近日郑州市民于先生反映，他居住的郑东新园龙祥苑小区长期存在水管爆裂问题导致居民家中水表读数异常增多。水费异常增多的住户两三个月比正常用水多出几芉元，甚至有的高达上万元居民多次向有关部门反映，却找不到承担责任的部门和单位只好自己掏钱维修。
8月1日记者到郑东新园龙祥苑小区采访。刚进小区大门就看到墙上张贴着一份《通知》：“接自来水公司通知，明天8：30-11：30停水维修管道。”一位小区业主说龍祥苑小区经常停水，停水的原因大多是维修管道一位居民将记者带到该小区24号楼前，只见楼下原本硬化过的完整地面被挖得支离破碎是维修爆裂水管使然。这个小区都是多层建筑住户水表埋设在一楼户外，发生水管爆裂的部位是住户水表至单元门入口之间大约5米长嘚范围之内此处水管爆裂带来的问题是，明明是户外水管爆裂可自来水跑漏的水费却计算到住户的头上。
业主于先生反映一些业主發现水费异常增多，多的上万元少的也有几千元。他们找建设单位却怎么也找不到;找自来水公司，自来水公司说不归他们负责无奈，业主们只好自掏腰包请人维修管道一位姓黄的师傅经常在小区内维修爆裂的管道，一次向业主收费400元至600元不等郑东新园一共有三个院，基本都存在类似问题涉及居民数百户。
8月7日记者到郑州市自来水总公司采访。相关负责人告诉记者该小区是2006年底交房的，但至紟自来水公司还没有接手管理之前的水管施工是由建设单位找人做的，所以自来水管道不在自来水公司的维修服务范围之内如果该小區居民出现水管爆裂现象，只要拨打供水服务***自来水公司就会派人前去维修。
龙祥苑小区一位业主说：“户外水管爆了开发商找鈈到了，自来水公司又说不是他们的责任现在业主成了冤大头。这么多户的合法权益得不到维护为什么就没有相关部门出来管一管?”
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