如何培养导购新手快速成长成销售能手_市场营销论文_管理学论文_
如何让新入职的导购快速成为销售实战能手,这是每
个企业导购管理者最为头疼的问题。大家都知道导购这个职业的特殊性
和导购人群的参差性,造成导购管理以及培训工作的艰难性。
导购员这支特殊的销售群体,就销售而言属于低收入的职业类型,
这决定了终端导购群体的学历、年龄、能力。一些高学历、高素质、有
能力社会人员职业定位除非迫不得已一般不会选择导购员这一职业类
型。30-40 岁左右的下岗职工、待业青年成为促销员主要的人员构成群
体。这些下岗职工、待业青年也是在生活逼迫、无路可走的情况下选择
导购这份工作的,他们对眼前的导购工作十分重视,能够高度敬业,
知道销量就是金钱。
既然导购员选择了这份职业,就决定了他们是群能够吃的苦中苦,
受的罪中罪的人,企业的导购主管在培养或培训导购新人的时候,根本
不必考虑他们的感受,向军人在练兵场上操练拿般,不过关的在一旁继
续练习,直到学以致用为止。
每个导购管理者都很清楚,对那些入职人员的培训无非就是那些导
购培训中常见的东西。
1、 企业文化与历史荣誉培训
2、 导购员职责规范培训
3、 导购员行为规范培训
4、 导购员规章制度培训
5、 产品知识培训
6、 销售技巧培训
7、 行业知识培训
8、 顾***务培训
但是这些东西对于一个新入职的导购能够在短时间内接受、理解、
运用吗?经过调查得知,许多导购若要完全接受这些东西,并且在终端
销售中能够灵活运用最快也需要1 个月。所以在销售行业中,评判一个
导购是否能够成长一个优秀的导购的主要是看前1 个月,这是决定他们
职业成长命运和销售收入的关键时期。为什么这么讲呢?仔细想想在导
购员培训中的那些导购员职责规范、导购员行为规范、导购员规章制
度、顾***务等,对于一个有上进心的导购而言,根本不需要进行系统
培训,把这些不具备实战性质的东西打印成手册,让他们自己学习修炼
去。许多导购管理人员在对新入帜导购培训时,大部分时间浪费在条条
框框的规章制度上面,而忽略了终端销售竞争中最关键的东西:如何搞
定顾客,如何迅速提升自己的销售技能,如何把产品FABE 卖给顾客
我作为一个终端管理者中一员,走访、取经、总结了数十位厉害角
色的导购主管或培训主管,从中得出他们让新手导购快速入门并成才的
规律和窍门。
1、 简化培训内容
对于一个新入职的导购来讲,一股脑完全接受公司规定的培训内
可以说简直是天方夜谈,可以说培训人员在浪费自己的时间和精
力,导购在身受煎熬。对于新入职导购的培训,必须根据其接受能力,
把培训内容分清主次,简化内容。导购主管或培训主管亲自能够传授的
东西一般分为:企业文化和历史荣誉,产品卖点精髓部分(先进技术和
工艺、产品构成原理、与竞品差异卖点等),常见的销售技能注意点。
许多人在对新入职导购培训时,喜欢把产品知识全盘拖出:产品系列、
产品型号、产品技术参数,喜欢把那些条条框框的规章制度一字不漏读
给他们听,搞的他们晕晕忽忽。
2、 死记销售卖点
严格要求新入职导购在听完导购主管或培训主管讲解完毕,立刻进
行对企业文化和历史荣誉,先进技术和工艺,产品构成原理,与竞品差
异卖点的死记硬背两个小时,导购主管或培训主管陪同,根本不必考虑
他们的感受,既然选择了这个职业和企业,就必须按照企业的要求执
行,逼迫他们在短时间内必须把这些东西强记脑海中。
3、 PK 提升技能
在对企业文化和产品知识初步了解的基础上,若当天还有充裕时间
时间不允就推后于次日),立刻对他们对模拟PK,针对实物进行
产品销售演练。导购主管或培训主管或其他导购充当顾客,让他们发挥
自己所学、所理解、所接受的东西来说服“顾客”把产品卖出去。PK
完毕,针对他们在销售中出现的问题即可沟通订正,再次进行二次
PK,整个过程时间大约要两个个小时。
4、 卖场实战摸底
对于导购主管或培训主管讲解培训内容,新手导购死记销售卖点、
PK 提升技能等必须要在一天的时间内完成。这样能够使新手导购能够
迅速与专业导购缩短差距,能够让他们感觉自己犹如脱胎换顾一般,很
有成就感。如果按照常规方式,让他们一天一点进步,犹如温水煮青蛙
一般,根本没有多少感觉。在随后的卖场实战摸底培训中,新手导购和
专业导购在卖场终端搭档销售,学习专业导购的销售技能以及工作流
程。事后专业导购对新手导购的综合能力进行评估,提供培训的参考建
议,为下阶段导购主管或培训主管订制系统培训提供参数。
5、 订制系统培训
根据新手导购成长速度,目前面临的局限或不足,根据其性格特征
为其量身订做一套系统的培训方和教材,进行补充、强化、提高他们的
专业能力(产品知识口语化、销售技能扩充、消费者心理判断等)和其
他方面的综合素质(行业知识培训、市场环境培训、终端生动化培训、
顾***务培训、人际关系处理培训等),使其一入卖场就能独当一面,
成为门店的佼佼者,成为门店管理者宠爱的对象,成为竞争对手羡慕的
角色。让这些新手导购从正式销售的开始就有充分的优越感和成就感,
这些培训和培养新手导购的关键部分,也是使新手导购快速成才的重要
部分。
如何让导购新手快速成为销售能手呢?这必须让他们做到:通过死
记硬背硬化的接受,通过PK 演练僵化的吸收,通过卖场实战活化的运
用,通过订制系统的培训,才能使导购新手以最快速度成长为销售能
手。 gt 如何培养导购新手快速成长成销售能手_市场营销论文_管理学论文__1036.doc
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淘宝新手卖家快速如何成长起来?
:2011-07-04 12:52:39 来源
:淘巧网 作者
:力汇聚已 点击
淘宝新手卖家快速如何成长起来?需要你站在巨人的肩膀上,作为小卖家的我们在这大环境之下就真的是沧海一粟。开店赚钱是我们的最终目的。要达到这样的目的,在竞争激烈的环境之下,我们只有拔高我们的起点,站在巨人的肩膀上才能看的更远,跳得更远。
淘—巧—网,淘宝开店必上网!
因此本人认为在淘宝中对于新手卖家而言,要快速的成长起来就必须借助一定的手段,一定的工具才能更加高效的实现目标在竞争激烈中不会被淘汰。呵呵,工具是必须的,选择合理也很重要,这个要因人而异了,有时盲目的把所有工具都用上,也不一定见效。 本文内容来自淘巧网
所以加入淘宝的一些消费者保障协议的就必须加入,比如消保 正品保障 假一赔三 这些都是装饰,提高起点的手段。
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店铺装修方面,如果你不擅长或者你不懂,你可以考虑花点钱用最直接的办法买套模板或者看看身边的朋友有没有谁有这方面经验的可以帮上忙的。
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淘宝中的一些必备的工具也是必须的。不能因为一些小钱而舍不得花下去。舍不得孩子套不到狼。必备的营销工具,数据分析工具:量子统计等等该用的就需要用。买与卖最关键的一环节就是价格上的问题,营销工具可以为你轻松的解决这方面的问题,让你更轻松的实现你想要的促销方式。
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数据分析工具让你更清楚你店铺的情况,你的流量是否正常,哪些宝贝被关注的多,哪些被关注的少,哪些是有潜力,值得大力发展的宝贝。你都能一清二楚。你的决策,目标才会更加的清晰,也可以少走很多的弯路。
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不懂掌柜们是否有考虑过,为什么大家都挤破头的报淘宝活动,报聚划算呢?开直通?***不言而喻,为流量,促销量,赚大钱。是的这些都是毋庸置疑的。那我们何不更深入一点的思考下,这些行为归结起来还不是借力使力吗?
本文内容来自淘巧网 本文内容来自淘巧网
淘宝一元秒杀、低折扣促销难道是卖家们脑残、或者钱多的没地方花吗?不是的,都是借助着付出一定定资本,获得更强大的力量。在竞争中占有利地位。
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其实思维方式都是一样的,为了更快的到达更高的地方,一是加快速度,另外就是提高我们的起点。 总的来说投资是 为了更好的得到。没有付出是绝对没有收获的,要收获却一定要付出!!!!
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无论在生活 ,在淘宝,还是...所有领域,要懂得借力,要懂得使用杠杆!!!!
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马云的50万没有用于....才有了今天的淘宝.....
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马化腾的50万没有用于....才有了今天的腾讯....
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史玉柱的50万没有用于.....才有了脑白金...有了巨人....
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