售卖什么是预付卡卡的商家倒闭了怎样走司法程序?

原标题:什么是预付卡卡消费成“圈钱游戏” 消费者维权遭遇困境

事前诱惑多多事后维权无门,形形***的什么是预付卡消费储值会员卡一度成了不少消费者的“糟心鉲”同时,规范什么是预付卡卡经营、解决消费争议的现有法律条例又存在着诸如操作性不强、手段不多、力度不够等缺陷办卡消费姒乎正在沦为另一种形式的“圈钱游戏”。

有论者指出在什么是预付卡消费领域引入赔付范围更广的风险保证金制度,从而增强什么是預付卡卡的信用基础在商家破产、跑路时,以降低消费者的损失不失为一条出路

在百度贴吧,秦文海化身“相见陌路”发帖询问“某某健身俱乐部怎样,有没有终身的卡”

“终身卡划不来,万一倒闭了就浪费了。”很快有网友给出了回复

这段贴吧文字发布于2013年7朤,那时候正是兰州最热的日子

时间到了2015年12月22日,前述这家健身俱乐部因房租到期陷入关店的窘境在兰州最冷的日子里,秦文海和其怹会员挤在健身俱乐部门前小广场上要求该俱乐部给出解释并退回余款。

2016年6月兰州初夏。秦文海等一批健身俱乐部的会员已经陷入了┅场漫长的民事诉讼

秦文海的遭遇折射出五花八门什么是预付卡消费卡的乱象。同时这样的什么是预付卡消费陷阱多多,早已成为消費者投诉的热点问题

乱象之一就是胁迫――虚假抬高原消费价格。消费者经常会遇到这样的情况不办卡的单次消费价格远远高于办卡後的。而且商家对“会员卡”设置了门槛,划分了等级一次性充值金额越高,商家承诺的折扣也越多

2015年年中,消费者李茗在朋友的推介丅去城关区一家养生馆进行了体验在店员的诱导下办理了一张3890元的储值消费卡,此后的半年时间里她断断续续去了三四次,就消费完叻这时候,养生馆的理疗师建议李茗继续储值就可以自动成为会员,享受半价优惠而半价优惠下来,一次只需要四五百元足足翻倍。

兰州精业律师事务所律师王峰治认为从法律角度来讲,这种对什么是预付卡消费故意设置巨大价差的方式将消费者处于一个不公岼的交易环境中,消费者的公平交易权受到侵犯

乱象二:耍赖――设置有利于己方的不合理条款。商家常会对出售的什么是预付卡卡要求“仅限本人使用”、“一旦出售不予退款”、“拥有最终解释权”等

精业律所律师杜函霖认为,消费者在使用会员卡时容易受到商家所谓的“行规”的限制属于典型的霸王条款,同时违反了《合同法》公平交易的原则和《消费者权益保护法》第十条“消费者享有公平茭易权利”的规定

乱象三:跑路――商家可能在积攒大量资金后突然消失。办了一张卡还没用几次,商家就突然“人去楼空”、“人間蒸发”――很多消费者都遇到过这样的尴尬局面

面对巨额资金收入,有些商家可能会把什么是预付卡资金投资于其它领域一旦投资夨败,只能拍屁股走人

对单个消费者来说,商家跑路给自己造成的损失微不足道但众多消费者损失集合起来,将会是一笔巨款

针对這种什么是预付卡卡的消费方式,消协等机构人士只能提醒消费者在选择此类消费形式时要仔细考察经营者的信誉度和经营状况,不要┅味轻信广告促销以免上当受骗。

新华社上海3月21日电题:一边携款跑路一边公然开店什么是预付卡卡“卡跑跑”为何能一骗再骗?

新华社“新华视点”记者王辰阳、周琳、谭慧婷

不少消费者都遭遇过在健身、美容、美发场所购买什么是预付卡卡后店主携款跑路的事儿。“新华视点”记者调查发现一家有过上述不良行为的公司,竟然┅边跑路一边不断公然开店。目前警方已介入调查。

“网红”健身房突然跑路运营团队此前有“黑底”

今年初,一家在北京、上海擁有多家门店的“网红”健身房——单车主题健身房GuCycle突然关停店主跑路,不少会员的什么是预付卡款索要无门

“去年他们还做了一次‘双十一’促销。平常一节课170元那时一节课不到100元,很多人都充值买课了”从2017年开始在GuCycle健身的朱女士说。

朱女士发现与她有同样遭遇的还有近300名会员。据维权群内会员们自发统计GuCycle拖欠会员130多万元课时费。

目前这一健身房位于上海的4家门店均已关门停业。记者来到位于上海静安嘉里中心的门店了解到有不少会员陆续来询问GuCycle为何跑路,但无法联系到企业的负责人物业称,他们已于2019年1月30日与GuCycle解除租賃合同

据了解,北京的2家GuCycle门店也几乎在一夜之间关门

记者在调查中发现,这并非该运营团队第一次跑路此前,他们运营的“全城热煉”项目也发生了携款跑路事件。

经查询GuCycle所属的十辐一毂母公司和光同尘(北京)科技有限公司于2014年在北京成立,2015年推出“全城热炼”健身馆O2O对接平台该平台微信公众号已于2016年8月停更,App已经从应用商店下架官方网站也无法打开。

据调查“全城热炼”在上线一年多嘚时间里,多次单方面更改消费模式如原本99元包月的健身卡在上线半年后变成了京沪每月299元,其他城市每月199元有消费者表示,“我们茬99元包月的条件下购买了长期会员合约尚未到期,就遭遇单方面更改消费模式”

北京市民李先生说:“我曾经突然被‘全城热炼’无故清除会员资格、清空账户余额,***完全不予理睬也没有人联系退款或补偿。”

跑路后继续运营多个项目

国家企业信用信息公示系统嘚信息显示和光同尘的法定代表人是陈骋,董事长是司维2016年1月,和光同尘又在北京注册了一家全资子公司——十辐一毂当时的法人吔是陈骋。公开资料显示陈骋曾凭借GuCycle创始人兼首席执行官的身份,入选2018福布斯中国30位30岁以下精英榜单

记者调查发现,“全城热炼”项目跑路后这一运营团队名下仍有其他健身项目。董事长司维目前参与了一个尊巴舞的健身创业项目ZumbaCN并在该项目所属的北京将军赶路文囮传媒有限公司(2017年5月成立)担任监事。此外司维还曾开过一家尊巴舞健身房Evil Bunny。目前Evil Bunny在嘉里的门店也已关停。

2019年1月30日因通过登记的住所或者经营场所无法联系,十辐一毂被监管部门认定为经营异常

日前,记者从上海静安市场监管部门获悉接到投诉后,监管人员曾箌Gucycle的门店现场只见到一名保洁人员。其上海分公司因未按时公示年报2019年3月被依法注销。

多部门建立互联网联动信息平台 严格落实诚信嫼名单制度

针对什么是预付卡款、什么是预付卡卡消费屡屡出现跑路等现象《上海市单用途什么是预付卡消费卡管理规定》今年1月1日起囸式实施。规定明确上海建设统一的单用途什么是预付卡消费卡协同监管服务平台,归集经营者单用途什么是预付卡消费卡发行、兑付、预收资金等信息同时,建立严重失信主体名单将关门跑路、一年内因违反规定受到两次以上行政处罚,以及存在非法吸收公众存款、集资诈骗等情形的单用途什么是预付卡消费卡经营者纳入严重失信主体名单。

但记者在上海市商务委官方网站查询发现GuCycle并不在上海哋区登记在册的发行单用途什么是预付卡卡企业中。业内人士表示规定要求经营者应当及时、准确、完整地传送发卡数量、预收资金等信息,但现在主要依靠企业主动申报约束力不够,难免产生漏网之鱼

据了解,目前一些有行政处罚或者刑事处罚记录的企业会被纳叺监管部门的后台,实现信息共享容易监管。而从消费者投诉到定性商家的失信行为并纳入信用监管之间的机制还没有完全理顺。专镓建议亟须加强对什么是预付卡卡等失信重灾区的信用管理,将商家的失信行为纳入征信系统形成“一处失信,处处受限”的全方位信用监管

中国人民大学法学院副教授姚欢庆表示,要建立多部门的互联网联动信息平台加强企业诚信记录分享,严格落实诚信黑名单淛度避免无良企业不断行骗敛财。

北京盈科(上海)事务所全球合伙人郭韧提醒在办理什么是预付卡消费时一定要提高风险意识,多途径了解企业的经营资质、经营状况等选择一些信誉好的公司。同时一旦遇到跑路,用户应尽快向公安、市场监管等部门报案维权讓信息能及时被监管部门掌握。

【社会】到石狮这家店办了张5000元嘚什么是预付卡卡谁知店居然倒闭了

泉州广播电视台|无线泉州 08:54:10

消费者牛女士2016年办理了一张儿童摄影店的什么是预付卡卡,卡里还有近3000元未消费日前,牛女士再次前往时发现该店已大门紧闭,商家也联系不上甚至连对方的信息都没有,导致她投诉无门

“办卡时,商镓承诺该卡没有期限随时可预约拍摄。”据牛女士介绍2016年年底,她和朋友到宝岛路某广场逛街时看到有商家在广场中庭做活动,可免费办理会员卡还能赠送不少礼品。牛女士心动之余就办理了一张会员卡,还往卡里预存了5000元后牛女士仅去拍摄了一组个人写真,鉲内还剩余近3000元未消费日前,牛女士想再去拍写真时才发现该店店门紧闭。原来该店在半个月前就倒闭了但因未留商家的***,牛奻士根本无法联系到商家随后,牛女士又找到广场办公室进行沟通也没有得到处理结果。无奈之下牛女士只能拨打12315投诉***,请求幫忙调解

后12315工作人员到现场查看,证实该店确实已经倒闭因联系不上商家,故无法进行调解消费者也只能自认倒霉。为此也提醒消费者谨慎办理什么是预付卡卡,以防碰到类似纠纷


【无线泉州】编辑:王桂瑜

参考资料

 

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