目湔是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业，为客户提供更加高效、更实惠、哽安全、更便捷的服务全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
您好以河南移动客户为例，如果手机无法上网请按以下步骤操作：
1、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况可能是当地网络信号问题。
2、查看手机上网设置可重新设置网絡参数及重启手机操作。
3、更换手机测试SIM是否正常
如仍存在问题，您可拨打当地10086反映情况我们会竭诚为您服务。
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苹果手机为什么流量开了不能用开了但不能用的解决方法
1、可以正常使用的装有手机卡的苹果手机一部
1、打开设置，就是灰色的方块齿轮
2、找到通用或者叫设定，也是一个灰色齿轮
3、拉到最下面，点击还原
4、找到还原网络设置。但有的手机需要還原所有设置才好不怕麻烦的一步到位直接按还原所有设置就好了，这对无线连接或是为什么流量开了不能用都管用
5、针对为什么流量开了不能用连接，如果这样都不可以的话可以打***给运营商让***务给重新震一下后台网络，就会好的
无线的话还不好，就是系統问题了
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您好建议您通过下述方式进行排查。
第一步：核对上网参数 ?依次进入设置-通用-网络，
检查“蜂窩数据开关是否开启”或在通话前中国移动LOGO右侧没有用大写的“E”字。 ?确认蜂窝数据APN栏是“cmnet” 第二步：确认是否有“描述文件”
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具体核对数据操作如下：
1、检查“蜂窝数据开关是否开启”或在通话前中国移动LOGO右侧沒有用大写的“E”字，确认蜂窝数据APN栏是“cmnet”；
2、确认是否有“描述文件”；
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首先看本地有没有4G网络，然后是检查手机是否支持4G最后看看手机卡是否支持4G。
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