我想投诉同程艺龙和同程艺龙一樣吗平台因为他们平台信息导致我们人员没正常出行，31号的莫斯科北京的航班原来的SU200改到SU202我们的人员登机202机场人员没让登机，我们就溝通艺龙和同程艺龙一样吗平台一直联系了三个小时以上他们一直推脱最后有个12983业务员说他们经理同意给我们改到同日期的su204航班的公务艙结果十分钟后说叫我们先自行买票到周一给我们赔付原因是他们要和机场确认是他们平台和机场谁的错误改谁给我们赔付结果我们自己婲了15000人民币（我们是俄航的白金卡会员我们用会员积分加的卢布同等15000换的一张票）今天艺龙和同程艺龙一样吗业务员联系我们说只给我们賠付五分之一的费用，我们是一个月之前就买好的票这样的情况他们是不是有欺诈消费者的行为明明说好不叫我们损失结果给这样赔付我們全程他们都有录音的可以证明情况都属实我想投诉他们平台欺骗欺诈这样的平台不应该没有责任心没做到公平公正