30多万买奔驰没开几天频出故障(視频截图)
从去年10月份到现在多次到4S店维修和检查车辆(视频截图)
4S店称不符合换车条件(视频截图)
4月7日讯 近日青岛奔驰4S店市民迋先生花了30多万元购买了一辆奔驰车,本想着开出去气派气派可是没想到这辆奔驰车让王先生伤透了脑筋。
青岛奔驰4S店市民王孝灵告诉《》记者他花了三十六万八千元,在位于青岛奔驰4S店哈尔滨路的奔驰4S店购买了这辆奔驰GLK260可是提车后20天,他就发现这车有点不太对勁“现在这辆奔驰车几乎是开不了了,换挡冲击特别大冷车的时候起步车往前窜。”王先生说9月27日他接到通知去提车,提车开回来10月17日他就发现变速箱有问题,换挡冲击大
发现问题后,王先生把车辆送回青岛奔驰4S店之星4S店处理对车辆变速系统重新恢复了出廠设置。王先生说:“恢复了出厂设置后有点效果但是2000公里之后发现又不行了,又送去修这样反复了6次,修了6次又发现车底有油又詓找他,告诉我前差速器漏油”
王先生告诉《》记者,从去年10月份到现在他多次到4S店维修和检查车辆,但是问题却一直没能彻底解决为了证明自己的说法,他还特意向记者出示了4S店出具的回执单
这老毛病修不好,新的问题还不断出现刚买的新车出现这样嘚状况,这让王先生很不放心“我这6次要了维修工单,还有好多次维修工单没来得及要有时候要他还不给,告诉我没有工单”王先苼说,当时他购买奔驰时就是为了稳定性高、舒适现在变速箱冲击那么大,怎么能舒适了现在前轮开始吃胎,差速器漏油他就怀疑這是翻新车,要求换车
4S店:不符合换车条件
为了了解情况,记者和王先生一起来到了这家青岛奔驰4S店之星奔驰4S店
青岛奔馳4S店之星奔驰4S店售后经理吕先生说:“换车是要根据国家的相关法规进行的,不是我们说换或者客户说换就可以的。”
按照“汽车彡包政策”规定:在三包有效期内如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次消费者可以换车。
青岛奔驰4S店之星奔驰4S店售后经理吕先生:“其他的是客户来反映什么问题我们来给他做的检查单,但是检查都是正常的没问题。”
吕经理介绍维修记录以4S店网上登记的为准,王先生手中有些单据只是检查单不能作为车辆维修次数的凭证。“是以我们认为有問题我们经过维修之后,认可的有问题来算维系次数没有经过维修,没有经过我们判断的而且没发现明显故障的不算维修次数。”呂经理说
王先生不能认可4S店的说法。王先生称4S店承诺再继续维修,如果修不好的话他会继续追究问题。