安全中心 天龙八部2帐号安全FAQ
如何联系***？
官方已开放
对于您通过网页可以自助解决的问题，我们在页面上给出了解决办法，您可以随时、快速地自助解决此类问题。当您发现无法登陆、下载异常、无法充值等问题时，您可以通过“
”快速反映问题查询问题。 点击即可进入： 提交问题可进入： 意见或建议提交可进入：
我的超级密码和密码都不记得了，怎么修改密码？
如果您忘记了超级密码，您需要先用注册邮箱重新设置超级密码，获得新的超级密码后，再修改密码。请点击这里，进入
我的超级密码、注册邮箱都忘记了，怎么修改密码？
答：如果您已经填写了密保资料，注册邮箱不可用，请按照以下步骤修改密码： 第一步： 第二步：详细填写表格内容。 将表格连同清晰有效的证件复印件（***，护照，***）发送至***中心。 第三步：表格可以通过传真、邮件、快递或平信的方式发送申请。 第四步：工作人员收到表格后会进行相应处理。 第五步：核实资料无误（密码保护资料信息必须与申请人的有效证件相符），帮助用户进行注册邮箱变更操作，新的注册邮箱即时生效。 第六步：新邮箱生效后，使用新邮箱首先在主页
，修改超级密码后，可以使用
我的密码忘记了，记得超级密码，怎么修改密码？
答： 您可以用超级密码直接修改密码。请点击这里，
我的注册邮箱可以用，怎么修改超级密码？
请点击这里，进入
。 第一步：系统会要求您填写帐号及注册邮箱。 第二步：提交成功，我们会给您的注册邮箱中发送一封重设超级密码的确认邮件。 第三步：请您根据邮件中的提示，点击修改超级密码的链接，并在三天内重新设置超级密码。 第四步：提交成功，完成超级密码重设，新的超级密码将即时生效。
温馨提示： 如果您没有收到邮件，或者超过三天有效期，您可以再次申请发送邮件；有些邮箱地址可能会收不到我们发送的确认邮件，建议您采用搜狐的邮箱或是收费邮箱作为注册邮箱。
注册邮箱不能成功接收系统邮件，无法修改超级密码怎么办?
请点击下载 第一步：详细填写表格内容。 第二步：使用帐号注册邮箱，将表格发送至***邮箱。 第三步：工作人员收到表格后核实相关信息。 第四步：核实资料无误，帮助用户进行修改超级密码操作。 搜狐将在收到此表格后48小时内核对申请者提供的资料，并有可能通过***确认有关资料的准确性。 玩家必须符合以下条件方可申请： 1、注册邮箱为可使用的安全邮箱； 2、通过主页自助找回超级密码功能，无法接收系统返回的邮件； 3、密码保护资料尚未填写； 4、必须使用正确的注册邮箱，将填写完整的表格发送至搜狐游戏***中心的邮箱中（邮箱地址见表格），方可申请修改；
温馨提示： 您可以在发送表格48小时后登录可联络的安全邮箱查看是否收到系统发送的超级密码。 确认收到后，尽快进行密保资料的填写，以确保帐号安全。
如何修改注册邮箱？
答：请点击页面下载 第一步：详细填写表格内容。 第二步：将表格连同清晰有效的证件复印件（***，护照，***）发送至***中心。 第三步：表格可以通过传真、邮件、快递或平信等方式发送的申请。 第四步：工作人员收到表格后会进行相应处理。 第五步：核实资料无误（密码保护资料信息必须与申请人的有效证件相符），帮助用户进行注册邮箱变更操作，新的注册邮箱即时生效。 搜狐将在收到此表格后48小时内核对申请者提供的资料，并有可能通过***确认有关资料的准确性。
温馨提示： 1.您可以在发送传真48小时后登录新注册邮箱中查看，是否收到邮箱变更成功的提示邮件。 2.您也可以在发送传真48小时后致电***中心查询新注册邮箱生效与否。
强烈建议使用SOHU邮箱作为注册邮箱。
如何修改密保资料？
答： 请点击下载 第一步：发送资料给工作人员。请您详细填写表格内容，将表格连同清晰的有效证件复印件（包括***，护照，***）发送至***中心。密保资料证件号码必须与申请人的有效证件相符。　　 第二步：工作人员核实信息，在 48小时内核对申请者提供的原始密保资料信息，并有可能通过***确认有关资料的准确性。核实无误后，将原始密保信息清空，同时帮您修改新的注册邮箱。 第三步：修改后的邮件通知。工作人员帮您修改了新的注册邮箱后，您需要使用新的注册邮箱去修改新的超级密码，然后再使用新的超级密码去主页重新填写新的密保资料。
　　1、密保资料证件信息与申请人的有效证件相符情况下，如果您无法提供密保提示问题和***，则需申请将帐号停权7天，若在此停权期间内没有其他玩家对该帐号有异议，则官方进行修改操作。 2、密保资料可以准确提供，但密保资料证件信息与申请人的有效证件不相符情况下，则需申请将帐号停权7天，若在此停权期间内没有其他玩家对该帐号有异议，则官方进行修改操作。
温馨提示： 1.修改密保资料次数限制，每个帐号每年（自然年）只限修改三次，超过三次则不予受理。 2.密码保护资料一旦设定，将不可自行修改、查看，建议您如实填写并请您一定妥善保管，若由不实填写或个人信息泄露带来的帐号纠纷，责任由会员自行承担。 3.强烈建议使用SOHU邮箱作为注册邮箱。
搜狐将在收到此表格后48小时内核对申请者提供的资料，并有可能通过***确认有关资料的准确性。
天龙有哪些帐号安全保护措施，我要如何使用？
答：请进入
进行查看，每个安全保护措施都会有相应的使用说明
如何使用二级密码功能？
答：万一您的帐号被盗了，我们还为您提供了一套双保险锁：二级密码。使用二级密码可以全面保护您的游戏角色、重要的装备、道具、宠物。使您的损失降到最低。使用方法请点击5173账号交易安全问题
天龙八部2
5173账号交易安全问题
2011年01月05 | 来源：
　刚看到一篇帖子,在天山板块有的人发帖问账号安全之类的,有玩家回帖说,只要5173就安全,还说可以报警,***会介入,这个人说这话的时候.我就想问问你的良心,首先你肯定没有被骗过,也肯定没报过警、、,不然不会这么说,你这句话会害很多人的
1.我来告诉大家,存在着侥幸心理.以为被骗了大数目可以报警的误区
　　如果被骗小数目报警,你自己都不好意思麻烦人家.大数目,可以报警没错,但是让你找网监处,也就所说的网络***,有个毛用啊,他告诉你,要去你户籍所在地报警,意思就是说你在外地的话或者跟户口不符合,免谈
　　再者说,你会为这事回家吗?
　　就算你在本地,***会告诉你,你证据如果充分帮你抓,但是抓捕的费用什么全部由你出,他们说的这个费用是个人都能知道什么意思吧,你能落着啥
　　（我当初被骗是在外地、没有办法回家处理、就作罢了申诉也失败、有北京的朋友报警了,结果***让出费用什么的、结果那朋友为了追杀这个骗子,全是毒抗全部打满,因为骗他的是个6555星宿,在那个区很有名我就不点名了,网通区的）
2.现在有种垃圾,简直是人渣,是靠卖号打宝石的,这种人貌似有的朋友听说过、、,确实存在的
　　首先,他在建立号的时候就已经有了这个打算,所以他会将一切以后能有利于自己申诉的资料全部保存好,
　　还有他会用一个别人的***注册、,但是他确实有复印件,这样就算万一出了问题,也找不到他
　　他会记录所有的登陆IP地址,以及最重要的每次充值点卡的记录,甚至于被我们忽视的充值卡卡号,这个特别重要的,
　　账号判决书的时候充值卡卡号是最重要的、,因为这个可以证明你是否消费过、,搜狐维护的是消费者的权益.
3.5173所有的账号交易安全,不知道的以为是能保证安全,大错特错他所指的这个安全是在交易过程中,保证安全到你手里, 你付钱以后,不好意思互不相欠了.有的朋友想我有5173交易记录被骗以后,我可以拿这个记录找5173.呵呵这个问题你自己想下,说白了5173只是一个交易平台,说白了就是个中介所,你觉得他会给你承担责任吗?
　　你买号的时候,***态度十分好,说难听的跟孙子似的;但是你买到手被骗以后,你打***告诉他们的时候,那个语气,你就知道了什么叫世态炎凉,谁也不会自找麻烦.