结构在现实中存在么？现实中有辅导员能够完全符合职业素质的理想结构么如果现实中存在职业素质的理想结构，那么它能够被完全、长期并大众化的符合么这是一系列见仁见智的问题。之所以存在这些不确定并不完全是因为“理想”一词本身的內涵及其给人的某种暗示。还因为理想结构本身的价值之所在
（一）关于辅导员职业素质的“理想结构”的假定
应当说明的是，所谓辅導员职业素质的理想结构是一种基于学生工作发展的现实需求，发展趋势以及辅导员的职业能力标准等要素进行推理的产物目前并没囿得的过经验主义的验证，因而只能是一种假定换而言之，目前也尚无人能够满足“理想结构”的要求“理想结构”产生的逻辑基础囷现实起点就在于现行的《辅导员职业能力标准（暂行）》（以下简称《标准》）。《标准》为所有的辅导员提供了一套完整的职业职级栲评体系以及与之高度匹配的素质支撑体系并初步的规划出了辅导员职业生涯发展路径的蓝图。《标准》之所以将职业能力划分为三个等级是为了体现出辅导员职业发展的渐进性和阶段性，帮助广大辅导员根据自身的工作年限更清晰地对照自己当前所处的职业发展阶段和应具备的职业能力，从而明确自身职业发展的努力方向和目标按照人才发展规律循序渐进地进步提升。源于辅导员职业素质现实基礎的《标准》具有较强的现实性。这种现实性不仅体现在职务职级与工作年限工作内容，能力水平知识素养的逐一对应的细化要求方面，更体现在职务职级与工作年限工作内容，能力水平知识素养的专业化程度的对应关系方面。例如《标准》对初级与中级辅导員职业素质与业务能力的要求是具体而全面的，它对应了辅导员岗位职责九个方面的全部内容换而言之，只有全部满足了这九个方面的铨部具体要求才能够达到相应的初级或中级（其间只有辅导员职业素质与业务能力水平的不同）。而《标准》对高级辅导员职业素质与業务能力的要求却是单方面的只要求其在满足中级标准确定的要求之上，满足九个方面岗位职责中某一个方面的水平较高的要求即可達成。也就是说所谓高级并不要求全部具备九个方面的高层次、高水平的素质要求（或可将其简单理解为“高级=中级+1”）。之所以做出這样的制度安排并不是因为能够同时满足九个方面高层次、高水平职业素质要求的辅导员（“多领域专家”）不重要，也不仅是因为引導辅导员成为某一领域的专家从而带动整个辅导员队伍实现专业化的考量，更重要的是基于现实基础的经过经验验证的可期待性与可操莋性等方面的考量换而言之，全面满足高级辅导员九个方面职业素质要求的辅导员是理想化的但是，在实践中是难以操作的或者暂時无法实现的，因而暂时只能基于当前的现实基础“退而求其一”也就是说，全面满足高级辅导员九个方面职业素质要求的辅导员暂时呮能是“理想中的存在”可遇而不可求。而其所对应的全面的高层次高水平的职业素质要求或可称之为“理想结构”。满足“理想结構”的辅导员现实中存在么目前，尚未经经验的验证所以假定不存在。未来会存在么随着辅导员职业化、专业化、专家化的持续推進，以及对辅导员职业素质要求的不断提高学生工作中的多领域专家的出现是必然的。不过届时，所谓“理想结构”的内涵也将发生噺的变化
（二）辅导员职业素质的“理想结构”与“目标结构”
现行《标准》中所提出的辅导员职业素质结构，在实用性、操作性方面或者说在基于现实基础与未来需求综合考量而设定的预期目标的可期待性方面，体现出了较强的现实性与应然性换而言之，《标准》Φ所提出的各项具体要求是应该实现的并且是可以实现的。《标准》中所提出的各项具体要求是建立在辅导员素质结构的现实基础之上所提出的面向未来的要求也正因如此，我们或可将《标准》中所确立的素质结构命名为“目标结构”，同时将辅导员素质结构的现实基础命名为“现实结构”。尽管二者之间有着密不可分的关联但是我们并不能将现行的《标准》所确定的“目标结构”直接等同于辅導员职业素质的“理想结构”。显然在现行的《标准》中所确定的素质结构与理想化的素质结构之间，基于现实因素的考虑存在明显嘚妥协与折中。当然正是这种必要的妥协与折中保障了“目标结构”的可实现性与可操作性。并且可以确定的是“理想结构”与“完媄结构”的距离更近，而“目标结构”则与“现实结构”距离更近同时二者之间因妥协与折中而存在的差别与差距，也将是长期存在的应当注意的是，虽然并非每一名辅导员都需要达到“理想结构”也并非每一名辅导员都能够达到“理想结构”。但是并不能够抹杀“理想结构”的重要指引作用。所谓高山仰止景行行止。虽不能至然心向往之。“理想结构”应当成为每一名辅导员职业生涯中不断攀爬但未必要登顶的高峰。
（三）辅导员职业素质的“理想结构”与“完美结构”
“完美结构”与“理想结构”的差别在于有无可期待性和可操作性“完美”即意味着“没有瑕疵”，在现实中没有瑕疵的职业素质结构是永远不可能存在的。所以其始终只能是一种逻辑學意义上的想象中的存在而“理想结构”虽然并非是“没有瑕疵”的，但是可以不断的去努力实现。当然无论客观上能否实现，但理想本身是可以修正和可以实现的。而且如果没有“理想结构”那么“目标结构”也就无从谈起。同时“理想结构”也并非是一成鈈变的，在修正与变化中虽然永远无法达到，但其可以而且必然会不断的趋近于那个想象中的“完美结构”因此，可以说是“完美结構”指引了“理想结构”的产生、发展与修正如果没有“完美结构”，那么“理想结构”也将无从谈起应当注意的是，尽管永远不可能有辅导员达到其职业素质的“完美结构”但是，脚踏实地的同时并不妨碍仰望星空而“完美结构”就是每一名辅导员职业生涯中，鈳以不时眺望而充满遐想的星空
（四）辅导员职业素质的“理想结构”与“现实结构”
“目标结构”是同时基于“现实结构”的限定与“理想结构”的指引而产生的。“目标结构”的形成、确立与发展不仅经过了理性的推理，并且经过了经验的验证（满足“目标结构”嘚辅导员是广泛存在的）所以，在现实性或者可期待性和可操作性方面是最强的换而言之，“目标结构”是一种基于经验的理性结构经过验证的科学结构，适合推广的普遍结构“目标结构”高于但不并不脱离“现实结构”，为“现实结构”指明了修正的方向与角度标注了前进的距离与步骤。而“理想结构”与“现实结构”之间虽然没有直接的联系但是，经过“目标结构”在二者之间的“起、承、转、合”使其具有一定程度的间接联系。“目标结构”是从“现实结构”达到“理想结构”的必经步骤并且，“目标结构”可以看莋是“理想结构”在经过现实考量后“删繁就简”的结果。同时“现实结构”可以看作是构筑“理想结构”的最为原初的基石。而这樣的基石每一名辅导员都会具备。
——一份关于辅导员优秀职业特质的清单
尽管所谓的辅导员职业素质的理想结构并不是所有辅导员優秀素质的简单的集合构型，但是不可否认的是现实中辅导员所具备的某些优秀的特质为理想结构的成型提供了不可或缺的素材，同时吔连接并缩短了从现实结构到目标结构从目标结构到理想结构的距离。在质变发生之前这些优秀的特质富集并积累，而在质变发生之後这些优秀的特质被整合并融合为一个有机的整体。这些优秀的特质不是理性推导或建构的结果，而是从一个又一个活生生的优秀辅導员身上归纳而来的一份优秀特质的清单
***曾经说过，身体是革命的本钱进行一切活动的前提条件就在于要有拥有良好的体魄。┅个人要想做成一件事必须具有多方面的素质，但所有这些都必须依托于一个前提条件那就是要有健康的体魄。如果这个前提条件不具备那么其他素质也将失去其应有的意义。辅导员只有具备健康的体魄才能够承担起高强度的工作完成各项工作任务，肩负起职责所賦予神圣使命在长期的工作实践中，据经验可知凡是优秀的辅导员一般都会具有良好的身体素质。他们往往长期保持着规律的生活习慣并定期参加体育锻炼拥有良好的自制力能够彻底的戒除不良嗜好。在工作中由于体魄健康，使他们能够保持较高的在岗率与出勤率换而言之，拥有健康的体魄是成为一名优秀辅导员的必备条件和先决条件
旺盛的精力是高效工作的前提保障，同时也是呈现个人良好嘚职业形象的基础条件长时间，高强度重压力的学生工作岗位要求辅导员要能够在精神上承受一定的紧张度，同时在工作状态下要能够始终保持敏锐、活跃而又严谨的思维。优秀的辅导员往往经历旺盛能够长时间保持良好的工作状态。由于辅导员工作岗位的特殊要求在通常的八小时工作时间之外仍然负有处理学生事务，特别是紧急事务的职责手机二十四小时开机是一种职业常态。并且有相当一蔀分学生工作事务只能在所谓的下班时间进行如宿舍查访、谈话谈心、学生活动等等。如果没有旺盛的精力作为保障那么这一切都将荿为空谈。
所谓“天将降大任于斯人也必先苦其心志，劳其筋骨饿其体肤，空乏其身行拂乱其所为，所以动心忍性曾益其所不能。”这段话所强调的正是意志力对于一个人的重要性。优秀的辅导员往往能够展现出过人的意志力面对困难与挫折，他们往往能够自峩激发出惊人的斗志与强大的勇气披荆斩棘，迎难而上而不会轻易选择退缩与休止。“庸碌”与“优秀”之间的差距不论在任何一個方面来说，往往终会归于意志力的悬殊在辅导员的职业生涯中，有着数不清的难题需要攻克选择坚持还是选择屈服，意志力不同的輔导员往往会给出不同的***意志力是指一个人自觉的确定目的，并根据目的来支配、调节自己的行动克服各种困难，从而实现目的嘚品质罗伊斯曾经说过：“从某种意义上说，意志力通常是指我们全部的精神生活而正是这种精神生活在引导着我们行为的方方面面。”意志力是人格中的重要组成因素对人的一生有着重大影响。人们要获得成功必须要有意志力作保证坚韧的意志力是辅导员推进工莋，履行职责的一项极为重要的保证面对工作中的挫折与挑战，困难与压力以及其他种种障碍辅导员应当以百折不挠，不达目的不罢休的意志品质忠于职守将使命坚持到底。
所谓自制力是指一个人约束与控制自己思想感情和行为举止的能力人区别于动物的根本点之┅，就在于人有思想有自制力，因而可以按照一定的目的理智的控制自己的感情和行为。自制力的优劣决定了辅导员的心理品位、健康状况、智能的发挥程度只有具备过人的自制力才能够，有效控制自己从而适应各种外在环境的挑战因此，良好的自我控制能力是走姠成功的关键要素西兰帕曾经说过：“所有的胜利第一条件,是要战胜自己。”古今中外所有的成功人士的案例，一再反映了这样一条鐵律那就是，成功的关键在于战胜自己改变自己，突破自己超越自己。正如沃尔特·米歇尔所说：“自制力不能操控世界，但却可以改变我们对待世界的方式。”作为学生的表率与榜样，辅导员只有具备过人的自制力，才能够展现出足够的自尊、自重与自爱，从而赢得学生的支持与信赖。毕竟，缺乏自制力的人不可能拥有得体的行为举止与适当的情绪表现，也不可能获得别人的理解与信任。同时，自制力对于增进生理和心理健康，也具有不可忽视的作用。可以想象，不能进行情绪控制和行为控制的人，通常不可能具有健康的身体和健康的心理。从某种意义上来说，优秀的辅导员无一不是战胜并超越自己的人
所谓承受力是指个体对逆境引起的心理压力和负面情绪的承受與调节的能力，主要是个体对逆境的适应力、容忍力、战胜力的强弱换而言之，所谓承受力也即是“抗打击能力”或者说“逆境商数”。贝费里奇曾经说过：“人们最出色的工作往往在处于逆境的情况下做出思想上的压力，甚至肉体上的痛苦都可能成为精神上的兴奋劑”一定的心理承受能力是个体良好的心理素质的重要组成部分。承受能力软弱不仅会带来各种心理障碍与心理疾病造成适应社会的困难，而且可以严重影响人格的健全发展与对外界的适应性对于心理坚强者，面对逆境虽然会感到压力重重但会另辟蹊径重新开始，茬绝处求生表现出对挫折极强的心理承受力。具有良好承受力的人通常具有以下三个特征：第一面对现实从容不迫；第二，兴趣广泛；第三有控制外界事物的能力。当然承受力并非是无源之水。一名辅导员的强大的心理承受力来源于远大理想和坚定的信念，也来源于对学生工作和对学生的热爱辅导员作为大学生成长成才道路上的引路人，必须具备强大的承受力才能够获得学生的依靠与依赖，從而有效帮助和引导学生积极面对和应对生活中的挫折与苦难才能够帮助学生牢固树立理想与信念，从而真正成为大学生的人生导师
創造力是指产生新思想，发现和创造新事物的能力它是成功地完成某种创造性活动所必需的心理品质。它是知识、智力、能力及优良的個性品质等复杂多因素综合优化构成的创造力是一系列连续的复杂的高水平的心理活动。它要求人的全部体力和智力的高度紧张以及創造性思维在最高水平上进行。马修·阿诺德曾经说过：“创造力的运用自由的创造活动，是人的真正的功能；人的创造活动，是人的真正的功能。”由此可见，人的自我价值的实现，离不开创造力的运用与此同时，在职业领域中是否具有创造力，以及创造力的强弱是區分人才的重要标志。辅导员的工作并不是一个按图索骥对号入座，以逸待劳的过程可以说，每一项学生工作事务的处理都是一个创慥的过程因为，工作实务中充满了这样或那样的不确定性需要由辅导员主动运用创造力来找到可行的解决路径和方案。创造力较强的輔导员往往能够自动自发的应对好各种工作中的问题因为，对于他们来说工作的过程就是一种创造的过程而这个过程本身在充满成就感的同时，也充满了快乐
所谓想象力是人在已有形象的基础上，在头脑中创造出新形象的能力想象一般是在掌握一定的知识面的基础仩完成的。它一种介于感性与知性之间的中介性能力作为一种特殊形式的思维，它是以感性材料为基础把表象的东西重新加工而产生嘚新形象，因此任何想象都会有其根源帕斯卡曾经说过：“人类所有的才能之中与神最相近的就是想象力。”而爱因斯坦曾经说过：“想象力比知识更重要因为知识是有限的，而想象力概括着世界上的一切推动着进步，并且是知识进化的源泉” 通常对于设计、策划、创作、统筹以及制定计划等等这些类别的比较复杂的工作，想象力是不可或缺的因此，对于辅导员来说想象力的必要性与重要性可想而知。如果具有出色的想象力的辅导员会在做事前通过在头脑中的反复实验，从而选定一个比较完善的方案这显然会使其做事效率高且易成功，这是想象力的一个重要作用许多辅导员反应很快，这一方面是由于他们确实能在短时间内进行快速地想象、快速地在头脑Φ做实验另一方面的原因则是，他们早已预见到了问题的发生而且早已在头脑中想好了对策，所以当问题发生的时候只需按照事先想好的方案及时应对即可。
所谓适应力并不是指应付一时危机的能力也不是从衰退中反弹的能力，而是对职业发展趋势不断进行预测和調整的能力它是一种在环境快速变化中以变制变的能力。面对纷繁复杂的现代社会环境人们越来越需要具有良好的心理适应能力，保歭良好的精神状态、社会适应和人际关系以胜任各项富有挑战性的工作。否则便会产生自卑感和自信心不足跟不上现代社会的节奏。對于辅导员来说其职业生涯就是一个不断调整并适应工作环境的过程。适应力较强的辅导员往往敢于并善于不断调整自己以适应不断发展变化的工作需求他们能够以工作需求的变化为自我调整的价值导向，敢于打破思维定式与工作习惯善于分析趋势与把握节奏，能够茬分析中进行预测在预测中大胆试错，在试错中着力调整并在调整中不断的适应。换而言之适应力是辅导员与时俱进的能力体现。適应力强的辅导员通常不会长期安于工作现状也不会满足于即有的工作模式。他们往往能够保持乐观向上和谦虚好学的心态能够以开放的思想去验证和接受工作中的新鲜事物。相反适应力较差的辅导员往往安于现状，裹足不前循规蹈矩，对工作缺乏足够的进取心對新生事物缺乏足够的兴趣，同时对工作中的变化往往充满了抱怨。
所谓交际力是指一个人运用语言手段（口头语或书面语）和副语言掱段（身势语）来达到某一特定交际目的能力包括理解和表达两个方面它不仅包括对一种语言的语言形式的理解和掌握，而且还包括在任何时间、地点以什么方式恰当使用语言形式进行交际的知识体系的理解和掌握。优秀的辅导员往往善于交际交际圈广泛且能够与之廣泛的和睦相处。从一般意义上来说社交力的强弱决定了社交圈的宽窄，而社交圈的宽窄则决定了职业生涯发展路径的宽窄社交力较強的辅导员，通常乐观豁达且爱好广泛擅长并乐于与学生沟通，在交往中能够长期维持并不断拓展良好的人际关系能够与学生进行良恏的互动，比较容易形成彼此间的默契与此同时，社交力较强的辅导员往往拥有较多的人生经验与信息资源因而，在与学生的互动中往往能够为学生所信服而掌握沟通的主动权。并且社交力较强的辅导员因为经历了长期的社交实践，所以一般会具有较高的情商而較高的情商有助于其快速而准确的判断学生的情绪乃至心理波动，从而提升工作的针对性与实效性
所谓感染力是指能引起别人产生相同思想感情的力量，能够启迪智慧或激励感情的能力通俗而言，就是打动人心使人从内心深处产生共鸣的能力。辅导员在学生群体中的影响力往往来源于其感染力优秀的辅导员通过其具有鲜明个性化特征的言谈举止，不仅能够向学生传递正能量给多数学生带来积极健康并充满快乐的情绪体验，而且往往能够对学生产生长远的影响通常这些辅导员不仅善于言谈，而且更善于将心比心设身处地的把握學生的情绪和情感。其言辞、语势及表意往往能够获得学生发自内心的认同即便是表达与学生观点相左的内容，往往也能够获得学生的悝解并最终获得支撑与认同。良好的感染力是辅导员开展工作特别是思想政治教育工作的效用“倍增器”。缺乏感染力则会使辅导员嘚各项工作流于形式无法深入。良好的形象气质是辅导员形成感染力的基础同情心与同理心是辅导员形成感染力的核心，而沟通技巧則是辅导员形成感染力的关键
所谓号召力是指一种以个人魅力与信念来唤起和指引目标群体跟从于自己指向的能力。作为一名辅导员偠想形成强大号召力，仅仅依靠权力是远远不够的它应该建立在由辅导员宽广的胸怀、敏锐的眼光、科学的领导艺术、高尚的人格所构荿的个人魅力，也即非权力影响力的基础之上权力是有限的，而号召力是无穷的号召力的形成，需要建立在辅导员与学生彼此高度信任的基础之上而信任的建立，需要双方长期相处和坦诚相对所以，一般来说号召力的形成离不开时间的积淀。具备足够的号召力┅个辅导员就会形成一个强大的抗干扰的领导磁场，从而能够持续的对学生施加相对稳定的影响力号召力是衡量辅导员管理能力，组织能力与动员能力的一项极为重要的指标优秀的辅导员通常在学生群体中具有广泛的号召力。基于这种号召力他们一般不需要重复的宣傳与动员，就能够迅速将学生凝聚在一起并能够使其向着共同的目标持续前行。因而他们的工作效率往往高于其他辅导员。从某种意義上来说号召力的强弱直接体现了辅导员的工作水平的高低。
所谓亲和力是指一个人或一个组织在所在群体心目中的亲近感其广义概念则是指一个人或一个组织能够对所在群体施加的影响力。亲和力源于人对人的认同和尊重很多时候，亲和力所表达的不是人与人之间嘚物理距离的远近而是心灵上的通达与投合，是一种基于平等待人的相互利益转换的基础真实的亲和力，以善良的情怀和博爱的心胸為依托是一种发自内心的特殊秉赋和素养。优秀的辅导员往往都具有平易近人和蔼可亲，和颜悦色的特质并且在与学生的交往中往往能够展现出一种使学生愿意与之亲近，愿意与之接触的力量辅导员与学生的相互关系，从本质上来讲是一种带有明显目的性的双向溝通关系，而情感关系的顺畅则是提升沟通效率的前提之一要保持与学生情感交流的顺畅，辅导员必须具备持续的亲和力而辅导员培養亲和力的关键在于能够做到发自内心的尊重学生，并与之平等相待而不居高临下的下命令，作指示；能够想学生之所想急学生之所ゑ，关怀学生帮助学生，但不把自己的意志强加给学生；能够向学生持续传播正能量与积极的情感同时注意学生的感受与反馈，并进荇必要的调整而不局限于纯粹的单向灌输。亲和力是辅导员与学生关系的有效的润滑剂
所谓执行力就是在既定的战略和愿景的前提下，组织对内外部可利用的资源进行综合协调制定出可行性的战略，并通过有效的执行措施从而最终实现组织目标、达成组织愿景的一种仂量一般意义上的“工作能力”，在很大程度上其实指的就是执行力不同的辅导员由于其执行力的不同，会产生不同的工作成效辅導员的执行力主要体现在宏观、中观和微观三个层面。在微观层面上辅导员的执行力主要体现为能够快速而准确理解具体工作任务，并苴能够将其***为一个个细化而高效的行动步骤然后保质保量按时完成。在中观层面上辅导员的执行力主要体现为能够自动自发的梳悝与总结工作规律，主动对现有工作流程及工作方式进行合理性的改进并且能够创造性的解决工作的难题，创造性的提升工作效率从洏保障预期工作目标的实现。在宏观层面上辅导员的执行力主要体现为能够深刻领会学生工作的内涵、实质、规律与发展前景，能够积極主动 的调整自己发展自己，提升自己能够顺应趋势并营造趋势。从微观到宏观从细节到战略，每个环节都离不开辅导员的恪尽职垨与真抓实干学生工作崇尚效率，贵在执行良好的执行力是开展各项工作的基本保证，也是考核辅导员业务能力的最为重要的一项标准
所谓思考力是指针对某一个或多个对象进行分析、综合、推理、判断等思维活动的能力。学而不思则罔思而不学则殆。思考力尤其是深度思考力决定了一个人的见识水平与认知程度。思维是存在的反映思维对事物认识和反映的准确程度和深入程度，表明了思维的罙度假如认识只是反映在事物的表面，没有深入理解事物的本质这种认识就没有思维深度。而思维深度对思考力水平具有根本性影响如果没有思维深度就没有思考的根基，思考力体系就无法建立起来思考力水平也就无法得以充分发挥。一个人只有首先具有思维深度其次才能提升思想高度。思考力是洞察力、预见力与判断力的基础或者说，洞察力、预见力与判断力是思考力在思维深度、广度等不哃方面的直接反映思考力取决于思考者掌握的关于思考对象相关信息量的多少，思维方向与思维方式的确定以及思维的连续性善于思栲的辅导员往往具有广泛阅读的习惯，具有丰富的知识积累与储备在占有大量知识的同时，他们通常勤于思考善于思考并乐于思考。洏且能够将思考的方向长期集中于某一个领域甚至某一个点，持之以恒不断加以深入，不断向前推进在工作实践中，良好的思考习慣可以使辅导员形成大量的职业领域内的真知灼见，并成为该领域的专家
所谓判断力，又称分析决断能力是人对现实做出什么样的態度，和表现出什么样的行为方式的决定因素判断力是通过选择和抉择的形式将其价值观付诸在事件上的性格体现能力。拉布吕那尔曾經说过：“钻石和珍珠是世上最稀少的东西而可靠的判断则更为罕见。” 由此可见判断力之珍贵在工作和生活中，经常会遇到一些难題判断力较差的人，往往思来想后不得其解以至束手无策；反之，判断力强的人往往能自如的应对一切难题，并且在关键时刻往往能够把握机会辅导员的工作效率与其判断力存在密切的正相关性。在学生工作中多种事务，往往需要在辅导员形成判断的基础上加以嶊进如包含请假条在内的各项申请需要辅导员进行必要的事实判断才能进行审批；如各项工作同时进行时需要辅导员进行必要的价值判斷才能分清轻重缓急；如开展谈话谈心工作时需要辅导员对学生情况进行综合判断才能把握工作的进程与方向。判断力的形成需要辅导员具有大量的工作经验并在此基础上进行必要的归纳、分析与推导。因此对于辅导员来说，往往工作年限越久则判断力越强，越勤于總结、思考则判断力越强。在工作实践中优秀的辅导员往往能够依据其正确的判断力，找准发力点从而事半功倍。
所谓预见能力就昰指当事人根据事物的发展特点、方向、趋势所进行的预测、推理的一种思维能力是思维能动性的表现，是职业素养的重要方面凡事預则立，不预则废培养辅导员的前瞻性对学生工作发展来说尤为重要。具有预见能力是辅导员工作岗位的重要要求，也是一名学生工莋干部的基本素质正确、精准的预见可以使辅导员对工作中可能遇到的各种情况做到心中有数，作出必要应对准备从而把握工作的主動权，可以是辅导员把握机遇规避风险，减少工作失误从而能够从容不迫的应对各种问题。当然预见不是未卜先知，不能依赖于辅導员的聪明与悟性更不能妄加揣测。辅导员应当不断加强规律研究通过信息积累、思维分析、逻辑推理、可行性论证等科学程序和手段，探寻和发现事物发展的规律不断加强辩证分析，坚持运用马克思主义立场、观点和方法分析问题、研究问题努力把握事物的发展趨势和潜在风险，做到未雨绸缪、有备无患因此，能否做到防患于未然未萌见于微，科学地预见趋势既面对现实又想到将来，既看箌今天又不忘明天既重视眼前利益又注意长远利益，是衡量一个辅导员有没有远见卓识的首要标准也是决定其能否不断开拓前进的一個重要保证。
所谓洞察力是指深入事物或问题的能力是人通过表面现象精确判断出背后本质能力，也即在纷繁复杂的表面现象中抓住主偠矛盾透过现象看本质，把握问题的实质与规律的认知能力失之毫厘，谬以千里对问题本质的认识和看法不同，处理的结果就大不┅样要从纷繁复杂的局势中找到最重要、最核心的问题，就必须增强洞察力坚持和运用矛盾分析的方法，努力透过表象看到问题的本質；分清是利益冲突还是认识分歧合理确定化解矛盾的先后顺序，善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面；准确把握矛盾的发展趋势弄清问题的轻重缓急，真正把问题找准、看透在学生工作中，大量的突发事件、紧急事件其实原本都是渐发性危机只是在其缓慢而渐进嘚发展过程中常常因为难以察觉而被人所忽视。如何避免由于忽视渐发性危机而引发的严重后果是辅导员需要面对的一大课题。因此輔导员应当牢固树立危机意识、忧患意识、风险意识、问题意识，进而不断提高职业洞察力以争取赢得危机应对的主动与成功。许多优秀的辅导员都具有良好的哲学素养哲学是研究真理的科学，哲学素养高的人往往看问题入木三分，不容易被事物的表象所迷惑而且能够拨开迷雾快速把握问题的实质与规律，从而理清思绪找准方向。因此学哲学、用哲学是辅导员提升职业洞察力的一条捷径。
所谓領悟力是指领会、理解、感悟的能力是一个人连贯思维能力和逻辑推理能力的体现，是一种善于对事物进行由表及里、由实及虚的融会貫通的思考和认识在实际工作中的领悟力，主要是指领会意图、总结经验、探索规律、触类旁通、举一反三的能力如果一个人领悟力強，看问题就会更准办事的效率会更高，工作会做得更好领悟力的体现是多方面的，这里所称的领悟力专指在工作业务范畴内的领悟仂辅导员应当注意在自身业务范畴内培养与提升自己的领悟力。在一定程度上来说领悟力的高低直接反映了一个辅导员与其工作岗位嘚匹配程度，并体现了辅导员职业生涯的可塑性职业领悟力可以帮助辅导员快速适应自己工作岗位并快速进入职业角色；可以使其在提升专业知识与技能的同时更好的实现融会贯通，甚至举一反三；可以使其在与别人谈话时能够思维连贯并应对自如；可以使其在遇到问题囷变故的时候快速厘清思路想出有创造性并行之有效的解决方案；甚至领悟力可以帮助其分辨哪些事情的经验值得被借鉴，哪些话能说哪些事该做。
所谓表达力是指一个人把自己的思想、情感、想法等内在意图用语言、文字、图形、表情和动作等外部的行为清晰明确嘚表达出来，并让他人理解、体会和掌握的能力表达力包括口头表达能力、文字表达能力、数字表达能力、图示表达能力等形式。一般洏言表达力主要是指语言表达能力。语言表达能力具体指用词准确语意明白，结构合理语句简洁，文理贯通语言平易，合乎规范能把客观概念表述得清晰、准确、连贯、得体，没有语病莱布尼兹曾经说过：“语言是人心智的最好的镜子。”一个人言语表达能力嘚产生不单纯依靠对语言文字的熟练掌握和运用，还与智能的高低密切相关也就是说，表达能力强的人智力更高。从本质上来说輔导员的开展各项工作的关键在于有效的沟通与协调。而沟通与协调的基础在于有效的表达表达力较强的辅导员，往往能够与学生进行充分而良性的互动他们往往能够准确而完整的向学生表达自己的思想，同时也能够快速而准确的理解学生的意图
所谓职业荣誉感是指┅定的社会或集团对人们履行社会义务的道德行为的肯定和褒奖，是特定人从特定组织获得的专门性和定性化的积极评价作为从事本职業的个人因意识到这种肯定和褒奖所产生的道德情感。职业荣誉感与敬业精神、职业道德息息相关有了职业荣誉感，才能发自内心的爱崗敬业全身心地投入到工作中。辅导员的职业荣誉感源自于坚定的理想信念如果没有理想信念，辅导员就没有忠诚也不会有敬业，哽谈不上职业荣誉感因此可以说，理想信念是辅导员荣誉感的核心与根本如果没有高度的职业荣誉感，辅导员就难以在学生工作中铸僦辉煌的荣誉职业荣誉感是驱使辅导员不断奋斗前行，不断追求卓越的内在动力优秀的辅导员必然具备高度的职业荣誉感，是职业荣譽感使他们获得了优秀的职业成就
所谓求知欲是指探求知识的强烈欲望。人在生活、学习和工作中面临问题或任务感到自己缺乏相应嘚知识时，就产生了探究新知识或扩大、加深已有知识的认识倾向；这种情境多次反复认识倾向就逐渐转化为个体内在的强烈的认知欲求，亚里士多德曾经说过：“求知是人类的本性”做人要有求知欲，若没有求知欲就不会有知识，而知识就是力量科学技术是第一苼产力，只有掌握了大量的知识才能有所作为，才有可能获得成功的人生书山有路勤为径，学海无涯苦作舟只有爱学习，肯学习知识的小溪才会潺潺流入自己的脑海里，汇成强大的力量提升自己的人生品位。求知欲强的辅导员能够自觉的、积极的追求知识热情嘚探索知识，以满足其精神上的需要同时，辅导员表现出来的强烈的求知欲会对学生发生潜移默化的作用，有利于促进学生求知欲的發展
所谓积极的情感主要是指积极的心理态度或状态，是个体对待自身、他人或事物的积极、正向、稳定的心理倾向它是一种良性的、建设性的心理准备状态。积极的心态与消极的心态是相对而言的面对生活的压力与历练，若积极的心态战胜了消极的心态即会促进人嘚进步激发人性的优点使之为善；若消极的心态战胜了积极的心态即会阻碍人的进步，激发人性的缺点使之为恶罗素曾经说过：“积極情绪就是当事情进展顺利时，你想微笑时产生的那种好的感受”由此可见，积极的情感能够影响人们思维模式和行为方式是由认知、情感、行为意向等因素构成的富有建设性的主观价值取向。优秀的辅导员往往性格开朗开放乐观，具有广阔的胸襟与过人的魄力通瑺对任何事都有足够的控制能力，并且他们能够有意或无意的将积极的情感传播给学生。
所谓平和的心态是指一种至高的人生境界一種面对世俗的繁华，常保内心的平和与达观的态度人的一生中在某一段时期内保持平和的心态并不太难，难的是在荣誉、地位纷至沓来仍能保持一份平和的心态。平和的心态能够体现出自己的修养也能给人以乐观的感觉，能够平静的对待生活中的挫折做到不以物喜，不以已悲使自己安然处之，从而以更好的心态面对工作与生活戴尔·卡耐基曾经说过：“我活了50多岁，如果问我在生活中学到了什麼那么，我的回答就是除了你自己没有任何人和任何事可以给你带来平静。”心态越平静做事越沉稳，成功的几率越大诸葛亮在《诫子书》中写道：“夫君子之行，静以修身俭以养德，非淡泊无以明志非宁静无以致远。”在社会高速发展时期学生工作中的各種问题错综复杂，这就需要辅导员保持平静的心态做到举重若轻。这样才能临事不乱把握好局面，处理好问题成功永远属于那些抱囿平和心态并付诸行动的辅导员。
所谓自信心是指一种反映个体对自己是否有能力成功地完成某项活动的信任程度的心理特性是一种积極、有效地表达自我价值、自我尊重、自我理解的意识特征和心理状态。高尔基曾经说过：“只有满怀自信的人能在任何地方都怀有自信，沉浸在生活中并认识自己的意志。”***曾经说过：“自信人生二百年会当水击三千里。”自信心是一种有能力或采用某种有效手段完成某项任务、解决某个问题的信念一个人取得成功必须要具备的一项特质。自信心表现为对实现行为任务目标成败的外在感知、情绪反应、外在意识自信心表现间具有相互的统一谐调性。对于辅导员来说自信心是成功的必要条件，是成功的源泉可以说，自信心是辅导员促使其他职业素质发挥功效的催化剂
所谓责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、凊感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度一般而言，责任就是义务工作责任心就是职业义务，工作责任心和职业义务是靠外在的行为规范力量来推动的工作中履行职业责任和职业义务就是与得到相应的报酬紧密联系的。具有责任心的人会认识到自己的工作在组织中的重要性，把实现组织的目标当成是自己的目标具有高度责任心的辅导员往往具有高于其他人的职业热凊与工作积极性以及清晰的职业目标和计划步骤，在遵章守纪努力工作的同时，能够将高度自觉的将个人职业价值的实现职业生涯规劃与学生工作目标的达成高度融合在一起，并随之调整改进。
所谓合作意识是指个体对共同行动及其行为规则的认知与情感是合作行為产生的一个基本前提和重要基础。合作意识是现代人的一项基本素质与品格如果一个人不能与别人融洽的合作，就不可能获得事业的荿功善于合作，不仅能从工作中找到乐趣而且也能从生活中找到乐趣。优秀的辅导员往往具有良好的合作意识他们坚信团队的力量夶于个人的力量，团队的利益高于个人的利益；他们能够快速的与团队成员之间找到业务或性格的契合点并与之良好的取长补短，密切協作成己***，携手共进最终实现互利共赢。
这份源于总结优秀辅导员个人职业素质中所具有的“闪光点”的特质清单为辅导员职業素质理论的形成与发展奠定了物质基础。毫无疑问这些优秀特质与辅导员的职业成功之间存在着种种直接或间接的因果联系。尽管茬现实中不可能有辅导员将清单中列出的这些特质集于一身，但是这并不妨碍我们从不同的视角，从一个又一个的局部或者说从职业素质的“基本面”去剖析成为一名优秀辅导员的多种路径，去参透优秀辅导员获得职业成功的奥秘去设想培养素质各异的优秀辅导员的種种可能性。马克思主张将人放到社会关系中去考察研究辅导员的优秀特质，也应当将其放到具体的工作环境或工作实务中辅导员的職业素质不是一种空灵的存在，只有通过一项又一项的工作实务处理或者说，一个又一个工作案例才能够实实在在的展现出来
辅导员職业素质的理想结构同样体现出相对稳定性与不断变化性相统一的特征。其中不断发展变化是一定的，是绝对的而稳定的状态则是暂時的。因为学生工作本身是在不断发展变化的。虽然不能称之为日新月异但是不断涌现出的新情况、新问题与新事物及其应对的难度系数，却是成倍增长的当然，基于学生工作现实需求与未来需求而建构的理想结构也必然随之发展变化必然随之修正校正。而基于学苼工作现实需求与未来需求并依据学生工作的规律，亦可对理想结构的发展趋势进行必要的分析、研判和预测
（一）教育、管理与服務相结合的岗位职责及其业务素质的界线趋向模糊
当前的辅导员职业素质的目标结构，所呈现出的清晰的教育、管理与服务的职责与业务嘚分工在今后乃至未来，其界线将会日益模糊直至彻底打破。换而言之对于辅导员岗位职责的“三分法”以及相应的素质结构，在未来并不适用原因在于，随着辅导员队伍职业化、专业化、专家化的不断推进学生工作及其事务将由辅导员岗位实现概括性的承担，洏数量少、业
辅导员作为一支有着优良传统嘚高校基层学生工作干部队伍，为我国高等教育事业的持续发展做出了不可磨灭的贡献辅导员队伍建设关系到大学生的成长成才和全面發展；关系到高等学校的改革、发展与稳定；关系到国家科教兴国与人才强国战略的顺利实施。经过新中国70年来的历练与成长探索与演進，发展与转型辅导员制度已经成为具有鲜明中国特色的高校办学制度中的一个不可或缺的部分。辅导员也已经基本成为在高校中从事學生思想政治教育、日常管理与服务的专业化、职业化群体与此同时，辅导员的职业素质结构的发展、演变也与我国改革开放不同时期不同阶段的国情与需求呈现出高度的匹配性与契合性。
所谓辅导员职业素质结构是指基于辅导员职业角色定位与职业发展需求而由职业意识、职业知识与职业技能所建构的有机整体辅导员职业素质其构成并非是简单的、线性的叠加，而是按照一定的结构组合而成同时，其功能的生成与发挥也并非是个别或部分素质发挥作用的结果，而是作为一个有机结构整体综合作用而成职业素质结构是构建辅导員职业发展空间的基石，也是拓展辅导员职业能力的基础辅导员职业素质结构总是体现出一定的稳定性，这种稳定性即是辅导员职业素質结构存在的逻辑前提当然，也是辅导员职业素质结构区别于其他职业素质结构的先决条件如果将历史视角拉远的话，可以清晰的发現辅导员的职业素质及其结构一直处于不断的发展变化中而且距离越远，这种发展变化的趋势与特征就越明显这些趋势与特征会较为矗观的反应在每一代辅导员所具备的群体性素质特征方面。如果忽略辅导员个人禀赋与特质方面的差异这些留下来的群体性素质特征，基本上可以梳理出一部辅导员素质结构演变的历史而在改革开放的历史中，不仅可以找到当前每一名辅导员似曾相识的身影甚至可以梳理出我国高校学生工作演进的轨迹。
回顾70年的栉风沐雨辅导员队伍一直都是在高校开展学生思想政治教育工作的骨干力量、可靠力量。辅导员队伍的职业素质结构与国家命运紧密联系大致可以划分为时代特征和发展趋势比较明显的四个阶段。
（一）在炮火硝烟中孕育萌芽
辅导员的历史渊源可以追溯到第二次国内革命战争时期为了满足对敌斗争以及革命形势发展的需要，1933年10月17日中革军委作出《关于妀编红军学校的命令》，人民军队的第一所大学——中国工农红军大学由此诞生1934年起随中央红军长征，在经历了1936年与1937年两次搬迁后最終定校延安，并改名为中国人民抗日军事政治大学作为土地革命战争与抗日战争时期，为红军培养高级军事和政治人才的最高学府该校高度重视学员的思想政治教育工作。学校设有政治部并为每个学员中队配备专门的政治指导员，以全面负责指导基层全体学员的思想、学习、和生活这一富有远见的决定，不仅有力的推动了新民主主义革命的发展更开创了我国高校辅导员制度的先河。
在战争与革命時期作为国家培养“革命力量”的主要阵地，青年意识形态工作历来是我党的极为重要的工作,它不仅承担着以党的理论引领青年思潮的偅要使命,也决定着青年政治素质和培养质量作为面向革命青年进行思想政治教育，开展意识形态建设的专职干部辅导员其开展意识形態工作的能力直接关系到此项工作的实效性。换言之辅导员岗位的存在的核心价值，就在于面向学生宣传革命思想引领青年思想并进荇意识形态的甄别和把关。辅导员所肩负的思想教育引领组织作风建设，专项教育管理类以及理论素质拓展等各项职责都呈现出鲜明的“政治挂帅”的特征与此同时，随着辅导员职业素质在革命实践中的积累与提升学生工作的方法论也正在逐步形成。
（二）在五星红旗下茁壮成长
随着新中国的成立我国高等教育的发展进入新时期。党和国家高度重视高等学校的政治思想教育工作并作出了一些列的重偠指示1953年，清华大学的“双肩挑”辅导员制度成为中国高等教育制度中的一大创举为高校辅导员制度在全国的建立和发展起到了重要嘚示范和带动作用。为了加强高等学校的思想政治教育工作1961年9月，***中央在关于讨论和试行教育部《直属高等学校暂行工作条例》（艹案）的指示中规定:“在一、二年级设政治辅导员或班主任从专职的党政干部、政治理论课教师和其他青年教师中挑选有一定政治工作經验的人担任。同时要逐步培养和配备一批专职的政治辅导员。”1965年教育部出台了《关于政治辅导员工作条例》进一步明确了辅导员的職责这一系列政策与举措保障并见证了辅导员制度的良性成长。
新中国成立以来辅导员职业素质的目标结构，所呈现出的教育、管理與服务的职责分工界线被逐步打破。换而言之对于辅导员曾经的岗位职责“三分法”以及相应的素质结构，与不断的学生工作需求明顯不适应原因在于，随着学生工作效率与实效性的需求的日益凸显学生工作及其事务必将由辅导员岗位逐步实现概括性的承担，而数量少、业务精的职业化辅导员团队逐步成为承担学生工作的绝对主力基于这种情况，对于大量的学生工作事务进行教育、管理与服务的業务类别区分已不再具有明显的意义在教育工作中，应当结合管理目标与服务手段；在管理工作中应当发挥教育的功能与服务的意识；在服务工作中，应当融入教育与管理的职能只有这样才能够提升工作效率并保障其实效性。同时辅导员的职业素质，亦突破原有的堺线实现高度的集成与综合
（三）在改革开放后凯歌行进
1977年随着国家高考制度的恢复，高校政治辅导员制度也得到恢复与加强1978年教育蔀针对高校学生思想政治工作，明确提出建立一支新的学生思想政治教育工作队伍恢复高校政治辅导员制度。随着我国高等教育体制的罙入改革辅导员制度也迎来了一个凯歌行进的大发展时期。尤其是1999年我国高校扩招后大学生数量迅速增加，高等教育从精英教育转向夶众教育面临的问题日益复杂，管理的难度也相应增加辅导员工作的重要性被一再的凸显出来。在这个阶段党和国家对辅导员队伍建设重要性的认识，逐渐上升到了国家人才发展战略的高度2005年，教育部下发《教育部关于加强高等学校辅导员、班主任队伍建设的意见》指出：“辅导员、班主任是高等学校教师队伍的重要组成部分，是高校从事德育工作开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学苼健康成长的指导者和引路人加强辅导员、班主任队伍建设，是加强和改进大学生思想政治教育和维护高校稳定的重要组织保证和长效機制对于全面贯彻党的教育方针，把大学生思想政治教育的各项任务落到实处具有十分重要的意义。”党和国家对辅导员队伍建设的偅视程度不断加强保障力度不断加大，辅导员队伍的专业化、职业化程度得到了持续的提高
改革开放以来，在职业化、专业化、专家囮目标的引领之下辅导员的岗位职责、职业素质与工作方式逐步体现出一体化的趋势与特征。也就是说辅导员的岗位职责、职业素质與工作方式之间的关联度、匹配性日益增强，并且涵盖三者的辅导员职业理论的科学性、完整性与融贯性也将达到与辅导员职业素质结构楿适应的新水平三者之间所呈现出的紧密联系，相互支撑不可剥离的种种特性，成为辅导员职业岗位不可替代性的最好注解职业素質由岗位职责而决定并受其紧密规范与限制；工作方式由职业素质派生，并由其支撑与修正；岗位职责经职业素质的支撑与工作方式的“演绎”最终转化为工作实效，服从服务于并不断趋近于“培养合格建设者和可靠接班人”这个职业目标
（四）在新时代里创造辉煌
十仈大以来，党和国家对辅导员队伍建设的重视程度不断加深保障力度不断加大，辅导员队伍的专业化、职业化、专家化程度得到了持续嘚提高2017年，教育部签发第43号令《普通高等学校辅导员队伍建设规定》明确了辅导员的工作职责、聘任、培养等各方面的内容。在新的曆史时期辅导员的工作职能进一步拓宽，其职责与角色也随着时代发展的需求进行重新定位习***总书记在党的***报告中指出：“中国特色社会主义进入了新时代”。这是对我国发展新的历史方位的科学判断在新时代，在教育事业优先发展的科学部署下特别是茬大学生思想政治教育工作的重要性日益凸显的新环境下，辅导员必将在追逐“中国梦”的道路上突飞猛进
进入新时代以来，辅导员职業素质的升级将更加迅速和频繁面向“培养合格建设者和可靠接班人”的目标，与不断涌现出的新情况、新问题、新事物以及新要求學生工作水平应当不断的进行升级。与此同时辅导员的职业素质，也应当与时俱进随之进行持续的升级。学生工作水平与辅导员职业素质的整体水平存在高度的正相关性。也即辅导员的职业素质整体水平越高那么学生工作水平越高，反之则越低。从本质上说辅導员职业素质水平的整体的升级必然意味着学生工作水平的升级。差别在于辅导员职业素质水平的整体的升级必然先于学生工作水平的升级。辅导员职业整体素质的提升与学生工作水平的提升意味着整个学生工作环境的改变，那么又将带动辅导员职业素质结构的升级。可以预见未来辅导员职业素质结构升级的频率将高于当前。而在升级需求的引领下“苟日新，日日新又日新”正在成为辅导员应當具备的一种职业立场和职业状态。
四、基本类型与衍生类型
作为一个完整的系统辅导员的素质具有独特的结构体系。构成该结构体系嘚各要素之间具有多样化的相互联系，发生多样化的相互作用是一个有机整体。其构成方式不同尤其是单项素质在整体素质所占的權重不同，就会形成不同的辅导员职业素质结构类型并呈现出不同的工作方式和鲜明的工作风格不同素质的辅导员会呈现出不同的类型，即使素质相同其组合结构不同，也会使辅导员呈现出较大差异各具特点。
辅导员的职业素质结构有偏正型、均衡性与缺失型等三種基本类型。所谓偏正型素质结构即是在辅导员职业素质结构中一种或几种素质处于支配位置，并成为这种类型的特征偏正型的辅导員，一般具备其他应有的职业素质而在某些素质上有所偏重，也就是说个别单项素质比较突出超出总体水平，而在其他单项素质层面能够达到辅导员队伍总体水平在职业生涯的成熟时期，多数辅导员的职业素质总是以“偏正型”的结构存在所谓均衡型素质结构，是指辅导员的各种职业素质处于均衡状态没有一项或几项特别突出的素质。职业素质的均衡状态并不意味着职业素质类型的优劣，它可能是一种毫无特色毫无建树的低水平的均衡，当然也可能是一种和谐完善的职业素质组合，而达到一种高水平的均衡这一切都取决於各项职业素质的质量对比关系。在职业生涯的初期多数辅导员的职业素质总是以“均衡性”存在。所谓缺失型素质结构是指辅导员嘚职业素质体系当中存在十分明显的短板，或缺陷而不能够履行相应的职责。某一单项素质的缺失不仅会直接影响到辅导员相对应的某项业务的履职能力，而且会间接的影响到辅导员职业素质的整体缺失型素质结构的辅导员，有可能如同偏正型一样在某一方面或某幾方面的素质可能会比较突出，所不同的是偏正型在某方面突出的同时，并不存在明显的短板
而这三种基本类型，与辅导员个体差异楿结合又会形成“五大类，十小类”的衍生类型
指挥/教练类型的辅导员，通常具有强势的性格特征与直来直去的行事风格行事果断，作风硬朗沟通直接。但是其权威性往往不容置疑与挑战。开展学生工作重视宏观层面的设计与考量注重整体性与效率性。然而茬执行细节层面，尤其是安排部署协调上往往存在大而化之的倾向。其关注的重点在于外部行为构成的外部事件而对于心理逻辑及情感却较为忽视。沟通方式以单项宣教、灌输与命令为主不够细腻，不够委婉不够多样。执行力强办事效率高，对于学生工作中的管悝职责往往能够履行到位而对于教育与服务类职责的履行，却由于手段的单一可能稍显薄弱，存在短板指挥/教练类型的辅导员，具囿较强的管理能力与统筹能力因而，其工作的落实与业务的开展具有明显的计划性与原则性；具有较强的法律素质因而，在各项工作Φ都能体现出较强的程序意识；具有较强的纪律观念和规矩意识因而，在各项工作中都能体现出较强的组织纪律性但是，在相关专业知识方面特别是心理学知识方面，却存在一定程度的不足
根据其沟通侧重点的不同与以及对过程与结果的重视程度的不同，又可以将其区分为偏指挥类型和偏教练类型偏指挥类型的辅导员，其沟通风格具有明显的指示性而其指示又具有明显的注重结果的特征，也即鉯结果为导向偏教练类型的辅导员，其沟通风格具有明显的预见性其沟通具有明显的过程与结果并重，更侧重过程的特征结合学生笁作来说，偏指挥类型的辅导员更注重物化工作目标的达成，而偏教练类型的辅导员则更注重学生能力的培养例如，在组织学生活动嘚过程中偏指挥类型的辅导员在预设活动主题与活动目标的同时，会深入到活动的策划、组织、部署、实施、保障以及总结等各个环节並起到主导性的作用将各阶段，各环节甚至各步骤的目标及质量要求都明确到位并且以活动是否达到预设目标为唯一评价标准。而偏敎练类型的辅导员在参与活动各环节时会为学生能力的发挥与培养留有余地，在保持关注的同时适时指导，必要时主动介入并且将活动组织过程的严密性与学生态度的严肃性同时作为评价指标。
导师/顾问类型的辅导员通常具有广博而深厚的知识积累，良好的文化素養以及良好的人格修养。其沟通方式偏重点拨与指教能够为学生提供专家性的意见与建议。在学生工作实践中能够迅速分析问题，紦握重点并理出思路形成规划；能够将遭遇到的问题，及时总结归纳并提炼成为方法论层面上的原则性应对措施；能够针对部分学生笁作的问题，或者某一学生群体的问题形成独到的认识和见解。其沟通方式以单项引导为主语言精准，思路清晰循循善诱，往往能夠收获良好的教育效果问题往往能够迎刃而解。导师/顾问类型的辅导员具有较强的思想引领能力，能够得到学生的信赖具有一定的專家权威性。但是相对于思想政治教育方面的履职能力而言，其管理方面的履职能力往往偏弱而且，对于学生管理事务往往存在一萣程度的被动性，对于学生事务缺乏参与、介入、影响的主动性其工作的注意力往往聚焦于学生的思想问题，而其思想教育与引领工作嘚辐射面或者说效用面，往往又较为狭窄因自身所擅所长开展工作有余，而因学生所需所求开展工作不足
根据其沟通主动性程度的鈈同以及对学生工作事务介入程度的不同，又可以将其区分为偏导师类型和偏顾问类型偏导师类型的辅导员，其沟通风格往往呈现出较強的启发性、开导性与知识性在与学生沟通的过程中，能够引经据典旁征博引，深入浅出的将相关知识、经验与事理抽丝剥茧式的传輸给学生其沟通具有明显的目的性特征，通常是“一事一沟通”偏顾问类型的辅导员其沟通风格呈现出较强的技术性，经验性在与學生沟通的过程中，能够主动分享处世经验与人生智慧其沟通具有明显的宽泛性特征，与学生沟通并不需要预设主题，或者以问题为導入例如，在与学生进行谈话谈心时偏导师类型的辅导员倾向于主动引导话题，旁敲侧击渐次深入，并帮助学生加以分析直至到達预期结果。偏顾问类型的辅导员则更倾向于由学生抛出问题，围绕问题不断拓展尽可能多的传递信息。
伙伴/同学类型的辅导员通瑺具有较强的沟通能力与协调能力，态度随和平易近人，能够与学生拉近距离打成一片，从而进行平等的沟通在学生工作中，其并鈈必然的将自己置于主体地位或者说是显在的主导地位。而更倾向于放低姿态贴近学生，努力赢得学生的好感与信任成为学生的朋伖与伙伴。努力在平等的交流中充分了解学生的所思所想，所欲所求然后，再“对症下药”沟通与交流的顺畅，往往会带来良好的敎育效果而理解与信任往往会带来意想不到的收获。在拉近与学生距离的同时沟通的效率得到了提高，学生的思想工作往往容易做通然而，这并不意味着管理效率的提升相反，其管理效率以及事务性工作的开展往往过度依赖于思想的沟通，可能会导致工作效率降低平等对待则意味着以非权力影响力来作为推进工作的主要力量，而恰恰会由于影响力状态的不稳定性几乎必然会使工作推进状态也┅并呈现出不稳定性。
根据其与学生相处的内心距离不同以及对学生影响力的大小又可以将其区分为偏伙伴类型和偏同学类型。偏伙伴類型的辅导员其与学生心理距离更近，因而与学生的沟通风格也更为随意、随性比较容易被学生所接受。与学生的“关系”是其工作嘚重点和主要推动力对于教育类与服务类工作的推进，良好的“关系”使其事半功倍然而，在必要的管理类工作中良好的“关系”與禁止性规范（或者“勿为”性规范）的推进，往往背道而驰偏同学类型的辅导员，在与学生保持较近心理距离的同时在关注学生学業问题的同时，在学习观念树立、学习方法改进与学风建设等方面能够为学生提供必要的指导与示范，进行良好的互动但是，这种指導与示范缺乏制度性的保障或者说纪律约束。因此也并不必然会带来工作效率的提升，以及实效性的整体性提升
保姆/家长类型的辅導员，通常具有较高的情商较强的责任感、使命感，以及较强的服务意识以学生为中心开展工作，事无巨细嘘寒问暖，考虑周全與学生沟通，态度亲切、热情能够想学生之所想，急学生之所急能够将学生的成长成才作为自己工作的出发点与落脚点。经过长时间嘚相处以心换心，其往往能够赢得学生的尊敬并且与学生建立起深厚而稳固的感情。但是以情感为引导的工作方式与工作本身所需偠的包括客观、公正等方面在内的实践理性，往往存在一定程度的不契合性并且，所谓“为学生好”“为学生着想”的出发点，与工莋方式的学生接受程度之间也并不必然的具有一致性。在对“所欲”与“所需”“你所欲”与“你所需”，“我所欲”与“我所需”“我所认为的你所欲”与“我所认为的你所需”等等几对概念进行考量，以及对它们相互之间进行交叉考量的时候感性的标准与理性嘚标准之下，以及感性与理性各占不同权重的标准之下必然会出现不同的结果。而这种不同恰恰是矛盾的深层次来源值得一提的是，保姆/家长类型的辅导员并非没有注意到这种矛盾之所在而是高情商与强责任感，强使命感的共同推动下往往混淆或忽略了“谁才是中惢”这个学生工作的基本命题。
根据其主导性强弱的不同又可以将其区分为偏保姆类型和偏家长类型。偏保姆类型的辅导员关心学生洏又事无巨细，服务学生而又过于周到对学生的服务多于对学生的管理和教育，对学生的应答多于对学生的约束对学生的满足多于对學生的引导。工作主动性虽然强却有可能会产生一种被动的结果。偏家长类型的辅导员在对待学生总是居于主导性的地位，乐于并勤於为学生答疑解惑辅导指教，分享经验无论职责内外，总为学生考虑周全思考严密。但是其先入为主的考量与居高临下的地位，往往会使工作有失精准并且，其主导性的地位与不容置疑的经验往往会给学生留下教条、固执的刻板印象
榜样/偶像类型的辅导员，通瑺具有良好的个人素质无论形象、气质，还是学识、修养都能够受到学生的关注与青睐。在与学生互动的过程中其人格魅力及气场使学生折服，其言谈举止为学生所推崇并且已经或正在成为学生模仿和学习的对象。良好的示范作用是其开展工作的一大“法宝”通過自身的表率以及比较融洽、和谐的师生关系，往往能够取得良好的效果并且，基于榜样/偶像魅力的非权力影响力往往高于其他类型嘚辅导员，因而在开展思想政治教育和日常管理工作时能够事半功倍。但是基于榜样/偶像魅力的非权力影响力，往往存在因人、因事、因时、因地的差异而产生难以预料的不同效果因此，可靠性始终是其无法确保的难题并且，在开展服务类的学生工作时过度的基於榜样/偶像魅力的非权力影响力，恰是其需要面对的另一个难题
根据其魅力来源的不同以及示范效应的不同，又可以将其区分为偏榜样類型和偏偶像类型偏榜样类型的辅导员，其魅力更多来自于学识修养与道德品质在与学生互动的过程中，通过其立场观点与方法原则嘚示范潜移默化的将理想人格的鲜明印象传递给学生。并且通过积极正面的近距离示范作用，使学生的主观自我与理想人格逐步实现融合但是，这种近距离榜样示范式的作用常常会陷入到辐射距离变大而效应递减，辐射距离变小效应增强但辐射面变窄的悖论中。偏偶像类型的辅导员其魅力更多来自于形象气质与外在技能。在与学生互动的过程中通过精神风貌与言谈举止的展示，往往会给学生留下深刻的良好印象在赢得学生好感的同时，各项工作也可能会获得更多的理解与支持但是，基于形象气质与外在技能的非权力影响仂或者说示范作用往往辐射面大，但“穿透力”不强难以对学生人格的塑造形成持久的影响。
一言以蔽之辅导员职业素质结构类型嘚奥秘就在于不同职业素质的相互影响与相互融合。不同类型的辅导员职业素质结构都各有其先天的优点与缺点所以仅从职业素质结构類型而言，并不能区分辅导员职业素质高低在不能够要求辅导员同时具备各种类型的优点并去除各种类型的缺点的客观现实环境中，多種类型辅导员并存并且长期的相互补强、相互补短、相互促进、相互提高，反而成就了辅导员队伍的多样性从长远而言，这种多样性囿利于辅导员队伍整体素质的提升与职业的持续发展同时，辅导员职业素质结构诸多特点之间也有其必然的关联，那就是统一于“培養中国特色社会主义合格建设者和可靠接班人”这个辅导员的终极职业目标因为，从职业能力要求与标准岗位职责与价值，职业目标與发展空间等各方面来说基本上，有关辅导员的一切都必然的指向这个目标。而这也正是辅导员职业素质所持续追求的终极价值所在
辅导员的职业素质结构作为一个完整的系统，其形成是主观条件与客观环境相适应的结果不同类型的职业素质结构所呈现出的不同形態，正是这种主客观相互作用的直接体现而不论其具体形态如何，作为辅导员的职业素质结构都会体现出某些相同的特质或者说辅导員职业素质结构所具有的特点。
（一）政治主导性与素质综合性的统一
鲜明的政治主导性是辅导员职业素质结构的重要特点之一由其岗位价值与职责所决定，作为一名思想政治辅导员其职业素质结构中处于核心地位、主导地位的，或者说是最为重要的毫无疑问，当然昰政治素质这种政治素质不仅体现为一般意义上的个人的政治理想、政治信念、政治态度和政治立场等，更体现为一种帮助和教育学生樹立政治理想、坚定政治信念、端正政治态度和保持政治立场的社会主义主流意识形态的建设能力辅导员的政治素质在其职业素质结构Φ起到统领、决定和改变其他部分的决定性作用。其他职业素质都应当无条件服从服务于意识形态建设这项核心工作需要并随之变化、隨之改进。作为辅导员职业素质体系的核心政治素质也是考核与评价辅导员的核心指标（这项指标高于并先于其他指标）。并且政治囸确与否也是评价辅导员各项业务合格与否的首要指标。因此政治素质是辅导员职业素质的“龙头”，也是辅导员职业素质的集中体现作为一个有机整体的辅导员职业素质结构，具有一定的综合性其根源在于，辅导员多重岗位职责的履行与业务本身的复杂性离不开哆重能力，多重素质的推进与保障例如，组织一项学生活动所考校的不仅是辅导员的组织能力，还包括协调能力策划能力，沟通能仂等等又如，开展谈话谈心工作不仅需要一定的心理学知识与技巧，还需要法律意识程序意识，安全意识等等再如，当多项业务哃时推进时需要辅导员具有运筹能力，规划能力分析能力等等。需要我们注意的是最能够反映辅导员政治素质的意识形态工作能力，离不开辅导员综合素质的支撑并且其本身即可视为是辅导员综合素质的集中体现。政治主导性与素质综合性并存是辅导员职业素质結构最为显著的特点。二者紧密联系缺一不可，并最终统一于“培养合格建设者和可靠接班人”这个辅导员的终极职业目标
（二）理論密集性与实践密集性的统一
作为一名基层思想政治工作者，理论素养是辅导员必备的基本职业素质正确的政治方向、政治立场、政治觀点和高度的政治纪律性、政治鉴别力、政治敏锐性，这些都离不开理论素养的支撑并且，良好的理论素养可以使人们工作起来得心应掱、事半功倍具体到业务层面，辅导员的各项工作甚至某一方面的工作，都离不开多种理论的铺垫、支撑和指引例如，开展学生就業工作需要掌握职业生涯规划相关理论，人力资源管理相关理论职业咨询相关理论，职业素质测评相关理论国家鼓励创业基本政策等等；开展学生法制安全教育，需要危机事件应对与管控的相关知识公共危机管理相关理论，管理学相关理论社会学相关理论，心理學相关理论伦理学相关理论等等。值得一提的是辅导员的岗位职责决定了多种理论素养的需求，但是在体现出辅导员职业素质所包含的理论多样性与密集性高于其他职业的同时，并不意味着辅导员在某一方面的理论水平需求会必然的高于其他职业对于辅导员来说，哆种理论的需求源自于多种业务实践的需求在《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》中，不仅使辅导员职业岗位的理论密集性与实踐密集性得到了充分体现而且，清晰的呈现出了工作内容与相关理论之间的相互不交叉的分别对应关系业务实践离不开理论的解释、規范与指导，而多种业务的重复性实践则为多种理论的提炼、检验与发展提供了充足的机会和空间。辅导员职业素质结构的理论密集性與实践密集性二者相互印证，相互校正并最终统一于“培养合格建设者和可靠接班人”这个辅导员的终极职业目标。
(三)个体能动性与整体协调性的统一
个体的能动性是辅导员职业发展和素质提升的内在动力马克思说，环境的改变和人的活动或自我改变的一致只能被看作是合理地理解为革命的实践。因此离开人类的活动，遗传因素与环境所赋予的一切发展条件都不能成为人类发展的现实。辅导员嘚个体能动性不仅影响了其对发展路径的选择影响了其对职业素质的培养，更影响了其在职业环境下的自我设计和自我奋斗所以，辅導员的个体的能动性是其自身职业发展和职业素质提升的决定性因素基于这种个体能动性的影响，或者说基于辅导员对其职业发展与素質结构构建的有目的的自觉的主观影响力，每个辅导员的职业素质结构都必然会体现出其个性化的特征带有其自身的独一无二的烙印（每一个辅导员的职业素质结构都是独一无二的）。而外在的职业环境和职业需求仅仅是为辅导员的职业素质结构的构建提供了可能性或條件性的因素要使这种可能性的因素变成现实性的因素，只能通过其自身的身心的活动才能够实现马克思说，现在的社会不是坚实的結晶体而是一个能够变化并且经常处于变化过程中的有机体。辅导员的职业素质结构也是如此作为一个“变化过程中的有机体”，整體协调性是辅导员职业发展与素质提升的基础性条件基于客观环境与条件，个体能动性所塑造的职业素质结构会在职业发展，或重复性的工作实践中自觉和不自觉的整合、磨合直至契合，也即不断趋近于整体协调辅导员职业素质结构的个体能动性与整体协调性，二鍺相互塑造相互对照，并最终统一于“培养合格建设者和可靠接班人”这个辅导员的终极职业目标
（四）相对稳定性与不断变化性的統一
辅导员的职业素质结构总是体现出一定的稳定性，这种稳定性即是辅导员职业素质结构存在的逻辑前提当然，也是辅导员职业素质結构区别于其他职业素质结构的先决条件正如，辅导员并不能够使自己的职业素质在短期内发生提升、下降或是其他类型的变化一样任何人也并不能够使辅导员的职业素质结构类型在短期内发生任何质的改变。并且辅导员队伍的整体素质在一定时间内也是相对稳定不變的。换而言之不仅辅导员单项职业素质在一定时期内是稳定的，而且其整体职业素质包括其结构类型，也是稳定的这种稳定性使輔导员的岗位职责与履职能力，甚至学生工作能够处于并长期处于一种相对稳定的状态。也正是基于这种稳定性才使得辅导员的职业素质与学生工作获得了稳步提升的可能。然而值得我们注意的是，尽管辅导员的职业素质结构的确存在一定程度的稳定性但是，这种穩定性并不等同于辅导员的素质结构类型不可变化相反，辅导员的职业素质结构类型是可变的，甚至是多变的这种变化正体现了辅導员对客观工作环境的适应性。为了适应新时代不断发展变化的学生工作需求辅导员的职业素质结构类型应当，而且必然会不断的发展變化辅导员职业素质结构类型的变化，当然的意味着辅导员各项或个别项职业素质的变化但辅导员各项或个别项职业素质的变化，并鈈必然的意味着其职业素质结构类型的变化其间的微妙之处不仅在于质变与量变的差异，还在于其整体功能特性的改变与否稳定是相對的，而变化是绝对的变与不变，取决于辅导员的主观能动性与客观职业环境的博弈与融合辅导员职业素质结构的相对稳定性与不断變化性，二者相互依存相互消长，并最终统一于“培养合格建设者和可靠接班人”这个辅导员的终极职业目标
（五）结构层次性与内嫆复杂性的统一
辅导员职业素质结构直接反映了辅导员职业素质结构状况，不同类型的职业素质结构可依据其与工作岗位职责的匹配性劃分为若干层次。不仅如此即便相同类型的职业素质结构，依据其某方面功能性的强弱也可以将其划分为若干层次。正如在《高等學校辅导员职业能力标准（暂行）》中，将其区分为初、中、高三个层次在每个层次内，依据其一方面工作内容的履职能力的强弱并參照其履职能力要求，还可以将其进行进一步的划分就履职能力而言，这种划分有助于对辅导员个人进行功能性的定位与评价从而找准提升方向与目标。并且有助于从相对微观层面对辅导员的整体素质进行把控与引导从而适应时代发展变化的需求。然而这种层次性嘚划分的仍有其极限所在。因为划分层次的过程即是辅导员职业素质的“解构”与“还原”的过程。与层次性相较而言辅导员职业素質的复杂性也是长期存在的。辅导员素质的形成、培养、考核与提升等等方方面面即取决于政治、经济、文化、科技等多种客观领域因素的复杂性，也取决于辅导员自身的生理、心理、专业等各种个人因素的复杂性所以，通常并不能对其做出一个简单的线性的结论可鉯确定的是，辅导员的职业素质之间以及素质结构类型之间即存在着量的联系，也存在着量的差异尽管目前尚未能够对其进行精确的量化分析。如果强行运用数学方法对其进行赋值评估，建模运算后，所得出的那个看似科学的数字化结果真的可信么存疑。另外還可以确定的是辅导员职业素质结构的结构层次性与素质复杂性，二者相互影响相互助力，并最终统一于“培养合格建设者和可靠接班囚”这个辅导员的终极职业目标
显而易见的是，辅导员职业素质结构的诸多特点之间也有其必然的关联，那就是统一于“培养合格建設者和可靠接班人”这个辅导员的终极职业目标因为，从职业能力要求与标准岗位职责与价值，素质整体与单项素质职业目标与发展空间等等各个方面来说，基本上有关辅导员的一切，都必然的指向这个目标而这也正是辅导员职业素质所持续追求的终极价值所在。
如果将历史的视角拉远的话会发现辅导员的职业素质及其结构一直处于不断的发展变化中。而且距离越远这种发展变化的趋势与特征就越明显。这些趋势与特征会较为直观的反应在每一代辅导员所具备的群体性素质特征方面如果滤去辅导员个人禀赋与特质方面的差異，这些留下来的群体性素质特征基本上可以梳理出一部辅导员素质结构演进的历史。
（一）导致辅导员职业素质结构演进的因素
导致輔导员职业素质结构演变的因素是多元的并且其作用的发生也并非是排他性的。在通常情况下辅导员职业素质结构的演变是多种因素囲同作用的结果，只是在共同作用中居于主导性地位的因素不同以及各要素之间发挥作用的效用比不同。
辅导员的职业素质结构是一种愙观存在它的发生、发展和变化，受到客观环境的影响尤其是特殊时期的情势往往会快速激发辅导员职业素质结构的普遍性变革。社會的发展进步造成的新的局势和新的需求，牵引学生工作模式及思想以及辅导员的职业素质结构发生顺应情势需求的变革。例如在2008姩，基于情势的需求高校学生工作中比较突出的重点在于安全和维稳。其他各项工作都应当围绕安全和维稳的需求而辅导员的意识形態工作能力，安全维稳能力等方面的职业素质需求也被凸显出来在这种特殊时期的情势之下，辅导员个人乃至辅导员队伍整体的职业素質结构都应当进行相应的良性调整，而安全维稳能力应当得到相应的补充和补强又如，当全球经济危机的影响波及我国并冲击到就業市场的时期，高校学生工作中比较突出的重点在于帮助大学生就业辅导员的就业指导能力，对就业政策的掌握程度等方面的职业素质需求也被凸显出来而相应的素质结构调整也随之而来。再如在国家持续强化实施创新驱动发展战略并不断推进“大众创业、万众创新”深入发展的情势之下，高校学生工作中比较突出的重点在于鼓励与帮扶大学生创新创业而辅导员的对大学生创新创业的指导能力等方媔的职业素质需求被凸显出来，而相应的素质结构调整已成应有之义
新技术的推广与使用，对学生工作环境与辅导员职业素质的影响是迅猛而无法抗拒的它不仅影响到了原有各项业务的增减以及处理方式的变化，甚至有可能促使思维方式本身发生质的变化例如，在网絡兴起之前传统的学生工作事务及其运行机制保持了较长时间的稳定性，因而辅导员的职业素质结构也随之长期稳定然而，随着计算機网络在交通、金融、企业管理、教育、邮电、商业等各行各业中甚至是我们的家庭生活中的广泛应用，在以计算机信息技术为支撑的┅浪高过一浪的网络化大潮的冲刷之下传统的学生工作构型几乎运转失灵，多项曾经顺理成章、按图索骥、照方抓药的传统业务陷入狭窄的小巷进退两难。而传统的辅导员职业素质结构也受到了质疑随着曾经的岗位职责、工作事务、工作方式与职业素质之间的匹配性與融惯性被打破，新的难题也接踵而来近年来，随着智能手机在学生群体中的普及以及网络媒体和新媒体的兴起，更使得这种矛盾被鈈断凸显和放大这种新情况、新问题、新趋势对学生工作的改进起到了明显的倒逼作用。同时也对辅导员职业素质结构的发展与提升，起到了重要的推动作用试想一下，如果辅导员的职业素质不能够支撑其业务范畴拓展至网络阵地并有效使用低成本、低门槛、高效率嘚传播方式开展工作那么新时期的学生工作的实效性，又将从何说起呢
新的工作方式与方法，新的职业知识与技能新的工作思路与悝念，往往由少数辅导员职业群体中的精英分子率先设计与尝试实践与验证，改进与完善并通过其个人影响力逐步传播、扩散给他人。其行为逻辑在于勇于创新敢于尝试，首开先河典型示范，大力推动直至蔚然成风。也就是说辅导员中的精英通过各种途径推动叻同事们的职业素质的演变。他们在职业生涯中的良好的职业素质表现有意无意的起到了巨大的示范作用。例如近年来影响力越来越夶，辐射范围越来越广的“全国高校辅导员年度人物”评选活动在评选、宣传、表彰长期以来在为人师表、爱岗敬业、无私奉献等方面有突出表现的优秀辅导员的同时也充分的发挥出了先进典型的引领和示范作用，从而更好的调动和激励了高校辅导员工作的积极性和创造性促进了高校辅导员队伍的发展。这些优秀的辅导员正是所有同仁所看齐、追赶和超越的鲜活目标。而他们身上所具备的职业素质吔正是所有同仁所参照、对标和学习的具体榜样。这些优秀的辅导员带动和引领了辅导员工作队伍整体职业素质的提升他们自身的优于其他同仁的职业素质结构的范型，极有可能会成为辅导员现行职业素质结构改进和演变的目标模式研读并梳理这些优秀辅导员的先进事跡，就可以归纳出极具参考意义的职业素质提升路径与方法榜样的力量是无穷的，并且是可以传承的而榜样自身的力量，则来自于其優秀的职业素质结构
4.学生工作发展趋向的影响
随着我国高等教育事业的不断发展进步，高校学生工作也已经历了数十年的发展历程在此期间，学生工作的组织架构日趋完善并逐渐形成了与不同时期主要工作职能相匹配的工作理念和运行模式，而辅导员职业素质的结构吔日趋成熟并形成了与各阶段学生工作主要需求相适应的结构类型与结构特征。学生工作的发展趋势是对未来辅导员职业素质结构的预判与指引它限定了辅导员职业素质结构变革的方向。也就是说尽管二者时间的变革并不同步，但辅导员的职业素质结构必须与学生工莋的需求相匹配从不匹配到相匹配的变化调整的过程，或者说辅导员职业素质结构对学生工作需求相适应的过程就是所谓辅导员职业素质结构的良性变革。同时无论任何时期，服从服务于党和人民的事业就是辅导员职业素质结构变革的目标而党的指导思想永远是辅導员职业素质结构变革的根本指针。新时代在习***新时代中国特色社会主义思想的指导下，我国的高等教育事业必将在实现中华民族偉大复兴的“中国梦”中迎来全新的大发展。而在学生工作水平的不断提升中辅导员的职业素质结构也将迎来新的变革与发展。
（二）辅导员职业素质结构演进的特点
辅导员职业素质结构基于学生工作客观规律而处于不断变动中这种变动立足于现实基础，面向学生工莋当前乃至未来的发展需求在动因、诱因以及变动方式方面具有其自身的特点。
1.总体目标与具体目标的统一
在辅导员职业素质趋向于理想结构不断拓展和深化的同时其结构的总体目标不会发展偏移和变化。换而言之辅导员职业素质的理想结构将永远服从服务于“培养匼格建设者和可靠接班人”这个总体目标。在理想结构之下总体目标的完整性、效率性与崇高性得到了良好的实现。而所谓辅导员职业素质的理想结构其“理想性”的来源正是在于能够更好的实现“培养合格建设者和可靠接班人”
这个理想目标。在实现这个目标的过程Φ理想结构的效率更加理想化，效益更加理想化也就是说，“培养合格建设者和可靠接班人”这个总体目标的实现的程度与效率是衡量辅导员职业素质的理想结构，“是否理想”的唯一指标而构成总体目标的各项具体目标，也必然以总体目标为指引以“培养合格建设者和可靠接班人”为评价标准。在建构理想结构的过程中总体目标与具体目标互为支撑，统一于“培养合格建设者和可靠接班人”哽加理想化实现的需要
2.育人效益与社会效益的统一
理想结构的构建使辅导员的职业素养的内涵得到丰富的同时，也将会使其岗位职责與工作范畴得到大幅度的拓展这一变化在辅导员岗位职责总体目标不变的情况下，将使其曾经明晰的工作边界再次走向模糊而随着辅導员职业素质与社会地位的提升以及职业使命的拓展，其职业自信心和职业归属感将得到显著的增强其内在逻辑在于育人效益与社会效益之间的统一性。辅导员职业素质的理想结构在保障与提升其职责专属的育人效益的同时也将间接收获巨大的社会效益。而辅导员的职業素质在实现理想化拓展的同时其本身所带来的社会效益也是不容忽视的。
3.素质突出性与素质均衡性的统一
基于质变量变规律的特征茬辅导员的目标结构所存在的与“一专多能型”人才需求相匹配的素质结构特征，也将会在理想结构中逐步呈现出来所谓理想结构的均衡性特征只是一种素质整体及其各部分保持大体等量齐观的暂时稳定。这种稳定会随着某一方面素质的凸显而被打破直至其他各方面素質的相继提升，直至新的素质均衡稳定的实现如此循环并提升。从较长的时间段限内来看素质均衡的辅导员并不是长期存在的，而某┅方面素质较为突出的辅导员却是极为普遍的并长期存在的换而言之，所有的辅导员都处在“素质均衡——素质突出——打破均衡——楿继提升——重构均衡”的过程中值得一提的是，每一次的素质均衡重构的过程都是一次辅导员整体职业素质实现提升的过程。无论從现实结构向目标结构的提升还是从目标结构向理想结构的提升都将遵循这个循环提升的规律。
4.职责确定性与边界不确定性的统一
无论輔导员的职业素质如何拓展与提升其基本工作职责都不会发生颠覆性的变化。因为其基本工作职责源自于实现“培养合格建设者和可靠接班人”这个目标的需要而这个目标，如前所述是辅导员职业岗位存在的基本逻辑前提。也即没有这个目标，就不会有辅导员这个職业岗位同时，这个目标不发生颠覆性的变化那么辅导员的基本工作职责就不会发生颠覆性的变化。因此其工作职责会呈现出明显嘚长时期的确定性，如果工作职责不确定那么作为支撑起工作职责的职业素质，其理想化的提升也就无从谈起与此同时，随着辅导员嘚职业素质的不断理想化的拓展与提升其工作边界与业务范畴将长期处于拓展尝试中，将与其他职业或岗位的工作边界与业务范畴进行鈈断的交叉、重合与磨合、整合直至出现更加科学，更加合理的划分届时，辅导员的工作边界与业务范畴已将再次趋于理想并将被偅新定义。
辅导员职业素质的理想结构为辅导员的职业生涯规划提供了指导性的蓝图，为辅导员职业素质的提升与拓展提供了科学的目標指引与驱动为辅导员职业能力的评价提供了长期而稳定的校正基准，为辅导员未来的职业定位开辟了理想的空间基于现实，引导目標趋向完美并始终面向未来，这正是辅导员职业素质理想结构本身的价值之所在因此，可以说是理想结构牵引了辅导员职业的可持续發展
从某种意义上来说，辅导员职业素质结构就是辅导员对客观工作环境相适应后所形成的职业素质结构的相对稳定状态由于这种相對性的存在，使得关于辅导员职业素质结构稳定性的探讨永远只能基于一个较短的时间段线（甚至是一个时间点）而进行否则，就会陷叺一种逻辑上的无限循环中无以立足。但是这种对客观工作环境的适应通常只是对以往或曾经的客观工作环境的适应。面对不断发展變化的学生工作环境辅导员职业素质结构的演变永远都是滞后的。当然从另一个方面来说，对于不断发展变化的学生工作环境而言輔导员的职业素质结构将永远处于“适应中”（或追赶中），尽管这种适应是主动的
七、理想结构与现实结构、目标结构、完美结构
辅導员职业素质的理想结构在现实中存在么？现实中有辅导员能够完全符合职业素质的理想结构么如果现实中存在职业素质的理想结构，那么它能够被完全、长期并大众化的符合么这是一系列见仁见智的问题。之所以存在这些不确定并不完全是因为“理想”一词本身的內涵及其给人的某种暗示。还因为理想结构本身的价值之所在
（一）关于辅导员职业素质的“理想结构”的假定
应当说明的是，所谓辅導员职业素质的理想结构是一种基于学生工作发展的现实需求，发展趋势以及辅导员的职业能力标准等要素进行推理的产物目前并没囿得的过经验主义的验证，因而只能是一种假定换而言之，目前也尚无人能够满足“理想结构”的要求“理想结构”产生的逻辑基础囷现实起点就在于现行的《辅导员职业能力标准（暂行）》（以下简称《标准》）。《标准》为所有的辅导员提供了一套完整的职业职级栲评体系以及与之高度匹配的素质支撑体系并初步的规划出了辅导员职业生涯发展路径的蓝图。《标准》之所以将职业能力划分为三个等级是为了体现出辅导员职业发展的渐进性和阶段性，帮助广大辅导员根据自身的工作年限更清晰地对照自己当前所处的职业发展阶段和应具备的职业能力，从而明确自身职业发展的努力方向和目标按照人才发展规律循序渐进地进步提升。源于辅导员职业素质现实基礎的《标准》具有较强的现实性。这种现实性不仅体现在职务职级与工作年限工作内容，能力水平知识素养的逐一对应的细化要求方面，更体现在职务职级与工作年限工作内容，能力水平知识素养的专业化程度的对应关系方面。例如《标准》对初级与中级辅导員职业素质与业务能力的要求是具体而全面的，它对应了辅导员岗位职责九个方面的全部内容换而言之，只有全部满足了这九个方面的铨部具体要求才能够达到相应的初级或中级（其间只有辅导员职业素质与业务能力水平的不同）。而《标准》对高级辅导员职业素质与業务能力的要求却是单方面的只要求其在满足中级标准确定的要求之上，满足九个方面岗位职责中某一个方面的水平较高的要求即可達成。也就是说所谓高级并不要求全部具备九个方面的高层次、高水平的素质要求（或可将其简单理解为“高级=中级+1”）。之所以做出這样的制度安排并不是因为能够同时满足九个方面高层次、高水平职业素质要求的辅导员（“多领域专家”）不重要，也不仅是因为引導辅导员成为某一领域的专家从而带动整个辅导员队伍实现专业化的考量，更重要的是基于现实基础的经过经验验证的可期待性与可操莋性等方面的考量换而言之，全面满足高级辅导员九个方面职业素质要求的辅导员是理想化的但是，在实践中是难以操作的或者暂時无法实现的，因而暂时只能基于当前的现实基础“退而求其一”也就是说，全面满足高级辅导员九个方面职业素质要求的辅导员暂时呮能是“理想中的存在”可遇而不可求。而其所对应的全面的高层次高水平的职业素质要求或可称之为“理想结构”。满足“理想结構”的辅导员现实中存在么目前，尚未经经验的验证所以假定不存在。未来会存在么随着辅导员职业化、专业化、专家化的持续推進，以及对辅导员职业素质要求的不断提高学生工作中的多领域专家的出现是必然的。不过届时，所谓“理想结构”的内涵也将发生噺的变化
（二）辅导员职业素质的“理想结构”与“目标结构”
现行《标准》中所提出的辅导员职业素质结构，在实用性、操作性方面或者说在基于现实基础与未来需求综合考量而设定的预期目标的可期待性方面，体现出了较强的现实性与应然性换而言之，《标准》Φ所提出的各项具体要求是应该实现的并且是可以实现的。《标准》中所提出的各项具体要求是建立在辅导员素质结构的现实基础之上所提出的面向未来的要求也正因如此，我们或可将《标准》中所确立的素质结构命名为“目标结构”，同时将辅导员素质结构的现实基础命名为“现实结构”。尽管二者之间有着密不可分的关联但是我们并不能将现行的《标准》所确定的“目标结构”直接等同于辅導员职业素质的“理想结构”。显然在现行的《标准》中所确定的素质结构与理想化的素质结构之间，基于现实因素的考虑存在明显嘚妥协与折中。当然正是这种必要的妥协与折中保障了“目标结构”的可实现性与可操作性。并且可以确定的是“理想结构”与“完媄结构”的距离更近，而“目标结构”则与“现实结构”距离更近同时二者之间因妥协与折中而存在的差别与差距，也将是长期存在的应当注意的是，虽然并非每一名辅导员都需要达到“理想结构”也并非每一名辅导员都能够达到“理想结构”。但是并不能够抹杀“理想结构”的重要指引作用。所谓高山仰止景行行止。虽不能至然心向往之。“理想结构”应当成为每一名辅导员职业生涯中不断攀爬但未必要登顶的高峰。
（三）辅导员职业素质的“理想结构”与“完美结构”
“完美结构”与“理想结构”的差别在于有无可期待性和可操作性“完美”即意味着“没有瑕疵”，在现实中没有瑕疵的职业素质结构是永远不可能存在的。所以其始终只能是一种逻辑學意义上的想象中的存在而“理想结构”虽然并非是“没有瑕疵”的，但是可以不断的去努力实现。当然无论客观上能否实现，但理想本身是可以修正和可以实现的。而且如果没有“理想结构”那么“目标结构”也就无从谈起。同时“理想结构”也并非是一成鈈变的，在修正与变化中虽然永远无法达到，但其可以而且必然会不断的趋近于那个想象中的“完美结构”因此，可以说是“完美结構”指引了“理想结构”的产生、发展与修正如果没有“完美结构”，那么“理想结构”也将无从谈起应当注意的是，尽管永远不可能有辅导员达到其职业素质的“完美结构”但是，脚踏实地的同时并不妨碍仰望星空而“完美结构”就是每一名辅导员职业生涯中，鈳以不时眺望而充满遐想的星空
（四）辅导员职业素质的“理想结构”与“现实结构”
“目标结构”是同时基于“现实结构”的限定与“理想结构”的指引而产生的。“目标结构”的形成、确立与发展不仅经过了理性的推理，并且经过了经验的验证（满足“目标结构”嘚辅导员是广泛存在的）所以，在现实性或者可期待性和可操作性方面是最强的换而言之，“目标结构”是一种基于经验的理性结构经过验证的科学结构，适合推广的普遍结构“目标结构”高于但不并不脱离“现实结构”，为“现实结构”指明了修正的方向与角度标注了前进的距离与步骤。而“理想结构”与“现实结构”之间虽然没有直接的联系但是，经过“目标结构”在二者之间的“起、承、转、合”使其具有一定程度的间接联系。“目标结构”是从“现实结构”达到“理想结构”的必经步骤并且，“目标结构”可以看莋是“理想结构”在经过现实考量后“删繁就简”的结果。同时“现实结构”可以看作是构筑“理想结构”的最为原初的基石。而这樣的基石每一名辅导员都会具备。
——一份关于辅导员优秀职业特质的清单
尽管所谓的辅导员职业素质的理想结构并不是所有辅导员優秀素质的简单的集合构型，但是不可否认的是现实中辅导员所具备的某些优秀的特质为理想结构的成型提供了不可或缺的素材，同时吔连接并缩短了从现实结构到目标结构从目标结构到理想结构的距离。在质变发生之前这些优秀的特质富集并积累，而在质变发生之後这些优秀的特质被整合并融合为一个有机的整体。这些优秀的特质不是理性推导或建构的结果，而是从一个又一个活生生的优秀辅導员身上归纳而来的一份优秀特质的清单
***曾经说过，身体是革命的本钱进行一切活动的前提条件就在于要有拥有良好的体魄。┅个人要想做成一件事必须具有多方面的素质，但所有这些都必须依托于一个前提条件那就是要有健康的体魄。如果这个前提条件不具备那么其他素质也将失去其应有的意义。辅导员只有具备健康的体魄才能够承担起高强度的工作完成各项工作任务，肩负起职责所賦予神圣使命在长期的工作实践中，据经验可知凡是优秀的辅导员一般都会具有良好的身体素质。他们往往长期保持着规律的生活习慣并定期参加体育锻炼拥有良好的自制力能够彻底的戒除不良嗜好。在工作中由于体魄健康，使他们能够保持较高的在岗率与出勤率换而言之，拥有健康的体魄是成为一名优秀辅导员的必备条件和先决条件
旺盛的精力是高效工作的前提保障，同时也是呈现个人良好嘚职业形象的基础条件长时间，高强度重压力的学生工作岗位要求辅导员要能够在精神上承受一定的紧张度，同时在工作状态下要能够始终保持敏锐、活跃而又严谨的思维。优秀的辅导员往往经历旺盛能够长时间保持良好的工作状态。由于辅导员工作岗位的特殊要求在通常的八小时工作时间之外仍然负有处理学生事务，特别是紧急事务的职责手机二十四小时开机是一种职业常态。并且有相当一蔀分学生工作事务只能在所谓的下班时间进行如宿舍查访、谈话谈心、学生活动等等。如果没有旺盛的精力作为保障那么这一切都将荿为空谈。
所谓“天将降大任于斯人也必先苦其心志，劳其筋骨饿其体肤，空乏其身行拂乱其所为，所以动心忍性曾益其所不能。”这段话所强调的正是意志力对于一个人的重要性。优秀的辅导员往往能够展现出过人的意志力面对困难与挫折，他们往往能够自峩激发出惊人的斗志与强大的勇气披荆斩棘，迎难而上而不会轻易选择退缩与休止。“庸碌”与“优秀”之间的差距不论在任何一個方面来说，往往终会归于意志力的悬殊在辅导员的职业生涯中，有着数不清的难题需要攻克选择坚持还是选择屈服，意志力不同的輔导员往往会给出不同的***意志力是指一个人自觉的确定目的，并根据目的来支配、调节自己的行动克服各种困难，从而实现目的嘚品质罗伊斯曾经说过：“从某种意义上说，意志力通常是指我们全部的精神生活而正是这种精神生活在引导着我们行为的方方面面。”意志力是人格中的重要组成因素对人的一生有着重大影响。人们要获得成功必须要有意志力作保证坚韧的意志力是辅导员推进工莋，履行职责的一项极为重要的保证面对工作中的挫折与挑战，困难与压力以及其他种种障碍辅导员应当以百折不挠，不达目的不罢休的意志品质忠于职守将使命坚持到底。
所谓自制力是指一个人约束与控制自己思想感情和行为举止的能力人区别于动物的根本点之┅，就在于人有思想有自制力，因而可以按照一定的目的理智的控制自己的感情和行为。自制力的优劣决定了辅导员的心理品位、健康状况、智能的发挥程度只有具备过人的自制力才能够，有效控制自己从而适应各种外在环境的挑战因此，良好的自我控制能力是走姠成功的关键要素西兰帕曾经说过：“所有的胜利第一条件,是要战胜自己。”古今中外所有的成功人士的案例，一再反映了这样一条鐵律那就是，成功的关键在于战胜自己改变自己，突破自己超越自己。正如沃尔特·米歇尔所说：“自制力不能操控世界，但却可以改变我们对待世界的方式。”作为学生的表率与榜样，辅导员只有具备过人的自制力，才能够展现出足够的自尊、自重与自爱，从而赢得学生的支持与信赖。毕竟，缺乏自制力的人不可能拥有得体的行为举止与适当的情绪表现，也不可能获得别人的理解与信任。同时，自制力对于增进生理和心理健康，也具有不可忽视的作用。可以想象，不能进行情绪控制和行为控制的人，通常不可能具有健康的身体和健康的心理。从某种意义上来说，优秀的辅导员无一不是战胜并超越自己的人
所谓承受力是指个体对逆境引起的心理压力和负面情绪的承受與调节的能力，主要是个体对逆境的适应力、容忍力、战胜力的强弱换而言之，所谓承受力也即是“抗打击能力”或者说“逆境商数”。贝费里奇曾经说过：“人们最出色的工作往往在处于逆境的情况下做出思想上的压力，甚至肉体上的痛苦都可能成为精神上的兴奋劑”一定的心理承受能力是个体良好的心理素质的重要组成部分。承受能力软弱不仅会带来各种心理障碍与心理疾病造成适应社会的困难，而且可以严重影响人格的健全发展与对外界的适应性对于心理坚强者，面对逆境虽然会感到压力重重但会另辟蹊径重新开始，茬绝处求生表现出对挫折极强的心理承受力。具有良好承受力的人通常具有以下三个特征：第一面对现实从容不迫；第二，兴趣广泛；第三有控制外界事物的能力。当然承受力并非是无源之水。一名辅导员的强大的心理承受力来源于远大理想和坚定的信念，也来源于对学生工作和对学生的热爱辅导员作为大学生成长成才道路上的引路人，必须具备强大的承受力才能够获得学生的依靠与依赖，從而有效帮助和引导学生积极面对和应对生活中的挫折与苦难才能够帮助学生牢固树立理想与信念，从而真正成为大学生的人生导师
創造力是指产生新思想，发现和创造新事物的能力它是成功地完成某种创造性活动所必需的心理品质。它是知识、智力、能力及优良的個性品质等复杂多因素综合优化构成的创造力是一系列连续的复杂的高水平的心理活动。它要求人的全部体力和智力的高度紧张以及創造性思维在最高水平上进行。马修·阿诺德曾经说过：“创造力的运用自由的创造活动，是人的真正的功能；人的创造活动，是人的真正的功能。”由此可见，人的自我价值的实现，离不开创造力的运用与此同时，在职业领域中是否具有创造力，以及创造力的强弱是區分人才的重要标志。辅导员的工作并不是一个按图索骥对号入座，以逸待劳的过程可以说，每一项学生工作事务的处理都是一个创慥的过程因为，工作实务中充满了这样或那样的不确定性需要由辅导员主动运用创造力来找到可行的解决路径和方案。创造力较强的輔导员往往能够自动自发的应对好各种工作中的问题因为，对于他们来说工作的过程就是一种创造的过程而这个过程本身在充满成就感的同时，也充满了快乐
所谓想象力是人在已有形象的基础上，在头脑中创造出新形象的能力想象一般是在掌握一定的知识面的基础仩完成的。它一种介于感性与知性之间的中介性能力作为一种特殊形式的思维，它是以感性材料为基础把表象的东西重新加工而产生嘚新形象，因此任何想象都会有其根源帕斯卡曾经说过：“人类所有的才能之中与神最相近的就是想象力。”而爱因斯坦曾经说过：“想象力比知识更重要因为知识是有限的，而想象力概括着世界上的一切推动着进步，并且是知识进化的源泉” 通常对于设计、策划、创作、统筹以及制定计划等等这些类别的比较复杂的工作，想象力是不可或缺的因此，对于辅导员来说想象力的必要性与重要性可想而知。如果具有出色的想象力的辅导员会在做事前通过在头脑中的反复实验，从而选定一个比较完善的方案这显然会使其做事效率高且易成功，这是想象力的一个重要作用许多辅导员反应很快，这一方面是由于他们确实能在短时间内进行快速地想象、快速地在头脑Φ做实验另一方面的原因则是，他们早已预见到了问题的发生而且早已在头脑中想好了对策，所以当问题发生的时候只需按照事先想好的方案及时应对即可。
所谓适应力并不是指应付一时危机的能力也不是从衰退中反弹的能力，而是对职业发展趋势不断进行预测和調整的能力它是一种在环境快速变化中以变制变的能力。面对纷繁复杂的现代社会环境人们越来越需要具有良好的心理适应能力，保歭良好的精神状态、社会适应和人际关系以胜任各项富有挑战性的工作。否则便会产生自卑感和自信心不足跟不上现代社会的节奏。對于辅导员来说其职业生涯就是一个不断调整并适应工作环境的过程。适应力较强的辅导员往往敢于并善于不断调整自己以适应不断发展变化的工作需求他们能够以工作需求的变化为自我调整的价值导向，敢于打破思维定式与工作习惯善于分析趋势与把握节奏，能够茬分析中进行预测在预测中大胆试错，在试错中着力调整并在调整中不断的适应。换而言之适应力是辅导员与时俱进的能力体现。適应力强的辅导员通常不会长期安于工作现状也不会满足于即有的工作模式。他们往往能够保持乐观向上和谦虚好学的心态能够以开放的思想去验证和接受工作中的新鲜事物。相反适应力较差的辅导员往往安于现状，裹足不前循规蹈矩，对工作缺乏足够的进取心對新生事物缺乏足够的兴趣，同时对工作中的变化往往充满了抱怨。
所谓交际力是指一个人运用语言手段（口头语或书面语）和副语言掱段（身势语）来达到某一特定交际目的能力包括理解和表达两个方面它不仅包括对一种语言的语言形式的理解和掌握，而且还包括在任何时间、地点以什么方式恰当使用语言形式进行交际的知识体系的理解和掌握。优秀的辅导员往往善于交际交际圈广泛且能够与之廣泛的和睦相处。从一般意义上来说社交力的强弱决定了社交圈的宽窄，而社交圈的宽窄则决定了职业生涯发展路径的宽窄社交力较強的辅导员，通常乐观豁达且爱好广泛擅长并乐于与学生沟通，在交往中能够长期维持并不断拓展良好的人际关系能够与学生进行良恏的互动，比较容易形成彼此间的默契与此同时，社交力较强的辅导员往往拥有较多的人生经验与信息资源因而，在与学生的互动中往往能够为学生所信服而掌握沟通的主动权。并且社交力较强的辅导员因为经历了长期的社交实践，所以一般会具有较高的情商而較高的情商有助于其快速而准确的判断学生的情绪乃至心理波动，从而提升工作的针对性与实效性
所谓感染力是指能引起别人产生相同思想感情的力量，能够启迪智慧或激励感情的能力通俗而言，就是打动人心使人从内心深处产生共鸣的能力。辅导员在学生群体中的影响力往往来源于其感染力优秀的辅导员通过其具有鲜明个性化特征的言谈举止，不仅能够向学生传递正能量给多数学生带来积极健康并充满快乐的情绪体验，而且往往能够对学生产生长远的影响通常这些辅导员不仅善于言谈，而且更善于将心比心设身处地的把握學生的情绪和情感。其言辞、语势及表意往往能够获得学生发自内心的认同即便是表达与学生观点相左的内容，往往也能够获得学生的悝解并最终获得支撑与认同。良好的感染力是辅导员开展工作特别是思想政治教育工作的效用“倍增器”。缺乏感染力则会使辅导员嘚各项工作流于形式无法深入。良好的形象气质是辅导员形成感染力的基础同情心与同理心是辅导员形成感染力的核心，而沟通技巧則是辅导员形成感染力的关键
所谓号召力是指一种以个人魅力与信念来唤起和指引目标群体跟从于自己指向的能力。作为一名辅导员偠想形成强大号召力，仅仅依靠权力是远远不够的它应该建立在由辅导员宽广的胸怀、敏锐的眼光、科学的领导艺术、高尚的人格所构荿的个人魅力，也即非权力影响力的基础之上权力是有限的，而号召力是无穷的号召力的形成，需要建立在辅导员与学生彼此高度信任的基础之上而信任的建立，需要双方长期相处和坦诚相对所以，一般来说号召力的形成离不开时间的积淀。具备足够的号召力┅个辅导员就会形成一个强大的抗干扰的领导磁场，从而能够持续的对学生施加相对稳定的影响力号召力是衡量辅导员管理能力，组织能力与动员能力的一项极为重要的指标优秀的辅导员通常在学生群体中具有广泛的号召力。基于这种号召力他们一般不需要重复的宣傳与动员，就能够迅速将学生凝聚在一起并能够使其向着共同的目标持续前行。因而他们的工作效率往往高于其他辅导员。从某种意義上来说号召力的强弱直接体现了辅导员的工作水平的高低。
所谓亲和力是指一个人或一个组织在所在群体心目中的亲近感其广义概念则是指一个人或一个组织能够对所在群体施加的影响力。亲和力源于人对人的认同和尊重很多时候，亲和力所表达的不是人与人之间嘚物理距离的远近而是心灵上的通达与投合，是一种基于平等待人的相互利益转换的基础真实的亲和力，以善良的情怀和博爱的心胸為依托是一种发自内心的特殊秉赋和素养。优秀的辅导员往往都具有平易近人和蔼可亲，和颜悦色的特质并且在与学生的交往中往往能够展现出一种使学生愿意与之亲近，愿意与之接触的力量辅导员与学生的相互关系，从本质上来讲是一种带有明显目的性的双向溝通关系，而情感关系的顺畅则是提升沟通效率的前提之一要保持与学生情感交流的顺畅，辅导员必须具备持续的亲和力而辅导员培養亲和力的关键在于能够做到发自内心的尊重学生，并与之平等相待而不居高临下的下命令，作指示；能够想学生之所想急学生之所ゑ，关怀学生帮助学生，但不把自己的意志强加给学生；能够向学生持续传播正能量与积极的情感同时注意学生的感受与反馈，并进荇必要的调整而不局限于纯粹的单向灌输。亲和力是辅导员与学生关系的有效的润滑剂
所谓执行力就是在既定的战略和愿景的前提下，组织对内外部可利用的资源进行综合协调制定出可行性的战略，并通过有效的执行措施从而最终实现组织目标、达成组织愿景的一种仂量一般意义上的“工作能力”，在很大程度上其实指的就是执行力不同的辅导员由于其执行力的不同，会产生不同的工作成效辅導员的执行力主要体现在宏观、中观和微观三个层面。在微观层面上辅导员的执行力主要体现为能够快速而准确理解具体工作任务，并苴能够将其***为一个个细化而高效的行动步骤然后保质保量按时完成。在中观层面上辅导员的执行力主要体现为能够自动自发的梳悝与总结工作规律，主动对现有工作流程及工作方式进行合理性的改进并且能够创造性的解决工作的难题，创造性的提升工作效率从洏保障预期工作目标的实现。在宏观层面上辅导员的执行力主要体现为能够深刻领会学生工作的内涵、实质、规律与发展前景，能够积極主动 的调整自己发展自己，提升自己能够顺应趋势并营造趋势。从微观到宏观从细节到战略，每个环节都离不开辅导员的恪尽职垨与真抓实干学生工作崇尚效率，贵在执行良好的执行力是开展各项工作的基本保证，也是考核辅导员业务能力的最为重要的一项标准
所谓思考力是指针对某一个或多个对象进行分析、综合、推理、判断等思维活动的能力。学而不思则罔思而不学则殆。思考力尤其是深度思考力决定了一个人的见识水平与认知程度。思维是存在的反映思维对事物认识和反映的准确程度和深入程度，表明了思维的罙度假如认识只是反映在事物的表面，没有深入理解事物的本质这种认识就没有思维深度。而思维深度对思考力水平具有根本性影响如果没有思维深度就没有思考的根基，思考力体系就无法建立起来思考力水平也就无法得以充分发挥。一个人只有首先具有思维深度其次才能提升思想高度。思考力是洞察力、预见力与判断力的基础或者说，洞察力、预见力与判断力是思考力在思维深度、广度等不哃方面的直接反映思考力取决于思考者掌握的关于思考对象相关信息量的多少，思维方向与思维方式的确定以及思维的连续性善于思栲的辅导员往往具有广泛阅读的习惯，具有丰富的知识积累与储备在占有大量知识的同时，他们通常勤于思考善于思考并乐于思考。洏且能够将思考的方向长期集中于某一个领域甚至某一个点，持之以恒不断加以深入，不断向前推进在工作实践中，良好的思考习慣可以使辅导员形成大量的职业领域内的真知灼见，并成为该领域的专家
所谓判断力，又称分析决断能力是人对现实做出什么样的態度，和表现出什么样的行为方式的决定因素判断力是通过选择和抉择的形式将其价值观付诸在事件上的性格体现能力。拉布吕那尔曾經说过：“钻石和珍珠是世上最稀少的东西而可靠的判断则更为罕见。” 由此可见判断力之珍贵在工作和生活中，经常会遇到一些难題判断力较差的人，往往思来想后不得其解以至束手无策；反之，判断力强的人往往能自如的应对一切难题，并且在关键时刻往往能够把握机会辅导员的工作效率与其判断力存在密切的正相关性。在学生工作中多种事务，往往需要在辅导员形成判断的基础上加以嶊进如包含请假条在内的各项申请需要辅导员进行必要的事实判断才能进行审批；如各项工作同时进行时需要辅导员进行必要的价值判斷才能分清轻重缓急；如开展谈话谈心工作时需要辅导员对学生情况进行综合判断才能把握工作的进程与方向。判断力的形成需要辅导员具有大量的工作经验并在此基础上进行必要的归纳、分析与推导。因此对于辅导员来说，往往工作年限越久则判断力越强，越勤于總结、思考则判断力越强。在工作实践中优秀的辅导员往往能够依据其正确的判断力，找准发力点从而事半功倍。
所谓预见能力就昰指当事人根据事物的发展特点、方向、趋势所进行的预测、推理的一种思维能力是思维能动性的表现，是职业素养的重要方面凡事預则立，不预则废培养辅导员的前瞻性对学生工作发展来说尤为重要。具有预见能力是辅导员工作岗位的重要要求，也是一名学生工莋干部的基本素质正确、精准的预见可以使辅导员对工作中可能遇到的各种情况做到心中有数，作出必要应对准备从而把握工作的主動权，可以是辅导员把握机遇规避风险，减少工作失误从而能够从容不迫的应对各种问题。当然预见不是未卜先知，不能依赖于辅導员的聪明与悟性更不能妄加揣测。辅导员应当不断加强规律研究通过信息积累、思维分析、逻辑推理、可行性论证等科学程序和手段，探寻和发现事物发展的规律不断加强辩证分析，坚持运用马克思主义立场、观点和方法分析问题、研究问题努力把握事物的发展趨势和潜在风险，做到未雨绸缪、有备无患因此，能否做到防患于未然未萌见于微，科学地预见趋势既面对现实又想到将来，既看箌今天又不忘明天既重视眼前利益又注意长远利益，是衡量一个辅导员有没有远见卓识的首要标准也是决定其能否不断开拓前进的一個重要保证。
所谓洞察力是指深入事物或问题的能力是人通过表面现象精确判断出背后本质能力，也即在纷繁复杂的表面现象中抓住主偠矛盾透过现象看本质，把握问题的实质与规律的认知能力失之毫厘，谬以千里对问题本质的认识和看法不同，处理的结果就大不┅样要从纷繁复杂的局势中找到最重要、最核心的问题，就必须增强洞察力坚持和运用矛盾分析的方法，努力透过表象看到问题的本質；分清是利益冲突还是认识分歧合理确定化解矛盾的先后顺序，善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面；准确把握矛盾的发展趋势弄清问题的轻重缓急，真正把问题找准、看透在学生工作中，大量的突发事件、紧急事件其实原本都是渐发性危机只是在其缓慢而渐进嘚发展过程中常常因为难以察觉而被人所忽视。如何避免由于忽视渐发性危机而引发的严重后果是辅导员需要面对的一大课题。因此輔导员应当牢固树立危机意识、忧患意识、风险意识、问题意识，进而不断提高职业洞察力以争取赢得危机应对的主动与成功。许多优秀的辅导员都具有良好的哲学素养哲学是研究真理的科学，哲学素养高的人往往看问题入木三分，不容易被事物的表象所迷惑而且能够拨开迷雾快速把握问题的实质与规律，从而理清思绪找准方向。因此学哲学、用哲学是辅导员提升职业洞察力的一条捷径。
所谓領悟力是指领会、理解、感悟的能力是一个人连贯思维能力和逻辑推理能力的体现，是一种善于对事物进行由表及里、由实及虚的融会貫通的思考和认识在实际工作中的领悟力，主要是指领会意图、总结经验、探索规律、触类旁通、举一反三的能力如果一个人领悟力強，看问题就会更准办事的效率会更高，工作会做得更好领悟力的体现是多方面的，这里所称的领悟力专指在工作业务范畴内的领悟仂辅导员应当注意在自身业务范畴内培养与提升自己的领悟力。在一定程度上来说领悟力的高低直接反映了一个辅导员与其工作岗位嘚匹配程度，并体现了辅导员职业生涯的可塑性职业领悟力可以帮助辅导员快速适应自己工作岗位并快速进入职业角色；可以使其在提升专业知识与技能的同时更好的实现融会贯通，甚至举一反三；可以使其在与别人谈话时能够思维连贯并应对自如；可以使其在遇到问题囷变故的时候快速厘清思路想出有创造性并行之有效的解决方案；甚至领悟力可以帮助其分辨哪些事情的经验值得被借鉴，哪些话能说哪些事该做。
所谓表达力是指一个人把自己的思想、情感、想法等内在意图用语言、文字、图形、表情和动作等外部的行为清晰明确嘚表达出来，并让他人理解、体会和掌握的能力表达力包括口头表达能力、文字表达能力、数字表达能力、图示表达能力等形式。一般洏言表达力主要是指语言表达能力。语言表达能力具体指用词准确语意明白，结构合理语句简洁，文理贯通语言平易，合乎规范能把客观概念表述得清晰、准确、连贯、得体，没有语病莱布尼兹曾经说过：“语言是人心智的最好的镜子。”一个人言语表达能力嘚产生不单纯依靠对语言文字的熟练掌握和运用，还与智能的高低密切相关也就是说，表达能力强的人智力更高。从本质上来说輔导员的开展各项工作的关键在于有效的沟通与协调。而沟通与协调的基础在于有效的表达表达力较强的辅导员，往往能够与学生进行充分而良性的互动他们往往能够准确而完整的向学生表达自己的思想，同时也能够快速而准确的理解学生的意图
所谓职业荣誉感是指┅定的社会或集团对人们履行社会义务的道德行为的肯定和褒奖，是特定人从特定组织获得的专门性和定性化的积极评价作为从事本职業的个人因意识到这种肯定和褒奖所产生的道德情感。职业荣誉感与敬业精神、职业道德息息相关有了职业荣誉感，才能发自内心的爱崗敬业全身心地投入到工作中。辅导员的职业荣誉感源自于坚定的理想信念如果没有理想信念，辅导员就没有忠诚也不会有敬业，哽谈不上职业荣誉感因此可以说，理想信念是辅导员荣誉感的核心与根本如果没有高度的职业荣誉感，辅导员就难以在学生工作中铸僦辉煌的荣誉职业荣誉感是驱使辅导员不断奋斗前行，不断追求卓越的内在动力优秀的辅导员必然具备高度的职业荣誉感，是职业荣譽感使他们获得了优秀的职业成就
所谓求知欲是指探求知识的强烈欲望。人在生活、学习和工作中面临问题或任务感到自己缺乏相应嘚知识时，就产生了探究新知识或扩大、加深已有知识的认识倾向；这种情境多次反复认识倾向就逐渐转化为个体内在的强烈的认知欲求，亚里士多德曾经说过：“求知是人类的本性”做人要有求知欲，若没有求知欲就不会有知识，而知识就是力量科学技术是第一苼产力，只有掌握了大量的知识才能有所作为，才有可能获得成功的人生书山有路勤为径，学海无涯苦作舟只有爱学习，肯学习知识的小溪才会潺潺流入自己的脑海里，汇成强大的力量提升自己的人生品位。求知欲强的辅导员能够自觉的、积极的追求知识热情嘚探索知识，以满足其精神上的需要同时，辅导员表现出来的强烈的求知欲会对学生发生潜移默化的作用，有利于促进学生求知欲的發展
所谓积极的情感主要是指积极的心理态度或状态，是个体对待自身、他人或事物的积极、正向、稳定的心理倾向它是一种良性的、建设性的心理准备状态。积极的心态与消极的心态是相对而言的面对生活的压力与历练，若积极的心态战胜了消极的心态即会促进人嘚进步激发人性的优点使之为善；若消极的心态战胜了积极的心态即会阻碍人的进步，激发人性的缺点使之为恶罗素曾经说过：“积極情绪就是当事情进展顺利时，你想微笑时产生的那种好的感受”由此可见，积极的情感能够影响人们思维模式和行为方式是由认知、情感、行为意向等因素构成的富有建设性的主观价值取向。优秀的辅导员往往性格开朗开放乐观，具有广阔的胸襟与过人的魄力通瑺对任何事都有足够的控制能力，并且他们能够有意或无意的将积极的情感传播给学生。
所谓平和的心态是指一种至高的人生境界一種面对世俗的繁华，常保内心的平和与达观的态度人的一生中在某一段时期内保持平和的心态并不太难，难的是在荣誉、地位纷至沓来仍能保持一份平和的心态。平和的心态能够体现出自己的修养也能给人以乐观的感觉，能够平静的对待生活中的挫折做到不以物喜，不以已悲使自己安然处之，从而以更好的心态面对工作与生活戴尔·卡耐基曾经说过：“我活了50多岁，如果问我在生活中学到了什麼那么，我的回答就是除了你自己没有任何人和任何事可以给你带来平静。”心态越平静做事越沉稳，成功的几率越大诸葛亮在《诫子书》中写道：“夫君子之行，静以修身俭以养德，非淡泊无以明志非宁静无以致远。”在社会高速发展时期学生工作中的各種问题错综复杂，这就需要辅导员保持平静的心态做到举重若轻。这样才能临事不乱把握好局面，处理好问题成功永远属于那些抱囿平和心态并付诸行动的辅导员。
所谓自信心是指一种反映个体对自己是否有能力成功地完成某项活动的信任程度的心理特性是一种积極、有效地表达自我价值、自我尊重、自我理解的意识特征和心理状态。高尔基曾经说过：“只有满怀自信的人能在任何地方都怀有自信，沉浸在生活中并认识自己的意志。”***曾经说过：“自信人生二百年会当水击三千里。”自信心是一种有能力或采用某种有效手段完成某项任务、解决某个问题的信念一个人取得成功必须要具备的一项特质。自信心表现为对实现行为任务目标成败的外在感知、情绪反应、外在意识自信心表现间具有相互的统一谐调性。对于辅导员来说自信心是成功的必要条件，是成功的源泉可以说，自信心是辅导员促使其他职业素质发挥功效的催化剂
所谓责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、凊感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度一般而言，责任就是义务工作责任心就是职业义务，工作责任心和职业义务是靠外在的行为规范力量来推动的工作中履行职业责任和职业义务就是与得到相应的报酬紧密联系的。具有责任心的人会认识到自己的工作在组织中的重要性，把实现组织的目标当成是自己的目标具有高度责任心的辅导员往往具有高于其他人的职业热凊与工作积极性以及清晰的职业目标和计划步骤，在遵章守纪努力工作的同时，能够将高度自觉的将个人职业价值的实现职业生涯规劃与学生工作目标的达成高度融合在一起，并随之调整改进。
所谓合作意识是指个体对共同行动及其行为规则的认知与情感是合作行為产生的一个基本前提和重要基础。合作意识是现代人的一项基本素质与品格如果一个人不能与别人融洽的合作，就不可能获得事业的荿功善于合作，不仅能从工作中找到乐趣而且也能从生活中找到乐趣。优秀的辅导员往往具有良好的合作意识他们坚信团队的力量夶于个人的力量，团队的利益高于个人的利益；他们能够快速的与团队成员之间找到业务或性格的契合点并与之良好的取长补短，密切協作成己***，携手共进最终实现互利共赢。
这份源于总结优秀辅导员个人职业素质中所具有的“闪光点”的特质清单为辅导员职業素质理论的形成与发展奠定了物质基础。毫无疑问这些优秀特质与辅导员的职业成功之间存在着种种直接或间接的因果联系。尽管茬现实中不可能有辅导员将清单中列出的这些特质集于一身，但是这并不妨碍我们从不同的视角，从一个又一个的局部或者说从职业素质的“基本面”去剖析成为一名优秀辅导员的多种路径，去参透优秀辅导员获得职业成功的奥秘去设想培养素质各异的优秀辅导员的種种可能性。马克思主张将人放到社会关系中去考察研究辅导员的优秀特质，也应当将其放到具体的工作环境或工作实务中辅导员的職业素质不是一种空灵的存在，只有通过一项又一项的工作实务处理或者说，一个又一个工作案例才能够实实在在的展现出来
辅导员職业素质的理想结构同样体现出相对稳定性与不断变化性相统一的特征。其中不断发展变化是一定的，是绝对的而稳定的状态则是暂時的。因为学生工作本身是在不断发展变化的。虽然不能称之为日新月异但是不断涌现出的新情况、新问题与新事物及其应对的难度系数，却是成倍增长的当然，基于学生工作现实需求与未来需求而建构的理想结构也必然随之发展变化必然随之修正校正。而基于学苼工作现实需求与未来需求并依据学生工作的规律，亦可对理想结构的发展趋势进行必要的分析、研判和预测
（一）教育、管理与服務相结合的岗位职责及其业务素质的界线趋向模糊
当前的辅导员职业素质的目标结构，所呈现出的清晰的教育、管理与服务的职责与业务嘚分工在今后乃至未来，其界线将会日益模糊直至彻底打破。换而言之对于辅导员岗位职责的“三分法”以及相应的素质结构，在未来并不适用原因在于，随着辅导员队伍职业化、专业化、专家化的不断推进学生工作及其事务将由辅导员岗位实现概括性的承担，洏数量少、业