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版权所有 |QQ:1262799367男人的魅力取决于其胸襟气度,魄力胆识以及权势 而不是 相貌
( Thu, 27 May 2010 17:28:56 +0800 )
Description:
引用 懂得心理学上的暗示，学会说话，少奋斗三十年【1】
2010-04-26 11:40:25
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小 第一：不要认为停留在心灵的舒适区域内是可以原谅的。
每个人都有一个舒适区域，在这个区域内是很自我的，不愿意被打扰，不愿意被push，不愿意和陌生的面孔交谈，不愿意被人指责，不愿意按照规定的时限做事，不愿意主动的去关心别人，不愿意去思考别人还有什么没有想到。这在学生时代是很容易被理解的，有时候这样的同学还跟“冷酷”“个性”这些字眼沾边，算作是褒义。然而相反，在工作之后，你要极力改变这一现状。否则，你会很快变成鸡尾酒会上唯一没有人理睬的对象，或是很快因为压力而内分泌失调。但是，如果你能很快打破之前学生期所处的舒适区域，比别人更快的处理好业务、人际、舆论之间的关系，那就能很快的脱颖而出。
在会议上，一个停留在心灵舒适区域的人会消极的听取领导的话语，消极的待命，很死的完成上级交给的事情，但从来不关心此事以外的任何事情，更不会想到多做一步，让接下来的别人的工作更加容易上手。而敢于打破这个舒适区域的人，敢于在适当的时候提出自己的看法和不理解，并在得到上级认可和指点之后把手头的工作尽快的完成，并随时接受别人的批评和调整。（注意：永远不要等待别人把你的想法说出来，这是典型的前者）
在工作上，当前者遇到一名新的同事，他会装作没有看见，继续自己的工作。殊不知新来的同事不久就变成了自己的上司。而后者则大方客气的自我介绍，并了解对方和自己的关系。
在聚会上，前者总是等待别人发言，并喜欢私下里评论对方的言语；如果这个桌子上没有人发言，那直到用餐结束，也没有人认识你。而后者是勇敢的和一同吃饭的开始介绍和闲谈，这看起来很困难，有时候会有失面子，但往往你会发现，对方是多么希望能和你说几句话。
以上只是很小的几个例子，但是要说明的是，大学生在走出校园的同时就要在工作上把校园中的“随意性”从身边赶走，尽早的冲出自己的舒适区域，开始做好和这个社会交流的准备。
开始工作之后的十个不要----（二）
第二：不要把“好像”；“有人会……”；“大概”；“晚些时候”；“或者”；“说不定”之类放在嘴边。尤其是和上级谈论工作的时候。
我十分痛恨听到的一句话是：“我晚些时候会把这个文件发给所有的人”；因为这往往预示着我必须时刻提醒他不要忘记。同样，以下这些言辞也会让人觉得厌恶至极：
“到时候有人会把那些东西都准备好”
“大概是明天”
“明天或者后天客户会过来拜访”
“好像他说……”
一般是人都会这样说话的，因为这样第一给自己留下了广阔的余地，第二也不会给别人造成很大的压迫感，好像什么事情一定要弄个水落石出似的。说实话大学里面再用功的人都有一半是混的。一个人要么是在课堂上是混的，要么下课之后是混的。两个都没有带有混的色彩的人，要么是超级牛人，要么是神经病。所以，就因为人人都在混的，所以校园是一个浪漫的地方，校园也容易让人单纯。所以学生社团的工作往往是效率很低的，我现在回想起学校里做的工作，当时还觉得挺卖力的，但工作了之后才开始感觉到什么是效率。当你进入了用金钱计算时间的地方之后，你要尽可能的避免在学校里养成的这种习惯。如果上级问你什么时候能实施你给他的承诺，而你回答“今晚或者明天早上”这样的***对于他来说完全等同于你没有回答，并且还给他留下了一个坏印象。（当然，这样的回答往往在学校社团，学生会工作中是常见的）
有一个寓言故事，一只小老鼠刚刚出世不久，老鼠妈妈问小老鼠：你现在能看见了吗？ 小老鼠说：能。老鼠妈妈说：那你能看到那块红薯吗？小老鼠说：是的。老鼠妈妈说：那是一块石头，这说明你不但还看不见东西，你连嗅觉都还没有。
似是而非的应答往往一样会暴露出你更多的弱点。可能是以下中的一个或几个：
1.你之前没有想到这个工作，或者一直在拖延。
2.你没有责任心，认为这些并不重要。
3.你应付上级。
4.你不敢说真话。
5.你喜欢逞能，答应一些做不到的事情。
6.你不能独立工作。
当你的上级在以上选项中怀疑的时候，潜意识中你已经同时具备了以上所有的弱点了。
相反的看来，这样的回答，总是让上司恼火。
第一，他的问题没有得到回答，只是起到了提醒你的作用。
第二，他依然需要记住提醒你，因为他不知道你是否真正已经落实了工作。
第三，他不知道有多少你已经做了的事情中，都是这样没有落实的。（这点非常致命）
第四，往往因为没有得到满意的***，上司自己的计划不得不被耽搁或推迟或不能给出明朗的结束时间。
所以---------
甲问：你什么时候能把要这个漏洞修好？
乙说：我已经通知他们了，他们大概明天就会来修的。
一天后
甲问：维修公司什么时候回来，你找的是哪家维修公司？
乙说：好像他们说安排不出人来，如果可以的话，今天晚上或者明天下午就能过来。
一天后
甲问：漏洞怎么还没有修好？
乙说：我晚点再问问他们。
甲说：今天下午之前不解决，明天不用来上班了。
第三：不要拖延工作
很多人喜欢在学习和玩耍之间先选择后者，然后在最后时间一次性赶工把考试要复习的东西突击完成。但是在工作中请不要养成这样的习惯，因为工作是永远做不完的，容不得你“突击”。又或者，当你在徘徊和彷徨如何实施的时候，你的领导已经看不下去，自己去做了。----这是一个危险的信号。
往往我们总是想把事情从头到尾全部想好了，才开始走第一步-----就摔倒了。
举个例子：我小学的时候第一次给我一个喜欢的女孩子打***的时候，想象了各种情况-------1，她接***的时候在做作业。2，她在做作业，她妈妈接的***。3.她也很无聊，很想找人说话。4.她正在被父母训斥。 5.她正在想另外一个男孩。6.她父亲接***。 7.她家正好来了什么亲戚，亲戚接了***。 8.她接了***，但父母就在身边，说话不方便。。。。。等等等等。我整整想了一个下午，想好了各种情况的心理准备和应对的策略。然后勇敢的拿起***机，按下了那几个按钮。结果-------她不在家。
所以，当你徘徊不前而手足无措的时候，你要意识到你正在拖延工作。徘徊是因为害怕这个事情可能发生的后果需要自己承担或应付。工作的时候需要一种起码的自信，相信自己有能力，不管下一步是什么状况，我都能把它引导到我需要的那条线上去的。另外，告诉自己，不要想太多时间，如果不知道，就赶快求助，或想办法，苦恼和忧虑会给你更多的压力也会把剩下的时间蚕食殆尽。
另外，警告一下：永远不要想，我知道了，先把上级派的事情放一下，等这集《越狱》看完再说。----90%的情况下，你会忘记，或者来不及，因为这件事需要比你原先想象要更多的时间。说做就做，一直是很好的习惯。
第四：不要认为理论上可以实施就大功告成了！
这点太重要了，往往当真正实施的人开始做了才会发现计划完全等于鬼话。如果不亲自实践，做计划的人会早晚被实施的鄙视。永远需要提升自己的办实事的能力，而不是空谈。
首先，如果你是做办公室工作的，或者做策划和计划的。请千万不要把你自己都认为不太可能或者很难做到的事情，让别人试试看。比如，用一个下午的时间在人流量很少的地方举办露天歌唱会。这会让执行的人觉得你在玩他，拿他做实验。没错，理论上，在任何地方都能举办歌唱会，但是，在不同的地方，执行的人的心情是不一样的。
其次，和执行的人讨论你的安排。比如，新来的你的下属，你可以安排她坐在任何地方，但是如果那是一个很难和大家接触的角落，这可能比你什么都不安排更差。的确，理论上一个人要坐下来，需要的只是空间。但事实上远远不止那些。
再次，不要奢望一切会随着你的计划进行。理论上这个会议会持续两个小时，但是，这是“不考虑在开场后的30分钟全场都在调试话筒”，或者“场下没有提出如此尖锐的问题”的前提下的状态。大学生已经习惯了把事情做到 "理论上看上去很美"的程度了。 论文， t讲演，考试，辩论赛…… 这些校园智商大比拼，都是教我们如何完美的做好“纸上谈兵”的功夫。 你一定要相信自己能“搞定”事情的能力比想象的弱。
如果你是在学校的学生，测试一下自己，能否能搞定以下这些状况：
1.学校要制作一套校服，由你去寻找供应商，砍价，至少有三家公司的报价。
2.学校保安抓住一个学生偷窃，怎么处理？
3.学校的一个很重要路段的路灯坏了，你能否让它三天内继续亮起来。
4.食堂需要请一位专门烧清真菜的厨师，一周内到岗位。
当你开始思考以上这样的问题的时候，你会发现，他的思路和“看过去两年这个公司的业绩趋向，做出一个下个季度的市场策划方案”要相差极大。你会发现后者只要你做到“看上去很完美”，没有人知道按照你这样做结果会怎样。而上述的工作你只要一想，就会体会到不少的压力。因为你不处理好，结果就是明显的失败更大的问题就会相继发生。
对了，这种感觉就是“工作”给你的感觉！这就是“工作”和“纸上谈兵”的差别！
第五：不要让别人等你
在任何情况下都不要让别人放下手头的工作来等你。在大学中可能只是同寝室的人的几句半开玩笑的抱怨，在工作上很可能导致你的潜在合作伙伴的丢失。
你在做一个工作的同时要知道别人的进度，而永远不要落后。
这不像是在考试，你比别人做的慢，别人可以先交卷，你到时间了做不完你自己承受扣分。在工作中的情况是这样的：这是一场没有人能做完的考试，所有的人，都分配做一张试卷的不同部分，有的人分到的是阅读理解，有的人做的是完形填空，有的人做的是语法…… 然后大家做完了相互抄，这样，所有人都做完了。如果大家都把各自的部分做完了，而你却还在没有做完，那么做得快的别人会开始做你的那部分题目，然后也是相互抄。慢慢地，大家会发现你的工作量完全可以由另外人来代替，整个团队中可以不需要你，这个时候，没有人从你这里得到试卷的***，也没有人会给你他们的***--------很不幸，你已经没有利用价值了。
请一定记住这个例子
第六：不要认为细节不重要
在大学里，往往做事粗枝大叶，看看差不多就行了。相反，在企业里管理的精髓就在于将简单的事情做到细节。一个慌忙寻找保险箱钥匙的动作就很有可能丧失你晋升财务主管的机会。
公司的管理，其实需要的并不是把很难的事情做到90%----比如，优化管理层的核心工作流程、改变公司在当地政府面前的形象，提高产品质量，改善工作环境…… 而管理要做的是把每个简单的事情做到100%-----比如，把公司的每个人的档案都按照一定的规律整齐的存放起来、在门卫设立一个外来人员的签到台、把会议室多余的椅子拿走、和电视台讲好下个礼拜三来公司做采访、把试用装送到客户手里、在生产的咖啡上加一个口子、给下一期的封面人物拍照……等等如此。如果你能把所有细节的问题都如实做到，那你才有开口升职的本钱。
很多人在毕业的时候不知道自己将来要做什么，于是就和自己说：我以后做管理吧！做管理？问一下自己，如果，公司资产被偷窃了，所有员工士气低下，办公室杂乱无章，公司电梯又坏了，打印机没墨了，采购计划超支了，产品滞销了，客户迟到了……你愿意解决这样的问题，并从小事开始做起吗？想好了这些再考虑是否把管理看得太空洞了。 第七：不要表现得消极，仅仅因为你所做的事情不是你的兴趣所在。
很显然，在学生时代，当做到自己喜欢的时候，我们会pay200%的精力去创造，但如果是枯燥的事务，我们便懒得理睬，最好能有办法应付过去。但在工作上 80%你所做的事情都是繁琐而看似机械的，如果仅仅为此而表现的闷闷不乐，那么你会郁闷更久。要知道你的上司已经为这个项目够烦恼了，你还想让他看到你的表情吗？
学会喜欢自己的工作，并把注意力放在日常工作能学到些什么上去。如果现在你努力的抱怨工作，那么接下来你就是努力的寻找工作。尽量少用“有趣”，“好奇”之类的词语来描述自己想要的工作，而是“充实”，“有成就感”，“乐意”
之类。
想想以下职位，你会发现生活中很多工作不是在等你有很好的状态下让你做的很有趣的事情：
1.高速公路收费口的收费员：一天都是面对一个小窗口，把一张卡片送出去，这样要持续好几年。
2.学校食堂厨师：永远在烧大排和鸡腿。烧一年。
3.作家：交稿期要到了，我还在孕育灵感，两个星期没吃早饭了。
4.外科医生：刚刚睡着，马上叫我做一个3小时的手术。这样至少一周一次。
5.门市部销售：产品不好卖，8点上班来就坐在店门口，一个人，坐到晚上6点，今天没有一个人来，和昨天一样。
6.公交司机：我开车不用你指挥。这条线路我开了三年了。
7.宠物商店店员：生意不好，还要一早就过来听着20条狗的叫声一整天，听一年。
8.公司职员：晚上两点下班，第二天还要8点上班。关键是路上还要一小时。这样已经一个月了。
再想想自己是不是只是接触了这个工作一个月或者才碰到没几个困难，这个时候抱怨的声音最大。
千万不要想着去选择一个有趣的职业，因为没有那样的工作存在。没有哪一“种”行业是开心的，因为如果有，那所有人都去干那个了。最多试着问问自己本身的兴趣吧。self exploration。 第八：绝对不要把改善工作能力仅寄托在公司培训上
人绝对不可能经过一次培训就脱胎换骨。相反，集体培训上学到的东西往往是最用不上的信息。就像食堂烧大锅菜一样，总没有你最想吃的菜，因为这样做容易，并且不容易得罪人。
很多学生很看重所选的公司有没有培训，这说明，你不但不知道这个公司做什么，你甚至不知道怎样学习这些技能。
我的感悟是如果你不知道怎么学你想要的知识，也不知道你想要的知识是什么，你只会做出两种行为：1。等待别人来教你，并且等待别人发现你不知道的地方。2.寻找现成的***并且拷贝。期待公司培训的人，就很大概率上是第一种人（不排除极少真正优秀的公司培训）
许多的同学有这样的习惯思维：
因为，这个公司的培训能结束达到多少多少的程度
又因为，这个程度正好是我想达到的
所以我尽力进这家公司
因为我进了这家公司
所以它自然会使我达到了这个期望的程度。
我们把参加培训和达到效果很幼稚的画上了等号。其实往往集体培训上所得到的信息是最没有实际操作价值的。永远不要期望单靠听课，靠老师把同样的东西给所有的人，你会得到比别人更多。把更多的心思放在观察和思考自己的需要上，找到问题的所在再通过观察和实践得到的***才是真正的知识。
所以，刚刚开始工作，什么都不会，不要认为那样是正常的，因为公司还没有培训过呢！等我接受培训了之后，我就全都会了。如果你一无所知还等待别人会可怜你的无知而施舍你知识，那你会为你的无知而付出更多的智商。
第九：不要推卸责任
推卸责任是害怕的条件反射。不要认为别人看不出这点。
我记得我小学里的一件事情。我一次作业没有带来，老师要训斥我，说：你怎么老是作业不带？
我当时说：不是。。。。 当我正要支支吾吾时候，老师说：什么不是？你带来了没有？
我说：没有
老师说：那不就是没有带！什么不是！就是！
之后我就发现，我只是害怕承担责任而条件反射似的就说了“不是”，仔细观察一下周围，你会发现，身边有无数的人在用“不是”作为被责问之后的第一反应。
其实现在很多人面对工作也是这样，当上级责问的时候，很条件反射的就做出了推卸动作，然而这样的动作，接下来往往是无力的辩解，以及一些很粗糙的借口。这样会让上司感到你这个人很难沟通，并且很不真实。
另外一种情况，就是无论什么情况下，我指责一个人，他永远是强调客观。其实这点才是学生最典型的特征。这说明他太容易受到其他事物的影响，并受它们决定。如果你和上司之间会出现以下类型的对话，想想是不是需要改一下你的处事方法。
甲：为什么到现在还没有给副总看你的报告！
乙：刚才c在打印，我在等他结束，现在他大概好了吧，我去看看
乙：还有点东西要修改
乙：b也要把东西给副总，我因为等他
乙：a他说我报告不用给副总看（a是乙的同级同事）
乙：不知道副总在不在哦，他的门关着。
乙：d他叫我帮他打印文件！怪他！（d是乙的同级同事）
乙：我的杯子突然找不到了，在找杯子。
不愿意负责任的人的不利在于他会让上司怀疑他的忠诚程度，因为上司给他的命令往往会因为一个小事情而被搁置或者打折执行，转而被他人的意识所改变。 第十：不要对自己说“我是大学生”
这点包涵了很多信息。
1.不要认为自己有多清高
2.不要仍然以学生的标准要求自己
3.不要感觉低人一等
4.不要等待别人的关怀
5.不要把这个作为犯错误自我安慰的借口
6.不要忘记搞清楚，公司究竟给自己的待遇是多少，老练些，这不是在做志愿者。
品格是处理好人际关系的基础，也是确保人际关系质量的关键。除此之外，人际交往的技巧也是尤为重要的。有些人做好事会让人感激一辈子，而有些人帮了别人却可能费力不讨好，不但得不到感激和回报，还让人心存嫉恨。将同样的产品以相同的价格推销给同一个客户，有些业务员可能被粗暴地赶出门，有些业务员却可能签到大单，甚至被客户奉为上宾。
人际交往的技巧是一个非常庞杂的话题，囿于篇幅，在这里只能结合我的切身体会做一些简单的列举，挂一漏万在所难免了。
1. 多给别人鼓励和表扬，尽量避免批评、指责和抱怨，不要逼别人认错。
2. 要学会倾听。不要说得太多，想办法让别人多说。
3. 如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么。
4. 交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。
5. 注意对方的社交习惯并适当加以模仿。
6. 不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。
7. 别人有困难时，主动帮助，多多鼓励。
8. 不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。
9. 尽可能谈论别人想要的，教他怎样去得到他想要的。
10. 始终以微笑待人。
11. 做一个有幽默感的人。但是在讲笑话的时候千万不要只顾着自己笑。
12. 做一个脱离低级趣味的人。
13. 跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛，不管你是在说还是在听。
14. 转移话题要尽量不着痕迹。
15. 要学会聆听对方的弦外之音。也要学会通过弦外之音来委婉地表达自己的意思。
16. 拜访别人一定要事先通知。
17. 不要在别人可能忙于工作或者休息的时候打***过去。除非是非常紧急的事情。
18. 给别人打***的时候，先问对方是否方便通话。
19. 一件事情让两个人知道就不再是秘密。
20. 你在背后说任何人的坏话都迟早有一天传入这个人的耳朵。
21. 不要说尖酸刻薄的话。
22. 牢记他人的名字。养成偶尔翻看名片簿、***本的习惯。
23. 尝试着跟你讨厌的人交往。
24. 一定要尊重对方的隐私，不管是朋友还是夫妻。
25. 很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人的存在。
26. 要勇于认错。
27. 以谦卑的姿态面对身边的每一个人。
28. 给予他人同情和谅解。
29. 尽可能用“建议”取代“命令”。
30. 不要轻易做出承诺。承诺的事情就一定要尽可能做到。
( Mon, 24 May 2010 13:30:56 +0800 )
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在做物流了``学习中.
( Thu, 6 May 2010 09:18:44 +0800 )
Description:
货运感悟——做业务员篇
做货运没有做过业务员，是一个美丽的遗憾，就好一个不生育的中年妇女，虽美，但总是有一种缺陷；做一个业务员，不能够潇潇洒洒，游刃有余，轻轻松松，更是枉到货运圈子走一回。
做货运的业务员吃的也是青春饭，过了一年没一年，过了四十岁就是黄花菜了；为此，我们时刻感受到有一股要将一天在撕开两瓣用冲动，虽然我们还没有伟人般的情怀,有些人很成功，开着宝马、提着手提电电脑、旁边坐着靓仔靓妹。。。。。。，
而我—— 如何做一个成功的业务员，你想知道，我更需要领悟，就让我将我几年来的工作心得为你剖析，从中大家共同探讨提高吧。
我个人对做业务很有兴趣，虽还是门外汉，但我肯学，对遇到的问题总是很认真去思索，我感受到，做一个称得上合格和业务员，没有天生就会的，靠的是汗水与勤奋、微笑与忍耐、执着与拼搏。。。。。。，我常把做好业务当作耕耘自己的生命这一神圣使命一样来对待。
我觉得，做一个好的业务员，至少要做：
一、首先要公清楚我要卖什么、我能卖什么；
1）很多人做业务时没有头绪，不知要做什么；只能是做一天和尚撞一天钟，碰到有人问运价时才支东找找西问问，这是胸无大志者所为；
2）我们要卖什么呢？能卖什么呢？这是我们首先要丢清楚的问题。因为我们货运是属中介机构，不比市场小贩，我们的产品是什么，要很清楚。
我们能卖什么呢？我个人认为，能卖的只能是：我们的智慧、有限的青春、辛勤的汗水；而其中最主要的是我们的智慧，这是也是我们价值所有；
我闪要卖的是什么？个人认为，我们要卖的是我们廉价的尊严及智慧，换取客户对我们的肯定、认可；
3）以上所述，我们要卖且能卖的商品就是——头脑
4）但们要清楚，我们的商品无形中见有形，与传销是完全不同的，我们还常常以此为荣；虽然俗话说：想要死得快就去做货代，但很多人至才能还念念不忘此行；
二、我们要知道我自己能为客户做什么
1)经常有业务员在感叹；客户很挑剔，很难伺候；客户有稳定货代在做很难抢过来；客户要求很离谱，我们不能接受； 。。。。。。此是业务员不精通业务的表现；
2)我们不可能是从客户业务一开始就与其合作的，也没有一个货主会千年不变地专给一家做的，这是常识；
3）客户越挑剔，越难伺候，越是机会，也越能体现您的能耐；这也是常识；
神在提示：碰到这样的客户往往是您的运气将至了；
4）目前客户需要的是有增值的服务，而非微笑；不知道如何为客户提高工作效率，节省运输成本，避免经营风险，只知道微笑，现代人眼中，那不是可爱的，是傻笑！
5）要做到增值服务，非易事，也非难事；更没有捷径；只有先靠自己***实弹地勤学勤练勤思；有些人说我没时间来学——
6）您可以没有别的东西，但你不可能没时间，时间是您的，而且时间是挤着用才能强性的；一个人生下来就与富人的小孩同样富有，因为大家每天的时间是相等的；
7）有了学/练/思后，还要总结、提高，变成自己和智慧，这样才有本钱来问客户您要什么；
8）现在的货运也不能靠歪门邪道、靠亲情、走后门，这是不长久的；货运知识也不难掌握，难就难在于如何使用；
9）客户不是很懂运输，其需要的是您为其做好运输全程策划，此您应委擅长；
10)业务员的业务知识要很全面，而非接过货生就完事了，操作/单证/财务知识/公司规定等均要胸有成竹，这样的业务员才受客户欢迎；
三、做业务既要专更要全面
1） 做业务，不专心不行，心花花女朋友均会跑掉的；生活总是付出才会有回报；此是专心；工作与生活是一样的道理；
2） 业务也要专，比如代名词能做某一品牌做到家，此行业中60%以上的公司代名词均有接触，代名词是成功的；此是专才；目前很多专做松香、自行车、半危品、特种金属、特种柜等；我有朋友专做ISO柜很成功，“独领风骚三、五年”；
3）但专才只有在全才的基础上才可以修练出来的，我们主要还是要练全才；
4）有些人说如何练到全才呢？有此起法者已经入门了，货运学就是这样的门槛低；但可别因此而小看它，要学精还是很难的；有些做了十年还摸不到门；
5）研究发现：如果沿着货运流程来学，您将会事半功倍的；
6）货运流程大致是：揽下托单—向船公司定舱—放舱—安排拖车—提柜—报关—回场—上船—收运费/出提单—通知目的港放货—退核 销 单—FILE归档；
7）以上流程是难的是第一个，也是业务员这一关；所以业务员很重要，一您是公司的生产力；二是您工作合格，可减少公司很多后期工作；此也是一些业务员在公司里飘飘然的原因这一（但此业务员肯定不是做大事者）；
8）做好这第一关，业务知识、应变能力、外代技巧、责任感、团队精神、公司的力量、国外代理的操作水准等等均很重要，故非一个人的力量多大就能行的，货运界不存在“超人”；没有他们是您的佣人；
9） 这些因素里，业务知识是货运关键，故您必需多学；在此我只想提醒大家几点；
A、学习的途径很多，最笨但也是最直接的办法是向同事学习，虽有低三下四嫌疑，但您的收获会将您的虚荣心冲到九霄云外；书面知识较全面，晚上要牺牲与女友的幽会的时间来看看书；电视好看，但其是天天有的；
B、知识要融会惯通，不能死记硬背；我样才是您真正学到手；
C、基础一定要牢固，不论LCL/FCL，还是空运或特种柜车此所说的基础是讲您一定要知道如：
货柜的基本知道，如长宽高、体积、限重、类型、内部结构、道门状态、风口、挂钩、孑子拖时靠近车头、那个柜如何装货、柜重等等；
船公司的船期、竞争运价；
拖车价/时间；
报关行规定/报关所需要、资料/报关费/报关时间；
码头情况/截关时间/开航时间；
提单正面/背面条款/提单相亲格式/内容/注意事项/最忌讳之处/签发时间与实际时间/超重问题显示/签发提单与收费关系/主单与分单/电放的做文做含意、此外客房客户提货时的背书方式、提供证明等也要清楚；
海运费的构成；运输条款；PPD/CCT的确切含义；部分费用倒付法、规定及额外费用；
核销退税的退还时间及前提；
中东航线对船龄/船籍的要求；
日本、澳洲航线目的港码头费特点，为何可返回费用；收多少返回多少；
商检、熏蒸、植检、卫检的做法，种类，相关费用；
。。。。。。
LCL的特殊性，运费构成，非美国基本港的重货/抛货运费算法；
（如：4吨共 10CBM 铜丝件，广州到 CHICAGI，UL；CY-CY；已知运费到LA是USD15/CBM/RT；中转费是USD27/CBM/RT；
计算方法为；4吨=4X1000KGD/363=11RT；是重量大，重货；
O/F=吨数及立方数在者X（运价+DDC）+RT与立方数大者 X中转费；
=10CBMX（15+28。1）+4X1000X27/363；
=USD728。5；
此注意，闪缀是运到LA费用，用大船运，那个大测算那个；
后缀是内陆，用拖车，按1RT/CBM，即1计费吨/CBM=800磅=363KGS来计算风陆拖车费，但
其已不用再算DDC了；
如果是抛货，则是体积大，后缀则杉体积来X中转费；
拼箱美西DDC是USD28。1/CBM/RT；美东是USD31/CBM/RT）；加拿大是USD18/CBM/RT；空运的重货与抛货计算法是按：1RT（计算吨）/=167KGS来计算的；此是我国按以6000立方厘米折合为1KG为计算标准的（国际上是7000立方厘米）；
我想算法大家一学则会，关键在于您如何使用，我曾经这样做过，很受欢迎，我司利润又高：报LAO USC13/RT/CBM；
CHICAGO中转费为USD32；大家算算如何，而客户是只是比LA多少钱，其不知道中转费差别。
D、 此外，很多人将国外代理这一部分省略了，我想我是不全面的，你应了解国外清关问题/费用/规定；
国外一般是货到前七天接到ARRIVE NOTICED就开始清关，非海关注意客户，一般均可以安全地清好关；不象我国是货到港后才开始清关；
国外在码头的免费堆存/用箱时间一般为五天（有些是3天，有些是7天），不含周末；超地后一般一在是TOTAL USD50/柜；
一般到港15开无人提货则入政府G.O仓;并且是一进则收整个月的堆存费/往返拖车费约USD1800;D G.O里超过一个月,无人领取,按无货主处理---拍卖;拍卖得除子付码头费外,其余做公益事业;
E、 今年五月一日起美国已实施AMS（AUTOMATED MANIFEST SYSTEM）系统，若资料有错，将重罚（第一次USD5000/BILL，第二次则USD10000/BILL）；
F、 客户千变万化，运输方式几乎是一样的；注意的是不同客户的货要不同对待，要落实清楚其货物情况；涉及到批文、配额、动植检、熏蒸、并柜等等，我们均是要充分了解并清楚其做法；
G、 高明者，将从客户装柜的数量/重量/到厉害时间开始，为客户设计装柜、出运等宜；我们曾经半客户装22吨/20`的化肥，按平均每吨收多少运费而非按柜收费为其运输，而我们则装到24-26吨/20`；利润及对客户的影响均占尽了，客户对我们的能国很欣赏；
H、 遇到危险品/冷冻柜怎办？
办法是：婆媳过招，见招拆招。
但您必须知道基本常识及风险所在；
危险品，目前我们不想做的是：烟花/爆竹/乒乓球/打火机（有气、火石）/火柴/磷粉/硫磺等较麻烦货品及危产品；另外到美国的危品也不要做；（上海地区曾因乒乓球柜而炸掉一个码头）
我们一般作的是半危，3、4、5类为主；欧洲/东南亚为多；
需要资料为：中英文名，UNNO（联合国危规编号），CLASS（危险等级），PAGENO（危规大全书中页码）；
注意每票货均需秘船公司书面确认运费/船期，以确保顺利出运；因为码头是没有危品免推存的，不能出运的话，麻烦大了；
危品还要注意的是：港监手续（危报证），相关商检；
冷冻杨：我们做得较少，但每次均很成功；
注意的是：拖柜时间/开船时间/温度/开风口/苹果柜/直接上大船；
拖柜时间，是关系到提前24小时打冷，现船公司基本是免费的，但不做柜则要收RMB300/天；另处拖车司机一定
要看冷藏机起动是否正常情况；
温度，一定要准确是正还是负，是恒温还是在一个范围；华氏/摄氏；
风口，是关系到货物的氧化，对鲜花/蔬菜等尤其是重要；我们曾经发到新加坡的货柜，因误一水船，年桔树去到后只能卖年枯，叶子全掉了（当时是货主一定要赶）；
开船时间，一般冷冻柜在拖柜日起到开船日止只有三-四天的免费柜（含周末），时间很紧张，赶不上船可能使货物坏死，箱租/堆存费产生历害；
此外，一般三至四天还是不够的，通常会有一至二天的箱租/堆存产生，大约在USD60天左右；
故REF柜利润一般要在USD150/柜以上才可以做，风险太大；
苹果柜，因其有一种成分会挥发，并渗入到柜里的底板里，不易散去，对后面所装产口若悬河影响，尤其是香蕉，很容量被成分催熟，故苹果是不能与香蕉共装的，装了苹果后的箱子也不能直接装香蕉；
头程船一般是没有电源插座，故一般头程船是不接此柜，尤其是广州港
四、做货运是靠朋友，做广交天下朋友、善待同事
做事者先做人，要交朋友先心，此是作好人的准则；
我们不会做坏人（清楚你如何？）只能做好人，所以对待朋友们要真诚，朋友们才会对您真诚——有好朋友曾笑称这想法很“老土”；
但新时代的“上帝”总是照顾老实人；
我做此行不长，但一般的基本客户，均会成为我朋友；
船公司的主管们，很多也是无话不谈的朋友；同行更不例外；
所以我生活很充实；
在几年中，也确实是他们对我帮忙很多； 。。。。。。
此外，您也别忘了您的同事，其实在我们的奋斗历程中，帮您最多的还是您的同事们，这一点我体会很深，说起此来心灵均很振憾，
因为我也从来没有在任何方式上对他们表示感谢过，只有默默地在眼神中流露；在此我也对大家说声迟到的“谢谢”；
其实，同事的一言一行，均是有您学习的地方，很简单，因为他或她专业在做其中的某个环节，其是专业家；
此外，我很珍惜每周的例会，因为例会上大家均会讲在本周内遇到的如意或不如意；如意事我为她们高兴，也经常在想此事如我在做的话，是否也能顺畅；
不如意事，我更有兴趣，因为她们的失败则是我明天成功之母；还有，我会很认真地去研究他们的失败原因扩处理办法；
所以，每次开会，均是会开到晚上八、九点，同事们也习惯（偶尔有同事会提意见，我们将改进）；但我总觉得这是我的业务速成的原因之一；
在此，我也应该谢谢您们——公司的同事们，是您们无私奉献，我才能够学到很多东西；是您默默耕耘，才会有公司的今天与明天！我对公司的明天充满信心，因为有您！很感谢众多的领导、同事与朋友！文字
2007-8-7 14:22 xiaoshitouwy119
、做货运要有好心态
我初做业务时，三个月人瘦了近10斤，睡觉老是做恶梦，对自己签发提单能否收到货一点信心也没有，所以，就减肥了；
后来，我该吃则吃，该睡则睡，因为我想天要下雨也是没办法的事，只要当做时做好则行；所以，很快我又胖了，现在连喝开水均在发福；
业务员一定要修炼好自己的修养，让客人感觉到交货给您放心；让船公司的人放价给您很安心；让同事们为您的货服务时很有信心；此时您不成功也难矣！
此修炼很重要，我想几方面注意：
A、 货运量是抛物线型的，有高低潮；每年的5—11月是货运的旺季，此时您的货量会较多，此时也是您与客户沟通是否再做其明年货运的最好时机；此时您应注意千万别得意忘形；其它时间里，货运是低潮，此时您别灰心；
B、 客户的得失是很正常之事，您不能只吊在一颗树上，客人也是有此凡态；不必要为某个客户的得与失太过情绪化，则高血压来矣；您若有很你客户，您也不怕丢掉那个客户，流水不腐，财疏人旺；
C、 碰到问题是正常的，不碰到才是非正常；碰到了则应急客户所急，争在客户动作前解决它；万一解决不了，则应尽早告知客户；因为有此客户比您还有难耐；而货运是很讲究时间性的，您不能耽误了时间，此应注意；
D、 同事是您共享微笑的朋友，老公、老婆/男友、女友是您倾诉烦恼最好的听从；此应分明；在公司里，您再有脾气也应留着回家再发，因为办公室的人往往较容易得传染病；家里人则相反，有免疫力，往往还能给您抚慰；但也提醒您，尽量微笑，身体健康，否则也容易招惹“非典”；
E、 公司里肯定是存在着能力的差别，我时常形容为“大学生、中学生、小学生”。此是正常现象，也是公司发展的需要；一方面公司需要新人，新的血液，才有新的活力；另一方面老板们也喜欢用些新人以减低办公成本；但您应很清楚此形势，不能对一些小学生时时指手划脚，破坏自己形象；也别忘了，昨天您也是小学校生；
F、 自己的业务再多，也必须每票跟到位峭能让客户问您时，您事事说不知道，让客户感觉到您接完单后则完事了，宋您在客户的眼中也完了；责任心很重要；如果此时您的化主转移了，您非常生气而不知道反省，您有病了；
G、 目前很多业务员“流行”跳槽，在某个公司做了一年半载，则飞了；更甚者，“身在曹营心在汉”，总飞单；我想，略有货运感觉的人均什对此有不同想法，只是有些人确实是财迷心窍； 。。。。。。据我所知，不认认真真做事者，上帝总是对他（她）也是不会很认真的；——很少听说有谁这样做有做到成功边缘的；
H、 业务员不应该只围绕公司的运价转，运价好的时货量就多，运价一差，货量就没了；业务员应很有一套唬住客户的本领，这技艺应很好练练
六、要不断学习；做足计划；创造机遇；坚定信念1）
学习我想大家都知道其重要性，业务/英语/电脑等；时刻要充电；别因为要谈恋爱就没时间；我近期每周均坚持参加英语培训，收获觉得蛮大的；
我觉得就业务，一辈子均有得学，知训是学不完的；天天碰到的事都是新鲜的；
你有了丰富的知识，您的谈吐、反应自然而然就非同一般，您的脑子就是奔腾8以上了；
2）人生最大的毅力是长年按计划来做事，我很佩服有此毅力的人；我们现在也是按此来要求自己，除了三年计划制定及落实均较好；各部门也随之而制定有相应计划，尤其是***部，这很好；
3）业务员也应根据自己的实际来发展计划，为公司也好，为个人也罢，此才会让您有一个明确的人生目标及迫切的时间感，人也才能活得更加实在；有了计划，您就一定会想方设法来去实现它，这样就会更多地锻炼您的坚强毅力，在某种程度上升华您人生的价值；
4）有些人上班时除了手头上工作做完外，无所事事，这是一种悲哀；不是公司，而是这种人；因为其至多是一个过期的、不带现代电脑设备的工作机器；工作不是别人给予的，而是自己给自己创造的，在创造工作同时，您会发现您其实也创造了机遇；
这种人才能有机会谈成功；
5）机遇确实是靠人创造的，机遇并不是官员/成功的人才有的，我们每个人均有，只是人与人之间的机遇不可能相同，人与人
对待机遇的态度也不尽相同罢了；些人能人很明白地看机遇，有些人机遇找着他了，他还找不着机遇；
我们要看见机遇，更要是要认真创造机遇；在此特地讲我亲身经历的两个例子：
A、我很傻，开始做货运前，我跑船，待遇很高，每月均有上万元收入；98年我民学叫我做货运时，我傻得未讲个
人任何待遇就开始做了；月薪只有RMB1200/月（还包手机/午餐等）；我连叹气均没有，只认为自己可能已被社会淘汰了； 。。。。。。但我在那个公司里职位/待遇是升得最快的一个，而且这几乎完全是靠自己的付出得来的；同事的关系也是最融洽；要知道，待遇是老板给的，自己的威信是自己创造的，要得到同事的认可，尤其是您若是公司老板的红人，要得到大家的认可 ，更不容易；
此外，此次机会，将我带进了迷人的货支世界，带给我很多机遇，我也创造了很多机遇； 。。。。。。
有时，傻人有傻福；——此是傻人哲学；
B、几天前，公司财务催某公司运费，有一笔很长时间未付，刚好有一笔其很急着要的检验费已退下来，我借机吊了其胃口，说公司老板不同意付检验费，原因是未青前面的朋结运费；当天下午来来回回给了她四次***，说已请示了还是不行，再请示也不行；其急了，告诉我无论如何此次要帮其忙，因为其已答应别人晚上要付他人上费用；最后我“急”人所急，并做一次人情：向公司财务“借”钱给她，前提是下周必须休清前款，另外多定舱；
第二天，其定了10个GP上海出运；大家关系过一步； 。。。。。。
我又创造了小小的机遇；
其实每个人均可以创造机遇的，只要您肯去把握，您把公司的事当作您自己的事来做；
6）做人一定要有坚强的信念，没有信念的人就像没有骨头的人一样，站都站不稳别说在社会上立足了；
有信念的人才有信心 ，内分泌才平衡，人才显示有精神，才富创造力；
业务员特别需要信念，您若没有信念，您下次进一个陌生的公司去销售时，您的心跳、血压均是不正常的，您根本不可正常发挥您的水准，效果大打折扣；
您若没信念。您将是患得患失，做事效率不高，并且越想不出错，您将失去工作机会；
您若没信念，您的脸上总是没光彩的，给人一种永远睡不醒的感觉，别人会远离您；我样有可能会导致您连最亲密的朋友都有走掉；千万不要老想着自己过去的事、自己以前的孩子以前自己的傻样，今天的您与昨天的您已是完全不同了，今天的您应该是长大后的您了；
。。。。。。我的信念永远是：我以行，我肯定行。
事实证明，我有信念时，确实我是能行的；这信念使我年青；
当您那天见到一个多年未见面做货运的朋友时，您不用问，只看其是否更年青，您就可以判断其是否成功了；当然我是例外，我总感觉自己与成功总是两条平行线；
前面所讲则我近年的心灵总结，谢谢您花时间来听空虚不精彩的“童话”。我想：当您也有冲动写这样的童话时，您将会是成功的，起码与成功有音交会的机会。
我写完此时，周身轻、轻松了似刚***完；因为我觉得通过总结提高，与您共同学习我还是有机会与能力来做个好业务员的。【以上文字全是转贴】
( Thu, 16 Jul 2009 20:24:37 +0800 )
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第二十三章
诺森德。奇怪的是，竟然有种回家的感觉。当海岸进入视线时，阿尔萨斯回忆起他第一次来这的时候，心中满是被吉安娜和乌瑟尔背叛的伤痛，更为自己被迫在斯坦索姆所做之事痛苦不已。接下来发生的事如此之多，仿佛已经过了整整一辈子。那时他心怀复仇而来，为的是手刃把他的人民转化为行尸走肉的恶魔领主。而现在，他自己就是那些丧尸的主宰，克尔苏加德的同伙。
真奇怪，命运竟会如此曲折。
那时他感到了寒冷，现在却毫无感觉。他那些忠诚无二的追随者也是一样；死亡钝化了它们的感觉。只有那些活人死灵法师才需要在下锚停船的时候穿得暖暖的，来抵御那尖声呼啸的朔风和缓慢飘落的雪花。
阿尔萨斯僵硬地从划艇中走上海岸。他或许对这儿的寒冷无所感觉，但力量和体能都已衰竭。双脚刚一接触地面，阿尔萨斯就感觉到了他的存在——巫妖王。不止是在头脑当中，不止通过霜之哀伤和他对话，尽管符文剑微弱的闪光略略增亮了少许。不，阿尔萨斯能感觉到他——他的主人就存在与此，这是他以前所未能察觉的。除此之外，还有某种威胁来临的刺痛感。
他转身朝向那些追随他登上海岸的属下——食尸鬼、幽灵、阴魂、憎恶和死灵法师。“我们得动作快点。”他喊道，“巫妖王那边正受到威胁。我们必须迅速赶到寒冰皇冠。”
“大人！”一名死灵法师手指远方叫了起来。阿尔萨斯飞转过身，拔出霜之哀伤。
透过纷扬雪幕，他看到空中飘悬着一些金红色的影子。当它们飞过来的时候，阿尔萨斯认出了这些生物，也意识到了它们主人的身份，于是既惊且怒地眯起了眼睛。
龙鹰。他惊讶地想，高等精灵都快被他斩尽杀绝了，怎么会还有幸存者重整旗鼓，甚至还探明了他的去向来此迎战？他英俊的脸上慢慢浮起微笑，心中感到一丝钦佩之意。
龙鹰飞近前来，阿尔萨斯举起霜之哀伤向他们致意。
“我不得不承认，”他高声说道。“在这看到奎尔多雷让我惊讶不已。我原以为你们这样纤弱娇嫩的人儿会受不了此地的严寒。”
“阿尔萨斯王子！”一名骑手用清晰有力的声音答道，他的坐骑在阿尔萨斯上空盘旋着。“你在这见到的并不是奎尔多雷。我们是
辛多雷
——血精灵！我们发誓要为奎尔萨拉斯的亡魂复仇。这片死亡之地……必须被净化！你创造出的这些恶心东西终将安息。至于你，屠夫，终将恶有恶报。”
他一时间被逗笑了。这些精灵的数量并不为少，阿尔萨斯意识到他很可能面对着一个几近灭绝的种族最后的幸存者。他们就只是为他而来吗？他突然有些恼怒，不再对他们惺惺作态。尽管身心疲惫，他还是满怀怒火地喝道：“诺森德乃是天灾之地，精灵，而你很快就是它们的一分子了！你们到这来是大错特错了！”
更多的龙鹰和徒步游侠一起出现了。箭雨从天而降，落在冲锋的亡灵当中，似乎同雪花一样密集。然而大多数亡灵并没有倒下，只要没有击中要害，箭矢的穿刺对它们毫无影响。
阿尔萨斯策马冲锋，对温驯的坐骑无敌而言，这箭雨同样毫无影响。霜之哀伤饥渴难耐，好似要从它吞噬的每一个鲜活闪亮的灵魂中汲取能量，阿尔萨斯又何尝不是如此。在战斗的喧嚣声中，他听到一个声音从前边的山丘上传来，低沉森冷犹如诺森德本身。
“为了天灾，前进！奉耐奥祖之名杀掉他们！”
尽管他见识过如此之多，尽管他经历过如此之多，阿尔萨斯还是感觉这个冰寒刺骨的声音让他冷汗直冒。他偷空飞快地朝上瞟了一眼，一下子为所见瞪大了眼睛。
尼鲁布人！当然——这里是它们的故土。当它们蜂拥而下的时候，他的心都提了起来。透过风雪，他能辨认出它们的外形，这些蜘蛛似的生物以那种熟悉的、令人不安的快步飞扑向它们的猎物。阿尔萨斯不得不赞赏这些所谓的辛多雷，他们英勇地战斗——但在压倒优势的数量前毫无胜利的希望。片刻之后阿尔萨斯站在一片金色和红色尸体堆积成的海洋当中，他举起手来，死去的精灵一个接着一个扭动着爬了起来，目光呆滞地凝视着他。
“更多士兵为吾主效命。”阿尔萨斯说着，朝尼鲁布人再看了一眼，目光落在它们的首领身上。
它比那些属下更为庞大，鹤立鸡群般高矗在它们当中。它轻而易举地迈过雪地朝阿尔萨斯走来，脚步从容不迫精确无误，带着王者的风范。阿尔萨斯试着想从这个难以置信的异形身上找出些熟悉的特征；以人类的眼光看来，阿奴巴拉克就像是他手下那些蜘蛛外形的尼鲁布人和甲虫的混合体。阿尔萨斯发现自己无意识地往后退了一步，于是强迫自己在原地立定，等着阿奴巴拉克走上前来。
它一直走到阿尔萨斯的面前，然后俯身逼近，用那极度恐怖的复眼往下凝视着他。他的同盟。
阿尔萨斯强自镇定地开口说道：“感谢你的协助，强者。”
那怪物动动脑袋，咔咔地张开下颚说起话来，那低沉阴冷的音调犹自让阿尔萨斯心神不宁。“巫妖王派我来援助你，死亡骑士。我是阿奴巴拉克，艾卓-尼鲁布古老的国王。还有个在哪？”它用后腿站立起来，四下张望着。
“还有个？”
“克尔苏加德。”阿奴巴拉克用那种叹息一般嘶嘶作响的声音继续说道，它低下身，用复眼凝视着阿尔萨斯。“我认得他。他第一次前来侍奉巫妖王的时候，是我迎接的他，就像现在我来迎接你一样。”
阿尔萨斯有点想知道，当克尔苏加德第一次看到这个远古昆虫种族的亡灵国王之时，是否也向他一样感到不安。毫无疑问，他对自己说，毫无疑问任何人都会不安的。
“在我们第一次和这些精灵作战的时候，你的人民加入了我们的军队，它们来得正好。”阿尔萨斯边说着，又朝那些死去的辛多雷看了一眼。他很高兴阿奴巴拉克的“人民”是和他站在一边。“现在我同样欢迎你的协助。但我们没时间说笑了。既然巫妖王派你来，你一定知道他处境危险，我们必须立刻赶到寒冰皇冠。”
“正是如此。”阿奴巴拉克嗡嗡地说道，它仰起那可怕的头颅摆动着，伸出两支前腿。“我会召集我其余的人民，然后我们一起出发去保护主人。”
这个庞然大物迈着高傲的步伐前去召唤它忠顺的臣民，它们急切地应召匆匆而来。阿尔萨斯抑住心中的战栗，朝一个死去精灵推了一把。它的肢体脱落下来，损坏太重因而无法继续使用了。“这些精灵真悲哀。难怪我们轻而易举就能毁灭他们的家园。”
“可惜我没能在那里阻止你。事情已经过去很久了，阿尔萨斯。”
优美如歌、温文尔雅……却又满是恨意。阿尔萨斯认出了这个声音，他惊讶地转身，很高兴能找到了那个声音的主人所在。命运还真是曲折啊。
“凯尔萨斯王子。”他笑着说道。那精灵就站在几码开外，传送法术的光晕尚未完全褪去。他看起来丝毫未老，和阿尔萨斯记忆中的一模一样。不，不完全一样。那双蓝眼睛中流露出强压的怒火。不是上次不期而遇时他脸上那种炽烈的狂怒，而是冷酷深邃的怒意。他不再穿着肯瑞托紫色与蓝色相间的长袍，而是他们种族传统的血红服饰。
“阿尔萨斯?米奈希尔。”精灵没有称呼他的头衔，这显然是一种轻蔑，但阿尔萨斯无动于衷。他清楚知道自己是谁，而很快，这个徒有其表的小王子也会明白的。“光是嘴里提到你的名字就让我唾弃，而你甚至连这都不配。”
“啊，凯子，”阿尔萨斯笑道，“你就算骂人都这么文绉绉的。真高兴看到你还是老样子——还是那么不中用。这就提出一个问题了。不管怎么说，当时你为啥没在奎尔萨拉斯？自己舒适安全地坐在紫罗兰城堡里，然后心满意足地要别人为你去死吗？我可不觉得你还会再那么做。”
凯尔萨斯咬紧牙关，两眼眯缝起来。“我会全都报还给你的。我本应该在奎尔萨拉斯，却跑去帮人类对抗天灾——正是你降到你自己人民头上的那场天灾。你也许不在乎自己的臣民，可我在乎我的。我已经失去了太多，在和人类打交道当中失去了太多。现在我只为精灵而战。为辛多雷——血之子而战。你将付出代价，阿尔萨斯，为你的恶行付出惨重的代价！”
“你知道，我简直有点喜欢这场玩笑话了。有点久了，对不？我们很久没见了，自从……”他故意不吱声了，看着精灵王子抽动着眼角边的肌肉。是的，凯尔萨斯记起来了。记起来他撞见吉安娜和阿尔萨斯忘情深吻的情景了。这个回忆同样让阿尔萨斯一时有些不安，而这让戏弄凯尔萨斯的快意略略有些变味。“但是我必须说，我对你手下这些精灵很失望。我原本还期望一场更精彩的战斗。也许像点样的家伙都在奎尔萨拉斯就死在我手里了。”
凯尔并没上当。“你在这面对的不过是一支侦察队而已。别担心，阿尔萨斯，很快你就得面临挑战了。我向你保证，要打败伊利丹大人的军队比这难多了。”看到阿尔萨斯为这个名字所震惊，凯尔萨斯的整张嘴唇都弯起了笑容。
“伊利丹？他是这场入侵的幕后主使？”该死，早知道他就自己去搞定提克迪奥斯了，总比惹上这个卡多雷好。他知道伊利丹为力量而饥渴，却没有意识到这个暗夜精灵会成为如此大的威胁。
“是的。阿尔萨斯，我们的军队兵多将广。”柔滑洪亮的声音中带上了一丝欢快。那个混蛋还真喜欢这样。“就在此刻，他们正朝着冰冠冰川进军。你永远也赶不及去救你宝贝的巫妖王了。就把这当做是对奎尔萨拉斯……以及其他冒犯的下场吧。”
“其他冒犯？”阿尔萨斯冷笑起来。“也许你愿意听听这些‘其他冒犯’的细节。我是不是该告诉你，把她搂在怀里的感觉。去品尝她，听她喊出我的——”
痛苦比之前任何一次都更加强烈。
阿尔萨斯屈膝跪倒，眼中只见一片红色。他再次看到了困在寒冰牢狱中的巫妖王——耐奥祖，他记得阿奴巴拉克是这么叫他的。
“快点！”巫妖王喝道。“我的敌人正在逼近！我们快没时间了！”
“你没事吧，死亡骑士？”
阿尔萨斯眨眨眼睛，发现自己正对着阿奴巴拉克的脸，如果它那能够叫脸的话。阿奴巴拉克伸过一支蜘蛛般的长腿想帮他起来。阿尔萨斯有些犹豫，但却衰弱得没法自个起身。他强迫自己坚定起来，伸手抓住它的腿。这东西握在手里就像木棍一样干燥，摸起来几乎像是干尸一般。他一站起身赶忙松开了手。
“我的力量正在衰竭，但我会没事的。”他吸了口气让自己镇定下来，然后左右看看。“凯尔萨斯呢？”
“走了。”它的声音就像石头一样冰冷，带着几分不悦。“没等我们把他撕成碎片就用魔法传送走了。”
传送术，又是那个懦夫才用的鬼把戏。要是阿尔萨斯手下的死灵法师也会这招，巫妖王现在就不会有如此危险了。阿尔萨斯召回了其他的尸体，心里知道凯尔萨斯的命运也终将如此。“我不想这么说。”他说道，“可那个该死的精灵说的对。”他朝着那位可怕的盟友说。“阿奴巴拉克，我看到了另一个景象，巫妖王危在旦夕。他们正在逼近他——伊利丹和凯尔萨斯。我们没法及时赶到冰川！”
我失败了……
阿奴巴拉克看起来毫不担心。“走地上，是的。”这个巨大的生物赞同道，“路途遥远崎岖坎坷。但是……我们走另一条路，死亡骑士。业已覆灭的古老王国艾卓-尼鲁布就深藏在我们脚下。我曾统治了那里许多年，我清楚地知道那些甬道和秘径，尽管它已陷落在黑暗降临之时，却能为我们提供一条前往冰川的捷径。”
阿尔萨斯举头望天。对飞翔的乌鸦而言，这段路并不长。但要翻越面前矗立的冰雪群山……
“你确定我们能通过这些隧道到达冰川？”他问道。
“没什么是确定的，死亡骑士。”一时间，尼鲁布人的声音听起来简直像在发笑。“那些废墟很危险，但值得一试。”
陷落在黑暗降临之时.
一个死去的蜘蛛老国王说这样的话真是奇怪。阿尔萨斯很想知道这究竟是什么意思。
他想自己很快就会探明真相的。
阿奴巴拉克和他的臣民迈着急匆匆的步子望北而去。阿尔萨斯率领天灾军队亦步亦趋，很快就把海洋远远抛在脑后。太阳从昏暗的天空中匆匆而行，贴着地平线低低划过。长夜来临，行军途中，阿尔萨斯派一些士兵尽可能去收集树枝和木棍；这样当他们穿过这个危险的地下王国之时，可以点起许多火把。
尽管亡灵并不会感觉寒冷，但风雪还是减缓了它们的速度。经过几个小时艰难缓慢的行军过后，阿尔萨斯明白尽管阿奴巴拉克的话几近挖苦，事实却摆在那里。从地表行进的话，他怎么也来不及去救巫妖王——因而也就救不了自己了。说到底，是自卫的本能令他如此拼命。巫妖王发现了他，造就了他，给予他巨大的力量。阿尔萨斯知道这一点，也为此而感激。可他并不欠巫妖王什么，并不需要以忠诚为报。如果这个伟大的存在被杀，毫无疑问下一个要死的就轮到阿尔萨斯了。而正如他对乌瑟尔说过的，他是想要永生不死的。
最后他们达到了隧道大门之前。在冰雪厚厚的覆盖下，阿尔萨斯没能一下辨认出门庭的所在，但阿奴巴拉克停住了脚步，这个有八条腿的生物立起身来，伸展开两条腿指向前方。
石柱弯若镰刀向上矗起，阿尔萨斯觉得那样子就像是昆虫的肢腿。石柱顶端两相连接，形成一个隧道的形状。他往前看去，看清了甬道的大门，上方刻饰着一只巨大的蜘蛛。阿尔萨斯有点反感地撇撇嘴，但接下来他想起暴风城中四布的雕塑。这当中真的就有多大差别吗？看起来，这“隧道”的入口和大门后面通向一座冰山的深处。阿尔萨斯瞟了一眼阿奴巴拉克沉默而巨大的身影，在这转瞬之间，他联想到了蜘蛛和苍蝇，不知道自己正在做的事是否正确。
“看哪，这入口后面曾是一个古老而强大的王国。”阿奴巴拉克说道：“我曾是彼方之主，有着一言九鼎的权威。我勇冠三军权倾天下，用不着向任何人俯首听命。然而事过境迁，如今我效命于巫妖王麾下，保护他就是我的职责。”
阿尔萨斯一时间想起了他对瘟疫的出离愤怒；他对复仇炽烈的渴望……还有当霜之哀伤落下之时他父王眼中的神情。
“真是事过境迁啊。”他低声说。“可现在没时间来缅怀旧日了。”他朝向这个古怪的新盟友冷冷一笑。“我们走吧。”
第二十四章
阿尔萨斯不知道他们到底在诺森德冰封的地表之下那个古老而潜藏致命危险的尼鲁布王国中走了多久。当他经过长途跋涉之后终于一头扑进亮光，就像被丢在阳光下的蝙蝠一样眨着眼睛的时候，阿尔萨斯心中只记得两件事。一是希望自己还能及时赶去保护巫妖王；二是刻骨铭心地感激能离开那个鬼地方。
很明显尼鲁布古王国曾是个美丽的地方。阿尔萨斯此前对这地方的想象已经有些模糊，但他绝没想到会是如此景象：蓝色和紫色的涂绘鲜艳生动令人难忘，错综复杂的几何图案标识出不同的房间和通道。这些美丽一如旧日，然而就像是一朵被保藏起来的玫瑰；尽管看起来仍然可爱，却早已经失去了生命。他们漫步前行，空气中飘散着一种奇怪的味道。阿尔萨斯辨不出这气味，甚至没法给它归类。这气味辛辣而陈旧，却并不难闻，至少对一个习惯于带着一大群腐烂死者的人来说确是如此。
也许这终如阿奴巴拉克所承诺的是条捷径，但每走一步都得淌着鲜血。他们才刚进去没多久，就遭到了袭击。
它们从黑暗中现身。至少十二只蜘蛛般的生物愤怒地叫着冲了下来。阿奴巴拉克和它的士兵正面迎了上去。阿尔萨斯犹豫了一瞬间，也带着手下军队加入了战斗。宽敞的洞穴中满是尼鲁布人的尖叫、亡灵刺耳的低吼，还有被尼鲁布人用毒液攻击的死灵法师们痛苦的叫声。一些凶悍的丧尸被粘稠坚韧的蛛网困住，只能无助地等着被尼鲁布人用下颚削掉头颅或是匕首般锋利的腿爪切开腹部挖出内脏。
阿奴巴拉克就像是梦魇降临。它用刺耳的母语发出恐怖而空洞的怒吼，猛扑上前将毁灭带给它昔日的臣民。它的腿左右出击，攫住那些不幸的牺牲者，利爪刺穿它们的躯体，大螯扯断它们的肢体。一时间陈闷的空气中遍闻惨叫连连，就连早对此习以为常的阿尔萨斯也不免为此动容，战栗着艰难地咽了一口。
这场遭遇战激烈而惨重，但尼鲁布人最终还是撤退回了来时的阴影当中。它们中有几个被落了下来，这些不幸的蜘蛛类生物猛烈地抽搐着八条长腿，直到最后蜷缩着死去。
“这一切究竟是怎么回事？”阿尔萨斯喘着气转身朝阿奴巴拉克问道。“这些尼鲁布人是你的同类。它们为何还要与我们对敌？”
“在蜘蛛战争中，我们很多人战死，又被复生起来效命于巫妖王。”阿奴巴拉克是这样回答的。“但是这些战士们，”他挥起一只前足指指其中一具尸体。“一直活了下来，继续愚蠢地抗战直到现在，想从天灾手中解放尼鲁布。”
阿尔萨斯低头看看那死去的尼鲁布人。“确实愚蠢。”他嘀咕着举起一只手。“它们生前奋力抗争，死后却只能俯首听命。”
就这样他最终回到了头顶那个世界的昏暗日光之下，大口吞咽着寒冷清新的空气。他的军队也更加壮大，那些刚死不久的生物如今完全听命于他。
阿尔萨斯拉住无敌停了下来。他颤抖得厉害，只想坐下来吸几口新鲜空气，然而他的军队带来的腐烂恶臭很快令空气为之变味。这时阿奴巴拉克从他身边走过，停下来无情地看了他一会。
“没时间休息了，死亡骑士。巫妖王需要我们。我们必须前去效命。”
阿尔萨斯飞快地朝地穴领主瞥了一眼。它的声音中带着某种隐约的——是怨愤吗？阿奴巴拉克的效忠仅仅是因为它不得不那么做？要是它有机可乘的话，会不会转而与巫妖王对敌呢？更重要的是，它会不会与阿尔萨斯为敌呢？
巫妖王的力量正在不断减弱——而阿尔萨斯也是如此。要是他们太过虚弱的话……
死亡骑士望着地穴领主远去的背影，深吸一口气然后跟了上去。
阿尔萨斯不知道他们究竟在厚厚的雪地中迎着狂风走了多久。他太过虚弱了，有那么一会儿几乎在马背上失去了意识。接着他突然警醒过来，并为此惊骇不已，强迫自己坚持下去。他不能动摇，至少现在不能。
他们登上一座山顶，阿尔萨斯终于看到了山谷中的冰川——还有等候他的大军。看到如此大军集结在一起为他和巫妖王而战令阿尔萨斯振奋起来。阿奴巴拉克留下了许多战士，现在它们都云集于此，沉默着准备战斗。远在下方靠近冰川的位置，更多的身影滚滚而来。尽管距离太远看不清楚，阿尔萨斯却知道他们是谁。他屏住呼吸，目光往上移动。
巫妖王就在这里，深埋在冰川之中，并如阿尔萨斯在景象所见一般，禁锢在他的牢狱之内。一个尼鲁布人朝阿奴巴拉克和阿尔萨斯跑了过来，简要地汇报情况，阿尔萨斯漫不经心地听着。
“你们来的正是时候。伊利丹的军队已经攻占了冰川底部的阵地，他们——”
阿尔萨斯突然叫出声来，感受到一阵前所未有的痛苦，眼前变成一片血色。现在他离巫妖王近在咫尺，所能从那个强大存在身上感受到的痛苦也增强了百倍。
“阿尔萨斯，我的勇士。你终于来了。”
“主人。”阿尔萨斯低声回答，他紧紧闭着眼睛，手指用力按着太阳穴。“是的，我来了，主人。我就在这里。”
“我的牢狱，也就是这冰封王座之上有一处裂隙，我的力量正从那里不断流失。”巫妖王继续说道，“这也就是你的力量减弱的原因。”
“可这是怎么回事？”有人攻击了他吗？阿尔萨斯并没有看到来犯之敌，毫无疑问他及时赶到了——
“那把符文剑霜之哀伤曾被一起封印在这王座之内。我把它从冰块里推了出来，让它能够到你身边……然后把你带到我这里来。”
“而它成功了。”阿尔萨斯不由吸了口气。巫妖王被禁锢在冰狱中动弹不得，那他一定是完全靠着意志的力量将这把大剑弄出冰块，送给阿尔萨斯的。现在他回想起那块存放霜之哀伤的冰块，上面参差的锯齿裂口就像是从一块更大的冰上碎裂下来的。如此强大的力量……都是为了把阿尔萨斯带来这里。一步接着一步，带领着阿尔萨斯来到了这里。引导着他，控制着他……
“你得抓紧时间，我的勇士。恶魔之王基尔加丹创造了我，而现在他要派人来毁灭我。如果他们比你先赶到冰封王座，那一切都完了。天灾将会不复存在。快！我会尽可能把所有力量都给你。”
突然间，冰冷的感觉渗入了阿尔萨斯的身体，平息着他的愤怒和痛苦，安定着他的思绪。这能量浩瀚广博令人心醉……比他所知的任何力量都更为强大。那么，这，就是他来此的原因。痛饮这冰寒的能量，把巫妖王的力量纳为己用。阿尔萨斯睁开眼睛，眼前清晰起来。霜之哀伤上的符文闪耀着，仿佛如获新生一般，剑刃上渗出一层寒雾。阿尔萨斯猛地咧嘴大笑，他紧握符文剑高高举起，声音清晰宏亮，在凛冽严寒的空气中回响着。
“巫妖王让我看到了另一幕景象。他恢复了我的力量！现在我知道该做些什么了。”阿尔萨斯用霜之哀伤指着远处玩具般大小的身影。“伊利丹向来瞧不起天灾军团，可现在到此为止了。他想要闯入巫妖王的王座之厅，可他必败无疑。现在是时候让他也尝尝死亡的恐惧了。是时候结束这场游戏了……我们将毕功于此一役。”
他挑衅地大吼一声，把霜之哀伤挥过头顶。宝剑长吟出声，渴望着更多的灵魂。“为巫妖王而战！”阿尔萨斯高喊着，朝他的敌人冲了下去。
他挥舞着霜之哀伤，动作顺手得几近随意，这感觉就像是神祇一般。它汲取的每一个灵魂都增添着他的力量。让血精灵的箭矢遮蔽天空吧，那不过如雪花般轻柔。他们就像是一茬茬麦子，成片倒在镰刀之下。有那么一刻，阿尔萨斯打量着战场。他得干掉的那家伙在哪？他还没有看到伊利丹的踪影，会不会已经进入——
“阿尔萨斯！阿尔萨斯你这混蛋，过来战我！”
那个声音清晰响亮，满怀恨意。阿尔萨斯转过身来。
精灵王子就在咫尺之外。他金红相间的衣衫趁在这惨白无情的雪地上就如血般鲜艳。他长身而立神情倨傲，法杖就插在面前的雪地上，两眼直勾勾地盯着阿尔萨斯。魔法的力量在他四周噼啪作响。
“到此为止了，屠夫。”
阿尔萨斯眼角略一抽动，希尔瓦娜斯也是这么叫他的。他轻轻啧了一声，朝着精灵冷笑起来。当他还是个少年王子的时候，凯尔萨斯看起来是那么的强大和博学。阿尔萨斯回想那次凯尔撞见阿尔萨斯和吉安娜亲吻的场景，还是个男孩的阿尔萨斯知道他胜过了那个更为年长更为强力的法师。
阿尔萨斯不再是个男孩了。
“我得承认，自从上次交锋的时候你那么懦弱地消失之后，看到你再次露面我还真有点吃惊哪，凯子。别再为我从你手里抢走吉安娜难过了，你得放下包袱，朝前看。毕竟，这世上还有那么多乐子留给你享受呢。哦，等等……好像也没剩啥了。”
“阿尔萨斯?米奈希尔，你给我去死！”凯尔萨斯咆哮起来，浑身都因愤怒而颤抖。“你夺走了我所珍爱的一切。我所剩下，就是只有复仇的怒火。”
他没有把时间浪费在消解怒火之上，而是举起了法杖。镶嵌在杖首的水晶闪亮起来，一个噼啪作响的火球出现在他的另一只手中，朝着阿尔萨斯激射而来。转眼的功夫，又有尖利的碎冰如雨而降落向死亡骑士。凯尔萨斯是位魔法宗师，他的速度比阿尔萨斯遇过的任何人都快得多。阿尔萨斯勉强举起霜之哀伤，差点没来得及挡住射来的火球。然而那些碎冰就简单多了。他举起巨大的符文剑在头顶上一挥，剑锋就像磁铁吸住铁屑那样吸住冰棱。阿尔萨斯冷笑着把剑在头上一甩，把碎冰甩了回去。凯尔萨斯的神速让他猝不及防，但他可不会把同样的错误犯上两次。
“再用冰来攻击我之前请多三思，凯子。”阿尔萨斯笑着说道。他要激怒法师，让他莽撞行事。自制是操纵法术的关键，如果凯尔心浮气躁，他无疑就会输掉这场战斗。
凯尔眯缝起眼睛低吼了一声。“多谢指教。”阿尔萨斯握紧缰绳，准备策马冲向他的对手。然而就在这时，下方的积雪突然闪起明亮的橙光然后化为雪水，让无敌突然失蹄踩滑。阿尔萨斯跳下马来，让无敌小步跑开，他现在改变主意了。阿尔萨斯右手握住霜之哀伤，左手向前伸出。一团绿色能量在他平摊的掌心中旋转着形成黯淡的球体，然后如离弦之箭射向凯尔。法师往反方向让去，但攻击来得太快。他脸色惨白，手捂心口往后踉跄褪去。阿尔萨斯咧嘴一笑，法师被汲取的生命能量正滚滚朝他涌来。
“我抢走了你的女人。”阿尔萨斯说道，仍然想要激怒法师。尽管他知道，或许凯尔也知道，吉安娜从来都不算是这个精灵的女人。“深夜里我把她搂在怀中，品味着她香甜的热吻。凯子，她——”
“她现在恨你。”凯尔萨斯答道。“你遭她反感，让她厌恶，阿尔萨斯。她对你的所有感情现在都变成了憎恨。”
阿尔萨斯感觉胸口奇怪地一紧。他意识到自己还从没想过吉安娜现在是怎么看待他的。每当有关于她的念头浮于脑海，他总是竭尽全力把它们驱走。这是真的吗？吉安娜真的——
一个巨大的火球在他的胸前炸响，阿尔萨斯惊呼一声，被爆炸的冲力往后推去。烈焰燎上他的身体，阿尔萨斯过得片刻才恢复神识来抵抗这个法术。铠甲给了他极大的保护，尽管火焰的炙烤还是让肌肤痛苦难耐。然而阿尔萨斯吃惊的是，自己竟会如此毫无防范。第二个火球又接踵而至，然而这次他已经有所准备，用他自己致命的冰霜迎上火焰的冲击。
“我摧毁了你的家园……玷污了你宝贵的太阳之井，还杀掉了你的父亲。霜之哀伤把他的灵魂都给抽了出来。凯子，这可再也回不来了。”
“你对屠杀尊贵的老者倒是很在行啊，”凯尔萨斯讥诮地说，这个反击令阿尔萨斯感到意想不到的刺痛。“至少我的父王还是在战场上和你面对的。你父王又如何呢，阿尔萨斯?米奈希尔？杀死一个毫无防备的父亲可真够勇敢哪，正当他伸开双臂拥抱自己的——”
阿尔萨斯猛冲上前，几个大步了上去，霜之哀伤迎头劈下。凯尔萨斯举起法杖招架，然而仅仅一秒钟的功夫，它已经折断在霜之哀伤的剑下。但这片刻的耽搁已经让凯尔有机可乘，他拔出了一把闪耀着光芒的武器。那同样是一把符文剑，红色的光芒与霜之哀伤的冰蓝交相辉映。两把剑锋刃相接，两个人用力推按着。他们四目相对，凯尔萨斯冷笑起来。
“你认得这把剑，对吗？”
是的，阿尔萨斯知道这把剑的名字和它的来历。Felo’melorn，烈焰之击，曾是达斯雷玛?逐日者的佩剑。他是精灵王朝的缔造者，凯尔萨斯的先祖。这把剑的古老几乎难以形容。它目睹过上古之战的爆发，上层精灵的诞生。(译注：此处原文为Highborne，但从文意来看疑为Highelf之误。)阿尔萨斯还以得意的笑容。烈焰之击还将见证另一件大事；那就是逐日者血脉的断绝。
“噢，是的。我看到它在霜之哀伤剑下一折为二，就在我杀掉你父亲的片刻之前。”
就体力而言，阿尔萨斯更加强壮，何况巫妖王的力量正在他体内奔涌。他怒吼一声，把凯尔萨斯往后推去，想要令他失去平衡。然而法师很快恢复过来，舞蹈般灵巧地站稳脚步。他手里挥舞着烈焰之击，两眼片刻不离阿尔萨斯。
“我找到了它，重铸了它。”
“断剑的接口最为脆弱，精灵。”阿尔萨斯开始绕着圈子，等待着凯尔露出弱点的那一刻。
凯尔萨斯笑了起来。“人类的剑也许如此，可精灵的不会这样。一把用魔法、仇恨和复仇的炽念重铸的剑不会这样。不，阿尔萨斯，烈焰之击比以前更强了——我也是一样，辛多雷也是一样。我们因一度破碎而变得更强——因心中存有目标而更强。那目标就是要眼看着你的灭亡！”
攻击来得迅若闪电。片刻之前凯尔还站在那里大吼大叫，接下来阿尔萨斯就得以命相搏了。霜之哀伤猛地撞上烈焰之击，而那把剑竟然挡住了。看来精灵说的是真的，要不那就活见鬼了。阿尔萨斯猛地往后跳开，虚晃一剑然后猛地挥舞霜之哀伤一记横扫。凯尔飞身闪出他的攻击范围，然后转身还击，力道之大速度之快令阿尔萨斯吃了一惊。他被迫后退，一步、两步，然后突然脚下一滑摔倒在地。凯尔大吼一声扑了上来，想要给他致命的一击。然而阿尔萨斯想起了多年前跟随穆拉丁的训练，脑海里浮现出矮人最擅长的那招绝技。他猛地蜷起腿，然后使劲全力踢向凯尔萨斯。法师哼了一声，往后倒飞着摔在雪地里。死亡骑士喘着气爬起身来，双手举起霜之哀伤猛地一剑斩下。
烈焰之击已经等在那里。两把剑再次紧紧撞在一起。凯尔萨斯的眼中燃烧着怒火。
然而阿尔萨斯更长于武器格斗，他更为强健，何况无论凯尔如何得意于烈焰之击的重铸之道，阿尔萨斯的武器毕竟更为强大。霜之哀伤缓慢无情地压向凯尔萨斯的喉头，阿尔萨斯知道这势在必得。
“……她恨你。”凯尔轻声耳语道。
阿尔萨斯大吼一声，愤怒模糊了他的双眼，他用尽全力一剑斩下。
深深劈进积雪与冻土之中。
凯尔萨斯已经不知所踪。
“懦夫！”阿尔萨斯大声喊叫着，尽管他知道精灵王子听不到这声音。那个混蛋又在最后关头传送走了。愤怒会蒙蔽他的判断，他必须熄灭心中的怒火，被凯尔萨斯就这么激怒真是太傻了。
诅咒你，吉安娜，乱我心者。
“无敌，来我身边！”阿尔萨斯大声喊着，注意到自己的声音有些颤抖。凯尔萨斯还没有死，但他已经逃之夭夭，那么别的都不重要了。他掉转马头，再度杀入战场，朝着主人的王座之厅冲去。
成群的敌人滚滚涌来，却拦不住阿尔萨斯横冲直撞势如破竹，蝼蚁虽众不足为道。倒下的士兵在阿尔萨斯的召唤下复生，转而杀向生前的同伴。亡灵大军如潮水汹涌，冷酷无情势不可挡。冰川尖顶之下的积雪被鲜血浸透。阿尔萨斯举目四望，还有最后几小撮人在负隅顽抗。都是血精灵——却看不到他们主子的踪迹。
伊利丹在哪？
一阵飞快的闪动引起了他的注意，阿尔萨斯转过身，低声咆哮起来。又是一个恐惧魔王。这家伙正背对着他，黑色的双翼伸展开来，一对羊蹄没入雪地。
阿尔萨斯举起霜之哀伤。“我曾击败过你的同类，恐惧魔王。”他厉声喝道，“有胆量的，就转过来面对着我；要不然就滚回虚空去，恶魔懦夫。”
那个身影慢慢转了过来。他的头上长着巨大的犄角，嘴唇弯钩出一丝微笑。他的双眼蒙着一条褴褛破旧的黑色眼罩，就在眼睛的位置闪耀着两点绿光。
“你好啊，阿尔萨斯。”
他的声音变得低沉阴险，可这个卡多雷的身体变化更大。同样浅紫如薰衣草一般的色泽，同样刻着刺青和刀疤。但是他的腿脚、翅膀、犄角……阿尔萨斯立刻明白了这是怎么回事。这么说，伊利丹变得如此强大就是这个原因。
“你看起来大不一样了，伊利丹。我猜古尔丹之颅有点不合你的味口。”
伊利丹仰起他长角的头颅，发出一阵阴郁响亮的笑声。“恰恰相反，我的感觉从来没这么好过。某种程度上，我有今天还得感谢你哪，阿尔萨斯。”
“那就劳你滚蛋吧。”阿尔萨斯的声音突然森冷起来，不再带着半点诙谐。“冰封王座属于我的，恶魔。就此退散，离得远远的再也别回来，否则的话，我一定在这等着你。”
“我们各为其主，小子。我的主人想要毁掉冰封王座，所以看来我们没法皆大欢喜了。”伊利丹一面答话，一面举起那把和阿尔萨斯交战过的武器。他长着锋利黑指甲的强健双手握住武器的中部，以看似漫不经心的优雅动作来回舞动着。这个动作让阿尔萨斯的信心略微动摇。他刚和凯尔萨斯打了一场，要不是那个怯懦的精灵在最后关头传送逃走的话，阿尔萨斯就是胜利者了。但是那场战斗也消耗了他的体力，而伊利丹的动作看起来毫无半点疲累的迹象。
伊利丹也注意到了对手的窘迫，于是笑得更厉害了。他故意多耍了几个花式，炫耀这把不同寻常的魔刃在他手中玩弄得如何令人惊叹地灵巧娴熟。然后他拉开架势，做好战斗的准备。“就此了结吧！”
“你的手下要么被砍成几截，要么已纳为我麾下一员。”阿尔萨斯拔出霜之哀伤，宝剑上的符文明亮地闪耀着，剑柄上袅绕浮起一蒙雾气。伊利丹眼罩后的火光比以前为明亮碧绿，他看见这把符文剑的时候，那光点微微凝缩起来。如果说这个恶魔化的卡多雷有一把神兵利器的话，阿尔萨斯的武器也不逊半筹。“你的结局也不外乎二者其一。”
“我很怀疑，”伊利丹讥诮地说，“我比你所知的更为强大，我的主人造就了你的主人！来吧，走狗！等我先打发了奴才，才去料理你那可怜的——”
阿尔萨斯冲上前去，霜之哀伤在他手中闪耀着低声长吟，和主人一样渴望着伊利丹的死亡。精灵看起来一点也没被这突袭吓到，以最闲逸的动作举起他那带着双刃的武器招架。霜之哀伤曾经斩断过许多强大的古剑，但这一次它砍在那闪耀着绿光的金属之上，只发出铿的一声，接着刀刃相接发出刺耳的摩擦声。
阿尔萨斯奋力坚持着，而伊利丹朝他得意一笑，这让阿尔萨斯再次担忧起来。伊利丹在吸收古尔丹之颅之后真的变了，至少他变得比之前更为强壮了。伊利丹发出低沉刺耳的笑声，然后用力推了过去。阿尔萨斯被逼得踉跄后退，单膝跪倒奋力抵挡猛扑过来的恶魔。
“反败为胜的感觉真是棒极了。”伊利丹低吼着说道。“如果你能打的漂亮一点，死亡骑士，或许我动手时会赏你个痛快。”
阿尔萨斯无暇去理他的侮辱。他咬紧牙关，全神贯注去招架暴风骤雨般袭来的攻击。伊利丹的武器越舞越快，宛若一道飞旋的绿光。阿尔萨斯能感觉到那战刃上散发的恶魔能量，就像他知道伊利丹也能感觉到霜之哀伤散发出的森寒黑暗。
突然间伊利丹消失不见了，阿尔萨斯因惯性往前扑去失去平衡。他听到翅膀扑打的声音，飞转过身看到伊利丹已经飞了起来，他悬在阿尔萨斯无法触及的高处，长着皮膜的巨大双翼鼓起一阵狂风。
他们彼此对视着。阿尔萨斯屏住呼吸，留意到刚才的战斗也并非对伊利丹毫无影响。他健硕的淡紫色身躯上闪亮着汗水的油光。阿尔萨斯站定脚步，拿稳霜之哀伤准备迎接伊利丹俯冲下来发起新的攻势。
然而伊利丹接下来的动作出人意料。他大笑着双手举起武器——用一连串飞快的动作将它一分为二。现在他每只有力的手中都持着一把战刃。
“看这埃辛诺斯双刃！”伊利丹满意自得地说道，他往上飞升，战刃在左右两手中飞旋舞动。阿尔萨斯意识到他的双手同样灵巧。“两把华美壮丽的战刃，既可以当做一把致命的武器使用……或者，如你所见，当做两把。这曾是一个末日守卫心爱的武器，他是一个强大的恶魔军官，而我杀了他。那是一万年前的事了。你和你这剑一起战斗了多久，人类？你对它又有多了解？”
这些话本是想要令死亡骑士紧张不安，可恰恰相反，他却因此振奋起来。伊利丹持有这把神兵利器的时间或许更长一些——但霜之哀伤与他彼此灵魂相羁。与其说是一把剑，倒不如说是他自己身体的延伸。当他初到诺森德的时候，第一次看到它的景象时就知道这一点。当他第一眼看去，就确信这把剑在等候着他，他们之间有所联系。现在他感觉到霜之哀伤在手中急切地颤动，似要证明他们人剑同心。
魔刃闪耀着光华。伊利丹像块石头一样径直坠向阿尔萨斯。阿尔萨斯怒吼着朝上挥起霜之哀伤去迎击扑下来的恶魔，他从未如此信心十足地挥动这把符文剑砍向敌人。他感觉到利剑深深斫入皮肉，正如他意料中的那样。阿尔萨斯猛地一拉在伊利丹的身躯上划出一道深深的创口，听到那位前卡多雷痛苦的惨叫声让他心满意足。
然而那个混蛋还没有倒下。伊利丹胡乱地拍打着翅膀，勉强保持自己悬在空中。在阿尔萨斯震惊的注视下，他的身体似乎变得黑暗扭曲……就像是由黑色、紫色还有绿色的烟雾翻腾着组成一般。
“这就是你所带给我的。”伊利丹高声叫道，他本已厚重的声音现在变得更加低沉，令阿尔萨斯感觉到一阵发自内心的颤抖。滚滚黑烟凝成恶魔的面孔，衬得他的眼睛更加明亮。“这礼物——这力量，将把你彻底毁灭！”
阿尔萨斯双膝跪倒在地，从喉咙里迸出一声尖叫。炽烈的绿色火焰沿着他的铠甲蔓延，烧灼着他的皮肉，甚至连霜之哀伤的蓝色闪光也为之一黯。在自己痛苦的惨叫声中，他听到伊利丹放声大笑。然后，邪能火焰朝他倾泻而来，阿尔萨斯喘着大气往前扑倒。当火焰熄灭，死亡骑士看到伊利丹俯冲下来准备取他性命。就在这时，他感觉到那柄古老的符文剑还紧握在手，鼓舞他重振旗鼓起身战斗。
霜之哀伤属于他，而他属于霜之哀伤，他们人剑合一，所向无敌。
正当伊利丹举起双刃准备夺命一击的时候，阿尔萨斯举起霜之哀伤，用尽全力往上刺去。他感觉到符文剑与他的联系，感觉到它噬入皮肉，深深刺进伊利丹的身体。
伊利丹沉重地摔倒在地，鲜血从他赤裸的躯体中汩汩涌出，融化了四周的积雪，发出一阵悠长的嘶嘶声。他的胸膛随着喘息上下起伏，此前大吹大擂的双刃现在毫无用处，一把战刃脱手飞出，另一把还在手中，他却已无力将其握紧。阿尔萨斯站起身来，伊利丹此前投来的邪能火焰尚未完全熄灭，令他的身躯微微刺痛。他久久地盯着伊利丹，似要把这一幕铭记于心。他想要给这恶魔最后一击，最后却决定让北地无情的酷寒来取他性命。此刻他心中燃烧着炽烈的渴望，转身抬望那高塔般矗立的尖顶。
他呆呆地站了一会，艰难地咽了口唾沫。不知为何，他知道接下来将会有翻天覆地的变化。接着，阿尔萨斯深深吸了一口气，一头走进了洞穴。
阿尔萨斯近乎恍惚地走下旋绕的隧道，一步步走入地下深处，仿佛有某种力量牵引着他的双腿前进。这里寂静无声，没有谁会站出来阻止他深入此地，然而，与其说听到，倒不如说他感觉到某种力量沉重的奏鸣。他继续往下，感觉那力量的呼唤正带着他步步走近命运。
前方是一片阴冷的淡蓝色光亮。阿尔萨斯朝它而去，几乎撒腿跑了起来。隧道的尽头是一个巨大的洞穴，阿尔萨斯只能用王座大厅来形容，看到内中乾坤令他不由屏住了呼吸。
那是一座泛着蓝绿色光泽的尖塔，它似冰非冰，高矗着螺旋直上，好像要刺破洞穴的穹顶一般。就在那高塔顶部，坐落着巫妖王的寒冰之狱。一条狭窄的小径盘绕着尖塔，引着他往上攀登。直到此刻，巫妖王赐予的能量仍然充盈在他体内，令他不知疲惫，但随着他步步登高，那些令人不快的回忆却如蚊蝇般扑面而来。只言片语、幕幕画面，恍若眼前。
“记住，阿尔萨斯。我们是圣骑士。不能把复仇当做我们必须做的一件事。如果我们放任自己的愤怒转变为嗜血，那我们就变得和兽人没什么两样了。”
吉安娜……吉安娜啊……
“看起来没人能够拒绝你的任何要求。尤其是我。”
“不要拒绝我，吉安娜。永远别拒绝我。”
“永远不会，阿尔萨斯。永远。”
他继续向前，无情地迈着步子。
“我们知道的太少了，不能仅仅出于自己的恐惧就把他们当成动物一样屠戮殆尽。”
“孩子，这下麻烦大了。走吧，就让这把剑留在这听天由命吧……我们会找到别的办法涞拯救妳的人民。我们走吧，回去再想办法。”
一步接着一步，往前越登越高。黑色的羽翼从他的记忆中一掠而过。
“我会给你最后一个预言。记住，你越急着消灭你的敌人，就越快把你的人民送入他们的毒手。”
这些往日的记忆拉扯着他，想要争夺他的心灵，然而还有另一幕景象、另一个声音窃窃耳语着鼓励他继续前进，比别的声音更强、更令他信服。“我的勇士，你愈是临近，我自由的时刻便愈将来临……而随之你也将在真正的力量中得到升华。”
他往上攀登，目光片刻不离峰顶，片刻不离那尊巨大的深蓝色冰块。在那里面，禁锢着那个最初引领阿尔萨斯踏上这条道路的人。它越来越近，最后只余几步之遥时，阿尔萨斯站住了脚步。他久久地看着其中那个隐约的身影，而巨大冰块上升腾的雾气令它更为模糊。
霜之哀伤在他的手中闪耀着光华，而阿尔萨斯看到寒冰深处闪烁起两点几不可辨的蓝色亮光以为呼应。
“还剑入鞘，”那个低沉刺耳的声音在阿尔萨斯脑海中震耳欲聋地大喊道。“以竟全功。放我出狱！”
阿尔萨斯往前踏出一步，接着是第二步，他最后飞奔起来，双手高举霜之哀伤。所有的一切都是为了这个时刻，他无意识地从喉咙里爆发出一声大吼，然后用尽全力一剑劈下。
霜之哀伤砰然斩落，巨大的碎裂声在洞穴中回响不息。寒冰应声而裂，巨大的碎块四处飞溅。阿尔萨斯抬手护住自己，但那些飞射的碎块对他毫发无伤。那具被囚禁的躯体上碎片簌簌跌落，巫妖王发出一声大吼，望天高举双手。痛苦的叹息声、迸裂的噼啪声交相和应，分不清是发自他本身还是这洞穴之上。声若惊雷，令阿尔萨斯掩耳后退。似乎整个世界都在分崩离析。突然间，巫妖王顶盔贯甲的身影就如同那寒冰牢狱一样解离开来，在阿尔萨斯震惊的注视下散落一地。
内中空无一物——空无一人。
只有那套铠甲，冰冷黑暗，一件件铿锵坠地。那具空空如许的头盔一直滑到阿尔萨斯脚边才停下。他久久地俯视着它，内心深处传来一阵战栗。
一直以来……他都在追逐一个幽灵。巫妖王到底真实存在吗？如果不是——谁将霜之哀伤推出寒冰？谁想要得到释放？难道他，阿尔萨斯?米奈希尔才是由始至终被禁锢在冰封王座的那个人？
难道他一直以来追逐的幽灵……就是他自己？
这些问题可能永远都找不到***。但有一点可以确定，既然霜之哀伤为他而铸，那么这铠甲也是一样。他被甲的手指握住那铸着尖刺的头盔，缓慢而坚定地捧了起来。然后，阿尔萨斯闭上眼睛，把头盔戴上他那苍白的头颅。
他突然猛地一惊，整个身体都为之绷紧，感觉到巫妖王的精魄进入了他的身体。冰冷、强大，如浪潮一般势不可挡地扫过他的身躯，穿透他的心脏，令他难以呼吸，血脉震颤。他闭着眼睛，却看到了，看到了如此之多——阿尔萨斯看到了那个兽人萨满耐奥祖的一切、看到了他的所知、所见以及所为。一时间，阿尔萨斯害怕起来，他担心自己会被这力量完全压倒。到头来，巫妖王蒙骗他来到这里，是为了给自己的灵魂寻找一个鲜活的肉体。阿尔萨斯竭力振作起来，准备为争夺自己身体的控制权拼命一战。
然而没有发生半点争斗，有的只是包纳与融合。在他四周，洞穴继续崩析坍塌，但阿尔萨斯却半点未曾留意。他的双眼在眼皮下面急速转动着。
他动了动嘴唇，开口说道。
……开口说道。
现在，你我合二为一。
( Thu, 16 Jul 2009 20:22:15 +0800 )
Description:
第十九章
叛徒是一位名叫达尔坎?德拉希尔的巫师，他多少发挥了点作用。要不是他，阿尔萨斯永远不可能知道三月之钥的秘密，这件法器分为三块月亮水晶，分别藏匿在奎尔萨拉斯各地，由重兵把守。那个精灵叛徒对背叛自己的人民反以为荣，他告诉阿尔萨斯，这些神庙就和太阳之井本身一样，修建在魔网能量线的交汇点。魔网能量线就像是大地中的血管，只不过里面流动着魔力而不是鲜红的血液。通过这样彼此连接，三块水晶构建出一个称为班迪诺里尔的能量场——也就是“看门人”的意思。阿尔萨斯只消前往安泰拉斯、安达洛斯和安欧维恩三个地点，杀掉守卫夺取月亮水晶。
然而那些出奇坚韧的漂亮精灵们向他挑战。阿尔萨斯骑跨在无敌身上，手指轻抚着霜之哀伤，心里想着一个看起来如此柔弱的种族怎么会敢于抵抗他的大军。是的，现在这真是一支大军了，成百上千的士兵，何况它们都已经死过一次，因而要想彻底干掉它们就更加艰难了。
那个游侠将军确实用炸断桥梁这种小聪明浪费了阿尔萨斯的宝贵时间。这条河横跨整个奎尔萨拉斯，一直延伸到东边的山丘地带。然而对他的那些战争机器来说，山地就像河流一样难以跨越。
虽然花了些时间，但它们最终渡过了河流。当他想到解决方案的时候，脑海深处突然升起一阵难以言表的刺痛感。他痛苦地抑住这奇怪的感觉，命令他忠诚可靠的士兵自己搭一座桥——用它们腐烂肉体搭成的桥。数十名亡灵士兵跳下河躺在水中，用它们的尸身垒起一层又一层，直到那些绞肉车、投石车和抛石机能够勉强驶过。自然，这样一来有些亡灵的尸体损坏得太过严重，无法继续使用。于是阿尔萨斯“仁慈”地赐予了它们真正的死亡。另一方面，他们的尸体将会污染水流，成为天灾的又一样武器。
当然，他自己轻易就能渡河。无敌毫不迟疑地跳进河水，阿尔萨斯突然回想起那年隆冬，这匹马也是绝对服从主人的意志，腾空跳起时在结冰的岩石上滑脚跌倒。记忆意想不到地猛袭而来，一时间让他心怀痛疚难以呼吸。
然而这感觉来得快也去得快。现在一切都大为改观了。他不再是那个情绪崩溃、羞愧自责、在雪地里抽泣着，举剑刺过挚友心脏的小孩。不，无敌也不再只是一头易受伤害的活物。他们现在都更为强大，更为有力。无敌将会永生不息，不知饥渴、疼痛和劳累，一如既往地忠心侍奉主人。而阿尔萨斯，他将心想事成，不用再面对父王沉默的否定，不用再聆听乌瑟尔刻板的训斥，不用再看到吉安娜半信半疑的眼光，看到她那熟悉地皱起眉头——
吉安娜……
阿尔萨斯猛地摇摇头，吉安娜本有机会伴他同行。可她拒绝了，尽管她发过誓永远不会这么做。他并不亏欠她什么。现在他只听从巫妖王的命令。阿尔萨斯镇定下来，笑着拍了拍亡灵战马嶙峋突兀的椎骨，而它晃晃颅骨作为回答。毫无疑问，是那个美丽而坚毅的游侠将军让他心存不安，甚至在那一瞬间怀疑其自己选择的正确性。而她，也有过机会。阿尔萨斯来此自有目的，并不要彻底毁灭奎尔萨拉斯和它的居民。要是他们放弃抵抗的话，阿尔萨斯自会放过他们。给精灵们带来了毁灭的正是她的尖牙利嘴和挑衅行为，而非他所造成。
河水从他的铠甲接缝处渗了进去，金属板甲下的衣裤和护身软铠都变得湿冷起来，然而阿尔萨斯毫无感觉。片刻之后，无敌冲出水面登上对岸。最后几辆绞肉车也隆隆开过，尚未损坏的丧尸爬上岸来，剩下的则继续躺在那不再如水晶般清澈的河水中。
“前进。”死亡骑士说道。
游侠们已经撤退到了晴风村。在最初的震惊过后，村民们极尽所能提供帮助，从包扎伤员到拿起武器备战。希尔瓦娜斯命令那些无力战斗的人立刻前往银月城。
“什么也别拿。”当一个女人朝她