WOW玩家朋友注意：网易-------究竟该保护谁的账号安全！
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1楼【楼主】
发表于 2009-8-10 00:40
WOW玩家朋友注意：网易-------究竟该保护谁的账号安全！ 随着中国区魔兽世界的易主，中国玩家在苦苦等待了近2个月后终于迎来了网易版的魔兽世界。2009年7月30日是个值得所有玩家记住的日子，但是同时随着网易的成功内测，也给我们所有玩家埋下了一个定时炸弹--------
账号纠纷申请 本人就是一个受害者，在8月8日下午登陆账号时系统提示“您的魔兽账号与战网通行证没有关联”意思就是我没有魔兽账号，后来我又登陆官网查找结果是，我的战网通行证下管理的游戏为0。本人在第一时间就致电网易的***询问此事。***人员给出的***是别人用账号纠纷申请功能把我的账号绑定到别的战网通行证了。再次询问如何才能拿回账号时***给了我一个网址（
)也填写一份12项内容的账号纠纷申请（这12项内容包括原始注册信息和后来更改的信息都算有效信息），如果在这12项里我的信息正确率比之前高的话就会再次绑定回来，否则就回不来了。 众所周知魔兽在中国有500多万的玩家其中有相当于一半的玩家都是有过账号***经历的，而且大部分玩家手里有2个以上的账号。而这些买过账号的玩家现如今都面临着和我一样的遭遇就是自己买的账号会被原卖家或者原始注册人通过官方的这个账号纠纷申请绑定走。 —————————
————————— 因为咱们在最初绑定战网的时候并没有让咱们填写这些详细信息（主要是九城通行证里的个人信息及***号，当然这些信息是以6月7日关服之前的所有信息为准），也就是说买来的账号在绑定战网的时候只填写过账号，邮箱，原九城密报卡，并没有填写账号的全部信息。如果原卖家或者原始注册玩家就可以通过填写账号纠纷申请把属于买家的账号找回，只要填写的内容有一项正确系统就会判定该账号可以被绑定走，例如：出生年月日，地址，邮编。而且现玩家只能在被绑定走之后才能在自己的战网注册的邮箱中看到网易***发来的一封通知书。真正的账号所有者在不知情的情况下就被一些没有道德的人通过官方给与的权限公然盗号。朋友们这是多么可怕的事情啊！网易不顾几百万玩家的利益开放这么一个漏洞百出的功能，我想这个功能是为了帮丢失账号的玩家能找回账号的一种功能（后经询问***也是这个初衷），但是这会给多少玩家带来损失？这个损失绝对是由网易的疏忽造成的。我们买账号的玩家在九城代理时极少出现账号找回的事情，除非是买家在交易时不慎造成的。我就想问网易到底是谁在恶意绑定账号？你们知道有多少玩家的账号处在这个不合理的功能造成的危险当中吗？网易你们为何在他人填写账号纠纷申请并提交的时候没有给已经绑定账号的玩家发同样的申请呢？为什么在不对比双方的资料信息谁更准确的情况下就允许他人给绑定走呢？你们这是在给盗号者开了一扇不劳而获的大门，我想真正支持你们网易的只有这些贼而已。之前说到账号的信息问题，你们在和九城交接的时候为何不以最新的账号信息为准呢？尤其是邮箱和***号码这两项。仅凭借着旧***号码和邮箱等一些信息就可以他人绑定走，这是说到哪里也说不通的道理。 ———————
最最最重点的兄弟们看好了
——————— 现在本人告诉所有买过账号的玩家一个自我补救的办法，因为我们的账号信息正确率是0（如果没看完的就看命吧），办法：重新申请一个战网的通行证用账号纠纷申请把之前以绑定好的账号给绑过来，这样在服务器里你的账号就有了信息的正确率，但是大家一定要填写6月7日之前的信息，如果不知道可以去九城的通行证里的个人信息查找相关的填写内容（只要6月7日之后没改过九城的个人信息）。
再次希望大家能够互相转达此次网易的疏忽，提高自我防范意识 ！ :本人2区地狱咆哮乄怒首領鋒乄
本帖最后由 怒首领锋 (2506230) 于 2009-8-10 01:36 编辑
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2楼【沙发】
发表于 2009-8-10 01:35
请求版主置顶加精！！！事关重大！！！谢谢啦
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3楼【板凳】
发表于 2009-8-10 06:33
你有没有想过，你买来的帐号是别人玩了很久花了很多精力后被人盗走的？他们的利益怎么办？
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休假中～o∩_∩o
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4楼【地板】
发表于 2009-8-10 09:04
如果这号是被人盗走的，你又会是怎么想？
我不想因为你，而失去我自己
。。。。。。
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发表于 2009-8-10 09:31
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发表于 2009-8-10 09:38
如果这号是被人盗走的，买的人就是买赃物，
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发表于 2009-8-10 10:39
回复 3# 灰太狼的爱 的帖子
我这里说的是正常***的玩家，我相信正常***的玩家是占到绝大多数的。咱再说盗号的问题，盗号是属于个人上网环境问题，也就是说是由于个人的疏忽造成的个人损失，应该有个人来承担。再说卖号和买号的，卖号的玩家肯定要提供最准确追全的个人信息给买号的玩家，买号玩家在***过程中肯定要第一时间修改一些重要信息如：***和邮箱等，也就是说买号的玩家应该买能修改该所有信息的账号才是安全的。如果我们假设盗号的可以很轻而易举的盗走你通行证里的最重要的信息的话（***和邮箱）我想大不分玩家都有被盗过号的经历，那么被盗号的玩家应该不只是损失游戏里的账号而已，他的个人信息安全都已经收到了严重威胁（如网银）。原来在网上卖号的（包括5173等代为卖号的）都是卖了之后基本无法在去恶意找回，但是现在网易有这么一个功能就可以找回，这是一个漏洞。网易应该保护的是绝大多数正常绑定账号的玩家。
网易就此事以和本人在8月9日晚10点通过***方式沟通过，网易本身也承认这是一个漏洞，不管是否是真的被盗走的账号还是正常***的账号都应该对比最新的个人信息资料尤其是***和邮箱的一致性，这一点网易也是承认他们做的不够周全，毕竟真的假不了假的也真不了。李逵和李鬼应该分清楚。
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发表于 2009-8-10 10:41
回复 4# ASSASSIN*** 的帖子
我这里说的是正常***的玩家，我相信正常***的玩家是占到绝大多数的。咱再说盗号的问题，盗号是属于个人上网环境问题，也就是说是由于个人的疏忽造成的个人损失，应该有个人来承担。再说卖号和买号的，卖号的玩家肯定要提供最准确追全的个人信息给买号的玩家，买号玩家在***过程中肯定要第一时间修改一些重要信息如：***和邮箱等，也就是说买号的玩家应该买能修改该所有信息的账号才是安全的。如果我们假设盗号的可以很轻而易举的盗走你通行证里的最重要的信息的话（***和邮箱）我想大不分玩家都有被盗过号的经历，那么被盗号的玩家应该不只是损失游戏里的账号而已，他的个人信息安全都已经收到了严重威胁（如网银）。原来在网上卖号的（包括5173等代为卖号的）都是卖了之后基本无法在去恶意找回，但是现在网易有这么一个功能就可以找回，这是一个漏洞。网易应该保护的是绝大多数正常绑定账号的玩家。
网易就此事以和本人在8月9日晚10点通过***方式沟通过，网易本身也承认这是一个漏洞，不管是否是真的被盗走的账号还是正常***的账号都应该对比最新的个人信息资料尤其是***和邮箱的一致性，这一点网易也是承认他们做的不够周全，毕竟真的假不了假的也真不了。李逵和李鬼应该分清楚。
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发表于 2009-8-10 10:41
回复 6# 梦幻幻想 的帖子
我这里说的是正常***的玩家，我相信正常***的玩家是占到绝大多数的。咱再说盗号的问题，盗号是属于个人上网环境问题，也就是说是由于个人的疏忽造成的个人损失，应该有个人来承担。再说卖号和买号的，卖号的玩家肯定要提供最准确追全的个人信息给买号的玩家，买号玩家在***过程中肯定要第一时间修改一些重要信息如：***和邮箱等，也就是说买号的玩家应该买能修改该所有信息的账号才是安全的。如果我们假设盗号的可以很轻而易举的盗走你通行证里的最重要的信息的话（***和邮箱）我想大不分玩家都有被盗过号的经历，那么被盗号的玩家应该不只是损失游戏里的账号而已，他的个人信息安全都已经收到了严重威胁（如网银）。原来在网上卖号的（包括5173等代为卖号的）都是卖了之后基本无法在去恶意找回，但是现在网易有这么一个功能就可以找回，这是一个漏洞。网易应该保护的是绝大多数正常绑定账号的玩家。
网易就此事以和本人在8月9日晚10点通过***方式沟通过，网易本身也承认这是一个漏洞，不管是否是真的被盗走的账号还是正常***的账号都应该对比最新的个人信息资料尤其是***和邮箱的一致性，这一点网易也是承认他们做的不够周全，毕竟真的假不了假的也真不了。李逵和李鬼应该分清楚。
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发表于 2009-8-10 11:38
引用:
原帖由
怒首领锋
于 2009-8-10 00:40 发表 这样在服务器里你的账号就有了信息的正确率，但是大家一定要填写6月7日之前的信息，如果不知道可以去九城的通行证里的个人信息查找相关的填写内容（只要6月7日之后没改过九城的个人信息） 据说6/7之前买号并重置***邮箱了，现在仍然可以通过最原始的注册的***邮箱 取回账号。
所以还是不安全
现在这个状态貌似是无解的
DK马 阿弥陀佛
乌鸦神 阿门
ZG虎 哈利路亚
(1172513)
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发表于 2009-8-10 11:39
买 帐号，还不如自己练一个也只用5-6天就到70级了。
(2506230)
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发表于 2009-8-10 12:21
引用:
原帖由
alongfirestar
于 2009-8-10 11:38 发表
据说6/7之前买号并重置***邮箱了，现在仍然可以通过最原始的注册的***邮箱 取回账号。
所以还是不安全
现在这个状态貌似是无解的
你说的是对的，现在就是看谁先通过这个方式绑定账号了，如果都填写新旧***和邮箱正确的话，是以最新的为准会再次绑定的，为了防止用旧***等信息取回账号并在此拿走玩家的金币的虚拟财产，大家还是先把自己给纠纷掉的好，这样他人再用旧的信息取回时是没用
本帖最后由 怒首领锋 (2506230) 于 2009-8-10 12:24 编辑
(1724633)
Lv.1 新兴星辰
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发表于 2009-8-10 12:27
只能说一句话，你个2B。谁叫你***账号的，活该！明令禁止的你还去***账号，不盗你的盗谁的
(1002573)
Lv.5 点点澄明
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发表于 2009-8-10 12:28
回复 12# 怒首领锋 的帖子
你的意思是 只要申诉纠纷一次，成功了，再有人第二次申诉纠纷就无效了？
DK马 阿弥陀佛
乌鸦神 阿门
ZG虎 哈利路亚
(1724633)
Lv.1 新兴星辰
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发表于 2009-8-10 12:30
回复 7# 怒首领锋 的帖子
***账号都是不允许的，没什么正常不正常的。
(2315680)
Lv.4 微微闪亮
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发表于 2009-8-10 12:41
回复 9# 怒首领锋 的帖子
***账号是不允许的，就没什么正常不正常的。不正常所以会被卖的人绑了。
(2167723)
Lv.3 时明时暗
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发表于 2009-8-10 13:09
确实啊。。
(2506230)
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发表于 2009-8-11 17:47
引用:
原帖由
菊花纷飞
于 2009-8-10 12:27 发表
只能说一句话，你个2B。谁叫你***账号的，活该！明令禁止的你还去***账号，不盗你的盗谁的
放你X个屁，哪条法律说不能***了?网易和暴雪的全是霸王条款，没一条是为玩家考虑的。
(2506230)
Lv.2 若有似无
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发表于 2009-8-11 17:47
回复 14# alongfirestar 的帖子
那要看谁的正确率高了
(1074787)
Lv.3 时明时暗
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发表于 2009-8-11 18:22
引用:
原帖由
怒首领锋
于 2009-8-11 17:47 发表
放你X个屁，哪条法律说不能***了?网易和暴雪的全是霸王条款，没一条是为玩家考虑的。
霸王条款，没人逼你玩儿，你可以不玩儿。BLZ明确说了分享账号***账号会可能失去她。
就俩字儿————
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178游戏论坛：星光无限 - 当前时区 GMT+8, 现在时间是 2011-8-4 23:542008上半年网络游戏投诉统计分析报告
时间：08-09-15　来源：315消费电子投诉网　作者：　编辑：
十、监管建议
针对上述的问题分析，315消费电子投诉网针对网游的几个焦点问题提出相关的监管建议，希望引起相关部门的重视，并采纳实施，对行业的完善、企业的发展和消费者的权益保障产生一定的帮助。
帐号被封
问题描述：
为维护良好的游戏环境，网游运营商会制定一些游戏规定，当网游玩家违反相关规定时，运营商会对其作出冻结帐号的惩罚。目前一般游戏帐号被冻结主要以下几种原因：
1、使用游戏官方禁用的第三方软件（如外挂等）
2、在游戏中出现违规行为（如谩骂，发布不良信息等）
3、购买了涉嫌被盗的物品
4、利用Bug刷金币、装备
　　（1）、外挂的横行，使得公平游戏的环境大大恶化，也会让玩家纷纷离开游戏，游戏因而开始进入衰落期，故游戏公司历来视外挂为洪水猛兽，不少游戏公司更是抱着宁可错杀一千，不可放过一个的心态对涉嫌使用外挂的账号一律予以封杀。然而，由于封杀外挂的技术不到位等原因，可能会出现误封的情况，这是导致玩家投诉的主要原因，也一直是网游投诉的热点所在。
　　（2）、在游戏中出现违规行为而导致账号被封，这无可厚非。
　　（3）、购买了涉嫌被盗的物品而导致账号被封，玩家对此有非常大异议，认为自己根本无法判断自己所购买的物品是否属于赃物，因此账号被封、物品被删，钱财两空，感觉非常冤。
　　（4）、利用Bug刷金币、装备导致账号被封，如果玩家确实存在该行为，那帐号被封也是应该的。
监管难度：
帐号被封的投诉主要两种：帐号因为使用外挂而被封、帐号里存在非法物品被封。
双方的分歧在于：
1、帐号因为使用外挂而被封
在玩家说自己没有使用过外挂，而游戏官方的数据则显示其使用外挂，出现这种情况，应该如何处理？
315消费电子投诉网经过调研发现，游戏官方在封杀外挂的时候，确实存在误封的情况，而使用外挂的玩家也不少，那如何判断投诉玩家是否真正使用过外挂便成了问题。游戏官方不可能接到投诉后，就解封玩家的投诉，那样的话会给真正的外挂玩家有了可乘之机。
另外还有个问题，永久冻结帐号里的虚拟财产怎么办？这些虚拟财产随之被冻结是否合理？
2、帐号里存在非法物品。
这类帐号被封的玩家感觉自己非常冤枉，自己在购买物品的时候，根本无法分辨该物品是否非法，是否是别人盗取的赃物。
而游戏官方也难以核实，玩家是正常的交易行为，还是盗号后转移装备。由其也引发了虚拟物品交易存在是否合理的问题。
建议处理方案：
目前，各游戏运营商关于封号没有相关的标准，只是按照一些默认的规定来处理，而在执行的时候又带有一定的随意性。建议针对玩家的违规行为，将封号问题规范化，形成业内标准，各游戏运营商按照该规定进行，减少玩家与企业之间的纠纷。该行业标准可以从以下几个方面去制定：
１、拟定玩家的各类违规行为，就问题的严重性规定相应的冻结时间。
２、对于永久性冻结或冻结时间较长的账号，游戏运营商通过E-mail通知玩家，玩家在一定时间内（如24小时）可以提出申诉，申诉不通过则生效。同时允许玩家在此时间内转移身上的虚拟财产。
帐号被盗
问题描述：
玩家中流传着一句没有被盗过号的玩家不算玩过网络游戏的谚语，由此从一个侧面反映账号被盗问题的普遍存在性。在315消费电子投诉网07年的网游投诉中，帐号或物品被盗的问题占了10%。盗号者借助黑客软件或木马病毒等盗取账号或物品之后，再在网络交易平台上出售，从中牟利，甚至已经形成了相应的产业链。尽管游戏运营商推出了手机绑定账号等各种密报卡，但是仍难以完全遏制盗号的行为。道高一尺，魔高一丈，双方的斗法不断，然而，玩家的权益如何保障，值得每一个网游公司思索。
在装备物品被盗之后，游戏运营商要求公安机关报案，并由公安机关出具协查函才能为玩家追回物品。但是，因为没有相关的规定，协查函的开具一般为刑事案件，需要其他部门配合，所以很多地方的公安机关难以开出协查函，另外还有个别的运营商借此机会向玩家索要钱财，如，玩家给钱则给予追回物品，不给则不管。
游戏数据掌握在游戏运营商手里，部分物品可能因为技术、时限或者物品流通过多等因素而增加了找回的难度，但是，一般情况下都是可以找回的。2007年，上海市信息服务业行业协会曾向各大游戏厂商发起反盗号联盟，但是应者寥寥。为什么在面对盗号问题时，游戏厂商态度如此冷淡？值得深思。
监管难度：
1、假如一件物品通过了多次交易，流通过多个帐号，那这几个玩家都提出异议，要求找回该物品，那该物品的归属应该如何处置呢？
2、难以判断该物品交易是正常的交易行为，还是盗号者转移装备。这使得某些盗号者会恶意投诉，说自己是正常的交易。
另外，某些玩家质疑运营商监守自盗：
由于玩家的数据保存在运营商的服务器上，理论上来说，运营商是可以对这些数据进行修改。这一现象也让玩家方面浮想联翩：因为找回物品是需要给钱，或者人民币玩家才能申请，那运营商可能为了增加收入，故意删除某些玩家的装备，却说是被盗，迫使非人民币玩家成为人民币玩家，迫使玩家花钱去找回装备，如果找不回装备的话，该玩家也有可能再次购买。
虽然玩家的猜测没有证据，甚至是以小人之心度君子之腹，但是却反映了其中的监管问题，况且，运营商内部工作人员利用个人职权之便牟取私利的情况也并不是没有发生过。
运营商如何完善内部监管制度，杜绝类似问题的发生，也是非常值得关注的事。
建议处理方案：
另外，315TS建议所有物品与游戏帐号进行绑定，不能交易，扔掉的物品，别人不能捡，扔在地方过一段时间后自动消失，从源头上控制盗取帐号问题的发生。在游戏账号被冻结后，需要转移物品时，由运营商从技术上实现转移物品，但是平时不能进行交易。
虚拟财产合法化争议
问题描述：
所谓虚拟财产，是指有别于有形财产的一种新型财产，通常出现在网络游戏中，包括游戏积分、装备、账号和货币等。因其具有一定程度的使用价值和交换价值，常被公开或私下***，由此产生了虚拟财产交易。
据2006年相关调查显示，在购买过游戏中道具或装备的MMORPG用户中，其中50.9%的用户花在购买道具或装备的费用占游戏总花费在20%以下。购买过游戏中道具或装备的MMORPG用户的平均道具花费比例为27.0%。
虚拟财产与现实货币已经发生了直接的兑换关系，但却还没被相关部门认可，作为个人的私人财产享受相应的保护，可谓有其实而无其名。尤其带来的纠纷和投诉也非常之多。
监管难度：
1、虚拟货币的发行总量难以监管控制，虚拟物品的价格也难以权衡其实在价值，如何将游戏里的经济平衡系统与现实金融体系的经济平衡挂钩？
2、因游戏数据的虚拟性及服务器数据可能出现无法预测的丢失，当游戏数据全部丢失了，需要赔偿玩家财产损失时，如何确定赔偿数额？况且，运营商可以随时修改其服务器数据，这一块的监管也成问题。
3、虚拟财产的合法化之后，如果游戏安全性不够，盗号问题严重，因此而产生的纠纷会非常多，比如：被盗财产流通了数名玩家，那最终该财产应该归谁呢，其他的玩家的损失谁来负责？
建议处理方案：
淡化虚拟财产的现实价值，禁止虚拟货币回兑成现实货币。为了出现账号被盗，物品流通了数名玩家，牵连众多的情况产生，禁止虚拟财产的交易。
在关于账号被盗的处理方案，本网已经提出了禁止网游交易的处理方案，在此再一次重申提及。
而对于虚拟财产的合法性地位，针对其争议性，作以下分析同时提相应的建议：
方案一：不承认虚拟财产。
禁止运营商打着永久免费游戏的疑似虚假宣传的旗号，禁止运营商发行货币和出售游戏道具，禁止虚拟货币以及虚拟物像现实货物一样流通。
运营商打着永久性免费的旗号，一直颇受玩家质疑，而免费游戏的运营模式让创新性游戏性的缺乏网游依靠出售道具的模式，也可以生存下去，一定程度上助长了网游抄袭、
的不良风气，虽然短期内让行业呈现虚假的繁荣，但是不利于整个行业的长远发展。
此措施的出台，等于否定了目前大行其道的所谓的免费游戏模式，回复按游戏时间收费的模式，短期内对免费游戏造成较大冲击。但是，从长远来看，促进优胜劣汰，淘汰游戏性差凭借出售道具赖以生存的游戏，迫使游戏开发商改善游戏品质和服务质量，也最大限度的消除了上述的几大监管难点。
方案二：虚拟财产合法化。
允许游戏运营商采用免费游戏的模式，对其出售的道具物品进行监管，其虚拟财产的价格由相关部门监管，接受社会各界监督。禁止物品交易。
由于虚拟财产得到了承认，其权属归玩家，运营商承担保管权，运营商与玩家的关系相当于银行与储户的关系，而运营商应该对玩家的虚拟财产承担起相应的责任。
禁止交易，也一定程度上杜绝了盗号问题的产生。然而，其中牵涉到的某些纠纷依然无法得到解决。比如，因服务器数据丢失，玩家虚拟财产随着消失，那如何对此作
出补偿？对于玩家列出的财产丢失清单，因数据丢失，运营商也无法核实，这会让部分玩家浑水摸鱼。
权衡各方利益，本网倾向于第一个处理方案，而不管选择哪种处理方案，都应该在网游里禁止交易。
网游内容监管
问题描述：
2008年上半年，315消费电子投诉网接到的网游投诉里，有3.23%是是游戏设定不满的，其实相当大一部分是质疑网游里出现过多暴力、***、赌博等成分，投诉对象主要是现在社会上颇受争议的两款游戏：《
》。而目前社会上对网游的意见，也主要集中在其让玩家沉迷，内容涉黄成分不少，宣扬暴力PK，某种程度上鼓张仇杀、打劫等，甚至在游戏里开展赌博行为。
监管难度：
众所周知，游戏作为文化产品，在投入市场之前，需要经过相关部门的审批，对其游戏内容进行全面的审核。但是网络游戏不像
那样，是一次性产品，其成品后还可以不断的调整和更改内容，而一旦游戏运营商在更新内容之后，加入了暴力、***等内容，将会造成不良的影响，这同时也增加了监管的难度。
建议处理方案：
对网络游戏实行年审制度，每年对已经运营的游戏进行内容审核，出现不良内容的游戏要求整改。另外提供相应的投诉渠道，随时接受社会各界对网游内容的监督，相关部门在接到投诉之后，根据其提供的相关材料进行核实，一旦证实，将律令其整改，并给予相应的惩罚，以更好的维护良好的游戏环境。
另外，国家相关部门应大力鼓励网游企业开发绿色网游，对这类网游实行政策上的扶持，增强其娱乐、益智、增长见识等功能，同时网游企业也要勇于承担起相应的社会责任。
转自：315消费电子投诉网 10 站外转帖：
相关链接
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