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0791-6847125 QQ和360争端升级战役回顾
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- 导读：
9月27日，360推出隐私保护器，称QQ偷窥用户隐私，随后又推出扣扣保镖可屏蔽QQ弹窗和广告等功能。360与腾讯之间由此展开一场软件纷争。 近日，北京奇虎科技有限公司与深圳市腾讯计算机系统有限公司在互联网业务中产生纠纷，采取不正当竞争行为，甚至单方面中断对用户的服务，影响了用户的正常业务使用，引起用户不满，造成了恶劣的社会影响。事件发生后，工业和信息化部高度重视，会同相关部门及时了解情况。【
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专题调查
如果在360与QQ软件间必须选择一个卸载，你会选谁？
360软件
你如何看待360与腾讯之间的纠纷？
两家公司为自家利益，不考虑用户权益
两家公司的正常商业行为
双方业务对比
·360公司创立于2005年，旗下拥有360安全卫士、360杀毒、360安全浏览器、360保险箱、360手机卫士等产品。
·腾讯成立于1998，拥有即时通信QQ、腾讯网、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等平台。 QQ和360大战之双方主帅 360阵营与腾讯阵营交锋 2010年春节前后…… 腾讯选择在二三线和更低级别的城市强行推广QQ医生安全软件，也就是一夜之间，QQ医生占据国内一亿台左右电脑，市场份额近40%。 然而360很快就意识到了QQ医生的威胁，一些休假中的360员工被紧急召集回来应对这场突发事件。 三个月之后，腾讯新发布了QQ医生的升级版QQ电脑管家，而功能也更加强大。包含云查杀木马、系统漏洞修补、实时防护、清理插件等多项安全防护功能，与360安全卫士展开直接竞争。
·9月28日晚间，快播公司发布声明，称腾讯在科技频道发布《360浏览器涉嫌借***网站推广遭公安立案调查》一文属于捏造事实，已经向深圳警方通报备案，并谴责诽谤行为。
·10月5日上午，针对眼下因腾讯QQ与360之争引发的网民隐私讨论，盛大公司董事长陈天桥今日表示，非常欣赏360公司重视和保护用户隐私，对用户负责任的行为。他很高兴看到下属各公司都能够把用户安全放在第一位。
·9月27日，有消息曝出，腾讯和360安全卫士因软件冲突又起争执。迅雷CEO邹胜龙昨日接受媒体采访时表示，坚决支持保护隐私功能的推出，同时，保护隐私功能的推出也有利于行业的规范。
·10月14日上午消息，腾讯公司再陷“抄袭门，音乐软件厂商酷狗公司公开指责腾讯旗下产品QQ音乐抄袭其“歌词逐字精准”技术，并强厉谴责QQ音乐竞争手段低劣，是一款豪无创新的产品。
·2010年3月，360将百度工具栏定义为恶评插件。此后不久，360又在进行系统扫描时，将百度工具栏评定义为“系统安全漏洞”，并不遗余力地提醒用户卸载，对百度工具栏的正常发展造成严重影响。
·2010年5月，360安全卫士以“金山网盾破坏360木马防火墙运行”等莫须有的罪名，强行提示用户全面卸载金山网盾。此后不久，360杀毒也开始提示用户卸载金山网盾。为了谋取商业利益，360强行卸载金山网盾，剥夺用户选择权。
·2010年5月，360安全卫士以“不安全”为名，恐吓用户，拦截傲游及其他浏览器的正常的默认设置，并从各种渠道强制***360浏览器，再以安全名义接管默认设置和强迫用户使用。
·2010年5月25日，可牛免费杀毒第一个版本刚诞生5分钟，就遭到360安全卫士的恶意拦截。可牛通过技术分析，发现360早在5月24日(发布前一天)，就已经制作好了拦截数据库，阻止用户下载***可牛杀毒。
薛岚 制作日期：
2010-11-04 15:35
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[ 网友留言只代表个人观点，不代表大江网立场 ]二选一 腾讯称有360就没QQ
作者:
2010-11-03 02:43:25
来源:
infzm.com
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腾讯公司日前宣布，将在装有360软件的电脑上
。如果QQ与360二选一，你会选择卸载谁？
| 字体:
对于360与QQ之间的纠纷，腾讯11月3日下午发布
，称在双方纠纷解决之前，腾讯将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。
报道，
网络技术有限公司昨日（11月2日）宣布，将新推出的360隐私保护器和360扣扣保镖的源代码，交给中国信息安全测评中心托管和检测，以便用户随时监督。360公司总裁齐向东表示，360一直非常注重保护用户的隐私，这次托管两款产品的源代码，是360再次履行对用户的承诺。
据了解，
创立自1997年，是国家级的信息安全测评机构。据测评中心总工程师王军介绍，测评中心可以在接到申请后，对信息技术产品及其代码进行检测，查明其有无安全隐患，及是否符合国家标准规定。
同日，据
讯，腾讯对外发布关于QQ宠物无法正常启动的公告，称360扣扣保镖软件导致大量用户的QQ宠物无法正常启动，并建议用户删除扣扣保镖后重新登录。
扣扣保镖：保镖还是绑匪？
报道，10月29日，腾讯董事局主席马化腾40岁生日当天，360公司推出一款针对聊天软件QQ的安全工具360扣扣保镖。这是继360隐私保护器后，360公司针对QQ推出的又一新产品。
据360介绍，该软件全面保护QQ用户的安全，除提供阻止QQ查看用户隐私文件的功能外，还可以防止木马盗取QQ账号以及给QQ加速。同时，360扣扣保镖默认不修改QQ任何设置，所有功能都由用户主动选择触发，并可随时启用和恢复。
大量网民向我们反馈，他们已经离不开QQ，而又长期遭受QQ盗号、丢隐私等各种困扰，希望360能提供更有针对性的安全产品。扣扣保镖就是应网民的这些要求开发的。360公司总裁齐向东表示。
11月1日，360安全中心发布
称，刚刚推出72小时的360扣扣保镖软件下载量突破千万，平均每秒钟就有40个独立下载***量，创下互联网新软件发布的下载记录。但该数据未得到其他第三方支持。
在360扣扣保镖发布当天，腾讯公司即发布《
》，谴责扣扣保镖是通过外挂手段对腾讯QQ的多项功能进行破坏，严重影响QQ软件的安全和完整服务。
腾讯同时表示将追究360法律责任，并采取一切必要措施，全力保障QQ软件的安全！
360公司总裁齐向东则否认了360扣扣保镖使用外挂手段的说法，360扣扣保镖使用微软公开的程序接口实现，符合软件行业的规范与通行做法，不光不会破坏QQ软件，还能让QQ更安全、更好用。
就可能遭遇腾讯诉讼一事，360公司公关总监屠建路回应
称，我们360不怕打官司。360公司市场部负责人也向
记者表示，无论是之前针对之前隐私保护器的问题起诉，还是将来由于事态升级可能引发的腾讯公司的第二轮起诉，360公司都有充足的证据来用法律武器进行反击。
这并不是双方首次有意对薄公堂。据
报道，360在9月27日发布一款名为360隐私保护器的软件，用于监测QQ对用户电脑中文件的查看情况，并指称QQ窥视用户隐私文件。
的一则消息显示，腾讯10月14日宣布正式起诉360不正当竞争，称360隐私保护器通过监测腾讯QQ聊天软件的运行，利用虚假宣传手段，误导和欺骗用户，要求奇虎及其关联公司停止侵权、公开道歉并赔偿400万元。对此，360公司表示将提起反诉。另据
消息，北京市朝阳区人民法院日前已正式受理此案。
360行为是否合法？
珊瑚虫QQ侵权案
2005年底至2007年1月间，北京理工大学员工陈寿福未经腾讯公司许可，对腾讯QQ软件进行修改，删除腾讯QQ软件的广告、搜索功能，加上显示好友IP地址功能。
陈寿福后将修改后的软件以珊瑚虫QQ的名义放在自己注册的珊瑚虫工作室上，并为265网络技术有限公司等数家软件或网站做广告，供用户下载牟取利益，4年来共获利117万元。
2007年8月24日，深圳市公安局南山分局依法对陈寿福进行逮捕。
2008年3月20日，深圳南山区法院判处陈寿福三年有期徒刑。
由于360推出的扣扣保镖的部分功能与曾被法院判为侵权的QQ珊瑚虫软件类似，有网友据此质疑360这一行为的合法性。
对此，上海大邦律师事务所知识产权律师游云庭告诉
，360的行为和珊瑚虫QQ有本质区别，360只是提供了一个工具，并非像珊瑚虫QQ那样直接复制了QQ软件，因此不会涉及侵犯著作权的问题，但在不正当竞争的问题上存在一些争议。
上海泛洋律师事务所高级合伙人刘春泉也认为，360的行为并不涉嫌侵犯著作权。他还进一步指出，360只是提供一种工具，是否操作是由用户决定，因此并不涉及违法问题。
华军软件园主编米晓彬撰文《
》指出，360将这款产品命名为扣扣而非QQ的保镖，里头就大有学问，当年，珊瑚虫QQ就有著作权方面的问题，后来腾讯几乎把所有门类的商标都抢注了，如果名字带着QQ就免不了遭遇商标、版权方面指控。
米晓彬认为，扣扣保镖以开关总控的形式存在，所有功能均为可选择。一旦遭遇不正当竞争法指控，360可以把所有责任推给用户，从而规避指控。此外，360未在扣扣保镖上添加广告，也是为了避免被指不正当竞争。珊瑚虫QQ最终遭诉讼的原因之一是，陈寿福不但去掉QQ上的广告，而且添加了不少新广告。周鸿祎的高明处在不添加一点广告，因为只要添加广告为360带来收入，扣扣保镖会面临比珊瑚虫更严厉的惩罚。
对于各大论坛上一些网友建议的，将扣扣保镖直接整合进360安全卫士中，360公关总监屠建路对
称，它们就是两款各自独立的软件，为什么要整合到一块儿？
业内人士却认为，360公司将扣扣保镖、隐私保护器与360安全卫士分开发布的做法另有深意，360捆绑软件是常有的事，这次单独分开应该是考虑到被指责借机推广安全卫士的风险，万一保镖遇难了，也影响不到安全卫士。
360扣扣保镖会给腾讯QQ带来什么样的影响？
认为，扣扣保镖允许用户关闭QQ诸多功能，其中一些功能涉及禁止启动QQ秀等插件、过滤迷你首页等位置的广告，而这些都将对腾讯公司广告、游戏和社区增值等业务收入造成一定影响，并会阻碍腾讯惯用的基于QQ软件的新产品业务推广，也可能进一步导致QQ用户粘性下滑。
据腾讯公司8月11日公布的2
显示，腾讯上半年总收入为人民币88.952亿元（13.099亿美元 ）。其中，互联网增值服务收入为人民币69.694亿元（10.263亿美元），网络广告业务收入为人民币6.019亿元（8,860万美元）.
全文：
亲爱的QQ用户：
当您看到这封信的时候，我们刚刚作出了一个非常艰难的决定。在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定将在装有360软件的电脑 上停止运行QQ软件。我们深知这样会给您造成一定的不便，我们诚恳的向您致歉。同时也把作出这一决定的原因写在下面，盼望得到您的理解和支持。
一、保障您的QQ帐户安全
近期360强制推广并胁迫用户***非法外挂扣扣保镖。该软件劫持了QQ的安全模块，导致了QQ失去相关功能。在360软件运行环境下，我们无法保障您的QQ帐户安全。
二、对没有道德底线的行为说不
360屡屡制造QQ侵犯用户隐私的谣言，对QQ的安全功能进行恶意污蔑。事实上QQ安全模块绝没有进行任何用户隐私数据的扫描、监控，更绝对没有上传用户数据。目前我们已经将QQ安全模块代码交由第三方机构检测，以证明我们的清白。
更甚的是，360作为一家互联网安全公司，竟推出外挂软件，公然站到了安全的对立面，对其他公司的软件进行劫持和控制。这些都是没有道德底线的行为。
三、抵制违法行为
任何商业行为，无论出于何种目的，都应该在国家法律法规的框架下进行。而360竟然采用外挂这种非法手段，破坏腾讯公司的正常运营。
360已经在用户电脑桌面上对QQ发起了劫持和破坏。我们本可以选择技术对抗，但考虑再三，我们还是决定不能让您的电脑桌面成为战场，而把选择软件的权利交给您。
十二年来，QQ有幸能陪伴着您成长；未来日子，我们期待与您继续同行！
腾讯公司
2010年11月3日
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我要打分:
/5 (共
票) 网络编辑: flyingwater
(已有215条)
文明上网，登录发言
272天前
腾讯此举彻底破坏了在
我心目中留下的印象，
腾讯口口声声说没有侵
犯客户的隐私，没有对
客户电脑进行扫描，那
么请问，腾讯如何得知
我的电脑上***了36
0的软件？利用自己门
户网站的话语权以及广
大用户多年的使用习惯
，对一个没有经专业、
权威的第三方公司监测
定论的软件进行打压，
而且直接影响用户的正
常使用，这难道是负责
任的做法吗？
腾讯公司为何不敢那封
公开信后面设置评论？
我虽然已经用习惯了Q
Q聊天工具以及QQ空
间，但我很厌恶这种置
自身利益于客户利益之
上的作法，今天为了和
360竞争就不让用腾
讯了，那么以后会不会
因为客户不给钱，不付
费就直接封号呢？我很
担忧！
我改使
用MSN了！！！
请南周代为转达我
作为一名QQ用户的意
见，我认为腾讯此举侵
犯了我的合法权益，借
重南周的平台，我要表
达我的十二分的不满意
【南方周末】本
文网址：http:/
/www.infzm
.com/conte
nt/52101
272天前
腾讯确实可恨 360也不是什么好
东东 唉 狗咬狗一嘴毛～！
272天前
QQ确实挺caoda
n的，上次购买了10
0Q币，结果还没怎么
用呢居然莫名奇妙的丢
了，腾讯这帮王八蛋，
欢迎360搅局，虽然
对360也不怎么信任
，但相信只有竞争才能
给用户更好的环境！
272天前
腾讯无良，拿用户权利
泄私愤，但是我还得将
就一段时间，估计36
0很快就会有新的聊天
工具出来了
272天前 只说360不合法恐
怕有偏见吧 腾讯 那些访问隐私的进程 难道是合法的 ？？？
272天前
QQ查看隐私不是早就
公开的事了吗，几年前
还有位女士打过官司的
，这么大的用户群体，
QQ有后台啊估计
272天前
相关部门哪去啦，用户
就这样给他们俩互相要
挟的啊！有天良没
272天前
其实，这两家在中国类
似于网络垄断产品企业
相互“打架”对广大消
费者是有利的，也为市
场占有率小的软件公司
让出了大片市场！ 也许这二者的相残，
会大大促进和推动中国
网络市场的发展和进步
！ 等着享受更优秀，更
实惠的网络产品吧！
272天前
真是世界史上一大笑话
，他们掐架的不亦乐乎
，受害的不还是我们用
户么？
272天前
等着看周老板的水军们
登场～
239天前
微软牛吧，也没见比尔 锅盖强迫我IE啊！
242天前
360只要你出聊天软
件，姐就跟你走
249天前
多了不说，从不兼容那
一天，腾讯的各种软件
彻底从我的电脑里消失
一周前，腾讯代
理的DNF,CF，也
被我卸载.
我们都
不是傻子，麻花藤同学
你不用描了.
265天前
绝对垄断造就绝对无耻
266天前
虽然一开始我是觉得腾
讯完全是在拿他们在我
们心中的地位做赌注，
让我觉得不屑，但是当
我看了，一些报告之后
，说是360是微软在
后面做指示，我想了下
，似乎。。不管我们放
弃哪个，都是微软得利
的，，m ，也是微
软的工具
266天前
没有道德的高低，只有
手段的拙劣和高明
266天前
QQ这样做绝对是不得
人心的~如果持续下去
，将来定会完败~
267天前
腾讯作为一个门户网站
，这几天的表现是否有
利用手中的话语权维护
自身利益之嫌？
360与腾讯公司的
纠葛，我们只能在其他
网站上一睹是非曲直，
在腾讯网站上的内容是
否太过一边倒了？
我一直用QQ，也
一直通过腾讯网站看新
闻，但这样的一边倒使
我不安啊。
想问一句：“腾讯的新
闻是中立的吗？如果不
能保持中立，公信力又
在那里呢？丧失了公信
力的媒体还是媒体吗？
丧失了公信力的媒体和
你所抨击的“水军”有
什么区别吗？难道你是
“陆军”？
本想在腾讯网站那篇
《360腾讯口水战牵
出“公园门” 十万水军曝光》的新
闻后面评论的，但怎么
也发不上去，我认为这
是一个比3Q掐架更严
肃的问题。
268天前
一个流氓老大和一个流
氓鼻祖
268天前
对于腾讯目前的举动，
非常让我失望，对于腾
讯，我没什么话说，只
能说他们此举非常让人
反感，既然腾讯能说出
二选一，那好。我倒要
看看是360用户多还
是腾讯多。虽然在此之
前我是用QQ聊天，作
为一个QQ老用户，腾
讯此举已经彻底侵犯了
用户的合法权益，直接
侵犯了我们的选择人，
老实说，我不太喜欢这
种感觉。很像被人威胁
的感觉，很讨厌那种。
既然这样，话不多
说了，如果非要做决定
，我会选择360，被
人威胁的感觉很不舒服
，所以我放弃QQ。
还是改用MSN
吧。现在对QQ的印象
，呵呵呵！完全是为了
利益不顾客户的做法
269天前 我国的互联网到底怎
么了！QQ为什么要用
垄断在证明它自己使正
确的.360为什么在
没有等到法院判决的时
候就把“保镖”撤退了
。互联网里是不是应该
有一个大法官来主持公
道。谁是谁非用户并不
知道，公说公有理，婆
说婆有理。这样的吵架
却是证明了在看不见的
社会里，公司利益也是
永远高于用户利益。让
用户来做选择，一个是
基本垄断，一个是实用
免费。在这样的状态下
让用户怎么做选择，选
择后的结果又是什么！
妥协便是最好的说辞。
在这样的浑水里，用户
便成了鱼，浑水摸鱼便
成了一种常态！！
269天前
http:// .360.cn/32
29787/4002
2202.html?
给你们看看，周鸿祎说
的话比马化腾诚恳，有
水平。
看了后有点
小感动
270天前
致腾讯和360的一封
公开信：做为电脑用户
腾讯与360两家相互
矛盾，那是你们的事！
不管用何方法来解决，
就不应影响做为用户的
利益，因为电脑用微软
软件的，没有它你们根
本派用不上，不需要你
们替用户去选择，虽都
有很多基础，但这不能
采用极端手段！别以为
我们必须选一，可以用
MSN、发邮件等，甚
至联名告你们！不要太
嚣张，不管哪方明目张
胆侵犯用户，干涉自由
，就有无数方法整死你
们，别以为很牛逼，我
们口号是：我的电脑我
做主。
270天前
坚决不能支持腾讯不考
虑用户利益而利用用户
对其依赖的情况打击3
60的行为，否则我们
广大用户的利益就更没
保障了。
我用QQ
有10年了，多年来确
实一开电脑必然把QQ
开着，对QQ的感情很
深。但这件事情牵扯到
电脑运行环境的安全，
QQ、360二选一，
就像是对电视和不吃药
的健康二选一一样，理
智的用户是不会抛弃免
费的健康而选择电视的
。所以必须坚决支持3
60，并且鼓励360
继续坚持站在用户的角
度上针对强制广告、插
件等问题做出维护用户
网络安全的努力。
当然360也有一些强
制开机启动的安全以外
的程序，也有自动上传
数据的现象，如果可以
改进，或者其他商家能
够互相制衡，让用户自
行“留其精华，弃其糟
粕”，真正便利广大用
户，唯用户所用，而不
是唯商家所用，中国的
软件市场才算真正的成
熟了。
希望这场恶
战不光是两个商家的竞
争，希望能够以此促进
用户、商家甚至监管部
门的思考，优化网络环
境，方便广大用户，商
家正当盈利，才应该是
我们的发展方向。
270天前
城门失火，殃及池鱼。
270天前
原来每天都挂QQ，今
天不挂了，伤心了，不
是因为我电脑里装了3
60，我装的是买的正
版微点。伤心事两家公
司的行为，我决定先暂
停使用QQ一段时间，
今天开始已经挂MSN
了。原来觉得马化腾是
个人物，现在发现不过
如此，只是靠抢了先机
而已，现在QQ在使用
功能和为客户服务上没
见有什么研发和创新，
倒是捞钱的手段层出不
穷。唉！自己毁自己。
做人无论到了什么位置
都要保持一颗敬畏的心
，不然终究会被抛弃。
270天前
腾迅此举确实有些欠考
虑，仗着现在QQy用
户多，完全不把用户放
在眼里，让装有360
的用户无法正常使用Q
Q。腾迅为了与360
抗衡，拿用户做牺牲品
，这么做不知能否打击
到360，但一定会给
用户留下不良印象。
270天前
张朝阳称搜狗没有不兼
容360计划
p://www.si
na.com.c 2010年11月0
5日 12:16 新浪科技
张朝阳称
搜狗没有不兼容360
新浪科技讯 11月5日中午消息
，金山、搜狗、傲游、
可牛、百度今早联手举
行发布会，宣布五家厂
商的客户端软件将不兼
容360系列软件。不
过蹊跷的是，搜狗的相
关负责人并没有出席今
日的发布会，而搜狐C
EO张朝阳也公开表示
搜狗没有上述计划。
据了解，搜狗实
际上最初并未出现在上
述联合信息发布者的名
单中，但在今日早间的
发布会上，已经出现了
搜狗的名称。
然而在今日的发布会开
始之后，主持人宣布搜
狗CEO王小川因为临
时有事不能出席，并因
此向大家致歉。不过更
加蹊跷的是，在发布会
临近结束的时候，搜狐
CEO张朝阳公开表示
：“据我所知，搜狗没
有与360不兼容的计
划”。
对此，
新浪科技科技***联系
张朝阳和王小川，但二
人的手机均没有人接听
。至截稿时，搜狗官方
也没有发出详细信息。
此前，搜狐CEO张朝
阳曾公开力挺360痛
斥腾讯。(舒石)
270天前
腾讯仗着6亿用户，逼
我们二选一。这不是侵
犯我们的选择权吗？我
们自己有下载的权利，
也有自己卸载的权利，
要卸载什么不是你腾讯
说了算？电脑是我们自
己的，不用你说了算。
两款软件我都很需要，
凭什么有你没他，有他
没你？人家微软，苹果
都不敢这样做，你敢，
就你敢，你爸是李刚是
吧，你牛逼，装B被雷
P.比尔会说：你上
了QQ，我就停止wi
ndows运行。会
吗？肯定不会。
270天前
如果他们没有狗咬狗，
包括我在内的大多数用
户根本不会知道这些软
件还能窥探隐私，真的
是生活在恐惧中了。。
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