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Copyright 1998 – 2010 Tencent. All Rights Reserved.』[职场人生][职场小说]水泥座女人—职场公关进阶宝典
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作者： 发表日期：2010-3-7 10:40:28
引 子
职场新星“水泥座”
女人是水做的，男人是泥做的，职场中的女性白领精英是水泥做的，她们归属于职业天空中升起的第十三星座——“水泥座”。
“水泥座”是努力在男权社会中彰显女性价值的代表，是融汇了男刚女柔的中性人，她们具有强执行力、强承受力、强生命力的三强精神，可谓叵测职场中的“新时代小强”！
水泥座的初态为粉状，就像带着满腹憧憬走出大学，散落在各公司最底层岗位的无名小辈。她的形状随着不同的机遇、不同的领导指引变换出不同的花样，但她们带着与生俱来的从外界汇聚水分、空气和一切有利物质的属性，逐步完成职业能力的原始积累，达到粘稠状态。他们也许会潜伏N久、等待一个可以施展身手的机会，把从点滴积累而来的智慧胶凝成无坚不摧的能力，即便也会沾纳污浊之物，但却展现出明朗利落的线条，棱角鲜明。
“水泥座”之于女人的最关键特质在于：中性。既不是性感撩人的狐狸精，也不是全无柔媚之气的愣头青；既有女人的温婉，也有男人的豪情。
“水泥座”在职场，其实不论出身，可能毕业名校，也可能是不入流学校的非精英，但她们却有融汇了多个星座特质的职场精神：
1、具有30%射手座的乐观主义和豁达，对人生的看法富含哲理，希望能将自身的火热生命力及快乐感染给别人，所以人缘通常极好。讨厌官僚主义的环境，信仰人人平等，对上司有尊敬而无畏惧，最看不惯欺下媚上的马屁精。最喜欢的自我激励口号是“Fighting!”
2、具有28%白羊座的敢打敢拼、冒险犯难、创新求变的精神，一旦有重任在肩，立即能调配出热情活力，是一个执行力极强的行动派人物。纵然拼搏劲头足，但并无刺人的锋芒、咄咄逼人之势。
3、具有22%天蝎座的韧性强、隐忍等特点，为了远期目标能够忍受当下的不顺。在至关重要的场合还会开启心灵保护伞，即便很多丑恶的事情都看在眼内、所有阴谋都很清楚，可如果自身能力不及，她就不会上前揭穿，反倒以装傻来让自己置身事外，免受其祸。在外人看来，甚至觉得她很“钝感”。
4、具有20%狮子座的正义之气和伟大理想，不甘于平庸，不会与职场阴险之人同流合污。乐于在人前展示自强的一面，隐蔽脆弱的一面。因此在她面对职业低谷的时候，会很孩子气的偷偷躲起来舔伤口，等到伤病痊愈时才隆重出场，迎接鲜花和掌声。
这些特质看起来繁杂，实则归结为一点：处泥浊但水自清，有强执行力、强承受力、强生命力的三强精神。
受此特质保护，“水泥座”在职场竞争中不会轻易被竞争者立马锁定为“威胁人物”，可以为自己赢得较为“环保”的成长空间。一旦抓住机会、小试身手，则出人意料地赢得领导认可，至此所有人都不再忽视她的存在。之后常被领导定位“专用”，在复杂的人际沟通中发挥“柔顺剂”的重大功效，也承担深入腹地、一招制胜的攻坚责任。
“水泥座”冉冉升起，但一定要记住两个警告：回归家庭的时候，你依然可以做千娇百媚的小女人；而在职场的星空闪耀之时，也要适当收敛自身的光芒，否则难免被划归到女强人行列，遭到百般嫉妒，那时候，“水泥座”的优势将可能消失殆尽。
到达职场新星“水泥座”的距离，你还有多远？
作者： 回复日期：2010-3-7 10:43:00
第一章 迷茫的“蘑菇”
蘑菇，是在潮阴的恶劣环境中生长出来的。公司惯于把新人扔进不受重视的岗位，干一些打杂跑腿的工作，借此打掉他的傲气，就像把蘑菇丢在阴暗的角落一样。
1．忠诚比能力更稀缺
陈晓鸥将自己的求职之路归结为八个字：“肉的理想，白菜的命”。
未能出身名校，又不是貌似天仙的美女，毕业求职屡败屡战才挤进外企市场部，她本是一派壮志豪情，准备奋发图强，尽早变身职场精英，没想到才工作了大半年，公司因经营不善解散了大陆的两家子公司，全线撤退。
可怜她还才积累了市场推广经验的皮毛，就又得加入求职的行列。
外企狠狠的伤了陈晓鸥的心，国企她又不想去，最后决定弃暗投明向国内有名气的民营企业靠拢。几番周折，过关斩将，两个月后终于将地产企业龙江集团的offer纳入手中——不过，她应聘的是董事长秘书，却被录取为公共关系管理部内刊编辑。
两个月只出不进的收支状况让晓鸥不想再挣扎下去了，编辑就编辑吧，好歹也是个有文化的活儿，再说，地产业这两年火的很，也算朝阳产业了。
在龙江，陈晓鸥天天催稿、编稿、改稿，数字数、算稿费，日日重复劳作，并无新鲜刺激可言。过了半年，陈晓鸥感觉对周边人、事有些熟悉了，公关部总监黄岚却突然跳槽离开，去了龙江的竞争对手那里。
眼见着同龄人们都在各自的企业里天天向上，日渐有了小白领的气质模样，而自己职业素养提高的程度少的可怜，更别提什么职业发展规划。这其中的辛酸，陈晓鸥真是呼天抢地也诉不完。
从同事米娜的嘴里，陈晓鸥或多或少知道黄岚的离开与董办主任白莉有关。在黄岚离职的前一个月，白莉荣升为总裁助理。陈晓鸥偷偷的替黄岚抱不平，以她的两个月来的观察，黄岚有真材实料，能力在白莉之上；白莉素质不高，是谄上骄下、剥下奉上的典型。
她把这俩人的斗争和自己的观点讲给沈默听，请他分析一下白莉取胜的原因。沈默是陈晓鸥在前家公司的培训经理，也是她当时的入职引导人。沈默是公司里的消息灵通人士，公司解散之前他就已经找好了下家，他对陈晓鸥的经历抱有些许的同情，也就乐于帮她答疑解惑，给些职业发展的指导。
“企业老板需要的人一般有两种，一种是工作能力强的，一种是忠诚于老板的。黄岚有真材实料，但过于耿直和职业化，看不出对老板有多忠诚，她的出路就是继续干活，干更多的活，因为她胜任现在的位置；白莉没有很强的业务能力，但是她会谄上，一切以老板为中心，把老板拍的很舒服，在老板眼里是可信、忠诚之人，老板总要委以重任的。你要知道，这个社会不缺人才，只要出高薪就能挖到；但忠诚的人却是拿钱难买到——所以，忠诚远比能力更稀缺。我想这就是白莉上位的主要原因。”沈默分析到。
陈晓鸥叹了口气，读书时教授都说企业要“任人唯贤”而非“任人唯亲”才能获得发展，现在看来这个观点有待考量了。
2 好酒却在“沉默期”
天天围着文字转圈、毫无成就感的陈晓鸥问沈默：“我陈晓鸥就这么在重复的工作中终老一生了吗？我什么时候才能去做点有挑战的事，体现一把我的工作价值？”
沈默说：“如果你是瓶葡萄酒的话，你就正处在‘沉默期’。”
晓鸥不解：“什么意思？”
沈默说：“很多葡萄酒都拥有自己的生命周期。年轻时，酒中充满丰沛的果味与厚度，但却少了一点细致的风格；随着时间的延长，果味渐渐被成熟的风味所取代，呈现出和谐圆润以及更加复杂的特质。而在这期间，一些葡萄酒可能在过程中沉静了下来，甚至完全沉默。”
“在这段‘沉默期’里，一瓶不管是多么杰出的酒，都可能味道十分平淡，甚至完全无法入口。而你，就是刚刚度过了年轻期，在去往成熟期的路上‘沉默’下来的一瓶红酒，虽然是好酒，可是在不懂酒的人看来，什么价值都没有。”
陈晓鸥宁愿他说的是真的。她更期待能遇上一个懂酒的人。
终于，她等来了公关部新总监陈尘。
到岗的那天傍晚，陈晓鸥看见品牌中心经理刘彦在休息室狠狠抽了半包烟才气冲冲离开，媒介中心经理张薇则是跟陈尘说笑着走出办公室。
晓鸥在更衣室遇到了米娜，米娜冲她挤挤眼，然后很夸张的说：“屈服还是反抗，这，是个问题！”
晓鸥知道她指的是刘彦和张薇的处境。
公关部下面有三个组：品牌中心、媒介中心和新闻中心，龙江品牌中心主要负责品牌策略、活动策划和广告投放，媒介中心重点则在媒体关系的拓展和维护，新闻中心以新闻监测、稿件撰写和龙江内刊的编撰为主要任务。
陈永华是部门年龄最大的人，作家出身，在《十月》等杂志上发表过不少小说，到龙江之后就担任新闻中心经理兼《龙江月刊》主编，依旧一派文人作风，不屑于职场的明争暗斗，低头干事，洁身自好。黄岚跳槽之后，总监空位的争夺战就在品牌中心经理刘彦和媒介中心经理张薇两人之间展开。不曾想，公司对他们两人都不信任，宁肯高薪从外面挖来了陈尘。
陈晓鸥换完衣服，跟英彩一起靠在衣柜上等米娜。米娜是公司安排给晓鸥的入职引导人，品牌中心的经理助理，很惹眼的东北女孩儿，烫个爆炸头却用一根银白色黑点发带高高的束在头顶，似乎本性张扬却在某种压力下被强制着内敛；一身剪裁得体的职业套装，领子却故意少系一个扣子，造出Deep-V的效果，在严肃中偷偷露着小性感；一张夸张的脸，眼睛、鼻子、嘴巴都很大，只不过放在她那张巴掌脸上就显得非常局促，就好像必胜客里的无边匹萨，内容占据了太多的空间；两条弯弓型的眉毛，让人觉得她有太多的好奇心得不到满足似的。
陈晓鸥早就知道，米娜是龙江民间的“八卦党主席”，大家想要了解什么男女轶事、人事纷争，尽管找她就是。不过这次，她还没有完全掌握陈尘的信息，也不清楚高管为什么启用“空降兵”而非内部人才。
面对大家好奇的眼神，米娜操着满口东北腔说道：“那啥，皮裤套棉裤，必定有缘故！慢慢瞅着先……”
晓鸥刚回到座位，内刊编辑周华叫住了她。
“你怎么搞的？柯工的稿子怎么还没给发过来？下周得报新来的陈总审稿了！”
晓鸥本想笑嘻嘻的回周华一句，一抬头却碰上他那一脸死相，只好讪讪地答道：“我现在看看去。”
晓鸥一边往成本部走，一边思索着怎么开口。但凡热爱文字的人，性格里都有一个小角落的“自清自高”，你催他的时候他是又高兴又不高兴——不高兴的是，逼的让他烦躁；高兴的是，这说明没他的稿子不行。
看到成本部的牌子时，晓鸥已经忘了周华的一脸死相，因为这柯工的脸比周华可怕的多。柯工可不是普通员工，在他采购经理之外的另一个身份是——董事长的小舅子。当初晓鸥刚到龙江人力资源部办入职手续时，就见一个人凶神恶煞般的堵在人力资源总监的门口，嘴里嚷嚷着：“凭什么不给我报销？凭什么？”那个人，就是柯工。
现在，陈晓鸥站在成本部的门口，正好挡住了柯工的路。
“陈晓鸥，你干吗？”柯工没好气的说。
晓鸥赶紧换上一副笑脸，她记得《百家讲坛》有位大师说过：沟通最忌一脸死相。
“柯工，你更帅了啊！”晓鸥壮着胆子开起玩笑来。
“晒这么黑了，还帅？”柯工瞪她一眼。
“男人不黑，女人不追啊！”晓鸥赶紧接上下句，心里却很忐忑。
柯工“扑哧”一下乐了。龙江的员工们向来对都是客客气气、毕恭毕敬的，这么跟自己开玩笑的，陈晓鸥还真是第一个。
“柯工，明天我给你拍张照片放在内刊上，配你
作者： 回复日期：2010-3-7 10:44:00
“柯工，明天我给你拍张照片放在内刊上，配你那篇文章。”
“哦……原来你是来催稿的啊！那我尽快交。”柯工立马明白了晓鸥的意图，倒也配合。
“那明天一早就是交稿时间，明天晚上就是跳楼时间哈。”晓鸥乘胜追击，她必须把任务的时间要求说清楚，否则这次就是白催了。
“跳楼时间？”柯工满脸不解。
“就是你还不交稿，我就得跳楼的时间。”晓鸥一本正经的回答。这个“跳楼时间”是她的杀手锏，也是她长期催稿积累出来的时间管理的法宝。以往的经验证明，99%的作者不会在交稿时间交稿，但99%的作者会在跳楼时间交稿；而跳楼时间距离真正的截稿时间，其实还有两三天的缓冲。
“那，我怎么也不能逼你跳楼啊……”柯工又觉得好笑又很无奈，只好坐回座位去重新打开电脑，开始写他的稿子。
陈晓鸥叹口气，毫无成就感的回到座位。晓鸥心说：“让这‘沉默期’早点过去吧！”
作者： 回复日期：2010-3-7 10:46:00
“柯工，明天我给你拍张照片放在内刊上，配你那篇文章。”
“哦……原来你是来催稿的啊！那我尽快交。”柯工立马明白了晓鸥的意图，倒也配合。
“那明天一早就是交稿时间，明天晚上就是跳楼时间哈。”晓鸥乘胜追击，她必须把任务的时间要求说清楚，否则这次就是白催了。
“跳楼时间？”柯工满脸不解。
“就是你还不交稿，我就得跳楼的时间。”晓鸥一本正经的回答。这个“跳楼时间”是她的杀手锏，也是她长期催稿积累出来的时间管理的法宝。以往的经验证明，99%的作者不会在交稿时间交稿，但99%的作者会在跳楼时间交稿；而跳楼时间距离真正的截稿时间，其实还有两三天的缓冲。
“那，我怎么也不能逼你跳楼啊……”柯工又觉得好笑又很无奈，只好坐回座位去重新打开电脑，开始写他的稿子。
陈晓鸥叹口气，毫无成就感的回到座位。晓鸥心说：“让这‘沉默期’早点过去吧！”
作者： 回复日期：2010-3-7 10:48:00
“柯工，明天我给你拍张照片放在内刊上，配你那篇文章。”
“哦……原来你是来催稿的啊！那我尽快交。”柯工立马明白了晓鸥的意图，倒也配合。
“那明天一早就是交稿时间，明天晚上就是跳楼时间哈。”晓鸥乘胜追击，她必须把任务的时间要求说清楚，否则这次就是白催了。
“跳楼时间？”柯工满脸不解。
“就是你还不交稿，我就得跳楼的时间。”晓鸥一本正经的回答。这个“跳楼时间”是她的杀手锏，也是她长期催稿积累出来的时间管理的法宝。以往的经验证明，99%的作者不会在交稿时间交稿，但99%的作者会在跳楼时间交稿；而跳楼时间距离真正的截稿时间，其实还有两三天的缓冲。
“那，我怎么也不能逼你跳楼啊……”柯工又觉得好笑又很无奈，只好坐回座位去重新打开电脑，开始写他的稿子。
陈晓鸥叹口气，毫无成就感的回到座位。晓鸥心说：“让这‘沉默期’早点过去吧！”
作者： 回复日期：2010-3-7 10:49:00
“柯工，明天我给你拍张照片放在内刊上，配你那篇文章。”
“哦……原来你是来催稿的啊！那我尽快交。”柯工立马明白了晓鸥的意图，倒也配合。
“那明天一早就是交稿时间，明天晚上就是跳楼时间哈。”晓鸥乘胜追击，她必须把任务的时间要求说清楚，否则这次就是白催了。
“跳楼时间？”柯工满脸不解。
“就是你还不交稿，我就得跳楼的时间。”晓鸥一本正经的回答。这个“跳楼时间”是她的杀手锏，也是她长期催稿积累出来的时间管理的法宝。以往的经验证明，99%的作者不会在交稿时间交稿，但99%的作者会在跳楼时间交稿；而跳楼时间距离真正的截稿时间，其实还有两三天的缓冲。
“那，我怎么也不能逼你跳楼啊……”柯工又觉得好笑又很无奈，只好坐回座位去重新打开电脑，开始写他的稿子。
陈晓鸥叹口气，毫无成就感的回到座位。晓鸥心说：“让这‘沉默期’早点过去吧！”
作者： 回复日期：2010-3-7 14:02:00
“柯工，明天我给你拍张照片放在内刊上，配你那篇文章。”
“哦……原来你是来催稿的啊！那我尽快交。”柯工立马明白了晓鸥的意图，倒也配合。
“那明天一早就是交稿时间，明天晚上就是跳楼时间哈。”晓鸥乘胜追击，她必须把任务的时间要求说清楚，否则这次就是白催了。
“跳楼时间？”柯工满脸不解。
“就是你还不交稿，我就得跳楼的时间。”晓鸥一本正经的回答。这个“跳楼时间”是她的杀手锏，也是她长期催稿积累出来的时间管理的法宝。以往的经验证明，99%的作者不会在交稿时间交稿，但99%的作者会在跳楼时间交稿；而跳楼时间距离真正的截稿时间，其实还有两三天的缓冲。
“那，我怎么也不能逼你跳楼啊……”柯工又觉得好笑又很无奈，只好坐回座位去重新打开电脑，开始写他的稿子。
陈晓鸥叹口气，毫无成就感的回到座位。晓鸥心说：“让这‘沉默期’早点过去吧！”
作者： 回复日期：2010-3-7 14:07:00
3 被边缘化的“蘑菇”
陈晓鸥并不看低月刊编辑的工作，可她发现她这个岗位是被领导遗忘的角落。
沈默说：“蘑菇，是在潮阴的恶劣环境中生长出来的。公司习惯于把新人扔进不受重视的岗位里，干一些打杂跑腿的工作，借此打掉他的傲气，就像把蘑菇丢在阴暗的角落一样。”
晓鸥问：“我这样的蘑菇，得不到阳光，也没有肥料，难道要自生自灭么？”
沈默说：“等蘑菇长到足够高的时候就会被人关注，那时候它自己已经能够接受阳光了。
晓鸥心想，在龙江这样的民营企业，在一个被边缘化的岗位里，我什么时候才能长高呢？
“民营企业”，晓鸥在心里又琢磨了一下这几个字。虽然来龙江不久，可她已然体会出了民营企业与之前外企的种种不同。
龙江虽然是家上市公司，但控股权牢牢掌握在他的母公司“龙江控股集团”手里，而龙江控股集团的实际控制者，就是董事长吴军力本人。这样以来，公司的民营化、家族化氛围就特别明显，吴军力及龙江发家史上的种种问题，或者说是“原罪”，就成为可能爆发的炸弹，竞争对手也好、媒体也罢，只要揪住了这些问题，就如同揪住了引爆龙江的导火索，随时可能把龙江炸出个窟窿来。也因为如此，媒体危机应对成为了公关部最核心的工作，品牌推广或是月刊编辑，反倒成了被边缘化的工作。
当然在边缘化的岗位里，还是有出头露面的‘长腿蘑菇’，比如周华。每当看到他坐在电脑前噼里啪啦猛敲键盘、奋笔疾书地写着给媒体的新闻通稿时，陈晓鸥就羡慕不已。不知道下一次媒体危机的时候，自己能不能也当一回‘长腿蘑菇’呢？
“嘀铃铃……”急促的铃声把晓鸥从沉思中惊醒，她条件反射般地抓起座机话筒，“您好？”
“英***，我要采访一下你们董事长关于增发被否决的事情，你们资金链的情况，抵押贷款的情况，楼盘销售的情况，什么时候安排？”来电人未先自报家门，就嘀里嘟噜提出大串要求。
“啊！增发被否决？稍等，您拨错分机了，我帮您转给英彩。”晓鸥听到“增发被否决”几个字，已经清醒了很多。
“我过来接！”显然，英彩也听到了那几个字，小步跑到晓鸥座位旁，接过话筒，神情十分严肃。
“嘀铃铃……”此时，从陈尘的办公室远远传出一阵铃声。30秒钟后，在众人惊诧的眼神中，陈尘抱着笔记本朝李总的办公室大步奔去。
“不会吧？咱们A股增发方案被证监会否决了？英彩，***是哪个记者？”张薇站起来，很大声的说。
“是倒霉催的‘口香糖’。采访提纲马上传过来。”
“不是说这次肯定能通过吗？不是说政府近期会放松审批吗？”周华坐直了腰，取下靠枕，迅速去找鼠标。
“靠，拿地的计划又白做了！上海公司要气死了，他们还等着这次增发融到的资金在浦东和昆山拿两块地。这下完了，他们这个月卖完最后几套公寓就没新项目做了，我看他们只能靠卖小区车位赚点现金流入了！”隔壁经营管理部的小杜走过来，午睡后未来得及整理的头发乱蓬蓬的支愣着，额头上一道压出来的红印还未消退，他说完话就把手里的不锈钢大水杯凑到嘴边，却发现里面并没有水，又讪讪的放下，就像个失意的愤青。
陈晓鸥虽然入地产行业不久，但每次编辑稿件的过程也是她知识积累的过程。她知道，“资金”和“土地”是房地产开发企业的两大命脉，今年地产行业市场大势急转直下，销售回款缓慢；政府调控政策又对地产公司的融资渠道进行了种种限制，“资金”一脉被狠狠的掐住。
对于龙江来说，增发股票是近期募集资金的重要渠道。之前几件敏感的事件扰得龙江不得不推迟了增发申请，好不容易忍到现在，增发方案却遭到证监会的否决！
陈尘从李总办公室出来，叫上张薇进了自己办公室。
两人看着记者刚刚传真过来的采访提纲，眉头紧蹙。记者的问题十分犀利：从龙江全国10个城市销售下滑的情况，到公司70％以上的资产负债率都被提及；半年报中披露的现金流和土地储备所需资金之间的缺口被算的清清楚楚；甚至提及天津一块因居民补偿要价过高、拖了2年多未能完成拆迁的大盘项目。记者由此计算出，龙江集团存在着110亿的资金缺口。
显然，记者已经主观认定：增发申请未能通过，龙江的资金链随时可能断裂！——对于地产企业来说，被公众质疑为资金链紧绷，就如同说这企业面临破产的风险。
陈尘看了看落款，问：“咱们跟这个‘口香糖’关系如何？”
“您也知道‘口香糖’！关系一般，跟《证券市场报》关系也不深。”张薇其实八年前就认识文斯，但并为深交，此时她更不想逞能，宁肯新领导看扁自己，她也不揽这个难缠的差事。
两人所说的“口香糖”是《证券市场报》记者文斯。
每家地产企业的发布会，《证券市场报》来的都是文斯。《证券市场报》其实算个被边缘化的媒体，虽然这两年开始有些起色，但距离主流媒体还有一定的距离；但文斯却是一个让人过目不忘的人，远远望去就像一口竖起来的大锅——他挺着一个比一般中年人大两倍的“将军肚”。然而他的举手投足却是跟他的身材极不相符，在会场人群中穿来穿去，寻找各种可能带走的东西，无论与谁打招呼都是点头哈腰，非常谦卑的样子。
文斯这个人新闻报道水平一般，人品一般，索要红包的手段却不一般，是目前打着维护新闻职业道德的旗号，做着违反新闻职业规范事情的典型代表。因入行早，一直霸占着《证券市场报》的房产口。借着近几年房地产业的突飞猛进的列车，也着实赚了一大笔“车马费”和版面费。他最常干的就是以曝光负面新闻相要挟，变相索要地产公司的封口费。
地产圈的公关同行说起他时，都给他冠以“口香糖”的绰号——为了清除口气你不得不用他，可当你想甩的时候却怎么也甩不掉！
陈尘在地产圈做公关已有七年之久，她当然也知道文斯，而她跟《证券市场报》也并没有很深的交情。
“李总要求一定要引导好媒体报道方向，不能让资金链要断的舆论满天飞。你们媒介中心出个应对方案，半小时后召集大家开会。李总已经同意成立危机应对小组，你当执行组长，方案确定后跟我一起去李总那儿汇报。”
“好的。”张薇口头上爽快答应着，心里却揣测着陈尘让自己当执行组长的真正意图。在黄岚当总监时，一有重要任务，都是三个中心的经理把方案汇报给黄岚，黄岚单线与李总沟通，并不给他们在高管面前表现的机会，而且每次危机公关都是张薇马不停蹄的沟通媒体，最后的功劳还是归于黄岚，高管并没意识到她张薇的贡献。张薇甚至认为这是她虽然拥有部门内多数人支持，却未能获得高层认可坐上总监位子的重要原因。
现在，新总监把自己推到了前台，张薇又觉得忐忐忑忑，生怕被利用，又或是有其他什么阴谋阳谋……
作者： 回复日期：2010-3-7 14:08:00
到了下班时间，陈晓鸥还抱着稿子发呆。英彩走过来，推了推她说： “晓鸥你先走吧，我还得等着发稿子给媒体。”
“我等你吧，我在这儿校稿。”晓鸥醒过神来，又说：“有什么要我帮忙的吗？”
“不用，我整理完媒体通讯录，咱们先吃点东西去。周华，稿子好了吗？”
“快了。你们吃东西去吧，电脑开着，我一会把董事长审批完的稿子拷到你桌面，应答稿给《证券市场报》，其他的都是通稿。”周华一脸严肃的说。
等晓鸥和英彩两人发完邮件，已经是七点半了。
大望路地铁站的人群依然是川流不息，似乎下班的高峰期还没有过去。陈晓鸥和英彩两人被挤在车厢狭窄的空间里，动弹不得。
“嘿，姑娘，好好站着，抖什么抖啊？”英彩旁边的一个北京大叔忽然开口说。
英彩觉得莫名其妙，又见周边的人都以奇怪的眼光看着自己，不仅满脸通红，反驳道：“我没抖啊！”说完这句话，她也感觉腰腹部的位置有抖动的感觉，还有“呜呜呜呜”的声响。
“英彩，是不是手机在震动？”晓鸥也观察到了，提醒英彩。
英彩这才恍然大悟，她费力的腾出一只手来，摇摇晃晃从包里摸出了正在震动的手机——显然，这就是“抖”的根源。
晓鸥推推那北京大叔，大叔也发现了原因所在，不禁哑然失笑，抱歉的小声说了句：“看错了，看错了。”
英彩笑着接起了手机，是张薇。
“你是不是给证券市场报发错了稿件?”话筒里传来张薇急切的声音。
“应该不会吧，我是对照着媒体通讯录发的。” 英彩的笑容僵在脸上。
“你说什么？”
“我照着通讯录发的。”
“文斯说他收到的不是应答稿，是……稿！”
“是什么稿？”信号忽然断掉了，听筒传来“嘟嘟嘟嘟”的声响。英彩紧张的心更烦躁起来，地铁一到站，她就拉着晓鸥挤了出来。
“糟了，可能是，发错稿子了，应答稿落到别的媒体手里，要被抢先发了，就麻烦了，文斯会气死。”英彩磕磕巴巴的说，满脸惊慌。根据下午确定的方案，为了避免在采访中生出新的事端，公司决定以提供采访应答稿的形式回复《证券市场报》。文斯开始不乐意，但张薇答应给他独家应答稿，其他媒体只给新闻通稿，文斯这才同意。
“愣着干吗？赶紧回去看看邮箱的发件记录吧。”晓鸥拽着英彩上了对面的地铁。
果然，英彩闯了大祸，她把应答稿错发给了《经济晨报》。
“英彩你怎么搞的！《经济晨报》都签了版了，根本没法撤下稿子！《证券市场报》就等这应答稿了，现在开了半个版的大天窗，大样晚上就要送印厂了，那个文斯又死活不肯用通稿，他说要写一篇大负面作为对龙江的“敬告”！在这么关键时刻捅出这么大漏子，你可怎么补？现在都没法挽救了！”张薇在***里气得七窍生烟。虽然她并不想怎么帮这个新来的总监，但是自己作为执行组长，这工作千万出错不得的。
挂了***，英彩满眼含泪，一声不吭的坐着。
“那个《证券市场报》也不是什么大报，出个负面也没几个读者看，没事的。”晓鸥安慰着英彩。
“现在越是小报越不能得罪，他们什么都敢瞎写。现在传播手段这么发达，恨不得一件事刚发生，消息就传播开了，再加上网站转载，推波助澜，这负面新闻明天肯定满天飞了……”英彩的眼泪依旧控制不住的流了出来。
陈晓鸥没有媒体危机处理的经验，更不知道该怎么办，只能默默地陪英彩坐着。她现在明白了，核心岗位并不是那么好待的，做得好你就能平步青云，出点差错则能断送你的似锦前程。
时间一分一秒过去，英彩慢慢平静下来。
“现在就看陈总能不能找到《证券市场报》的主编或者副主编了，还得是今晚值班的，找个别的报道放上去。”英彩一边说一边做了个祈祷的手势。
正说着，米娜跑进了办公室。见着英彩和晓鸥，老远就喊：“疯了，疯了，这个陈总一定是疯了！竟然要我整半版广告稿，发给《证券市场报》！”
“公司没这个预算吧？陈总可能不了解龙江的风格，广告费的事情得董事长亲自审批！”英彩也吃惊不小。
“不知道具体情况，陈总现在还在等李总的回复，我寻思李总没那个胆子批。”米娜在自己办公位前坐下来，气喘吁吁。
“看来陈总是被逼急了，只能拿广告来顶那半个版的文章了。广告费李总说了不算么？他可是二把手！”晓鸥说。
“二把手可不好当！你别看副总一人之下，万人之上，那是表面风光，内心沧桑！听说李总的座右铭是‘听董事长的话，为董事长分忧；揽事不争权，行权不越权；服从不盲从，补台不拆台。’这个度够难把握的吧？”米娜八卦的精神又起了，忍不住滔滔不绝。
“李总的座右铭你都能背下来啊，不过你是怎么知道的？”晓鸥好奇的问。
“这你就别管了。反正啊，二把手不好当。而且，在咱们这种公司里，最忌讳不经过预算就花钱的事儿，李总才不会允许自己主管的部门在钱的方面犯错，那样的话老板对他的信任肯定会大打折扣。”米娜一边开电脑，一边继续八卦。
“话又说回来，虽然副总说行的事不一定行，但他说不行的那肯定不行。这也算是副总的权利吧。希望他对陈总投广告的事情说行。”英彩一边说一边又做了个祈祷的手势。
“不可……”米娜话到嘴边，见晓鸥向自己递了个眼色，赶紧打住了下半句，她也意识到，英彩又沮丧了起来。
九点半，英彩接到了陈尘打来办公室的***，让大家回去休息，广告稿也不用发了。
“是找着熟人帮忙了，还是实在没办法只好放弃了？”三个人猜测着，这些陈尘在***里都没有说。
作者： 回复日期：2010-3-7 22:14:00
4 “中层”就是夹在中间最可怜的那一层
春夏交替时节的北京冷热不均，清晨依旧有层寒意笼罩。陈尘在公司楼下停好车，打开车门，顿觉一阵冷意，暗自后悔穿的过于单薄。正要下车，包里的手机“滴滴”响了，收到新的短信，是张薇。
“半夜腹痛住院，跟您请天假。”
“好好休息，需要帮忙就告诉我。”回复完短信，陈尘深深吸口气，走出车门。
陈尘还未在办公室坐稳，高管事务秘书董洁就走了过来。“陈总，李总说您来了就马上去他办公室。”
陈尘知道一定是关于发错稿件和投广告的事情。昨晚她给李总发了两个请示短信都没有收到回复，***打过去，已经关机。事情最后的处理结果也还没来得及向他汇报。
“公关部怎么能出这种问题？广告是想投就投的吗?”李总右手紧紧捏着手机，情绪有些激动。
陈尘正要开口，总裁助理白莉抱着文件敲门，袅袅娜娜地走进来，一副幸灾乐祸的表情。
“小陈也在啊，我早上正好翻了翻《经济晨报》，看上面登的是应答稿啊？我印象里OA（办公自动化）公文是说应答稿发在《证券市场报》，不知道现在《证券市场报》发的是什么？”白莉猩红的嘴唇一张一合，眼珠滴溜溜的转。
陈尘暗忖，白莉是故意把话题往《证券市场报》上引，看来是有人告诉她拿广告顶稿子的事儿了。
“昨天一个同事工作失误，错发了应答稿给《经济晨报》。为了安抚《证券市场报》，我就，我就短信跟李总请示，看能不能，上半版广告，不过一直没打通***，就……”陈尘吞吞吐吐。
白莉听到陈尘的语气，坚定地认为《证券市场报》上的是广告无疑了，一时得意，忍不住开口道：“没走审批就投广告啊，那不是错上加错？公司成立以来还没出过这种事情啊，哎呀，怎么会这样？”
白主任的嘴好像发报机般，还在那里嗒嗒嗒地不断向外发射信号。陈尘看着墙角的电源板，想着要不要帮白主任插上电源，充充电，不然能量不够，肯定会发出吱吱拗拗的声音。
“哎呀，半版广告，得7万6吧？这要让董事长知道了……”
“谁说花了7万6啊？”陈尘忽然反问。
“不是7万多吗？米娜是说这么多。”白莉被陈尘镇定的语气惊到，顺嘴就供出了米娜。
陈尘心里画了个大问号。陈尘早就听说白莉是从物业公司的文员做起来的，大专生，对业务并不精通；她并不主管公关部，如果不是事先有人告知，她不会那么迅速精准的背出《证券市场报》半版广告的价格。陈尘从这句“7万6”看出些破绽，没想到一反问白莉就心虚了，又把可能出错的事都推给别人。
“李总，因为没有得到您的批复，所以就没投这广告。后来找了他们副总编，事情解决了，这次就不上我们的稿子，也不会做我们的负面。我一会拿《证券市场报》给您看。”陈尘已经得到自己想要的信息，就不再纠缠下去，转向正题。
一分钟前还趾高气扬的白莉猛然呆住，被突如其来的变化打懵在原地。陈尘瞥了一眼白莉，只见她的那双猩红小嘴像被定格了一样，摆着一个正在发“o”音的口型，好像是发音课上的模特，一动不动，眼睛睁得比什么时候都大。
“嗯，这样就好。不过发错稿子的事情，你们得有个处理结果。”李总心平气和了很多，因为起码他不用在董事长那边承担责任了。
白莉放下文件，几近落荒而逃。陈尘的心里还在疑惑一件事：是米娜主动告诉白莉广告的事吗？
回到办公室，翻看着周华送来的《证券市场报》，陈尘竟感觉一阵阵后怕，昨晚的一幕幕场景又历历再现。
昨晚八点半，文斯在***里破口大骂龙江不守信用，陈尘和张楠都手足无措。两人***讨论之后制定了两个方案：一是想方设法联系《证券市场报》的高层，二是做好用广告代替稿件的准备。
陈尘坐在客厅的沙发上，拼命翻着名片簿，直恨自己以前不重视小媒体，到关键时刻竟然联系不上《证券市场报》的负责人。而对于投广告的无奈之举，她心里更是为难至极。
陈尘很清楚，今年集团整体广告费的预算里，并没有给证券市场报的这一笔，她无权自主增加。可是，这大半夜的去跟李总请示，让李总知道公关部捅了这种篓子，又要公司拿钱来补，那陈尘她真是无能至极了。第一仗就吃败仗，恐怕以后李总就不会全力支持自己了。
陈尘想起一句话：“中层中层，就是夹在中间最可怜的那一层！”那一刻，她就是那个夹在中间，既要为下属的失误承担后果，又要面临“空降兵落地死”的人。
“整条街都是恋爱的人，我独自走在暖风的夜，多想要向过去告别，当季节不停更迭……”陈尘的手机铃声又响了起来，曲子怎么听都那么的急促。
来电的是王月，陈尘当年在上海的老朋友，资深媒体人，现在是自由职业者。两人曾联手为之前服务的公司处理过一起媒体危机，平日也经常凑在一起商量些私事，交情甚笃。
“刚跟几个朋友在保利剧院看完演出，准备去金鼎轩吃夜宵哪，你来不来？”
“大姐，没心情吃啊，认识《证劵市场报》的人吗？有急事儿！”陈尘像个溺水的人，发现任何一根稻草都要紧紧的抓住。
她把事情经过简单的跟王月说了说，王月也感觉事态很严重。
“你先别急，让我想想……夏羽是他们副总编吧？他是我n年前的老同事了，你等等我给他打个***先。”
夏羽，很熟悉的名字，陈尘觉得好像打过交道，一时又回忆不起来。
一会儿王月的***就回过来。谢天谢地，王月的面子很大，而陈尘的运气也不错，今晚正好是夏羽值班。
“请老夏吃饭吧，帮你大忙了！人家说给调个证券分析师的文章顶上。”
陈尘兴奋的从沙发上跳起来，膝盖撞在玻璃茶几上，痛的她一声惨叫。
“请吃个饭就把你吓成这样？人家老夏一听你的名字，立马答应帮忙。别问我他为啥愿意帮，他没跟我说。你运气还真好。”
“喝福星，交好运……”陈尘的心刚才已经从嗓子眼重新回到了胸膛，精神一放松幽默感就跑出来了。
“夏羽为什么愿意帮忙呢……”陈尘从昨晚的回忆中醒来，抖了抖手里的《证券市场报》，自言自语着。
“陈总，打扰一下，我刚监测到网络论坛上有很多负面的帖子。”周华站在陈尘办公室门口，焦急的说。
根据周华的监测，“南方财富网”上龙江集团的股吧里有大量帖子出现，焦点集中在“龙江增发被否，资金链即将断裂，没有实力获取奉杨的龙吉岗地块”上，更有部分帖子对龙江的董事长吴军力进行了谩骂，“问候”了“吴妈妈”。其中一个主题帖的回帖量达到了1万多，明显有人工刷屏的痕迹，极不正常。
“小陈，你怎么看这些帖子？你判断有没有人在背后操纵？”听过陈尘的汇报后，李总仰靠在大班椅上，皱着眉头问。
“有人恶意炒作是无庸置疑的，而且是跟龙江在龙吉岗地块上有竞争的公司。但我认为不必过分紧张，原因有二：第一，这些帖子标题吸引人，但没有说出什么有杀伤力的实质内容；第二，这个南方财富网股吧的用户大多是炒股的小散户，专业的证券分析师是不看这里的消息的，所以影响力很小。”
李总前后晃着他的大班椅，眉头仍然皱着，不置可否。
“当然，他们对董事长进行了谩骂和人身攻击，我们不应该坐视不理，要有策略的还击。”陈尘一边说，一边观察着李总的表情变化。
“说得对，这个谩骂太恶劣了，我们不能不作为。”李总坐起身来，拍着桌子说。
陈尘舒了口气，暗叹领导的心思真不好琢磨。
当年刚工作时她是个直肠子，汇报工作思路时她自己怎么想就怎么说，后
作者： 回复日期：2010-3-7 22:16:00
当年刚工作时她是个直肠子，汇报工作思路时她自己怎么想就怎么说，后来发现自己说的领导并不爱听，这才慢慢琢磨出一套与领导沟通的模式——“两步解析法”——首先形成自己对事情的判断，再站在领导的立场二次思考，平衡二者之后再提出建议。而且，这两步的顺序一定不可以颠倒，若是先考虑领导的立场，那说出的思路就很像拍马屁，也有可能打击了专业意见。
在论坛负面帖子这件事上，按她个人判断是淡化处理，不予理睬，任他们折腾两天也就自动放弃了；再站到李总立场上分析，副总的职责，除了要处理好危机外，还得哄董事长高兴，替董事长解忧，对这些谩骂的帖子，李总必须有所作为才好向董事长兼总经理交差。因此，她还是建议做些“有策略的还击”。
“小陈，你们出个应对方案，走一下OA，报给董事长。至于幕后是谁，你们不用去琢磨，这个我们心里有数。”
“明白。”
回到办公室要分配任务的时候，陈尘忽然发现媒介中心没了人手可用。张楠还在医院，说是先兆流产；英彩出了那么大的纰漏，一时半会儿不适合接手新的任务。
“让新闻中心周华试试？”陈尘想起每天不管多早来都能看到周华勤奋的身影，他做的“监测日报”也细致、有条理，或许是个可培养的人才。
陈尘把周华和他的领导陈永华叫到办公室，交待完工作任务，满心期待的看着两人。不曾想，陈永华竟然露出一副为难的表情，半天不吭气。
一旁的周华赶紧接话：“陈总您放心吧，方案我们保证今天完成，而且会完成得很好！”
陈尘不太理解陈永华的反应，见周华主动接过任务，也就顺水推舟。
“那好吧，那这件事就由你来具体执行，你可以叫上陈晓鸥来帮忙。有什么问题及时来找我，一定要完成好。”
作者： 回复日期：2010-6-12 17:18:00
5领导不牺牲你牺牲谁
中午，陈晓鸥和米娜硬拉着英彩出去吃点东西。正午时分，寒气早已褪尽，阳光毫不客气地射下来，直烤的行人脱下外套还细汗淋淋。三人漫无目的地走着，英彩一脸愁容。
“我辞职算了！”英彩终于开口。
“你不要自暴自弃啊！”陈晓鸥拽住英彩的胳膊。
“你疯了！你还真左脑袋里装面粉，右脑袋装水！”米娜凶巴巴的说。
“什么意思？”英彩不解的问。
“晃一晃两边就搅和到一起，一脑袋浆糊！”米娜说。
“不讲笑话你能死啊？”晓鸥冲米娜瞪眼。
“我想清楚了，与其在这里受处罚、受冷落，还不如另谋出路呢。”英彩反倒一脸轻松了。走到一家餐厅门口，英彩拽着两人走了进去。
“嗯，冷落是真的，陈总把网络公关的事情交给周华了，他又命令我帮他写方案，唉。对了，或者，你试试投奔黄总去？”晓鸥一边看菜单，一边提出建议。
“千万别！跟对领导很重要，你看张经理在这里干了三年，做那么多贡献，还是没升到副总监的位子，更别说当总监了，你知道这是为什么？——黄岚不给机会！黄岚是个小心眼的人，她容不得别人发展的好，更不容得有人对她的位子构成威胁。你跟她去了，能有什么前途？”米娜分析得头头是道。
“我打算跟我师兄创业去，做新媒体——地下停车场广告，他们马上会从风投那儿融到一笔钱。”英彩说。
“千万别！你也信风投？”米娜情绪很激动，指着菜单上一幅图片说：“你看这盘木须肉，鸡贡献了蛋，猪贡献了猪肉，哪个牺牲大？”
晓鸥和英彩莫名其妙的看着米娜，不知道怎么回答。
“当然是猪啊！肉，那是他的生命！而鸡蛋，不过是鸡的一个产品罢了！新媒体这盘菜啊，风投不过是只鸡，出点资金；创业的人都是猪，拿自己一生的前途做赌注，还不知道牺牲的有没有价值！猪啊！”米娜拍着菜单，说得慷慨激昂，惊得服务员把手里的茶水都洒了出来。
晓鸥和英彩还是愣着，她们其实都没有接触过什么风投，什么创业，不过是道听途说一些罢了，没想到米娜对此这么有研究，还说出了一番“鸡猪理论”。
“大姐，你到底是哪个道上混的？怎么什么都知道？”晓鸥越发觉得，在米娜嘻嘻哈哈的表面下隐藏着一颗不平常的心。
“服务员，要一份木须肉！”英彩仰着下巴说。
晓鸥无语了，没想到英彩还挺倔，她索性把话题转向论坛帖子的话题上来，让英彩说说方案该怎么写。
“反正我也要走了，就不吝赐教传授你两招吧。”也许是想通了的原因，英彩的精气神明显好了很多，“这种网络危机处理有两个层面的目的，一是控制住主流媒体不跟随这些论坛去做负面的报道，二是控制负面帖子的增长。今天各大媒体已经按咱们通稿的口径发了增发被否一事的新闻，所以他们是不会打自己脸，再出一篇和此前报道基调相反的文章的，第一层目的容易实现；第二个目标的实现，需要一定的战略战术，你说在那论坛上回帖反击好不好？”英彩停了停，夹起一大片猪肉放到嘴里。
“我记得上大学那会儿，跟心理系的人在BBS上对骂，两方都一直灌水，帖子越来越多，后来被顶上了‘十大’，闹得沸沸扬扬。所以我想，正面对峙反而会把事态扩大，还是慎用。”晓鸥回答。
“同意的说！如果正面对峙，其一，对手知道我们很在意这些帖子，他们会变本加厉；其二，我们回帖，会把帖子一直顶到钻石级，置顶，更引人注目。”英彩说。
“我们不能去公关南方财富网，让他们把这些帖子删掉吗？”米娜插嘴到。
“很难。像这种论坛型的网站，版主大多不是公司员工，而是全国各地非常有热情的网友，所以难以用常规的媒体公关手法去控制。Got it?”
“明白，所以要回击也是另辟战场，找我们关系好的网站，而不能在南方财富网上对骂。”晓鸥若有所思，“英彩同志，分析的很有道理，你真是一棵‘油菜花’啊！”
“油菜花？你夸我有才华啊？没用。公司里很多人都夸我有才，说我是我们那批应届生里最有前途的，可是有什么用呢？你看跟我同时进公司的小叶已经提成招聘经理了，张成也到北京公司做了部门经理助理，我却从董办转到人力资源部，又转到公关部，还是个小专员。”英彩满脸的无奈。
“会哭的孩儿有奶吃！明明待在核心岗位上，却跟个老黄牛似地，就知道傻干活、不叫唤，一到关键时刻，领导不牺牲你牺牲谁？”米娜说。
“唉！”英彩和晓鸥同时重重的叹了一口气。
因为和英彩、米娜商量好了下班后去医院看张薇，所以陈晓鸥马不停蹄地写着那份“网络危机应对方案”。虽然是第一次写，但有了英彩中午的指导，写起来倒也得心应手，到下班之前已经完成的差不多了。
晓鸥有些得意的想，怪不得米娜给自己起外号叫“小麻利儿”，你别说，自己写这个方案还真是麻利儿呢！
“陈晓鸥，写得怎么样了？”周华在MSN上发了个闪屏，打断了晓鸥的美梦。
“差不多了，版式很乱，细节还得完善。”
“就先发给我吧，我也写了一份，我把咱俩写的合到一起。你赶紧算一下这个月的稿费，听说财务要出差一个星期，别耽误了领钱发稿费。辛苦你了，晓鸥，先去喝点水，活动活动颈椎。”周华还发了个笑脸过来。
陈晓鸥很少见到周华这么好的态度，仿佛MSN对话框上周华的照片都善良起来，不仅受宠若惊。“呵呵没事。写方案也是学习嘛！我发给你。”
看着文件传送完毕，晓鸥忽然觉得一阵淡淡的失落。
在公关部的年轻人中，除了她自己，其他人都是名牌大学毕业，周华的学校名头一说出来，更是让晓鸥自惭形秽到无地自容。陈晓鸥并不甘落后，她也想做更多的事，可是，除了催稿、校稿，她还能做什么？
作者： 回复日期：2010-6-12 17:19:00
6 空降兵的噩梦
在朝阳医院的病房里，陈晓鸥看到了张薇床边桌上放着的果篮。
“陈总送的，她刚走。”张薇解释。
“还以为是你老公送的呢。”米娜说。
“他还在广州，过不来。”张薇撅了撅嘴，很无奈的表情，又说：“不过，我给陈总出了个难题。”
“你不会是要申请去广州公司吧？”门口传来一个男人的声音，大家一起转过头去，公司的视觉设计师宋嘉出现在面前。
“No comments（不予评论）。”张薇神秘的笑笑。
“靠，又不是记者采访，你职业病啊！”宋嘉一边笑一边递上一束康乃馨。
“大哥，我不是职业病，是妇科病。”张薇毫不顾忌的回答。
陈晓鸥在旁边看着，煞是羡慕。宋嘉和张薇年纪相仿，长得酷似吴彦祖，性感中又有一丝稚气，画得一手好画，甚得公司各年龄层的女孩、女人们喜欢，号称 “从16岁到60岁通杀”。不过他似乎不喜欢娇滴滴的美女，只对张薇、米娜这一类“假小子”感冒，称兄道弟很讲哥们义气。
“这个新来的陈总监好不好、有没有本事，就看她这一回怎么解决我的难题了。”张薇严肃起来。
众人各自做出不同的表情，似乎各有心事，病房陷入一阵沉默。
陈尘趴在一口荒井前，满头大汗。周边尸横遍野，血流成河。
李总跪在旁边，大声哭喊着：“还我夫人，还我阿斗！”陈尘想说话，却死活喊不出声音。
这时，远处一个豹头环眼、翘着胡须的好汉，手执丈八蛇矛直朝她冲过来，一边跑一边喊：“老子就是杀人不眨眼的张飞张翼德，你个初出茅庐的小子骗取我刘皇兄的信任，却不打胜仗，害死我诸多兄弟，看我怎么把你这空降兵收拾掉！” 说着，丈八蛇矛就直刺陈尘的胸膛……
“啊！！！”陈尘心跳加速，大叫着猛地睁开眼来。
原来，是手压了胸口，噩梦一场。
陈尘坐起身来，大口喘着气。看了看钟，凌晨三点。
回想了下这个自比为“诸葛亮”的“穿越”版怪梦，陈尘感叹自己这是日有所思、夜有所梦。大概是因为这两次处理媒体危机不顺利弄得精神紧张，又加上张薇要求调往广州新成立的商业地产公司、英彩提出辞职而让自己忧虑重重，梦中李总和张飞所喊，也正道出了自己的烦恼所在。不过，人家诸葛亮是个成功的空降兵，出茅庐不久就笼得了关键人物的心，而自己呢？
张薇要回广州，放她去么？英彩也辞职走了，媒介中心怎么办？以后再有媒体危机，谁来协助自己？自己这个“空降兵”，何时才能得到众人的爱戴？
陈尘索性倒了杯水，在客厅沙发里坐下，认真思索起来。
在危机处理的过程中，张薇显露出了成熟的经验、丰富的人脉资源、很强的执行力，的确是个干将；而且，根据陈尘的观察，张薇在部门里的影响力和凝聚力很强，她生病期间有很多人探望，包括那个清高的宋嘉。现在张薇去广州之意已决，只待身体康复了，强留必然留不住，自己与其横加阻拦倒不如***之美，或许借此还能打动张薇、拉近自己与众部下的距离。
“去广州也好，那里有重头的几家媒体——光是南方报业集团旗下就有十几家报刊，她要能一并维护了，不但不拆自己的台，还能给公关部增强实力，未尝不是一件好事！”陈尘自言自语着。
至于英彩，这也是个能干的女孩子，为人很有亲和力，但似乎激情不够，不知是不是因为一直没有得到提拔。这次的出错更给她的职业前景蒙上了阴影，她是铁定主意要走的，公司大抵也不会强留。
可是，这两人都走了，媒介中心怎么办？从外面招人需要时间，从内部选拔，能找到合适人选吗？周华？米娜？陈晓鸥？
就这么反复琢磨着，陈尘在沙发上昏昏睡去……
作者： 回复日期：2010-6-12 17:30:00
7 不抢怎么有肉吃
公关部成功处理掉了网络负面帖子的威胁，那些帖子很快就没有再更新。
陈晓鸥觉得委屈，好不容易当了一把“长腿蘑菇”，参与了一次网络危机公关的方案撰写，没想到，另一只更长腿的蘑菇抢先张开了大口，把整个方案都据为己有，同时把所有洒下的阳光都吞下，一点没给自己留。
坐在电脑前，陈晓鸥右眼皮又开始跳起来，她心神不安的敲着键盘，却不停的打错字，最后索性停下来，从一张A4纸撕下一角，贴在右眼皮上。
“小麻利儿，你装神弄鬼干啥呢？”米娜端着水杯走过来问。
“左眼跳财，右眼跳灾，我贴个白条，让右眼‘白跳’。”晓鸥得意的说。
“你还真信这个？我看你不如弄张100块钱贴上，这样就‘右眼跳钱’，多好！”
米娜一边说一边掏出一张百元的钞票放到晓鸥桌上。
晓鸥没理她。远远地，她看见周华从陈尘办公室走出来，满脸堆笑、趾高气昂地朝座位走回来，再接着，陈永华也走了出来，面无表情地转向了厕所方向。
“周才子最近颇得陈总表扬啊，网上负面帖子处理的确实不赖，我看这两天都没有新增了，听说李总满意的很。不过，这事就没你一点功劳？”米娜斜着眼小声对晓鸥说。
“我要是说那方案有95%的内容是我写的，他就排了个版、加了点花哨的东西，你信不信？”晓鸥嘴上说着，心里的火气已经飙升起来。
“我当然信！陈总信不信就不好说了。”
周华已经稳步走了过来，一副趾高气昂的表情。陈晓鸥猛地把百元钞票往桌子上一拍，“嘭”一声响，惊得周华一哆嗦。
“陈晓鸥，你找什么茬？”周华看了晓鸥一眼，又被晓鸥恶狠狠的眼神逼得转过头去。
陈晓鸥站起身想张口，见周围同事都拿莫名其妙的眼神盯着自己，不禁有点泄气。晓鸥知道，周华虽然心性高傲，不太合群，但他的写作才能加上名校的背景，让他在公司早有“才子”的称号，如果要说周华抄了自己的方案，大概多数人都会持怀疑态度。况且，晓鸥是一个害怕正面冲突的人，这次要真的吵起来，大概自己是难免被扣上“***”的帽子了。
“你不先起刺儿，人家能找你茬？”米娜还想火上浇油，忽然看见总助白莉远远的扭来，只好把话咽了回去，拽着晓鸥让她坐下。
晓鸥当然不想让白莉看了笑话，又或者在其他人面前添油加醋的转述。
白莉已经走了过来，尖声尖气地说：“英彩这就收拾走了啊？最近公关部损兵折将啊！英彩她去了哪里？”白莉扭过来，叉着腰靠在英彩原来的办公位上，嘬着血红的小口问对面的米娜。
“养猪场。”米娜不紧不慢的说。
白莉楞了。
“哦，这是她亲口说的，不信问她去。”米娜很严肃的补充。
白莉自讨了个没趣，讪讪的走了。
陈晓鸥的一口气还闷在心里，被这场面逗得又忍不住想笑，最后就舒了口气，嘴角咧了咧。她想起英彩原话是这么说的：“关于木须肉那个事情，我师兄说了，他们公司是养猪场，牺牲一头两头猪是不怕的。”
周华趁机回了座位，拉开椅子高傲的坐下。
陈晓鸥默不做声的靠在椅子上。
许久，她想起了当年沈默在培训时出过的一个题目……
“怎么让一支长的圆珠笔变短？”沈默站在讲堂上，拿着一支笔。
“掰断它，踩断它？”听众们众说纷纭。
“有没有非暴力、更智慧的办法？”
“……想不出来。”众人摇头，期待的看着沈默。
“我拿一支更长的笔放旁边，你看，那支是不是被比短了？”
从记忆中回过神，晓鸥心说：“我得加把劲啊，得把他比下去才是正道，要不然我这蘑菇永远见不着阳光！”
“每一次/都在徘徊孤单中坚强,每一次/就算很受伤也不闪泪光,我知道/我一直有双隐形的翅膀……”手机铃声忽然大作，陈晓鸥手忙脚乱的接了起来，是表姐。
“晓鸥，你爸出事儿了！”
表姐告诉她，晓鸥的爸爸雨天押着三辆冷冻货柜车走环海路，出了车祸。打头的车四分之一的车身架在了悬崖边上，后面的两辆车追尾，爸爸坐在最后一辆车上，虽然车上的人都伤的轻微，但三辆货柜车全部报废，损失惨重，血本无归，爸爸一个大男人当场对着货车痛哭流涕。
陈晓鸥坐在更衣室的凳子上抽泣着，米娜陪在旁边，听着晓鸥诉苦。
“这都怪我，年初爸妈来北京看我，看我跟人合租的那个房子很旧，我那间又是客厅改的，他们说太简陋了，心疼我。我大学同宿舍两个姐妹都啃老，家里给买小公寓，我爸妈就也想给我买。”晓鸥又呜呜的哭起来。
“哇塞，北京房价可不低，你爸妈不是煤老板，或者温州炒房团的吧？”
“有那美事儿我还在这儿呆着……前些年我家做地毯，生意还行，这两年竞争多，利润少了，他们赚的钱连五环的房子都买不上。我爸看我叔做海鲜生意不错，也去租了三辆冷柜车，想倒腾些海鲜，没想到……车报废了，他们的积蓄一下子全没了……这都怪我，没挣钱，都工作了还要靠父母……呜呜呜……”
“车上的人平安就好嘛！钱，那不是问题。” 米娜一边说一边往晓鸥手里塞纸巾。
“问题是没钱！”晓鸥直起身来，抹了把眼泪。
“那赶紧赚钱，别让你爸妈那么辛苦不就行了？你没看韩剧啊，里面女主角都跟你一样，关键时刻要’a za a za ,fighting!’”米娜挥舞着拳头，仰起下巴，一副严肃的表情。
“fighting,fighting!这次倒让我想明白了奋斗目标是什么，以前我一心想去外企，可没想过去外企是为了什么，体面？待遇？傍老外？现在想来那都是冲动、从众，目标不清！现在我目标明确了，就是两个字——升职、加薪、养爸妈，再升职、加薪、养爸妈，as soon as po ible(越快越好)！”
“就你那摊破编辑的活儿，根本没领导待见，你还拽English呢！等轮到你升职加薪了，我家小三儿都能上街打酱油了！”
“唉，那咋办？那句话怎么说来着……人家有的是背景儿，我有的只是背影儿！我只有靠自己一步步往前挪啊。”晓鸥眼盯着衣柜的顶部，一脸迷茫。
“你知道吗，公司已经同意让张经理去广州当商业地产公司的市场总监了，听说陈总要内部调一个人去媒介中心，候选人是你、我，和周华。你要想升职加薪啊，转做媒介很靠谱，这是个‘关系导向’的时代，你努力积累些媒体关系资源，将来跳槽时会有大把猎头找你。”
“你自己不想去干？”晓鸥转过头来。
“我干不了，我的大脑管不住嘴，看人不顺眼我就想叨叨两句，早晚得把名记们给得罪光。再说，我人小志向大，以后还不定要干出什么轰轰烈烈的事业哪！”
“发达了别忘了兄弟我。”晓鸥冲米娜一抱拳，又叹口气：“我看媒介这条路，陈总八成要留给周华，英彩说周华很早以前就想做媒介，现在他在陈总面前听话的跟个小绵羊似地。”
“周华学识是宽，可太孤傲。你得拿出股fighting的劲头来，这年头僧多粥少，不抢怎么有肉吃！你要敢于‘走别人的路，让别人无路可走’！”米娜又一捏拳头，一股黑社会老大的气概。
米娜的手机忽然响起来，她一边接起一边用食指做了个“嘘”的姿势。晓鸥赶紧捂住嘴，等着米娜通完***。
“是刘彦。咱部门又有事儿干了！抓住机会吧。”米娜挂了***，拽着陈晓鸥出了更衣室。
作者： 回复日期：2010-6-12 17:31:00
第二章 戏耍假记者
公司里能登堂入室、得老板青睐的，往往不是“实力派”，而是“宠物派”。
1 宠物派与实力派
众多开发商争夺的奉杨市龙吉岗地块还是便宜地落入了龙江的手里，这预示着龙江的华北区域扩张战略又往北延伸了一步。公司上下一片欢腾，且不管宏观调控大势如何，对于地产开发商来说，土地是爹，资金是娘，有这二老在就不愁没有金疙瘩。
更关键的是，新项目的获取就意味着新子公司的成立，子公司成立就意味着遍地都是坑、就等萝卜来——总经理、营销总监、设计总监、工程总监、项目经理、市场经理、***经理、人事经理……
刘彦一早就到了办公室，打开电脑输入了一行字：“龙江华北区域战略拓展新闻发布会方案”，手机铃声忽然响起来，屏幕上显示了几个字：“聚才猎头马***”，刘彦狠狠地按下“拒接”，把手机摔在了办公桌上，整个身子靠在椅背上，陷入了苦闷的沉思……
一年前，猎头把他从P&am J引来龙江，信誓旦旦的口头承诺了美好的前景——如果把龙江品牌做起来了，公关总监就是你的了，没准“公关部”都要改名为“品牌部”——那时候，龙江号称等他一熟悉情况，就干掉黄岚，让他接替。
那一个月，刘彦把外企做品牌的那一套工具都搬了过来，极尽专业之能事，光品牌规划方案他就做了十多个PPT。
那天，李总邀了董事长来听汇报。刘彦兴奋异常，讲得十分卖力。没想到，董事长没听完就毫不留情的打断他：“简单点，简单点，别给我整这些大道理！品牌能带来溢价，在座的谁都明白，你不要老分析来分析去，直接告诉我怎么做就行！”
刘彦愣在当场，他抬头看看李总，李总一副不满的表情；再看黄岚，她面色轻松的坐着，似乎这事于己无关。刘彦这才想起，对于自己做的全部资料，黄岚没有说过“不好”，更没给过一个建议，甚至还在李总面前夸赞说不错。“我他妈真笨，还以为她专业不扎实，不如我懂品牌，原来她是故意让我出丑！”
之后的一个月，刘彦慢慢发现，在这家老板就是上帝的民营公司里，战略地图、品牌360度管家、母子品牌系统等等这些国家化的管理工具根本没有用武之地，除非你拿它来验证老板的眼光多么准确、决策多么英明。而这一切，猎头在沟通的时候从来没有提醒过他。
“嘀嘀嘀……”手机短信又响起来，打断了刘彦的思绪。
“刘先生，我们这有一个品牌总监的职位，你有没有人推荐？”又是猎头马***。
刘彦直接把***回拨过去。
“你们这些唯利是图的家伙，把我卖了，当初的承诺就不管了是吧？以后别指望我还信你们！少来骚扰我！”刘彦狠狠甩下一句话，就挂断了手机。
“刘经理火气怎么那么大？”白莉尖细的声音传来，吓了刘彦一跳，他原以为公司其他人还没来。
“骗子***，很烦。白总总是这么敬业，来这么早啊。”刘彦对白莉恭恭敬敬。
对于龙江的人，刘彦一直有套派别划分理论：像周华、米娜这类名校毕业生是“偶像派”，是公司的骄傲、未来的栋梁；像自己、张薇这类有丰富经验的，是“实力派”，是公司前进的动力来源；像白莉一类尽会拍马屁的，那是“宠物派”，虽然不会干活，但发挥着帮主人解闷、逗主人开心的重要职能。
“你不也很敬业？看你一脸苦大仇深的样子，到我办公室聊聊？”
刘彦没想到白莉会发出邀请，他脑子迅速的转了一圈。虽然自己曾看不上“宠物派”，但能登堂入室、赢得老板青睐的，似乎还是他们；实力派的夜以继日苦干，也未换来什么应得的酬劳，张薇若不是这次抓住了新总监的心理弱点，发了狠的提出条件，恐怕也是老死龙江而不得晋升。
想到这里，刘彦换上一副更恭敬的笑容：“好啊，新闻发布会的事情正好要请教您的意见呢。”
刘彦拿起文件夹和笔，正要跟着白莉走，白莉挥了挥手说：“别拿那个。”
刘彦点点头，他已经猜到白莉想拉拢自己，又不想让人觉得她干涉公关部的事，毕竟，他们不是上下级汇报关系。
刘彦在白莉的办公室里坐下，并不知该从何说起。白莉笑眯眯的先开了口：“工作不如意？”
直接开口问道：“嗯，龙江的品牌过于低调了，集团广告也打得少，发布会更是一年难得一次，你说我这工作该怎么开展好？能指点指点吗？”
“咱们老板在政界也有些身份，必须低调，不能太张扬，这次开发布会不过是为了证明龙江的资金链不紧张。你们公关部的工作简单的很，又不需要去搞政府关系，那些都是领导们自己去搞；你们重点就是处理好媒体关系，减少负面报道，而不是满世界的宣传龙江品牌。”白莉说。
“我现在也明白这一点，可媒介中心的事情我也插……也不在我的职责范围哪！”刘彦本想说“插不了手”，又觉得不确定白莉是否站在自己这边，只好改了中性的用词。
“现在媒介中心都没人了，你不会把手伸得长点？”白莉倒是说得赤裸裸。
“怎么伸长呢？以前不在地产行业，地产圈的记者我也没几个熟识的。”刘彦叹了口气。
“那就看你能不能想出办法了，借助外力也不是不可以。好了，我得看文件了，有什么想法欢迎随时交流。”
刘彦讪讪的退出。一年前那个公关总监的期许牢牢抓住自己的内心，满腹的信心却又不断地被打入谷底。屡要放弃、另谋出路之时，又见不远处美景朝自己招手，仿佛触手可及，让信心重生；可又惶惶然，怕那又是海市蜃楼，虚幻景象。踌躇间，终是不舍那美好期许，且拿青春做赌注，再赌半年的时光，求取一个未来。
沉思间，远远见陈尘和几个同事走来，刘彦立刻转身朝洗手间方向走去。
陈晓鸥拎着包出了电梯，见前面有陈尘的背影，赶忙三步并作两步追过去。
“陈总早！”
“早啊!走这么急。”陈总转头看见满头是汗的晓鸥，回道。
“你爸爸的事情你不难过了吧？”旁边的周华温和的问。
“养爸妈的钱都没赚出来，哪有闲空去难过啊！”晓鸥开朗的笑着，又拿眼睛瞪了周华一眼。
“这精气神好，我喜欢！”陈总也爽朗的笑笑。
“陈总，听说咱们要做新闻发布会，我想我可以帮忙做些媒体联络和接待的工作，有几个记者我以前跟英彩一起见过。”晓鸥把准备了一早上的话说了出来。
“那很好，正好可以帮帮周华，品牌中心就能全心全意搞好活动筹备。”远远的，陈尘看见一个人从白莉的办公室走出来，看身形像是刘彦。
听说要自己去帮周华，晓鸥稍有些泄气，不过很快就振奋起来，毕竟，这是接触媒介工作的开始，谋事在己，成事在天。
作者： 回复日期：2010-6-12 17:32:00
2要有漂亮的嘴唇，就要多说赞美的话
嘉里中心二楼宴会厅里灯火灿烂，陈晓鸥着一袭正式而不失活泼的套裙，在媒体接待台前袅袅的立着，乌黑的长发披下来，圆脸上明亮的眼眸愈加有神。“龙江集团华北区域战略拓展新闻发布会”将于40分钟后在这里举行，工作人员已各就各位。
记者们尚未到来，陈晓鸥手按着签到簿，静静地站着。不远处天花板下华丽的大灯明亮地照着，晓鸥有种莫名其妙的心绪，似是尊贵，似是矜持，就连踩在柔软的地毯上时，那往日率性的步伐都优雅起来，甚至有些当年跳拉丁舞的感觉。
晓鸥并非第一次经历这样的场合，这一次却尤显特别，也许，是化妆间满墙的镜子照到了内心柔软的部分，让往日或是忧郁、或是自卑的情绪都遁逃他处？也许，是今天的工作让自己平添了很多喜悦，让往日或是迷茫、或是彷徨的心找到了通向光明的方向？
“怎么，我们来早了？”
清脆的声音打断了晓鸥的思路，只见两位衣着休闲的女子一前一后走过来，打头的那一位长发垂至腰间，走路时眼神间有种略带做作的顾盼生辉。
“两位美女请在这里签到，我们换张名片吧。”晓鸥一边递上签到笔，一边灿烂的笑着。
长发至腰间的记者率先在签到簿上写下名字，晓鸥歪着头一看，字很清秀，原来是圈内著名的清高才女——燕京青年报资深记者赵丽娜，地产记者圈的核心人物，文笔犀利、很有见解，是地产公司老板们很重视的人物。她的清高和做作也是圈内闻名的，英彩以前经常在更衣室里模仿她走路的神态，关于她的段子也讲过不少。
“啊，原来是燕青报的大才女，连字都这么清秀，果真是字如其人。”晓鸥记得偶像奥黛丽&am #8226;赫本说过：要有漂亮的嘴唇，就要多说赞美的话，所以她并不吝惜对赵丽娜的称赞。
正要伸手交换名片，另一只手臂却抢先伸了过来，是周华。
周华刚刚过去厅内对礼仪***提了要求，纠正了站姿，一转身见有记者来签到，立马挤了过来，抢先递上名片，“您好，我叫周华。”
“明明是这位美女在先的，你绅士点好不好？”赵丽娜瞅了周华一眼，依旧和陈晓鸥换了名片。
周华被晾在一边，尴尬地站着，若不是另一位记者主动递来名片解围，他都不知道该怎么收场。
赵丽娜接过晓鸥递来的资料袋和一个信封，把长发拨弄到肩头，顾盼生辉地进了大厅。
离发布会开始的时间越来越近，只剩下5分钟了，嘉宾、记者们陆陆续续都到了，各自签了到，拿着资料入宴会厅内就坐。陈晓鸥站得有些累了，高跟鞋挤的脚趾生疼，却也不好坐下来。
周华接过一个中年男子的名片，突然眉头紧皱，从桌下取出一个资料袋，很不友好的递了过去。中年男子当场就打开资料袋，在里面一通乱找之后，气汹汹地质问道：“凭什么他们有的资料我这里没有？！”
周华瞥了他一眼，不答话。晓鸥知道，周华一定看出这是个以“会虫”为职业的假记者，所以给他的资料袋里没有礼品，更没有信封。
“你什么意思？啊？轻视我们小报？”中年男子不罢休，站在接待台前大声嚷嚷着。
“你个假记者嚷嚷什么？我就不给你礼品怎么了？”周华本来心情就不佳，这下更烦躁起来。
“我怎么假记者了？你没看见我的名片吗？他们有的资料我也得有！你不给，我找你们领导去！”中年男子重重的拍了一下桌子，又把资料袋往地上一扔，叉着腰气势汹汹地瞪着周华。
几位要进场的嘉宾纷纷停下脚步，转过头来看着眼前混乱的场面。
晓鸥忽然听见李总的笑声，侧身望过去，李总陪着几位嘉宾从贵宾室走了过来。不用说，这几位一定是政府的重要领导了。
晓鸥赶紧推了推周华，示意他先收拾下这糟糕的场面，免得折了李总的面子。
“你冒充记者混吃混喝还有理了？你再不走我就叫保安！”周华不依不饶。
中年男子见有人观战却无人来劝阻，更加大胆了起来，索性撒泼往地上的资料袋踢了一脚，新闻通稿、企业画册等等资料就散落了一地。
眼见着李总他们越走越近，这里的场面却越来越混乱，陈晓鸥迅速抓起一个带礼品盒的资料袋走出接待台，塞到中年男子手里，簇拥着他往大厅内走。嘉宾接待台的同事很快反应过来，帮忙捡起了地上散落的资料。这时，李总和嘉宾们已经走了过来。
中年男子几乎是被晓鸥半推着在大厅内坐下，手里紧紧抓着手提袋的提手，半天没回过神来。
回到签到台，周华把她拉到一边，很不高兴的责问：“你搞清楚这里谁是负责人！谁让你自作主张的?”
“刚刚我是着急，你看这儿混乱一片，政府领导看到了肯定有想法。再说，我们并没有证据确认他是假记者。”晓鸥解释。
“领导有没有想法关你什么事？你搞清楚，你是来协助我的，礼品不是你愿意给就给的，你得承担这个损失，不然你自己跟陈总解释去！”
晓鸥不说话，脑子里飞快的盘算着主意，转身朝大厅内走去。
就如英彩以前告诉晓鸥的一样，假记者一般在开场十分钟后，就会假装接***离开会场，果然，会场内一位政府领导的致辞刚结束，中年男子就一手拿手机一手拎着袋子走了出来。
陈晓鸥一转头遇上周华恶狠狠的眼神，仿佛传递着几个字：礼品被带走了，看你怎么办！
晓鸥不语，拿出矿泉水喝了一大口，紧紧盯着旋转楼梯的出口。
5分钟后，中年男子又从楼梯口出现了，急匆匆的走过来，手里举着资料袋。
“我的礼品怎么不见了？怎么就剩下空盒子？”中年男子质问陈晓鸥。
“是吗？刚刚另一位记者的东西也丢了，我们已经报了警，***一会儿就到。您把***啊、记者证啊什么的准备好，一会***来了优先帮你查。”晓鸥盯着中年男子的眼睛，观察着他的表情变化。
“***啊？啊，闹那么大。我等不及，急事儿，先走。”中年男子后退了两步，准备转身离开。
“那你礼品不找了？”晓鸥追着问。
“算了，算了，算我倒霉。”中年男子一边摆手，一边匆匆地走下旋转楼梯。
“真精彩啊，真有办法。可惜几百块的礼品就这么被偷了，不知到哪儿能找回来。”晓鸥身后传来周华充满讽刺的话语。
晓鸥理了理衬衫的领子，欲言又止。走到大厅门口，朝里面望了望，转过头来问周华：“一会儿记者提问环节，需要我帮您递话筒吗？”
“不需要，你就在这儿呆着，嘉宾、记者要上厕所的给个指引！”
作者： 回复日期：2010-6-12 17:33:00
发布会的各个环节进行的十分流畅，宋嘉和米娜监控着后台的音响、投影，没有丝毫差错；周华跟提问记者预先设定好的几个问题，领导们回答的很流利；晓鸥大多数时间都在厅外待着，偶尔去会场内看一眼进程，偶尔跟出来上洗手间的记者攀谈几句，工作虽平淡，她内心起初的那种激动和成就感却依然没有消退。
四点半，发布会准时结束，宴会厅大门大开，嘉宾、记者们陆续走了出来。陈晓鸥和周华热情洋溢地站在门口，欢送着各位媒体朋友。
几个女记者最后才走出来，跟在陈尘身边，叽叽喳喳的八卦着。
“陈尘，你们这个小姑娘是新招的吗？看起来很阳光，很舒服，而且很机灵。”赵丽娜指着晓鸥问陈尘。
“晓鸥是我们的月刊编辑，过来帮忙。这次的邀请和接待，主要是我们这小伙子负责。周华，名校文学硕士，很有才气。”陈尘把周华重点推荐给大家。
周华赶紧跟大家点头，笑笑，却不敢看赵丽娜的眼神。
“哦，学历好可不一定性格好。”赵丽娜不咸不淡地回了一句，又指着旁边的礼仪***说：“陈尘，这些礼仪***从哪儿雇的？站得歪七扭八，看着凶巴巴的，感觉像讨债公司出来的。”
陈尘哈哈大笑，很神秘的说：“这个，以后再告诉你！”
“你还是现在告诉我吧，我也给你讲个好玩的事儿。”赵丽娜把陈尘拉到了一边。
晓鸥在一旁看着，因受陈尘忽视而落寞的心又因为礼仪***的事乐了起来。她心里清楚，这些礼仪***其实就是龙江的员工，是白莉亲手挑选和培养的队伍，一到发布会啊、签约啊等等活动，就让她们穿上租来的旗袍担当礼仪。
在发布会筹备之初，米娜就对礼仪***的专业度问题提出了严正抗议，可白莉非说“看到自己的员工，老板会很高兴”，米娜无语，只能偷偷跟晓鸥说：“200元一天的工资，不去做本职工作创造更多价值，却在这儿当100块的礼仪***，真是天下第一怪事。”
周丽娜和陈尘眉飞色舞的交流了半天，俩人笑得很欢快。几分钟后，周丽娜带着几个女记者顾盼神迷地离去了。
陈尘转过身，拍拍手，对大家喊道：“兄弟们，抓紧收拾会场，待会吃饭庆祝去！”
周华趁机上前一步跟陈尘小声说：“今天有个假记者，我明明都识破了，陈晓鸥还是把礼品给了他。”
“这事儿周丽娜已经告诉我了。”
“那怎么处理？”周华看着陈晓鸥的背影，有些得意。
“你叫陈晓鸥过来下。”
晓鸥已经料到周华跟陈尘告了状，边走边从包里掏出一只钢笔，递给了陈尘。
“陈总，礼品没被假记者拿走，不过，抱歉，我偷出来的。”晓鸥伸了伸舌头，表情有些腼腆。
陈尘接过笔，果然是这次买的礼品，不禁拍着晓鸥的肩膀，哈哈大笑，“虽然‘偷’这个行为不太好，但临场应变的能力还是该狠狠的表扬一下！”
晓鸥未料到陈尘竟然知道事情的经过，疑惑地瞪大了眼睛。蓦地，她想起来，当时她趁一人和假记者换名片的机会，猫着腰把礼品盒里的钢笔偷偷取了出来，直起身时正碰上周丽娜笑笑的眼神。想来，周丽娜是看到了整个事情的经过，又绘声绘色的转述给了陈尘。
“看看刘经理他们现场撤的怎么样了，去帮帮忙，争取早点结束，吃饭唱歌去！”陈尘拍了拍发愣的晓鸥，独自往贵宾室走去。
一推门，嘉宾们都已离开，只剩下李总、董秘林建斌和白莉三人对坐饮茶。
李总看见陈尘，忙招呼她：“小陈过来坐，发布会做的很成功！你们那么少的人做这么多的事，真是不容易！白总为你们着想，提了个建议，正好咱们商量商量！”
白莉一副似笑非笑的表情映入眼帘，陈尘暗觉不妙，一种不祥的预感从心头升起……
作者： 回复日期：2010-6-12 17:34:00
3天上掉馅饼，不是炸弹就是陷阱
周华很早就来到办公室，工作两年来，不管刮风下雨，他从没有迟到过。即便昨晚大家在麦乐迪K歌到凌晨才散，他依旧准点起床，提前到公司。
手头是今天的几份报纸，上面都有龙江发布会的新闻。按照往常，他一定会用***的荧光笔把报道的标题标记出来，再拿去复印两份，准备做《监测日报》。可今天他毫无心情，对眼前的工作提不起半点精神。
对于昨天的媒体接待工作，他自认为还是相当成功的，但偏偏出了个假记者，又有个赵丽娜，给他完美的工作溅上了污点。看得出，赵丽娜和自己并不投缘，而陈晓鸥又在假记者的处理上赢得了陈尘和赵丽娜的认可，这些，都是自己最不想看到的，因为，他一直知道自己不擅长人际交往，很怕和陌生人打交道，没想到今天又暴露了这个缺点；而这，又会拉长自己实现职业目标的时间。
“目标？”周华重复着这个词，思绪一下子回到两年前的那次面试。
周华穿着借来的西装，在龙江的两位面试官面前正襟危坐，认真的回答着每个问题。当面试官问到他的“职业发展目标”是什么时，他很有自信地回答：“我要争取在五年内成为公司的新闻发言人。”
两位面试官竟然放声大笑。周华并不明白出了什么状况，只好解释说：“我在学校担任学生会宣传部长时，多次组织活动、发表演讲，显现出了我优秀的宣传策划能力、口才表达能力，因此我相信我会是一名合格的新闻发言人。”
两位面试官笑得更加前仰后合，其中一位甚至笑出了眼泪。周华一言不发的坐着，他想，面试官一定是看不上自己，就如当年从湖北农村来北京读大学时一样，班里总有人嘲笑他的衣着，嘲笑他夹杂着方言的普通话；班里没有人理解，在市场经济如此发达的今天，在被称作“祖国的花朵”、我的青春我做主的80后里，还有一个穷乡僻壤走出来的孩子，既没有看过圣斗士，也没有玩过变形金刚，因为，他们家从来不曾拥有一台电视机，哪怕是黑白的。
龙江最后还是录取了他，也许，是被他的学历、文笔所说服。收到OFFER的那一天，他暗下决心，一定要竭尽所能争取尽快得到晋升，就像当年在大一发下狠誓要以标准的普通话获得演讲比赛的名次一样，让那两个面试官刮目相看。
走廊里传来一阵脚步声，打断了周华的思绪。陈尘拎着包快步走过来。
“陈总早！”周华站起来打招呼。
“早。对了，你上午找个时间到我办公室来。”陈尘脚步不停，径直往自己办公室走去。
陈尘放下包，坐下又起身，在办公室里踱起步来。昨晚在贵宾室，白莉建议招标一家公关公司做合作乙方，“以减轻公关部的工作量”，李总竟然同意了。
“嘀铃铃……”正琢磨着，座机忽然响起来。
“陈总，我是张薇啊，听记者朋友说你们昨天发布会很成功，我打***来祝贺祝贺，哈哈！”张薇爽朗的笑声从话筒里传来。
“谢谢！广州待的爽吧？工作好不好开展？”陈尘屈指算算，张薇去广州已经有一个月了。
“还行!我这两天正跟这边报业集团的哥们喝酒呢，我还代你问候了他们。以后这边有什么公关的事，你就吩咐我就行。”张薇明显心情不错。
“我还真羡慕你啊，早知这么好我也去了，唉。”陈尘叹了口气。
“怎么了？谁惹着陈总了？我找哥们宋嘉迷死她，再甩掉她！”张薇开着玩笑。
“白莉给李总建议，让我们招标个公关公司。”
“好事儿啊，有干苦力活的了！哟，不对，天上掉馅饼，不是炸弹就是陷阱。难不成，她想引进公关公司……借此剥夺你的媒体资源优势……然后，肆无忌惮的赶走你？”张薇的嗓门顿时提高了好几个分贝。
“姐姐你联想力太丰富了！”
……
周华等在陈尘办公室门口，等到里面挂了***，才上前敲门。
“请进。”
“陈总您找我。”周华毕恭毕敬。
“最近月刊的事情多吗？”周华刚坐下，陈尘就问道。
“还好，不算忙。我今天主要整理发布会的新闻简报。” 周华早对月刊的事情不敢兴趣，他知道新闻中心并不是公关部的核心，所以他宁愿把更多的时间用在跟媒介相关的事情上。
陈尘笑笑，又接着说：“那好，在不耽误月刊出刊的前提下，发布会后的媒体回访任务就交给你，如何？”
“我一定好好完成！谢谢陈总！”周华兴奋不已，这意味着自己将接触更多的媒体关系工作，而这，就是自己最想要的。
“那，陈老师我怎么跟他说？”周华又想到一层障碍——他的直接领导陈永华，这个人简直就是个酸腐文人，每当自己提出想到别的岗位轮岗或者想做更多出彩的事儿，都被他拦下，他每次的回答都是两句话： 年轻人急什么急？该得的总会得到。
“陈老师由我来沟通吧。你抓紧时间统计下各个记者的发稿情况，以此为基础我们再讨论回访计划。”陈尘说。
周华内心欢呼着走回了办公位，他相信只要公司肯花钱，和多刁难的记者打交道都不是问题。那些记者，也不过唯利是图嘛！
把桌上的月刊稿件往旁边一推，周华清了清嗓子喊道：“陈晓鸥，你过来一下。”
作者： 回复日期：2010-6-12 17:36:00
4掩饰不如解释，解释不如解决
陈晓鸥自小被父母灌输了一个理念：不可当面指出别人的缺点，不可当面让人难堪。所以只要没有血海深仇，即便看穿了别人的小把戏来，晓鸥也不会当面戳破，可这偏偏导致了她在公司不会说“不”的现象。
这一次，周华把下一期月刊组稿的任务全部都推给了陈晓鸥。周华还补充说：“这个很锻炼你的编辑能力，又能帮助你熟悉作者队伍”。陈晓鸥心知他的狡诈，却又不知道如何拒绝。
所以她只好不停地回头朝陈永华发求救眼神，希望他能站出来帮自己说两句。可陈永华正陷入一首诗的创作，完全没注意到晓鸥的眼神。
宋嘉和保安拿小拖车把两箱新出的月刊推到了办公室，把陈永华从诗中推醒：“嗨，陈老师，这个找前台发还是咱自己去发？”
“哦，咱自己发吧！周华、晓鸥你俩自己分分工。”说完又钻进诗里去，不再理睬众人。
“你去发吧。我下午得跟陈总去讨论媒体回访计划，接下去的一星期都得忙媒体关系的事情，真忙不过来。”周华的语气里透出了一些得意的情绪。
周华的这两句话像针尖一样狠狠地戳在了晓鸥的身上，她没想到陈尘这么快就决定把媒介中心的工作交给周华。难道这就彻底失去了机会？晓鸥早上还拥有的信心一下子坠落到谷底，想捞都捞不及。
“我帮你发。”宋嘉走过来，拿过晓鸥手里的圆珠笔，用笔尖对着纸箱口的透明胶带使劲一戳，又一划，箱子就打开了。
宋嘉和晓鸥各抱着一摞月刊，往各部门送去。等两人转了一圈回到办公位，才发现柯工正黑着个脸、气势汹汹地堵在了走道里。
“陈晓鸥，我的稿子哪？不是说发在这一期吗？还催我写，拿跳楼威胁我赶紧交？稿子呢？你找给我看看？”柯工举着新出炉的月刊，噼里啪啦翻着，一边翻一边喊。
陈晓鸥脑筋飞速的转着，她校完柯工的稿子后就给了周华，周华当时说没问题可以发；再后来二校、三校的过程都是周华和陈永华负责的，没让她参与，那肯定是这个过程中稿子被拿掉了。想到这儿，晓鸥赶紧往周华的办公位望去——周华早不见了人影。再看陈永华，已然不知去向，多半是去了吸烟室找灵感。
“怎么不说话了？你给我解释呀！”柯工瘦小的身材使劲向前探着，唾沫星子在晓鸥的脸上狂飞。
晓鸥心想，解释？这有什么好解释的呢？说跟自己没关系，都是周华干的？这出了事儿就知道拼命解释，那是相当没出息的，绝不是陈晓鸥同学的风格，最关键的，还是要把问题给解决。
晓鸥上前一步拉住柯工的胳膊，温柔地往自己椅子上推，“柯工，您站着多累，坐着听我说哈。”
“柯工，你的稿子被我们特意留下，要放在‘龙江创刊十周年’的特刊里，都怪我没提早跟你说明，是我失职，您别生气嘛。”晓鸥态度十分真诚，还用头锤了锤自己脑袋，以示懊恼。
“哦？不是骗我？”柯工将信将疑。
“当然不是！你那稿子写得很好，我把它放在电脑桌面上，没事儿就阅读一遍。不信你看！”晓鸥一边说一边去握鼠标。
“算了算了，以后早点跟我说。特刊什么时候印？”
“就下个月，等小样儿出来，我就拿给您月刊看！”晓鸥信誓旦旦。
“那行吧。按你们的计划来。”柯工起身，伸手摸摸光亮的脑袋，朝自己的办公位走去。
晓鸥往自己椅子上一靠，舒了一口长气。
“你可真行，这么就把董事长小舅子给忽悠了。”经营管理部的小杜不知道什么时候已经站在旁边，笑得呲牙咧嘴，像个大猩猩。
“那是！我陈晓鸥看待问题的思路是：掩饰不如解释，解释不如解决！”晓鸥故作深沉。
“你倒挺爱承担责任，挺结果导向的嘛。”小杜又笑。
“我陈晓鸥的做人准则是：一切麻烦，到我为止！”晓鸥神气的说。
“别得意，你还是先想想怎么才能让陈老师同意把他稿子放在特刊里吧。”这时宋嘉也走了过来，不无同情的说。公关部的人都知道，陈永华虽然对公司里的人际关系事宜毫不关心，但对月刊的稿子质量还是严格把关的，要知道，文字就是他亲爹，月刊就是他亲儿子，一丝一毫都不能出差错。
“这事儿，本宫自有办法。”晓鸥晃着脑袋，一副毫不担忧的表情。
“啧啧。”小杜咂了咂嘴，想说什么，最终还是没说，拿着他的大水杯往饮水机走去。
不过陈晓鸥的得意情绪很快过去，周华去做媒体回访的事情让她郁闷不已。手头这份稿子已经改了第二遍了，看来看去总能找着别字和不恰当用词。就像陈永华说的一样：校稿就像是秋天里扫落叶，再怎么认真扫，掉回头一看，秋风又吹落了一地。
一个不锈钢大水杯重重压在了晓鸥桌角的一堆杂志上，不用抬头都知道，肯定又是小杜。他去饮水机的路上总要路过晓鸥的办公位，每次在这里瞎贫两句成了他打水必备的程序。
“咦？刚才我来看你还挺得意，转眼怎么这么蔫？唉，还是你在发布会上那职业小白领的精神劲儿好看，啧啧，比张薇都不差。”
晓鸥懒得抬头，继续对着稿子发呆。
“这么阳光的孩子，真不该天天跟方格字打交道啊，还是搞关系比较合适嘛。哎哎，太蔫了，要我是你男朋友，一定好心疼！”小杜口无遮拦。
晓鸥抬起头，从眼睛里挤出一缕“凶光”，把小杜眼神里那一点暧昧秒杀了个彻底。她还有李翔呢，虽然吵架很久未见，那也必竟是恋了三年的男朋友。
小杜没脸没皮地笑着走了，晓鸥却被他说的话刺的心情更加烦躁。上个月才找到的奋斗目标被现实无情的打击了，转向媒体关系岗位的路就这么被周华走了，自己无路可走了吗？
作者： 回复日期：2010-6-12 17:37:00
第三章 公关人的素养
公关人要具备三种品质——Optimistic，乐观积极的人容易感染别人、打动人心； Working hard，不懈努力与韧性是做好工作的前提；Nice，性格上有宽度的人，最能赢得人心。
1干活可以，但是不能老当冤大头
职员就像蚂蚁，整天爬来爬去忙个不停；老板就像蜜蜂，整天飞来飞去也忙个不停，不同的是，他会不时地过来叮你一下。
白莉虽然不是老板，可好歹也是个高管。她最擅长的事儿就是到处找机会去叮一下，比如，到公关公司提案会上去叮一下。
最近公关部又一直罗着公关公司招标的事情，忙的不亦乐乎。继上午普乐公关提案会之后，下午又马不停蹄进行了“泰利德公关”的二次提案，李总和白莉都到了会场。
刘彦坐在主持席上西装笔挺，很专业地引导着会议进行，更时不时的提出些很有水平的问题，引来大家激烈讨论。
进入陈述之后的Q&am A（Question and A wer 提问与回答）环节，一直嘴唇紧闭的白莉突然开口发问：“你们方案里讲到地产公司实力排名，或者你们所谓的梯队的问题，你觉得我们龙江应该在第几梯队？”
晓鸥坐在椭圆形会议桌的转角处，清晰地看到陈尘微笑的嘴角沉了下来；旁边的米娜抬起手偷偷在额头上做了一个“汗”的姿势。
“我觉得应该在第一梯队吧。”泰利德的客户总监有些尴尬，不知这位白总话里有何含义。
“那么为什么你一直把潘诗意当标杆讲来讲去，难道他们公司能和我们在一个水平吗？”在两片猩红的嘴唇间溜出了一连串尖细的声音，白莉独特的嗓音和咄咄逼人的架势着实吓到了泰利德的客户总监。白莉为了给对方一点压力，略显愠怒地靠在椅背上，说话时脖子还一扭一扭的，这让晓鸥想到了大街上插起腰来当街叫骂的泼妇。
“潘诗意是CEO品牌包装的一个成功案例，我们觉得具有参考价值，所以就放在这里讲了一下，并没有其他意思。”未等客户总监开口，泰利德的总经理赶忙开口解释。
白莉还没开口，陈尘已经微笑着接过了话茬，“李总、白总、各位同事，大家看看还有什么其他问题？时间差不多了，要不让李总给我们总结、指示一下？”
泰利德的总经理感觉到陈尘在救场，立马接道：“是啊，很想听一下李总对我们方案的评价。”
米娜冲晓鸥眨了眨眼，表情里充满了
