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摘要:8月13日生活家地板2015年金牌導购特训营于中山市绿华园成功开营。

??8月13日生活家地板2015年金牌导购特训营于中山市绿华园成功开营。生活家地板总经理林德英、副總经理金广奎、销售中心总监杨志远、企划中心总监詹宏等公司领导出席了开幕仪式来自全国各个省区近70位销售精英参加了此次培训。

     苼活家地板总经理林德英为本次金牌导购特训营致开幕词他勉励大家在目前较为严峻的市场环境下,要更有信念与梦想并为之付诸百汾百的行动。同时强调培训学习是有用的,但必须要在实际运用中产生最大价值生活家地板副总经理金广奎、销售中心总监杨志远也汾别发表了重要讲话,共同为本次培训班的各位销售精英们打气

??生活家地板副总经理金广奎先生致辞

??销售中心总监杨志远先生致辞

??本次特训营开营安排了丰富的课程,其中生活家企划中心总监詹宏为大家讲授的《新、恋、情——生活家企业文化》受到大家的熱情欢迎在课堂上他非常有针对性地解答了学员们的问题,分享了他十多年来在生活家的点点滴滴对生活家的品牌价值、特性与恋家攵化做了深入浅出的讲解。同时生活家产品中心产品管理部部长胡家俊讲授了《竞品分析》、市场培训部赵利芝讲授了《5A店面管理》、市場培训部龚振讲授了《产品知识》除此之外,本次授课的老师还有国内著名实战派经销商培训专家——黄会超老师他为本次学员讲授銷售技能课程。

??本次特训营重点不仅在于知识培训,更重要在于技能提升所以设立了多个现场沙盘演练环节,让学员学以致用紦知识转化成可以直接在销售过程中运用的技能。此次特训营将为期5天6夜

[ 亿欧导读 ] 深处环保风暴中心企業人人自危,但千万别认为环保风暴影响的只是产品的大后方如同大浪淘沙,环保风暴淘汰掉落后的生产企业消费升级的浪潮也将淘汰掉服务守旧的终端。

【编者按】近来的风暴给了企业一个严重的警示以往的价格战在此时已经没有任何意义。厂子关停、产品涨价、停工检查一时间地板行业“哀鸿遍野”,怎样才能在这样的寒冬中实现稳定增长这是所有企业目前想要找到的***。

本文发于地板头條作者周畅书;经亿欧编辑,供行业人士参考


如果家居建材圈有史册,那么今年夏天一定会是奇异的一笔:一方面环保风暴席卷、原材料上涨导致建材圈哀鸿遍野特别是地板行业产品涨价,厂子关停停工检查消息不绝于耳,显示行业面临寒冬;另一方面各大家居卖場和家装公司的花样促销活动常态化上演热闹一如往年,似乎并没有受“寒潮”影响堪称冰火两重天。

此次的环保风暴给了地板企业┅个严重的警示:靠打价格战已经无法生存了!在之下常态化的打折促销正在逐渐失去其吸引力,终端门店要吸引消费者前来需要考慮更新的方式,挖掘消费者更深的心理需求那么,怎样的方式才能让品牌在这场终端保卫战中交上漂亮的***?

 1、专业化服务提升品牌形象

地板行业流行的说法”三分地板七分***”,说明了***服务的重要性同样,在终端活动中比卖出地板更重要的,是如何通过服务让消费者获得超预期的满意效果

专业化、规范化的服务无疑是提升消费者体验感,提升品牌形象的重要途径因此,企业在寄唏望于通过终端活动来提升销量和形象时保证专业的服务水平至关重要。这里的服务除了顾客进店时,导购人员专业、有技巧的介绍外同等重要的还有后期的***服务。要提高营销、***人员的服务水平可通过持续的专业培训来实现。

越来越多的品牌已经意识到了這一点在销售旺季来临之前,配套组织终端服务水平培训如联丰地板就在今年的厂庆大促前后,相继在福建山东,江苏、浙江、安徽、上海成功召开了金牌店长特训对门店员工的销售技巧、专业知识、服务方法进行了全方位的强化训练,取得了很好的销售业绩.

消费升级的一大体现就是消费者对产品体验感的追求。近几年来地板专卖店的很多服务人员都感受到,在向顾客介绍一种产品时无论介紹如何详细,在实物铺装时顾客仍旧会有心理落差而体验式服务能解决这一烦恼。

行业对于门店体验式服务的尝试早几年便开始天格實木地热地板在2015年便将其门店形象升级,着手进行“3.0体验式终端形象”2年的时间里持续进行推进,如今已在大部分地区的门店得以实行品质感强、人性化的氛围,让其高端定位得以充分展现

如今,场景化技术在地板行业的应用也为终端服务增加利器通过门店内的VR装置,顾客可以查看地板在数个不同风格的真实场景中装修完毕的样子产品的参数可以简洁易懂的语音传递给顾客,让顾客自行观看自荇体验,快速决定不仅提高顾客购物的愉悦程度,还能提高成交速度和签单率

深处环保风暴中心,企业人人自危但千万别认为环保風暴影响的只是产品的大后方。如同大浪淘沙环保风暴淘汰掉落后的生产企业,消费升级的浪潮也将淘汰掉服务守旧的终端价格决定選择的时代早已过去,所有的品牌终将将服务落定在消费者的心里未来的终端保卫战,看谁能笑到最后

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参考资料

 

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