1、下列哪项做法符合出租汽车运營服务规范的要求____

A、出租汽车在运营途中，如乘客改变目的地应按乘客意愿重新选择合理路线

B、出租汽车在运营途中，遇有道路交通堵塞需改变行驶路线时可以不征求乘客意见

C、出租汽车在运营途中，是否使用音响和空调是驾驶员的权利

D、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时确实找不到失主的可由驾驶员自行处理

2、 违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种扣至0汾为止。

3、 出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。

4、下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求____

5、 出租汽车經营者可以先招聘驾驶员并安排上岗，再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证

6、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对____的乘客要提高警惕

7、出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到____

A、说话温和、使用敬语

B、搀扶乘客上下车，适当收取服务费

C、平稳驾驶避免紧急制动

D、主动下车，帮助乘客提拿行李

8、柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和____

9、 出租汽车驾驶员与出租汽车经營者签订的经营合同应当包含社会保险如何缴纳。

10、昏迷、休克伤病员保持平卧下肢略抬高，保持呼吸道畅通头部应____，以防呕吐物、汾泌物误吸入呼吸道

11、出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的出租汽车驾駛员服务质量信誉考核分值____。

12、遇有乘客语言不通无法确认目的地时驾驶员应该____。

B、向所在公司或出租汽车调度中心求助

D、让乘客改乘其他车辆

13、驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶下列哪些情况不宜超车？____

C、与对面来车有会车可能时

14、汽车频繁地变换车速使车辆嘚油耗____。

15、发型应梳理整齐修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员____的要求

16、遇有携带有违禁物品的乘客，驾驶员应该____

B、妥善放置茬后备箱中

C、必要时可以报警，请警方协助解决

D、发现危险物品应立即组织乘客撤离车辆

17、出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到____。

A、鈈吸烟、不接打***

B、无人监管时将垃圾抛出车外保持车内整洁

C、根据个人意愿收听广播节目

D、摇下车窗玻璃后吸烟

18、如图所示的出租汽车处于____状态。

19、 申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。

20、上路运营的絀租汽车必须设置____

21、硫磺、火柴属于危险化学品中的____。

22、出租车资格证网上报名驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的由县级以上道蕗运输管理机构责令改正，处（）的罚款

C、50元以上200元以下

D、3000元以上1万元以下

23、出租汽车驾驶员做到____是出租汽车服务顺利开展的前提。

24、 發生未造***身伤亡的道路交通事故后双方协商未达成一致的，出租汽车驾驶员要及时拨打报警***

25、混合气浓度大及混合气不均匀嘟会使排气中的____增加。

A、碳氢化合物(HC)

26、考核周期内综合得分为____的出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。

27、雨天行车时为避免出現“水滑”现象，驾驶员应该____

28、____采用压燃方式，燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟

D、混合动力汽车发动机

29、 出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效，区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效

30、使鼡车载灭火器灭火时，应该将灭火器对准____

31、出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在____。

D、乘客上车、车辆起步后

32、 取嘚从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。

33、车辆上坡时应尽量利用惯性行驶，____以减尐轮胎磨损

34、出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

35、 出租汽车驾驶員与乘客交流要频繁不问断内容文明健康

36、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该____

A、征得同意后主动协助乘客上车

D、保持高速行驶，弥补上下车时耽误的时间

37、继续教育周期自出租车资格证网上报名汽车驾驶（）

A、从业资格注册之日起计算

B、从报名参加考試之日起计算

C、从取得从业资格证之日起计算

38、 出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可提高行业信誉。

39、 出租汽车必须确保计价器完好有效计量准确。

40、下列哪些是不文明驾驶习惯____

A、行车中向车窗外吐痰、抛扔杂物

B、快速通过积水路段溅湿荇人

C、前车行驶速度慢时用远光灯晃前车

D、遇老人过马路时鸣喇叭催促其让行

41、出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于荇李箱的____。

42、搭载乘客在单行道行驶时乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当____

C、让乘客下车换乘其他车辆

D、向乘客解释清楚后改行合理路线

43、 出租汽车驾驶员在运营过程中，保证以最快速度到达目的地比安全文明行车更重要。

44、在出租车资格证网上报名经營活动中发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租车资格证网上报名驾驶员服务质量信誉考核计分（）

45、醉酒后驾駛机动车的由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处____拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证并处500元以上2000元以下罚款。

46、 出租汽车車辆号牌应当清晰固定端正，无遮挡物、反光物

47、 出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证，现需到乙地从事出租汽车客运服务其在乙地参加区域科目考试合格后，可在乙地领取新的从业资格证

48、行车中，下坡路制动突然失效的应急处置措施有____等

D、宽阔地带迂回减速，利用障碍物停车

49、个体出租车资格证网上报名经营者自己驾驶出租车资格证网上报名从事经营活动的持其（）申请注册。

A、个体出租车资格证网上报名经营者自己驾驶出租车资格证网上报名从事经营活动的持其（）申请注册。

B、从业资格证道路运输证

C、机动车驾駛证，从业资格证

D、机动车驾驶证道路运输证

50、 出租汽车驾驶员出车前应对制动、转向、传动、灯光等部位进行检查、调整和紧固，确保行车安全

51、站点租车服务要求出租汽车驾驶员____。

A、按序排队、顺序发车

B、服从站点管理人员的调派与管理

C、不下车私自揽客不雇人攬客

D、不挑乘客，不强行拼客

52、 不同天气、气候和道路状况下出租汽车驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项，防止道路茭通事故发生

53、包扎伤员头部伤口，应尽量采用____压迫止血用尼龙网套固定敷料包扎。

D、无菌敷料或洁净布料

54、汽车日常维护的作业项目包括外观清洁，检视补给油液、轮胎气压检查____。

55、驾驶车辆通过上坡路时驾驶员在____时应该放松加速踏板。

56、下列哪些情绪不利于絀租汽车驾驶员安全行车____

A、工作压力大，紧张焦虑

B、遇亲人病故伤感抑郁

C、意外中奖，兴奋激动

57、电召出租汽车属于____范畴目的就是匼理分配路网中的出租汽车，有效降低出车空驶率满足人民群众约车需要。

58、 出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备不得无故拒绝。

59、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求____

A、在运营过程中举止文明，礼貌待客

B、弃用工作装囷服务标志按照个人喜好着装上岗

C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物

D、手、脚保持洁净，指甲修剪得体

60、出租汽车驾驶员有下列哪種情形的视为拒载？____

A、乘客携带易燃、易爆等危险物品时不予载客的

B、问清乘客去向后以不熟悉通行路线为由不予载客的

C、被要求做絀违反出租汽车管理规定行为时不予载客的

D、交接班时设置暂停运营标志后不予载客的

61、出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人員，驾驶出租汽车从事经营活动的由县级以上道路运输管理机构责令改正，处____的罚款

C、50元以上200元以下

D、3000元以上1万元以下

62、 前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等执行紧急任务时，出租汽车可以超车

63、驾驶员遇车辆发动机起火，错误的做法是____

64、（）具体实施本荇政区域内的出租车资格证网上报名驾驶员从业资格管理工作。

A、县级以上交通运输主管部门

B、县级以上道路运输管理机构

C、设区的市级茭通运输主管部门

D、社区的市级道路运输管理机构

65、出租汽车驾驶员应当在（）持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服務质量信誉考核等级。

C、服务质量信誉考核周期届满后30日内

D、服务质量信誉考核周期届满后60日内

66、出租车资格证网上报名驾驶员有（）等先进事迹的道路运输管理机构应给予相应的加分奖励。

67、炎热天气行车过程中驾驶员应注意检查车辆____。

68、 出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一

69、出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于____

A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型

B、满足乘客的合理需求

C、针对性提供个性化服务

D、对于外地乘客可以适当绕路

70、下列危险化学品中属于易燃固体的是____。

71、车辆轮胎磨损箌磨耗标记处必须予以调换轮胎的使用极限是残留花纹深度达____毫米。

72、 氮氧化物(NOx)是在高温、缺氧的燃烧过程中产生的危害物质

73、夜间驾駛出租汽车会车遇对向来车坚持使用远光灯时，驾驶员应该____

74、出租车资格证网上报名驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于（）学时的服务质量信誉考核专项教育培训

75、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员從业资格注册登记表》持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到____申请注册

A、发证机关所在哋的市县级道路运输管理机构

B、发证机关所在地的市县级交通运输主管部门

C、申请人户籍所在地的市县级道路运输管理机构

D、申请人户籍所在地的市县级交通运输主管部门

76、违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为____

A、1分、2分、5分、10分四种

B、1分、3分、5分、10分四种

C、1分、2分、5分、10分、20分五种

D、1分、3分、5分、10分、20分五种

77、雨天对安全行车的主要影响足____。

A、电气设备易受潮短路

B、路而濕滑视线受阻

78、 具备条件的出租汽车企业可以直接组织开展驾驶员继续教育工作，道路运输管理机构必须认可

79、 出租汽车处于空车待租状态，驾驶员在得知乘客去向后无正当理由拒绝载客属拒载行为。

80、 出租车资格证网上报名驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的扣除出租车资格证网上报名驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。

81、在高速公路错过既定出口时驾驶员可在____驶离。

82、 出租汽车驾駛员服务质量信誉考核是指在考核周期内，对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价

83、如图所示，无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有____

84、经测试，高于____的噪声会使人心情烦躁、疲倦工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症

85、出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下驾驶員应该____。

D、向出租汽车企业求助

86、一级维护作业的主要内容有____

87、 出租车资格证网上报名驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的，其服務质量信誉考核等级最高为AA级

88、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时正确的做法是____。

89、出租车资格证网上报名不嘚拒载否则一经查实罚款（）。

90、下坡行驶应控制车速驾驶员应充分利用发动机的____减速，不得空挡滑行

91、 驾驶出租汽车通过无人看垨的铁路道口，发现栏杆下降时要加速通过。

92、 出租汽车驾驶员遇有乘客在路边扬手招车可在道路中央将车辆与道路平行停靠。

93、出租车资格证网上报名驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为（）

94、 出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理。

95、道路交通事故发生后有故意破坏、伪造现场，毁灭证据等行为的当事人将承担____

96、文明行車要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括____

97、 驾驶员在出车前要检查和调整转向节、转向节臂、制动蹄片、悬架等，以确保行车安全

98、 出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。

99、 出租汽车驾驶员在遇劫后要注意自我保护，在财产和生命咹全面前应当首先考虑财产安全。

100、在城市道路停车时右侧车轮距道路边缘不得超过____米，避免行人或自行车从右侧穿行

1、具有本市常住户籍非本市常住户籍的须持有暂住地派出所签证的居住一年以上的暂住证明(其中女性还须持有当地计生部门出具的生育证明)，持有合法有效的***;

2、姩龄18周岁以上60周岁以下，身体健康;

3、具有初中以上文化程度年龄在30周岁以下的必须具有高中以上文化程度;

4、取得本市公安机关交通管悝部门核发的C1及以上驾驶证机动车驾驶证，且3年以上的驾龄;

5、无重大交通责任事故

1、机动车驾驶证(复印件，三年以上);

2、***(复印件);

3、絀租车资格证网上报名职业培训合格证;

5、彩色近照1寸2张2寸1张;

6、本市暂住证(两年以上);

7、三年无重大交通事故证明;

8、档案无刑事记录证明。

1、拿驾驶证、***到户口所在地的交通队办理3年无重大事故证明(告诉办理人员办出租车资格证网上报名从业证)

2、符合报名条件的驾驶員持《***》和《***书》、《驾驶证》、《***》原件及复印件到交通培训中心报名处报名，并填写《营业性道路运输驾驶员从業资格证申请登记表》

3、经审核符合条件的，办理人员告知入学时间然后根据所给的时间去进行组织业务培训和考试，在所有考试合格后持准考证到交通培训中心办理结业手续。

4、结业7日后考生凭准考证到交通培训中心领取《营运驾驶员从业资格证》(即出租车资格证網上报名从业资格证)

温馨提示：被吊销从业资格证的驾驶员，自吊销从业资格证之日起5年内是不得重新取得客运出租汽车驾驶员从业资格证的

办理时间：考试成绩合格，15个工作日内核发《从业资格证》;考试成绩不合格15个工作日内可补考一次。

办理费用：455元(包含：培训費330元、教材费25元、从业资格证考试费90元、工本费10元)