自私|阴郁|孤僻|坏脾气 寂静岭的向阳岸
( Wed, 20 Jul 2011 16:51:22 +0800 )
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以下观点，主要来自于对Tumblr 39个tag，以及超过100位用户主页的分析结果，即
之续。
问：Tumblr到底是个什么东西，它更接近博客还是微博？
答：两边都不沾。虽然有着博客的个性主页，以及微博信息高速流动的特征，但Tumblr更接近个性化的图片主题站。用户之间根据“阅读口味”进行弱关系连接。其中65%+的内容为纯图片，90%+的内容为图文混排，纯文字比例不足10%。而绝大部分的图片为转载。
问：为什么Tumblr上的文字信息这么少？
答：第一是界面风格使然。Tumblr不同类型的内容模块采用了混搭风格，不像博客那样有着物理区隔，模块设计本身亦为图片进行优化，以至于图片为主的内容展示效果最佳，文字（尤其是长文）浏览体验却远不如博客，暗示用户多发图而不是撰文。第二是Tumblr轻评论，重转发，缺乏有深度的交流，更适合图片浏览而非文本阅读。
问：为什么Tumblr刻意压制评论？
答：我猜测Tumblr决定仿效Twitter，促进信息的高速流动，这就需要两个“极简”来提升使用节奏感。第一是信息本身的极简化，Twitter只有140字，而Tumblr以图片为主。第二是信息结构的极简化，如Twitter的评论与发推重合，Tumblr则用轻巧的like与reblog作为互动方式，不鼓励产生新的内容信息类型（内容评论）。此外，转载图片为主的内容构成实际上也没什么好评的，话题性弱，交流价值低，还不如“喜欢”和“转发”更能表达阅读者的情绪。
问：Tumblr的主要内容来自于哪些用户？
答：第一是设计师/摄影师/插画家等等，通过Tumblr建立自己的个站，作为个人的职业名片来展示，亦能带来不少商业机会。第二是某个主题下的发烧友，收集并展示自己的图片收藏，表达趣味与品味。第三是成分芜杂的低端用户，在这里发各种网络贴图，与国内的贴图灌水区无异。其中第一种人是Tumblr的脊梁，第二种是中坚用户，第三种则是主要的流量缔造者。
问：Tumblr靠什么来吸引它的目标用户？
答：第一，你可以用非常低廉的成本，维护极其华丽、个性的图片主题站，这对于上一问的前两类用户有很大吸引力。第二是你发表的作品具备较强的传播力，有助于扩大原创作者的知名度，带来商业机会（国外的freelance市场发达）。第三能看到各取所需的好图，内容丰富且不乏佳作。
问：Tumblr的产品核心价值在哪里？
答：高品质的图片主题站，即高端图博、个站，这就是它的核心价值。但这部分在Tumblr里所占流量比例极低（不足20%），更多的是低端贴图。若不单单看整体数据，而是分析这些数据的具体构成，就会觉得目前对Tumblr的追捧是小题大做，大砣大砣的泡沫浮起。一天3.2亿PV的贴图灌水区又有多大价值呢？潮水退尽，方见谁在裸泳。
问：目前Tumblr的热门tag几乎全被低端贴图占领（有人称之为“误用”），国内的山寨轻博客有没有办法扭转这一局面？
答：善用也好，误用也好，用户怎么用这款产品是一个自然生长的结果，只能说，我们怎样去引导使用习惯。这得看你是要面子还是里子。要面子就是要流量，不拒绝贴图型用户加入，甚至主动将他们聚合在一起，相互发现，带动流量增长。要里子也就是要品质感，人为控制公共展示区（Explore）的发布，让普通用户与低端贴图成为隐性内容，突出高品质的显性内容。只是曲高和寡，流量方面就别指望了，没可能财色双收。
问：国内公司争相山寨Tumblr，最大的机遇和风险分别是什么？
答：机遇嘛就是赶时髦，趁着Tumblr风头正劲，媒体争相报道，有这么一波声势把你托起来，方便立项/融资/拉人。风险则是国内并不具备Tumblr崛起的整个生态环境。一方面国内用户热衷话题，喜欢喧哗，很难为“看图”培养起独立、活跃的产品使用习惯，风头过去后，内容的长期消费群体并不大。另一方面“外包设计”在国外非常流行，国内则不然，缺乏商业价值来刺激高水准的内容原创者投入热情。
问：如果我们不拘泥于Tumblr的架构，能不能创新出一条新的轻博客之路？
答：现在Tumblr就是轻博客，轻博客就是Tumblr。要创新吗？先解释清楚你心目中的“轻博客”是个什么东西，服务于什么样的用户，有哪些独特的产品价值。这几个问题回答清楚之前，不要奢谈创新。
问：真的很难创新？
答：举两个例子吧。第一例是蚂蜂窝推出的“嗡嗡”，立志做旅游垂直领域的轻博客，我原本猜测它会成为发表游记的绝佳载体，过去一看，屁嘞，大部分是灌水和转帖。用户还是习惯用传统的日志方式来发表游记，然后把轻博客当微博客来玩，重后端而不是前端，个人主页一塌糊涂，全无图片主题站的气质。可如果只是站内微博的话，则投入产出比太低，还不如直接做微博更简洁实用。
第二例是图虫三个月前的改版，用户后端（个人中心）完全轻博化，遭到强烈抗议，很快又改了回去。因为图虫是一个以交流氛围取胜的，摄影垂直领域的慢社区，忽然强行切换到高速信息流，原本的交流习惯全被打破，就像是优雅的小沙龙忽然改成了动感迪厅，老用户一下子受不了。垂直社区的优势在于专业气场的营造，包括专业的展示与讨论，这种“毒，德味”的渗透恰恰需要以慢打快，用社区文化的沉淀来对抗流行，跟微博或轻博比赛速度却是以己之短搏人之长。
问：能不能评价一下国内的几家轻博客，点点、推他、新浪轻之类？
很难评价，因为耐不下性子去看山寨产品，浅尝辄止很容易闹笑话。我在这三家随机点击了100+用户，根据肤浅的印象写几条，说话不负责任哟。
1、绝大部分用户只是图个新鲜，把轻博客当作漂亮的博客、空间或微博来玩，但这种玩法很容易腻味。汉字比英文更密集，因此轻博客上大段大段的中文浏览效果比Tumblr差得多（Tumblr又比博客差得多），更加放大了图片的权重。而我观察到的用户多数没有适应以“个性读图”为主的产品定位。如此，则缺乏独特的产品价值与用户黏性。
2、超过七成用户延续了博客的排版习惯，单栏竖排，效果平淡，无从发挥轻博客华丽灵动的视觉优势，搞得与简洁风格千人一面的博客无异（仅仅皮肤不同）。说明内容作者还没理解轻博客在提升个人品牌方面的价值。
3、根据我对Tumblr的观察，每篇图博1-5张图，长文则是300-500字（多分段）的浏览体验最佳。而国内作者尚未适应这个节奏感，常见数十张图一字拉开，沾沾自喜。
4、很多用户看起来像是在玩博客或空间，仔细看内容构成，其实大部分是转发，羼杂了少量的生活状态、心情呓语，乱七八糟混搭在一起。这种弱关系连接的产品生态恐不能持久。
5、子博客在国内还是一个太奢侈的产品设计。如果再推多人协作博客神马的，那简直就是大炼钢铁了。
6、即便是推荐用户，收到的互动回馈也不高……我不知道他们能维持多久的热情。评论的加入（这算创新吗）对拉升互动只能说“聊胜于无”，数量很少，字数不及一个巴掌，仰头唤一声苦也。
7、Tag的使用情况比我预想中好，发现频道的强力引导功不可没——普及Tag唯一的路径果然是利益驱动。由于Editor机制不成熟，Tag被滥用的情况也不少见。
8、发现频道（Explore）人工干预后的质量尚可，下限比Tumblr高不少，上限又比Tumblr低很多。从显性内容引导的角度看，还算是不错的示范。
9、在像Tumblr那样时髦之前，轻博客不会招惹来太多的低端用户，国内几家轻博得以走高端品牌路线，毕竟对融资有利。不过，高端内容生产者与消费者的双亏，使得山寨产品无法复制Tumblr的成长历程。若不求新求变，迟早南橘北枳。
10、新浪轻与微博打通，过多文字短博汹涌而入信息流的默认页面，鸠占鹊巢。第一眼看过去，轻博客的气场全灭，非得再点一个标签页才能谒见真身。这基本上是卧轨自杀。
11、点点的Alexa排名已经突破了2000，但从发现频道的内容热度来看，还支撑不起这么高的排名。说明创造主要流量的用户，其行为与官方鼓励的行为并不一致。综合推他与新浪轻的观察结果，他们可能将以往玩微博、个人空间、人人(开心)八卦转帖的习惯完整地带了过来。由于点点的发现频道不提供“最新发布”（估计也不敢提供），所以我很难验证这点，也就随口那么一说。
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另，明天休假去北京旅游，这个博客有一两周不更新啦！回来以后，估计该讲讲我的APP了。
( Sun, 10 Jul 2011 21:10:08 +0800 )
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午觉睡得昏昏沉沉，忽然一个鲤鱼诈尸跳起来，去电脑面前坐着写点东西。
我加入这间公司，已经快五年了，再过3个多月就整整五年了。翻看自己的相片，五年前最好看，现在已憔悴了不少，多想永远停留在29岁的模样啊……
▎第一年
虽然之前做过网媒，但一直未得其法，接手内容中心时，还是固守着很早以前做平媒的风格，再加上立功心切，被考核和所谓战略牵制得厉害，出了不少茅招。直到脱身半年后，才真正理清做网媒的思路。回想起来，在大门户里做小众垂直频道真不容易，后来转型产品，一部分原因也是为环境所迫。
年度目标：1、在大公司里适应环境，站稳脚跟；2、扬名立万。
最终结果：只实现了前面那部分，还很勉强。
▎第二年
从头创立产品部，当时很激动，后来才发现这个担责任没实权的部门就是个出气筒。自己的产品设计与管理成长了不少，仍只算得上二流，大部分精力用于与环境作战，亦一事无成。还记得直接上司曾经跟我说：“我这样讲似乎很不好，但是子威，你更适合去创业。”我笑笑，不语，他没说错，不过修行到一半还没有创业的自信（上次创业是逼上梁山）。后来他倒是悍然创业i美股，据说发展不错，早走早超生。
年度目标：1、转型产品成功；2、做一款牛逼闪闪的产品。
最终结果：两个都没实现。
▎第三年
被环境彻底打垮，调动到杭州，虽得以掌管新部门，资源贫瘠，大半年时间坐在工位上发呆，木木地等着开发。后来我想，如果早知道要等这么久，当时就不来杭州了，直接辞职算了。未料到新版发布时间一推再推，人生被项目绑架。这一年，依旧一事无成，因为日子难熬，开始用周末时间写点博客，无心插柳柳成荫。
年度目标：1、转型产品成功；2、做一款牛逼闪闪的产品。
最终结果：两个都没实现，但产品设计与管理又成长了不少，已有相当的自信。
▎第四年
4月发布摄影产品新版，只是旧版本的翻唱（资源限制情非得已），未获好评，推广上也没有突破。同伴们大感失望，辞职去也，得完全重建PM与运营团队。一边招聘与磨合，一边在野心驱动下发起了愿景瑰丽的电商新项目（跨部门联合作战）。结果招聘环境颇不如意，重建团队用了整整半年，直到四季度才得以发力；而新项目亦由于自己不是典型用户，低估风险出师不利。唯一收获是写博客的名声渐佳，成就感全由此而来。
年度目标：1、做一款牛逼闪闪的产品；2、经营一个有很大影响力的IT博客。
最终结果：两个都没实现。不过这一年的实战机会颇多，产品设计、运营与管理渐入佳境，自认为转型已完全成功。
▎第五年
最爽的一年，产品团队有厚积薄发之势，几个项目的新版设计颇值得称道。可惜此时Web市场空隙甚少，再加上部门定位对立项的限制，勇猛精进不易。上半年决心实现第二次个人转型，向移动应用市场发展，注意力也集中到了公私两个APP上。所幸5月对业余APP小队组队成功，深感欣慰。过去的大多数瓶颈已被突破，困扰反而是我自己连续挫败四年后的倦怠之心。
年度目标：1、有几项得意设计在摄影产品中实现；2、心爱的两个APP能如愿发布。
最终结果：你们有没有发现，今年的心愿和过去四年有很大的不同？在接连不断的挫折之后，调低目标，享受过程而不是结果，代表了我的心态变化。我跟同事讲，以前每做什么翘首以盼的计划都会失败，希望越大失望越大，干脆不再订什么宏大计划，埋头去做便是了。反正有没有计划都会尽力到底，又何必为难自己。
一直以来，都有人不停跟我讲，你为什么不跳槽？你是不是被大公司圈养得懒了？笑，入职五年，职位不变加薪10%，有什么“圈养”可言。我是一个极不安分的人，在同一家公司待了五年，腻味透顶。之所以不走，是因为从始至终独立掌管部门，能立项并主持项目。换句话说，我在这里能够带队做一些自己喜欢的产品，如果离开，连这点小奢望都未必达成。或者做的项目没激情，或者给别人当副手，难免牵掣纠结。至于创业，又缺乏能全职投入，彼此信赖的的技术联合创始人。我对赚钱始终不敏感，热衷于做“有独特影响力”的信息产品，很难得到工程师的创业认同。缘分天注定。
午睡醒来，忽然感慨。人生能有多少个五年呢？
一年前，我曾经问自己一个问题：我是想要有故事的人生呢，还是有名利的人生？当时迟疑难以作答。唉，耽于名利八年，也蹉跎八年，难道我还是看不透么？不久前看范凯君的微博，提到“学习和工作生涯写满了loser、failure等词汇，未来不敢再有宏愿，只想脚踏实地的再做成几件事情足矣。”此话深得我心。
( Wed, 6 Jul 2011 20:26:31 +0800 )
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这件事情，原本以为个把小时就能搞定，结果做了整整三个半小时，坑爹啊。整整三个半小时，挨个看完了Tumblr的39枚流行tag，浏览了上百个用户主页，希望能解答我对轻博客的一点困惑。看到一半累得要死，还相当枯燥，全靠“犯倔”撑到最后。
坑爹啊！
观察时间：7月3日16点→19点半
观察对象：Tumblr Explore页面的Popular Tags，共计39枚，Tag下面各有Featured Popular All三个Tab
观察方法1：每枚Tag的Featured与All页面各拉开4-5截，每截10条，一目十行地快速浏览
观察方法2：统计每个Popular页面的互动热度，通常取第2、3名与9、10名的notes数累加，计算平均值（第1名与第2名的差距会很大）
观察方法3：每个Popular页面展开2-3次notes，了解互动内容
观察方法4：每个Featured、Popular、All页面随机各点击1-2位用户，浏览其主页
先说数据统计结果吧：
-39个流行Tag里，25个以纯图片为主（只有简单文字注释）
-文字为主的Tag有8个，包括诗、散文、长文、Lit、科学、政治、新闻、同性恋
-最热门的Tag是Gif、搞笑、同性恋、教育、动物、名人、Lit、时尚
-最冷门的Tag是散文、长文、足球、诗、运动、利比亚、工艺品、古典
-以图片为主的内容，评论比例通常不超过互动总数的5%
-评论比例最高的Tag是“政治”，最高可达20%
-图片质量最高的Tag是艺术、插画、建筑、广告、黑白、风景
-图片质量最低的Tag是游戏、Gif、搞笑、动物、动漫、名人
-绝大部分文字内容，粗略换算成中文后不会超过1000字
-所有Popular页面都倾向于图多字少的内容（纯文字类型的Tag除外）
接下来直接讲结论，所有分析均基于Explore带Tag的内容观察。
1、媒体
Tumblr作为轻博客的始祖，与其他产品的根本区别，以及核心价值，在于提供了个性化媒体的服务。第一是媒体包装上的个性化（有别于Twitter与博客），第二是用户订阅上的个性化。而Reblog带来的信息高速流动，也增加了媒体被发现，被订阅的营销机会。
2、子博客
我以前不明白Tumblr为什么如此重视子博客，当看懂它的媒体定位后，就恍然大悟了。媒体需要鲜明的品牌形象，不能容忍东拉西扯的内容混搭。尤其不能容忍不着四六的图片混搭。只能通过子博客来划分内容的物理边界。
3、表达
内容的生产者毕竟是少数，还有很大一类优质用户，维护轻博客的动机是转载精选内容，建设“个人兴趣站点”（依然在自媒体概念下），表达自己的个性和品味。接近某一类爱好下的“发烧友”这个概念。Tumblr的易用与华丽，为这类用户带来了最佳的投入产出比，无人能敌。
4、内容
纯图片大约占到了整体内容的2/3强，其余多为图文搭配或400-800字的Long Reads，视频、音频、超链、问答都很少。而在以文字为主的内容中，仅教育、同性恋与Lit较受欢迎。整体来看，内容无图（或图不好看）则多半门前冷落，形成了以图博为主的产品氛围。此外，Tumblr并不强调时效，几个带有新闻性的Tag都不算热闹。
5、贴图
随着Tumblr声誉渐浓，低端用户大量涌入，水淹七军。低端用户既没有媒体化的诉求，也不打算维护一个漂漂亮亮的小家，其行为与国内的“贴图论坛”“贴图QQ群”无异——同时也将Tumblr的流量推至新高。仅仅从Explore页面来看，“低端贴图”的热度大约是“品质内容”的5倍以上。
6、空间
我之前曾经将Tumblr误解为个性化的空间类产品，错，错得厉害。在随机浏览的上百个主页里，没发现一个将其作为“个人空间”对待。整个产品的气场就是“个性化媒体”与“贴图社区”，用户关系极浅，再加上默认的公开属性与信息高速流动，难有隐私一说，很难被当作寄托个人情感，记录个人生活，发展好友关系的个人空间来使用。
7、互动
Tumblr中相当缺乏有深度的，连续的交流，即便有评论，不过寥寥数语，表达一点点情绪。基本上热度数字增加是唯一的成就感来源。因此凡是需要强互动的内容主题，在Tumblr里大都做不起来，唯图片大行其道。由于发表成本低（以上传图片为主），再加上个人主页的包装华丽，风格个性，用户仍能维持参与热情。
8、快餐
以图片(转载)为主，信息高速流动，又没有深度互动，整个产品呈现出极度快餐化的特征。而Twitter信息量大，互动深入，相比起来可厚实多了。坦率说，我对于这种快餐信息消费持质疑态度，认为一天4亿PV的泡沫居多，尤其是低端贴图泛滥——从没听说哪个贴图论坛能成就一番伟大事业的，但它们的流量可从来不低。
9、Tag
Tag是Tumblr里最主要的内容组织方式，也是你的内容被别人发现的主要方式。从Explore的观察结果来看，呈极度长尾的趋向，也有很多个性到莫名其妙的Tag，点进去只看见一两个人。因为内容数量巨大，且多元化，Tag几乎是内容有效组织的唯一方式，国内流行的预设分类法很难应对。另外，主动加标签相对于选择预设分类，降低了用户乱投递内容的可能性——对于依赖Explore公共浏览区的Tumblr极为关键。
10、Editor
Editor制度帮助Tumblr维持Explore的质量，进一步帮助用户发掘出优质的内容与媒体。从结果来看，只能用“基本靠谱”来形容，无法与专业的wiki志愿者相比。凡是Featured质量出色，ALL页面多半不会差，尤其时尚、风景、建筑、肖像、汽车这几个Tag，Featured与ALL的质量相当接近。Popular页面则过于依赖大众口味，常常比Featured好不到哪里去。印象深刻的还有Japan这个Tag，ALL页面里全是低端贴图，Featured页面却全是严肃的日本新闻报道，反差令人吃惊（仅此一例）。
总的来说，Tumblr发展初期抓住了一批高端设计型用户，通过富有品质感的个性化媒体（高端图博）的定位，与微博及博客实现差异化，稳稳站住了脚。直到今年忽然赢来大爆发——但和去年底我观察到的情况相比，内容明显水化，似乎流量增长与低端用户的大量涌入，疯狂贴图相关。在我看来这些都都是浮云，并非不可替代的产品价值，媒体属性依然是Tumblr的立身之本，而媒体必然是要讲品质，讲气质的。
那么国内现在跟风而上的一大群轻博客，是否能复制Tumblr的成功呢？直接回答这个问题，会显得轻率又傲慢，我换一种方式，反问几个问题，看看国内的山寨Tumblr能不能顺利交出答卷。
问题一：国内是否能找到Tumblr创始初期那样的，众多的优质内容生产者与转载者？以媒体的心态经营自己的轻博客，并从中收获满意的回报。
问题二：国内用户没有使用Tag的习惯，那么公共浏览区的信息如何组织？尤其如何保障最起码的内容秩序？
问题三：国内是否能培养起来一批基本靠谱，又热情发掘的Editor？如果没有这批人，如何帮助整个信息生态环境去发现优质的内容与媒体？
问题四：国内用户重话题，轻审美，即便产品运营方发展了大批优质图博，是否足以建立浏览型用户“专门去那里看好图”的长期访问习惯？
问题五：国内用户也是有胡乱贴图习惯的，如果整个产品的媒体价值没能建立起来，最后趋向于贴图社区，集体灌水，就算做到1000万、2000万用户，核心价值何在？
怪蜀黍我坐观其变。
另外，这一次耐着性子去观察Tumblr的用户行为，直接推翻了我自己过去的若干观点。虽然我很早以前就讲过，研究用户行为才是最重要的产品研究，研究产品功能则买椟还珠。但这句话知易行难，我做到的时候也不多，总得身体力行才好意思翻出来再讲一次。
( Mon, 4 Jul 2011 19:36:02 +0800 )
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一个月以前，和三位同行在星巴克见面，聊一些关于APP的事情。我很吃惊地发现，他们中的两位用iPhone却很少升级APP。少到什么地步呢？一位姑娘从不升级APP，不好用就删掉呗；另一位姑娘每半年或一年批量升级一次。
问：为什么不升级？
答：为什么要升级？
又答：不升级才是正常态吧？
如果这样的用户是“正常态”，那么APP敏捷发布，快速迭代岂不就变成了一个笑话。你后面越做越强有屁用啊，人家都不升级。第一印象决定了产品命运。
我自己是升级控，每周升级两到三次，好不容易遇到一次相反面，追着她们问了十几分钟，结论是这部分用户对“软件升级”这个概念完全无感，觉得骚扰了自己，并不会带来什么好处。就连查看升级内容的兴趣都没有。这实际上是普通用户对于电脑软件，尤其是工具、游戏软件使用习惯的延伸。
后来我在微博上发起对此事的投票，票数还不到5张的时候，就收到截然相反的两条评论。一位在邮箱工作的同行断然道，你不用调查了，升级的是一小部分，只不过你所在的行业凑巧是这一小部分而已。
另一位应该是在大众点评负责移动应用的同行又说，按我的经验，iPhone新版本发布后一个月左右，70%的用户都会更新。安卓的升级比例会低很多。
这事儿越来越有意思了。
我潜心琢磨了一下，首先推测他们二位的观点都来自于各自的实践。邮箱APP属于工具类应用，受众广泛，而用户对于“工具”的升级意愿并不强烈。他下载这个应用就是为了满足特定需求，如果当前版本已经满足得很好，对于新版则无期待。没有升级习惯的普通用户尤其如此。而大众点评的用户，对于互联网的使用高于平均深度，尤其希望从APP中获得更多导购服务，从习惯到意愿上来说都更接受版本升级。
换一个角度看，iPhone的用户群更潮，喜欢新奇、时尚和炫耀，再加上强大又易用的APP store，他们对APP的依赖性明显更强。整个Android生态系统则更接近于“移动工具”的气场，用户对工具的需要是有目的和有止境的，缺乏iOS生态中“玩转APP”的探索感。为什么iPhone用户更愿意升级？因为升级后可能带来更多好玩的东西。
来看看投票数据，到本文撰稿时，共有181人参与投票（可选两项）。其中133票使用Android设备，91票使用iPhone，比例是3比2。考虑到关注我的人多在互联网行业，iPhone用户的比例明显偏高。也有人据此说，你这个调查全无意义，样本都不精准。我不以为然。第一，对活跃用户的单独分析亦有价值；第二，假定仅活跃用户有升级习惯，那么这批人的投票结果几乎代表了所有升级用户的习惯；第三，活跃用户通常也是小圈子里的意见领袖，抓住他们，就能带动更多用户。
投票源地址在此：
我直接讲几点分析结果吧。
1、Android与iPhone用户的票数虽为3比2，但在“有新版本立刻升级”这一项中，iPhone用户略多于Android用户。足可见其活跃性。
2、最多人投票的一项是“根据具体应用决定是否升级”，在Android用户中接近半数，而iPhone用户仅22%。我问身边用Android手机的同事，答，烂应用太多，又懒得删，最起码不会给它升级。
3、之前我做小样本访谈，有人说每次都要看清楚版本更新内容，才决定是否升级。我心想这也忒麻烦了吧。这类型用户占到了Android用户的13%，以及iPhone用户的20%。
4、Android用户升级无规律的比例是5%，iPhone用户则是2%。
5、Android用户升级缓慢（超过3个月或不升级）的比例是6%，iPhone用户也是6%。这点很有意思。
在之前的交流中，有同行以用户无升级习惯为理由，不认可敏捷发布，强调要一鸣惊人。这个说法我不赞同，但也有它的道理所在。比如Color就是典型的负面例子。如果前面两个版本没搔到痒处，想通过接下来的更新打开局面，真是难如登天。不过这倒并非用户不愿升级的缘故。每一款新应用最宝贵的用户，通常是它推出后的第一批用户，包括活跃的APP挖掘者，以及你这个产品定位下的敏感者。如果他们尝不到甜头，即便升级也不再会关注你；如果他们都不关注你，也就失去了口碑传播的源头。换句话说，APP的前两个版本就得找准卖点，吸引种子用户的兴趣。核心竞争力（独特的主题、功能与体验）必须在前两个版本展示出雏形，市场不会给你第三次摸索的机会。这无疑对减法提出了更高的要求——集中注意力做强自己的焦点应用，在一个关键点上集中突破。
这些大道理，等我三季度发布了自己的APP，再来回顾验证一番。
最后，看我博客的同学，不妨再参加一次APP升级习惯调查，新加入了iPAD的选项。看看博客调查与微博调查的结果是否一致。之前参加过微博调查的同学，也不妨再投一次，网易博客的投票系统独有“角色分类”功能，可以看出男孩纸与女孩纸微妙的习惯差异。
Google Reader或其他订阅器用户请
( Sat, 2 Jul 2011 09:55:41 +0800 )
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微博地址：
不喜欢我就不要关注我！
前些日子网易微博说，我们把刘瑜老师请来首度开博了。今天我发现@刘瑜 也来新浪开微博，便对比了一下数据：刘瑜在新浪的粉丝是网易的1/8（9.5万/70万），但新浪的回复数是网易的10倍。所以互动产品谈什么“态度”真是没用的，那是1.0的做法，2.0产品的态度不是你官方的态度，是用户群的态度。我以前做摄影社区也困在用户群这里——有人跟我说，门户做不好垂直社区，劝我放弃。我问他为什么，他答不出来，只说没先例一定有地雷。我不服，强行突破，后来才发现真有这个道理。门户的用户群太杂，不推就死，一推就乱，很难营造垂直社区必备的人群认同感。
最早我以为微群的问题是交互上的，离开了用户焦点区域，访问路径不畅。后来才发现根本不是这样，微群的问题在于没法管理内容秩序。产品不能提供有效的管理工具，用户组织又缺乏关系基础，不能用关系来维系内容秩序。没秩序的的公共交流平台，你能有多高期待呢？
很早以前我讲，微博用户有两个极端：媒体向的，特别喜欢粉名人；社交向的，只喜欢粉朋友。当然中间层更多。看起来新浪和腾讯代表了这两个极端，可以瓜分天下，其实不然。因为社交向用户的朋友中很多是媒体向的，他们坚持要泡新浪，朋友都在新浪，社交向用户也会被吸引到新浪来。这就是名人策略制霸的道理。“名人”同时是高质量的话题来源，通过粉名人起步的新浪微博，实质上培养了用户积极的互动习惯，而互动又是有感染力，有传播性的，使整个产品的基础坚若磐石。如果到了产品中期才来加强名人，对用户习惯的引导就远不如初期那么自然。先发优势在这点上体现得淋漓尽致。
新浪微博的评论活跃，和初期产品设计、运营有关系，还有个原因是，用户对新浪微博的归属感很强，把自己的微博当成家，而不是浏览、路过的局外人，对同一个屋檐下的关注者有更强的互动意愿，更高的互动质量。从这个角度来看，与QQ捆绑的腾讯微博，与邮箱捆绑的网易微博都有损失。独立品牌受到母体污染。
开心大概有两年的时间，把记录（即微博）折叠起来，在动态流里只能看到同一用户N小时发的一条记录。这个做法蠢得令人惊奇，扼杀自己最有价值的内容产出。直到今年，才回过神来默认展开了全部记录。回想起来，2009年我很期待加入开心团队，2010年则再不作此想，产品滑坡必有内部管理因素，非我所能敌。
年初看一个培训专家（名字忘了）的讲稿说，强调互动的产品，其初期设计与运营决定了它的第一批用户，第一批用户决定第二批用户，第一二批用户决定第三批用户，以此类推。我觉得这是至理哲言。第一步踏错了就很难挽回。所以追随者越心急，通常出招越乱，死得越快。稳重健康的心态就是领先者最大的优势。举例：口碑一开始也还算中规中矩，被收购了并入淘宝之后，一画饼一心急就开始乱来，连续搞了好几次大跃进，搞得自己乌七八糟，皮毛光鲜败絮其内。落后者急着赶超领先者的狂躁心态，很容易引发失败的投机行为。
花了1小时对比美丽说与蘑菇街，美丽说的新改版很强大，第一印象全面超越蘑菇街。相比之下，蘑菇街落伍很多，3个月前它的架构还领先美丽说——创业公司拼得真凶狠啊。美丽说更潮，更时尚，蘑菇街的论坛基础更佳，但蘑菇街在空间与论坛之间的摇摆是个软肋，不如美丽说白手起家的产品架构更纯粹。接下来对比宝贝数，美丽说明显超过蘑菇街（用户量也更大），再对比宝贝第一页的互动数，蘑菇街明显超过美丽说。换句话说，美丽说展示强而互动弱，设计强而社区弱，蘑菇街则恰好反过来。
美丽说也好，蘑菇街也好，改版的速度都是刷刷的，两三个月就完全改头换面了。这点可能只有激情澎湃的创业团队才能做到。换大公司的话，阻力可观，各方面不停指责你为什么“一开始不想清楚”，为什么要改来改去折腾设计师与工程师，团队会有很大的情绪，怎么解释安抚激励都没用。大家就觉得PM是个废柴。
很烦微博下面有人评论，“你说说那个XX是怎么回事情”，如此之类，常见得很。我凭什么跟你讲这讲那个。我认识你？我是你哥？大大咧咧地跑到别人微博下面留言，你给我说说这个，你给我说说那个，你无知关我屁事啊。同在一个微博屋檐下，让陌生人之间的距离更近一点，但最基本的礼貌还是要讲的。
不要找我求这个求那个的。第一，我不喜欢别人求我。第二，我也从来不求任何人。第三，一个邀请码，一个种子，一个地址，至于吗？算个屁嘞。不如好好经营你自己。只要你值得交往，自然有很多朋友，朋友多了自然要得到这些东西，别老跟陌生人伸手。
所谓有中国特色的发展模式，就是践踏人权，污染环境，剥削消费者，促进特权与腐败，从中获得快速发展的模式。但因为篡国前30年搞得太惨，不闹天灾也会饿死人，不喊口号就会坐大牢；而后30年很少饿死人了，所以也有很多人感恩戴德，感谢朝廷赐自己活下来，甚至还有肉吃。这个就叫幸福向下看齐。
前些日子，仔细回想了过去10年的所有成功和挫折，发现一件事情：所有的挫折都发生在“我自己不是铁杆用户”的项目上。这就叫自作孽，不可活。
“文克莱沃斯兄弟6月23号在向美国第九巡回上诉法院提交的文件中称，经过慎重考虑，他们决定不再将案件上诉至美国最高法院。”
“文克莱沃斯兄弟6月24号再次对Facebook提起诉讼，要求法院判定Facebook和Mark Zuckerberg是否有意或无意隐瞒公司估值。”
——我真想游到对岸去做了这俩孙子。
刚刚看《红猪》的结尾，居然眼睛有点湿润，这个时候，我才想起来自己已经是个中年人了。距离第一次看这动画，已经过去整整12年了。
最近有传言说，某巨型公司的热门APP添加一个功能，从CEO提出需求到新版发布，仅需24小时，一时在业内引为美谈。我很奇怪，产品发布难道没有一个稳定的策略与节奏吗？CEO一发话（不过是细节优化，又不算重大改进），24小时就让应用升级一个新版本，这到底算是『向领导献礼』还是『团队执行力』？
1、刚查了一下微数据，我的关注者里男女比例为3比1，哎呀……这多不好啊，有什么办法可以增加女粉丝数量呢？
2、回复@nikeydada:然后这哥们就真的取消关注我了，我该怎么评价呢……刚烈！ //@nikeydada:这好说，移除男粉丝，女粉丝比例就上升了，为此我刚刚已主动取消关注，再见！
3、我这是造了什么孽啊，又有一大群男孩纸主动取消关注我了，算是破窗效应吗？
4、回复@布布徐:你们……在搞行为艺术吧 //@布布徐:为了恢复原貌，女粉丝也取消关注你！
5、编后语：带头取消关注我的nikeydada后来又关注我了，但他带动了十几个人跟风不粉我，这些人可都没回来。你这个害人精！
下午看E3新游戏预告，好感度最高的是《战争机器3》与《阿修罗之怒》，硬件方面超期待PSV，真是神机。互联网行业的家用机hardcore玩家极少，我们部门里更是一个都没有，神采飞扬跟同事讲PSV，他们好像在听克林贡语。无趣。
答网友提问，为什么我泡微博不玩知乎？
1、微博有字数限制，知乎上废话太多
2、知乎多观点表达，少事实陈述，而我对IT观点基本无感
3、知乎对问题的半自动关注，增加了动态流里的噪音
4、知乎的公共展示区(问答页面)逼着我接触垃圾回答，但我有信息洁癖
5、基于上一点，降低了我对知乎社群的整体认同
其实知乎是款好产品。它的运营很不错（基本靠运营驱动），产品节奏把握得也还好。我不玩知乎，不代表我不认同它，只是个人的习性罢了。现在再去复制知乎的成功殊为不易——它在恰当的时间做了恰当的事情。产品虽有山寨嫌疑，但“社区培育”这个核心竞争力全靠自己，知乎的努力值得赞赏。
夜观Pinterest，以前浅浅看过，今天细读，果然气质独特。可以理解为好图收藏网站，不过在国内恐无前景。国内用户即便看图也是重话题，重八卦，你问他喜不喜欢看好图，他说喜欢，但你让他“专门去某个网站看好图，收藏好图”，这就不乐意了。除非都是大波妹。
一个真正的PM，在听到用户说“我不这么认为”的时候，第一反应不是去反驳他，而是继续追问下去，试图理解用户“为什么不这么认为？”“为什么他会有和预设情景不一致的感受？”“这种差异是否意味着产品设计还有可改进之处？”PM应该将用户的反对意见视为可贵的研究样本，而不是一个战斗目标。观最近新浪微博与Twitter支持者互喷有感。
03年我在网游公司市场部，内部觉得运营乱糟糟的，很没有自信。后来老总出差，许多业界朋友跟他说，哎你们运营很不错啊，我们比起来实在是乱糟糟的。老总大喜，回来讲原来墙内开花墙外香。这道理放在产品行业也是一样的。很多人看自家的产品皆败笔，看人家的产品皆妙笔。距离产生美，家花总不如野花香。这段话是影射许多人做竞品分析时爱“交口”“口交”来着。
我对Google+的观点：
1、“关系群”是社交的下一波浪潮
2、群产品适合由简入繁，别一开始就德智体美劳全面发展
3、起初只要一个焦点应用，忌加法，忌复杂
4、把群的品牌突出在最前端，不适合在已有的社交网络上搭建
5、群推广全靠口碑，资源轰炸无用
6、群的魅力来自于强话题与强互动
昨天有人提醒我说，Google+的核心并不是群，而是circle。这我接受。它更接近抽象化的关系圈子，而不是实体化的群，参与互动的则是一个弹性的list。但仅仅如此是不够的，必须拿出更多互动差异性来。要知道好的社交生态环境，全都是从一根（仅一根）强壮的主干上，不断分裂生长起来的，这恰恰是Google+的软肋——太复杂！太冷漠！
无意间进了一个多年不打开的QQ群，翻了两页聊天记录，刚好看见有人评价我写博客不如业内的XX……我最讨厌那个XX！大怒，愤而退群，顺手还把说话那人给拖黑鸟。
( Tue, 28 Jun 2011 10:02:06 +0800 )
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两周前夜观产品，看了美丽说与蘑菇街，短暂观察的结论是美丽说展示强而互动弱，蘑菇街反之。此外，用人妖号注册美丽说之后，很快有一个人来加我好友，而这时的我无头像，无昵称，无发言，典型的三无人士。再看加我的这个人，她的好友95%都是三无人士，猜测为运营人员，帮助新人融入社区。
由此引申开来，2.0风格的内容产品有两颗脆弱的蛋蛋，第一是增强互动，第二是发展关系。我们都晓得，没有互动就没有用户激励，没有激励就没有用户产出，关系则是刺激互动与增强黏性的一剂***。这些话说起来容易，做出来却极难。
先讲互动吧，互动本身有五个前提。
1、内容是否具备话题性？这是大前提，也是“事倍功半”还是“事半功倍”的开关。
2、用户之间是否形成一定的关系？关系越紧密，则沟通的欲望越强，对话题性的依赖也就相对较小。
3、产品本身是否具备良好的互动氛围？这一方面需要社群文化的沉淀，往往也依靠强大的公共讨论区来传播感染力。
4、有着社群认同感的用户，通常有更活跃的互动行为。
5、有着个人空间归属感的用户，通常也有更活跃的互动行为。
到目前为止，具备强互动性的产品只有两类，论坛与微博。论坛的立身之本就是话题，跟帖与主贴之间的平等性，以及最新回复置顶的排序规则，进一步促成了积极的互动。微博则得益于“每个人都有自己的微博”，同在一个屋檐下，不仅仅是旁观者的心态。由此回顾美丽说与蘑菇街——前者太多浏览型用户，看完就走，没有自己的内容与关系积累，因此互动不怎么热情；后者依靠论坛培养起更好的互动习惯，更紧密的用户关系，却面对论坛与空间难以整合的产品架构问题。
家家都有本难念的经。单从促进互动的角度来讲，论坛的效果无出其右，但纯粹做论坛的话，产品拓展性有限，如果将论坛整合到一个复杂的产品架构内，成功者也仅有豆瓣一家。这案例受益于豆瓣独特的用户构成，难以复制。再说论坛有那么好做吗？很多人觉得版面一开，用户自然来，真是异想天开。大部分情况下并非因为产品架构问题，我们主动不做论坛，而是根本就没能力做好论坛。不客气地讲，商业化运营中的论坛成功率不是百分之一，是千分之一。同学你伤不起的。
于是很多产品以个人为主要信息节点，弱化公共讨论区。除开内容话题性这个天然瓶颈，可后期改造的方面，第一靠用户关系，第二靠话题运营（不断发起话题公共讨论），第三增强用户的空间归属感，吸引他在这里添加内容，装修小家，而不仅仅是遽来遽去的一个过客。
再说说关系。如何建立用户关系是个大话题，也是个因地制宜，无法笼统分析的话题。产品前期因为圈子较小，用户彼此之间的好奇心较重，只要第一批用户健康活跃，建立关系不难。但到了中后期就会面对两个问题，一个比一个头痛。
1、如何发掘新加入的优质用户？（难）
2、如何让中端，以及中端偏低的用户融入社群？（极难）
这两点放在强大的，秩序良好的公共讨论区，自然迎刃而解，空间社区就麻烦许多。关于优质用户的发掘，目前被验证为行之有效的方法，是跟踪热门tag（相当于公共展示区），从中发现优质用户并加以推荐。Tumblr的editor制度便是一例。只不过国内很难找到热情又有眼力的志愿者，恐怕还得靠官方运营人员来干这事儿，tag也可以用预设分类作为替代方案。
接下来，中低端的用户关系形成在任何空间社区都是老大难问题。他们没有推荐价值，也很难实现有效的个性化匹配，基本上“互粉”是扩大关系圈的唯一方式，只能依托于长尾进行低效率的关系发展。解决思路有二，首先在空间产品内嵌入群组模块，还是走公共讨论区的路子，由用户自发管理而非官方运营（群组对“水土”要求极为苛刻，用户群的特质决定其规模，社区成长阶段决定其死活）。其次是将已经形成的用户关系导入进来，借力打力。
I tagram在这方面做出了极好的表率。先吸引用户在域内产出独特的内容，再引导推送到成熟的社交网络，不仅仅增加曝光度，发展新用户，因此而导入的用户也继承了原有的社交关系。即便是没有主动这么弄的产品，往往因其口碑流传，自然而然地产生类似效应。比如我跟朋友A说这款产品怎么怎么好，A君注册进来，至少就有我作为铁杆好友嘛。新用户存活率提高10倍不止。
这个道理同时也揭示了大公司屡屡做不好大社区的真相，因为“口口相传”才是最佳的社区推广方式，旷日持久，大公司难有此耐心。如果仗着家大业大，一口气推广10万个新用户进来，且不论这批用户的纯度，单单是你不认识我，我不认识你，因其陌生而拘谨，互动氛围就难弄得很。结果来得快，去得也快，三两天的新鲜劲过了便作鸟兽散。只好道一声苦也。
前些日子跟一个口碑的美女聊天，提到去年的大规模推广，恰恰把口碑的点评社区搞得乌七八糟，拔苗助长。而今已回天乏术。可见野心害死人。大跃进嘛，好得很，三年就赶英超美，亩产有1万斤！
( Sun, 26 Jun 2011 10:27:39 +0800 )
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最近有一些意外发生，我比较消沉。因为消沉，在周会上头一次说了几句真话。
以前啊，我都是拼命鼓吹，大家要努力，做一点让别人刮目相看的产品出来。虽然这句话我从去年开始就不再相信了，但终归是要努力嘛。最瞧不起混子。结果受到打击以后，觉得期待越高失望越大，老这么哄大家也不太好，周会上就把我的真实态度拿了出来。
我说，做出“让别人刮目相看”的产品，需要同时满足5个前提条件。
第一，产品本身有比较大的上升潜力。很多失败项目，根本不用做，一开始就注定它会失败，当初立项就有问题。或者可行性太低，或者生在衰退期的市场，怎么做都事倍功半。
第二，你可能找到一些有潜力的项目，但你和你的团队是否有能力把它拿下来呢？我不轻易说别人能力不行，但我要强调“相性”，即团队的偏好与专长，团队成员是否是项目的忠诚用户等等。
第三，综合前两点，好项目还是能找到的。然后它是否符合你所在的部门利益，公司战略？这就太难了。不符合的话根本没法立项去做。
第四，就算立项成功了，你所在的部门、公司是否愿意拿出“起码的，必备的资源”来支持它呢？难，难，很不容易。比如我们公司里，大大小小估计有上百个项目，谁都想争宠……谁敢保证自己就会受到青睐。
第五，就算公司愿意投入（或项目所需资源不多），也还要受到体制的束缚，具体包括跨部门协作、质量监察机制、KPI考核等等。这些意在降低风险的有道理的设置，同时也降低了产品的灵活性。我们无法战胜环境，只能在体制下负重而行。
如此摊开来讲，傻子都知道，在大公司里做出成功的产品来，5点全部满足，概率如同玩吃角子老虎机。想起一个百度的PM曾给我留言说：“在百度里你想做什么项目，能做什么项目，最后做成什么样子，以上三点都与个人努力无关。”擦，此乃大公司的常态。谁又不是随波逐流呢？
从这个消极的角度来讲，我以前不停鼓舞大家奋斗，奋斗，其实有点表演过火。一旦在不可抗力下触礁，大伙儿如丧考妣，反而过犹不及。而我自己5年前怀着雄心壮志加入公司，抱负也早已被打磨成薄薄一小片。但还是那句话——我最瞧不起混子！如果没有华丽愿景来激励自己，又继续留在大公司，目标就不再是人间的功名了，而是修行……对，修行！通过大量的项目实战来提升经验与能力。虽然我们常常无力左右结局，但做项目的过程本身就是一种修行。
以我自己为例子，最近三年半带过的产品有论坛、跟帖、投票、产品库(若干)、社区(若干)、相册、外链、本地化电商服务、拍照APP、其他杂七杂八的项目还有十来个。大公司雄厚的基础，让我们有机会参与多样化的项目，而复杂的协作环境、管理环境，在你某一天有资格亲手设计管理体制的时候，也会受益匪浅。经历即财富，从修行中获得的历练与见地，这是大公司给予你最贵重的馈赠，何必在沼泽里奢求功名。执念只会令你变得焦虑，急躁，往往因此动作变形，加速仆街倒地。
所以在大公司生存，最难把握的是“心态”。成功可遇不可求，机缘天注定。最好不要给自己设置一个很高的目标，向着你认为正确的方向尽力去做就好了。压低期待，用心修行，不贪不嗔，重视过程而不是结果。别一天到晚梦想着“大红大紫”“扬名立万”“上升拐点”“日进斗金”，扎扎实实地一步一步往前走，只要赢来的都是赚到的。巨大的愿景反而会将你压翻在地。
在过去的一年里，总有人在我背后跳着跳着说，纯银怎么还不辞职啊，你养懒了吧，你胆怯了吧。草泥马，老子的修行目标还没有达成。我有什么人生规划还得向你备案啊？只要这里还有我喜欢的产品，我还享受做这个产品的过程，就没有立刻离开的理由——因为离开以后很可能连带队做心头好项目的机会都不再有。而对于我的部门同事来讲，只要你手头上还有值得去努力的任务，不论成败，在大公司坚持修行两三年，对职场人生会有很大的帮助。未来跳槽拿到150%的薪水，高一级的职位并非难事，重要的是通过修行，让自己有迎战下一份工作的满满的自信。
( Tue, 21 Jun 2011 19:36:44 +0800 )
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两个月前我写过一篇日志
，最近，我对这两个字的鼓吹愈发聒噪。什么叫基因呢？说白了很简单，就是你是某个领域内的专家。再细细拆分又有三点：1、经验，2、资源，3、对该领域的理解。这三点都是专家级的，你就有对应的这项基因。
上个周末，我心血来潮，在微博上连续夸新浪微博的策略是如何如何对路，使整个产品的基础坚若磐石。新浪因为高管非产品出身，整个公司一直没有产品基因，这方面比腾讯，甚至比网易都差很多，但博客也好微博也好，总是新浪最牛。为什么？因为它懂得顺着自己的基因去做事。新浪的基因第一是媒体运营，第二是（基于媒体运营的）名人关系。结果做别的产品不行，做有媒体气质的博客与微博，这两板斧砍下去便如摧枯拉朽一般，无往不利。
顺着自己的基因做事，也是顺势而为的一种，不需要苦苦摸索，自然灵感如泉涌。“基因+感觉”胜于“勤奋+跟风”。
前些日子看Alexa，发现网易新闻持续攀升，已经不弱于（甚至强于）新浪新闻。确实网易新闻的口碑越来越响，格局逆转过来，原因之一是从2006年开始即关注民生，立场右倾的网易新闻，在民愤淤积的当下，得到了更多用户支持。简单来说，“态度”左右了战局。而四平八稳以客观中立自诩的新浪新闻，则声音渐渐微弱。这么说来战术上岂不是很简单？新浪也右倾得了。
哪里有这么容易。
虽然都是媒体运营，新浪新闻的基因得自陈彤，取“快速、全面、准确、客观”八字决，偏纯正的网媒风格；网易新闻的基因得自南方系高管，多有人文精神，重独立思考，偏平媒风格。基因这种东西是照搬不来的，最容易邯郸学步。右倾？怎么个右法，如何把握推送尺度，如何拿捏原创策划？基因是自上而下的灌输，高管风格决定了新浪与网易的新闻路线迥异。故而在社会平和的2008年之前，新浪新闻占据压倒性的优势；2009年以后恶性事件频发，则网易新闻崛起。时势造英雄。
无此基因，即便能看清大势也无可奈何。
我以前写
这篇日志，讲公司基因通常得自VP以上级别的实权高管。新浪的基因是媒体（网媒），百度的基因是搜索，腾讯的基因是产品（模仿），阿里系的基因是电商，搜狐的基因是炒作与跟风，网易的主要基因是技术支持下的高投入产出比，360的基因是通用工具，豆瓣的基因是文艺调。所以马云年初说淘宝要搞SNS，鄙人笑之；百度强推有啊、说吧，鄙人又笑之。你高管都不懂行，做个屁嘞，以为重金挖几个人才过来就能打开局面，动机好似买一把双色球的小纸片。
在这几家公司里，还属新浪最为沉稳。虽然也不乏产品烂尾楼，但大事不糊涂，从博客到微博，每次都能找准变革的方向。只可惜终究是缺乏产品基因，临到如何开采微博这座富矿时，手足无措，各种基于微博的业务拓展杂乱无章，策略混乱。说白了，就是没一个精通产品又深谙战略的实权高管，在后微博时代的产品规划上（脱离了网媒基因）如处男***，青涩夹杂猴急。
由此可见，基因决定命运。公司的基因来自高管，部门的基因来自经理，小组的基因来自组长，就算是单单一个人，也有他自己的基因。微博上有人问我，说基因这玩意儿怎么通过后天的方法来弥补呢？我觉得这是个坏问题。严格来说，基因是不可“弥补”的，或者说不可能在主观上去弥补。它来自你的爱好，你的天性，你在28岁以前的职业经历，是一个自然而然的形成过程。你想转基因吗？可以重新投胎……还不如用心去发现自己的基因，加强它而不是嫌弃它，跟随它去选择职业与岗位。
拿我自己做例子。活到35岁，能看清自己的长项是“带感创意、文字、基于条理性的判断力”，所以23-26岁做游戏平媒编辑/管理那几年，成就最大，幸福感最浓。我错以为这就是媒体基因，后来转网媒运营却业绩平平……因为管辖范围注重内容实用性、团队执行力，和我本人的基因却完全不搭调。看清这一点后继续转产品设计，虽然能发挥条理性的长处，但分管项目并不需要带感创意，自己又不是产品忠诚用户，结果成就不大，反而写博客颇赚了些名声。这也就是今年打算全力奔向APP的原因——移动应用更看重创意，更依赖创始人的直觉和经验，而我玩APP的着迷程度远胜web产品，更容易理解用户情景。从天赋到爱好都有得发挥。
从公司到部门，再到个人，顺着基因来，做事顺畅很多，成功也会自然很多。反之，野心驱动下的跟风则仆街累累。
( Sun, 19 Jun 2011 12:08:49 +0800 )
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对于流行的“敏捷发布”概念，我的感情很复杂。一方面我自己就是敏捷发布的忠实支持者，但又看到了对它大量的滥用，甚至我自己也有可能滥用。
前些日子看见一个典型案例，一同行说，自己的新浪微博应用，从提出创意到发布只用了6天，6天！这款应用叫“APP汇”，思路上挺带感的APP社交推荐服务。从正面的意义讲，尽早拿出一个可用原型来接受市场检验，再根据真实数据与反馈来调整产品，远比隔靴搔痒的“用户建模、竞品分析”更加可靠。而负面的部分则是，敏捷发布的流行也助长了“一拍脑袋”“一拍大腿”，总结为“一拍系列”的荒谬立项盲目开发。
从2008至今，我加入到互联网产品行业已经有3年半了，根据我的观察经验，凡是一拍系列的项目，成功率不足1%，死亡率平均是50%，成功和死亡之间则是“好死不如赖活着”这么一个不上不下的状态。如此惨淡的结果，极大促进了流程管理的专业化，各种用研手段，各种竞品分析，各种数据挖掘竞相攀比，结果呢？成功率可能提升到了5%，死亡率平均降低到了35%……在管理层看来不过是五十步笑百步。
很早很早之前，网易游戏一位不知姓名的高人有句名言：无论是5个人的项目，还是500个人的项目，失败原因多半都出自“没抓住用户需求”。这句话的真意是，再怎么专业的流程管理，对成功率的提升都是极有限的。否则那些牛逼哄哄的国际大公司，他们通常有着最精密，最谨慎的项目管理规范，岂不是常胜不败？屁嘞——还不是一堆烂尾楼。
任何产品的成功都有三个必备要素：
1、产品处于上升期的市场（天时）
2、管理体制与资源支持能促进产品发展，而不是拖累它（地利）
3、产品领导者具备这款产品必备的基因（人和）
三者俱备，谈何容易。流程管理最多只能验证出“天时”，对于“地利”与“人和”均束手无策，对成功率的提升自然有限。但如果连流程管理都不做，恐怕更是一拍系列群魔乱舞。就算拍得不算太离谱，也有两个后患：首先是初期版本没抓准核心需求，一出膛就砸了口碑，Web产品的用户不愿意再尝试，APP用户卸载或不再升级。其次是初期规划的弹性太小，对后期拓展造成很大限制。当然，初期画个大饼则死得更快……
所以到底是敏捷呢，还是保守呢，见仁见智，根本没个确定的说法。说白了，这得看人。靠谱的人会根据项目背景，选择轻盈或是稳重的流程管理，而不是抓住一根教条死不松手。但这个定律在轻应用时代又有转折，变成一面倒的“敏捷发布为王”。原因很简单——轻应用的开发时间平均也就6-8周，如果前期准备都要做3-4周，饭菜都凉了。当开发成本低到一定程度，敏捷发布反而是更好的风险控制手段。因为流程管理的保障效果仅仅是“聊胜于无”，却要耗费大量的时间，开发成本又完全亏得起，不如信赖产品领导者的经验与直觉。
这时，对PM的信赖感就是实行敏捷发布的关键。此外还有三个必要环节，对结果亦有决定性影响。
第一，轻应用比传统产品更适合敏捷发布，其原因不完全是开发成本低。轻应用本身的定位就是“满足特定用户的特定需求”，对目标用户群的划分粒度比传统产品更细，用户更加典型化而非多元化，降低了用研的难度。
第二，必须有一半以上组员是这款产品的忠实用户（尤其是PM本人），这比什么用户模型都他妈的管用。只有强烈的感同身受，才能真正理解用户，理解应用情景，与用户有更多的共鸣与话题。虽然也可能以己推人过甚，但总比隔岸观火有效太多。
第三，管理上必须精简岗位，追求一人多能而不是精细分工（降低沟通成本）；必须以小项目组的方式组织人力，一脚踢飞该死的提单排期（提高产品归属）。组内成员最好经过了半年以上的磨合，协作默契，彼此友爱。
综合以上三点，很容易发现敏捷发布其实与大公司全无缘分。因为大公司压根就瞧不起“小打小闹的轻应用”，立项都难；再说人员调度非常不灵活，第二点完全没保障；第三点更加是镜花水月。如果遇上授权不充分的部门，层层汇报层层审批，谈什么敏捷发布，根本是阉人的春梦。可是越戴着八十斤的镣铐走路，越容易幻想和鼓吹敏捷发布的美好，却忘了“人靠谱”即王道——是啊，谁又愿意承认自己不靠谱呢？
所以再看到满天下的大喇叭放着“敏捷再敏捷”的口号，我就很尴尬。道理诚然不错，举着这杆大旗胡作非为的人亦如过江之鲫。我每次一谈敏捷，立刻有不少人大声叫好，有时我好奇去看他们做的产品，额头汗珠顿时有如泉涌。罢了，就算我不谈敏捷，难道他们就不会歪歪扭扭地飞跑起来吗？谁没有傻逼的过去，谁不是在三番五次撞墙之后，或许有一天破墙而出。只要能承担失败的代价，你就去撞吧，而我自己又何尝不是如此。
唯一的问题是，如果你选择了敏捷发布（轻应用）这条路，那就最好不要在公司的项目上去尝试，不要拿着老板的钱去冒自己的险。另外，绝大多数公司体制也压根不支持敏捷发布，反而受其拖累。不如找一些志同道合的同伴，组一个小队，用业余时间自由自在地做点带感的项目吧——对某个构思真有爱的话就要舍得付出。鄙视那些成天喊着“为什么不敏捷”“为什么不创新”，然后8小时一到准点下班的人，让公司为自己的鲁莽和无知买单，却不愿意为了公司（和自己声称“很投入”的项目）多干两三小时活儿。
( Wed, 15 Jun 2011 21:11:56 +0800 )
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新浪微博地址：
精选集大概是全部微博的1/3
楼下放了一个笼子，关了两只小兔子。把食指伸进去摸兔子，边摸边说“兔兔乖”，一只灰兔子凑过来嗅了一嗅，又舔了一舔，忽然死命咬了一口。我惨叫一声，抽出手指一看——差点见血了，整根手指都麻了。很惊恐地逃离那对邪恶兔子。
部门曝料会，现场评测米聊和微信。打开速度微信2秒，米聊5秒（有手机硬件差异的影响）；发送语音信息微信2秒，米聊5秒；再加上导入QQ好友的便利性，更佳的跨平台兼容性，以及更潮的UI（米聊相比略土），微信完胜。被评价为“抄得好”！
发了条微信PK米聊的微博，引发很多讨论。仔细看过，发现支持米聊的人多当作是短信的替代工具（用户关系更亲密），支持微信的人则当作QQ的替代工具（用户关系更松散）。从这点来看，微信的最长处同时是它的最短处。比如我也不愿意QQ上的很多人这么容易发现我，跟我手机对话。跟他们没这么亲近。
常住杭州两年整了，分管交通的官员，我问候你大爷，出租车难打有木有！公交车又少收班又早有木有！分管城市规划的官员，我问候你二大爷，鄙公司方圆数公里被你规划得没一家餐馆有木有！我吃不惯公司食堂，早饭后硬生生饿到晚上八九点才回家吃第二顿。我要是辞职离开杭州，有一半就是被这俩狗官给逼的。
公司门口的电三轮啊，我也知道你们挣点钱辛苦，不容易。可驾驶员不分男女老少，一启动就上演速度与激情有木有？高速急转弯有木有？见红灯就闯有木有？在快车道正中间（正中间哦）飙车有木有？没的士打的时候，被迫坐电三轮，一坐就没法同情你们，觉得被取缔也是活该。我花季还没谢呢，不能与你同归于尽。
从马桶上站起来，一边提裤子一边急急忙忙赶回电脑前，接着做产品相关的正事儿，好像有根鞭子在抽光屁股似的。我觉得，这也是一种境界。
三年半来，自己做了不少产品，也旁观业内浮浮沉沉。最深的体会是，一款产品的命运往往在它立项的时候就决定了，只是当事人不自知而已。此项目的市场趋势/团队实力/公司环境，早已提前下了判决书，剩下的可通过个人奋斗来改变的实在不多。就像一陌生人前几天给我的留言：“眼光比实力+努力更重要”。其实，我是接受这个观点的，但就算你知道什么方向胜算大一点，也未必能分到那边的好项目，或是有项目而没位置空着。我曾经深深自责过去的贪婪和固执，使我经历挫折，再一转念，就算不贪婪，不固执，我还能做别的什么项目吗？***是可选择的别的项目更差得多。这就是命啊！好项目少，好公司少，好公司的好项目的空位置更少！人在江湖身不由己，没得好机会，偏偏又要写周报。于是别去管什么成败功名，只做自己喜欢的项目就好了。至少享受那个过程。
给写IT博客的作者三个建议：
1、一段字数最好不要超过300字，100-200字为佳，最好是长（200字左右）短（100字左右）段落交错递进，偶尔来一个三四百字的长段。
2、常用50个字以内的超短段落，对于增进叙述的节奏感很有好处。
3、好文章是适合朗读的，不是真的读出来，而是有那种朗读时呼吸起伏的感觉。
博客上有人留言说：“常更新的博客越来越少，现在写高质量博客更加像是一种富人慈善行为了。”
有件事情不大想得明白。我写了两年博客，每周平均更新1-2篇，这个频率在业内恐怕无人能比。又认真维护了一年微博，每月平均发1万字原创。但博客与微博的关注者只得中下之数，影响力也局限在小圈子内。然而一些同期写博的，平均每月更新一篇的，知名度远在我之上。不红倒也不恼，只是逻辑上不知从何解释。
有人在博客留言说，纯银啊，你是互联网上对我帮助最大的博主，为了表示谢意，特推荐一篇相关文章。我点过去一看，文章标题叫《北京***降价了》！！！
36氪有一篇很好的文章，分析10对成功企业的联合创始人。我数了一下，其中5对是大学同学，1对是高中同学，2对是同事，1对是亲戚，还有1对没弄明白什么关系。所以读一所好大学对你的创业很有帮助。亡羊补牢的话，还可以进一所好公司积累人脉关系。只有长期相处，才能建立“联合创始人”的信任感和默契。
在强调敏捷，再敏捷的轻应用时代，传统的项目流程已经过时了。你去用户建模，大量访谈，研究市场，方案再层层汇报审批，饭菜都凉了。我前天见一同行说，他们的轻应用从提案到发布就6天，6天！上线后效果也不错。因此项目流程应该更改为1、本人即用户，2、默契协作，3、快速发布。4、数据驱动下一步。
曝料会NO.2结束，今天的热点是“网易新闻”。现场调查，喜欢用这个APP的5个人都没有看门户首页、新闻首页的习惯，有意思，我这个天天刷网易首页的人就不装“网易新闻”。“跟帖”的噱头加上职业编辑推送的内容品质保障，这是网易新闻的卖点。在内容为王的情景下，产品设计只是添头。
一天到晚冷嘲热讽，看戏一样等着看我辞职创业的傻逼们，你们能不能消停一点？因为我批评过大公司体制之疮，所以我就得“立刻辞职以明志”对吧，这是什么傻逼逻辑？骂政府没少了去，也没见你们飘洋出国；骂交通骂房价没少了去，也没见你们出走大都市。被我拖黑了还在背后嚎，嚎你老母嚎。
我一直认为世界上最幸福的事情是三样：1、不断恋爱，2、施展才华，3、旅游。但又觉得没功名，姑娘们不会来追求我，于是加班加点追逐功名。10年过去了，功名依然没有到手，而耽于工作，以至于天赋早已荒废，旅游也没多少机会出门。结果还是没姑娘追求我，30岁时又结了婚，鸡飞蛋打人生惨烈。
今天见远道而来的同行，聊得还不错，口沫横飞，但他们肯定想不到，这是我一年来首次在工作之外见陌生人。事实上，我一年大概就见一两次陌生人。今年可能会破例多点。
两个月前冒出拍照APP创意，颇新颖，拉人入伙时对方多持迟疑态度，便做一轮用户访谈来鼓舞他们，结果十者八不爱……我虽然不甘心，但没有信心说服同伴加入，只好放弃。昨天见科技媒体报道一美国新应用，大概念和我的设计完全一致，细节比我还差得多。大叹！如果构思个性产品，最好是策划与开发合体，自己说服自己后挽起袖子就写代码，否则很难拉上同伴加入。一旦APP发布了，有了用户，其他人才愿意信任你并投入进来。FourSquare就是这个成功路径——光讲创意，一开始谁信他才怪！
开心大推两个活动，一个是童年照征集，另一个是毕业照征集。如果你去看过这两个活动的参与情况（排泄率50%左右），就会发现即便老牌实名制社区，做图片征集活动也是多么多么的不靠谱啊。只有群体认同感强的垂直社区才有这个资格。
微博是一个强互动产品，不仅仅流量和荣誉会对作者行为产生影响，评论互动也会对作者带来强有力的影响。因此网易微博在“态度”上最大的敌人，就是被网易跟帖培养出来的大批活跃的排泄型用户。这批人在别处也有，也多，但在网易受跟帖多年影响，互动行为倍加活跃且激烈。
新浪微博很好，它的缺点是产品拓展战略混乱，优点则是大事不糊涂，不会让杂乱无章，甚至莫名其妙的试验去冲击赖以生存的主干。这样就算拓展失败了，微博本身还是成功的。但混乱的拓展战略反而损害了对这款产品的价值挖掘空间。这和新浪高层的基因有关——就算以微博兴国，新浪仍然不是一家产品公司。
有些姑娘，一看就想去爱她，却未必立刻萌发性欲。有些姑娘一看就想去睡她，却未必爱得起来。还有些姑娘，虽然生得好看，但既不想去爱，也不想去睡，觉得只是看看就好。而又想爱又想睡的姑娘，大概只有高树玛丽亚老师一个了。
( Sun, 12 Jun 2011 17:27:19 +0800 )
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6月初，美国新发了一款拍照APP，框架与I tagram类似但风格全然不同。我一看，立刻手拍大腿一声脆响。
这事儿得从2009年说起。
2009年三季度，那时我刚接手相册不久，跟同事聊天，提到手机拍照的分享不便，何不做一款专注于此的社交应用，并加入评论、digg等互动系统？
这个想法在内部提过四五次，听者多沉默，不支持也不反对。再加上我的部门又没有移动应用的开发权限，遂不了了之。直到一年后看见I tagram，叹了口气，心想我之前的方向虽然没错，但缺乏对应的执行力，空想如屁。再说了，人I tagram的设计感与滤镜效果非我所能及，徒有构思无益。
发出类似感慨的恐怕并不止我一人。2009年末我曾与索爱手机洽谈合作，看他们的新机演示，已经内置了类似的，手机拍照分享互动的应用。因为我从不关注索爱手机，也不知道后续如何，想来这“专为索爱手机用户服务”的应用，命运多蹇也在意料之中。
2010年10月，I tagram横空出世了。最初我是它的忠实用户，很痴迷地玩了几个月后，又失望退出，只当做后期处理工具使用。在我看来它至少有三个缺陷：
1、普通人两点一线的生活，缺乏值得记录的影像主题
2、大部分相片缺乏文字注释，信息量稀薄
3、基于前两点，评论质量很低，基本上是“好图”“真美”之类的口水话
我对此的解决思路是放弃无约束的随手拍路线，通过预设拍摄主题，在特定的环境/情绪/事件下促成条件反射式的拍照分享。强调情景关联会带来更多文字注释，以及更高的互动质量。而情景主题的粒度不能太宽泛，以至于缺乏感染力；也不能太狭窄，十天半个月都拍不了一张。
大概是在4月，我提出了一套“情景拍照分享”的创新策划案，写好产品架构，再找几个朋友聊聊是否能合作开发。公司不可能支持如此前卫的项目，想干就得自己组队。第一个策划同伴说概念不错，但他本人不是典型用户，有点吃不准。第二个技术同伴觉得全无吸引力，不愿意加入。保险起见，也为了增强拉拢他的说服力，我做了10位用户的访谈，结果是8人没兴趣，2人有兴趣。如此低的支持率，只好放弃。其实我心里是不愿意放弃的——LBS刚出现时命中率还未必到1%呢，关键是产品够不够酷，第一批用户的内容产出是否有感染力。
算了……别妄想了，“初期命中率较低”对组队是个致命打击。本来可信赖的同伴就少，还得认可这个创新项目，那是相当的艰难。譬如之前说“全无吸引力”的朋友，和我私交挺好，可人家也不能为了私交，牺牲两三个月的休息时间来帮我友情开发（付费也不行）。如果找陌生的外包开发团队，我不懂技术，又怕是风险太大。
这个时候，我就完全理解为什么FourSquare的创始人自学编程了。在拿出一个可用的原型之前，尤其在整个LBS市场被激活之前，到处去跟别人讲“签到、奖章”这些新奇概念，恐怕大家都当他是个疯子。个性化的新产品正是这样的——刚开始受众偏窄，组队时遇到知音不容易，再说在没有实例之前，也很难产生有效的感染力，空谈如屁，只好独自玩票。但我对编程的悟性确实是白痴级的，你请我去学编程，我还请你去周周写博客呢。人各有所长，不必强攻自己的短处。
从此以后，我换了个角度，琢磨一些比较大路货的APP构思。大路货的意思不是雷同，而是符合大众的审美，能够被大多数人理解并接受。否则，小队同伴既可信赖，又舍得投入，还喜欢你的个性构思，那概率和买彩票有什么区别？最终只能以“求同”为基调，终于组队成功。（业余小队的第一弹已经完成了产品设计，开发进行中）
对那个“主题拍照分享”终究是念念不忘。好似夜深时想着高树玛丽亚的倩影一般。
上个月和一位同事闲谈，提起我的8个APP构思，她听完后评价，“情景拍照分享”最好。我很吃惊，说大部分人都不喜欢它。她说我很喜欢啊，你一讲，我立刻想到会怎样怎样用，喜欢得不行，你快点做出来给我玩吧。我很沮丧，说没人和我一起干，尤其工程师都不喜欢，这种感性又个性的产品是没法靠一个概念去打动工程师的。
又过了一个月，就在6月初，新发现之前提到的那款国外APP，宛然也是“情景拍照分享”的路数，但自以为我的主题设置与产品框架更胜一筹。即便如此，它依然得到了国外科技媒体的报道，被评价为颇有新意。
我的心情也颇为惨淡。
很早之前我讲过一个观点，为什么中国互联网没有创新产品，最大的障碍出在教育上。创新的“与众不同”之处，一开始必然是孤独的，难找到对创意有共鸣，能一起承担风险的伙伴。因此创新产品需要的人数越多，达成共识也就越艰辛，做出产品来也就越发的不可能。最好是一两个人先把原型发布出来，有了用户与口碑以后，作品即是最好的招募启事。这必定需要全才、通才，一两个人搞定创意/架构/策划/交互/视觉/代码/推广/运营。而在中国的教育环境下，通才极为罕有。一旦创新产品必须的人数超过4人，你就不用组队了，你可以去买彩票了，反正成功的概率也是差不多的。
( Fri, 10 Jun 2011 08:36:30 +0800 )
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情景这个词，很多人称之为场景，都是一个意思。我喜欢用“情景”，是因为场景的语感更偏重环境描述，而情景则附带有该环境下的直观感受这层意思。
最近一年，我带的几个项目有得有失，大都踩到了同一颗地雷，即“情景反射陷阱”。这枚生造词的意思是，当用户接触到产品的时候印象尚可，但一旦关闭窗口，就很难想到再回来使用，缺乏刺激用户“再去用那款产品”的条件反射情景。
原因有二。
首先，用户对产品的印象还不够深刻，容易遗忘。有可能是需求的原因，也有可能是产品魅力不足的原因。
其次，使用户产生回访冲动的情景，其触发频度太低，从接触产品到触发情景的间隔太长，已经淡忘了这款产品的存在。
拿摄影做例子。来我们的摄影社区浏览的用户大都觉得不错，尤其在摄影作品的展示上水准不俗。只是关闭窗口后，什么样的情景才能触发用户的回访冲动，打开浏览器回到摄影社区呢？很难。“浏览摄影作品”对大多数人并非强需求，摆在眼前就看呗，看不到也没有遗憾。而对于摄影爱好者来说，更在意的是人和人之间的互动要素，仅仅展示的话，已有太多习惯使用的替代品，未必非此不可。
因此，在缺乏外部推广位的前提下，仅有漂亮的展示效果并不能托起社区的成功。在这里“外部推广位”就是触发大众脸用户回访的情景，触发摄影爱好者回访的情景则是，我发的片子有谁来评论？我关注的牛人（小镇）最近有什么好片？社区里又出现了什么热门话题？此时公共展示页无足轻重，人与人之间的关系与交流成为了用户焦点。
再说说爱拍。从单一城市入驻商家的数量、质量和展示效果来说，爱拍都是天津的NO.1，甚至是全国的NO.1。但我遭遇的问题是，结婚是一个非常低频度的用户行为。推广导入爱拍的用户群，他们正准备结婚，正打算拍婚纱照的概率不高于0.5%，随便看两眼当然就走掉了。等到需求冒出来的时候，已经相隔了很久的时间，还能记起来爱拍吗？很难，多半直接就Baidu去了。所以公司推广渠道的转化效果比本地化社区弱很多，流量优势完全发挥不出来。
同样的情景也发生在这个领域的成功者身上，他们之所以跳出陷阱，是因为婚纱写真资讯完美融合进了本地化社区。常泡论坛的用户更容易接触到、并且牢牢记住篱笆还有个结婚频道，19楼还有婚姻课，天津百丽吧还有婚嫁栏目。当用户出现需求的时候，很顺畅地从一个社区版面跳到另一个版面，从而避开了我的困境——品牌记忆模糊，回访路径断裂。后来我改变了战法，通过一些方式精准锁定近期有消费意向的用户群，定期发“本季精选促销活动”的邮件过去，把打折信息作为触发回访的情景。但这令运营模式愈发复杂，太复杂了终归不是好事。
以上两个亲身经历的例子，说明“条件反射情景”是产品模型中非常重要的一个环节，甚至与“用户需求”等量身齐。产品必须能满足用户需求，用户在产生需求的时候还得想起来这款产品，二者缺一不可。
2008年的时候，我带的部门设计化妆品库改版，女人频道提出，希望能把单纯的化妆品资料库升级为点评社区——以UrCosme作为样例。我观察了一下，发现一个很朴实的道理，即女人换化妆品的频度很低，单件购买周期平均在3-6个月，因此大部分用户对“点评社区”的参与频度是不高的。几个月用一次的点评产品，完全谈不上社区黏性，又没什么值得炫耀的心得发现，便难以保障内容产出的数量与质量。UrCosme为此用了大量的产品设计技巧来增强感染力，其成本是“女人频道化妆品库”这个级别的项目支付不了的，最终只能和女人论坛美容版联动来弥补。
另一个类似的例子是旅游社区——旅游是门大生意，可中国没一个成功的旅游社区。我猜，原因就是踏中了“情景反射陷阱”。爱旅游的人虽多，但愿意长期泡某个旅游产品的人却很少，通常只是在计划旅游的时候过去找找资料。而这个“计划旅游”的间隔，一年最多两三次，意味着旅游产品更像是一个偶尔访问的工具箱、资料库，很难沉淀忠诚用户。可缺少忠诚用户的内容产出，流动用户又是为何而来呢？
苦也。
在旅游产品中，我关注的是两款：穷游网与蚂蜂窝。穷游的特色是境外游咨询，蚂蜂的特色是路书下载。它们的条件反射情景很相似，用“查找旅游实用资讯”来满足流动用户的强需求，再引导一小部分人留下有价值的内容。其运营思路和更成功的大众点评网基本一致，区别在于找馆子吃饭的频度比旅游高，提升了回访、发表与互动的黏性，流量更大内容更丰富，自然风生水起。
想明白了这个道理，以后开新项目会少吃很多的亏。
前些日子，我想做一款“记录梦”的APP（私人性质），问@师母 的意见。师母表示反对，理由是一个人值得记录的梦是很少的。早上起床迷迷糊糊，还得立刻拿起手机，打开APP把梦记下来，否则洗把脸估计就忘光了。结果下载APP以后，可能隔半个月才触发一次回访情景，这时多半已经忘掉了它的存在。我一听觉得有道理，遂打消此念。
对于快速拿起快速放下的APP来说，半个月不使用，几乎已经判了它的死刑。除非被特殊情景下的强需求触发，比如翻译或手电，又或者“爱说话的汤姆猫”——我每次遇到亲戚家的小孩子都会拿出来逗他们，反而不压箱底。故而做下一个APP的时候，我时刻都在问自己，用户在怎样的情景下有可能产生使用需求？出现这种情景的频度是多少？情景发生时用户是否容易想到这款应用？建立条件反射，比单纯的发现需求满足需求更加微妙。
水手辛巴德，这是你需要重视的问题。
( Tue, 7 Jun 2011 23:39:20 +0800 )
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记得有篇小说，讲世界上最后一只恐龙生活在深海，被轮船的汽笛吸引住，浮出水面，以为那是同类的叫声。
最近我也在想，我会不会是最后一个保持每周更新的IT个人博客（仅限大陆，比不过每天更新的台湾Mr.6）。
去年我订了不少博客，主要通过“互联网那点事儿”和“UCD大社区”，通过它们发现了好博客便单独订阅下来，IT类共计50个，此外娱乐生活时评类还订了20个。去年我订的博客多得看不完，每天都要像填鸭一样拼命消化，但到了今年，博客还是那些，阅读量却大量减少。大部分个人博客都不怎么更新了，或是更新缓慢，只剩下“互联网那点事儿”这类聚合博客，以及“爱范儿”“TechCrunch中文站”这类群体博客，天天都还有未读数显示。
个人博客这都是肿么了。
我曾经写过一篇日志叫
，大意是，钱，钱才是吸引民间高手持续创作的硬道理。这也是国外独立博客红红火火的原因，创作能养活自己。如果没有收入，次要一点的动力则是垂直领域内的影响力（行业声望），这玩意儿迟早也能变现——瞧，人就是这么庸俗。但现在发生了很大一个变化，微博来了，微博火了。
以我自己的经历做例子，我在新浪微博有2800粉丝，写一篇100字的微博，讲一个看上去挺有道理的产品观点，1分钟——不超过1分钟一定有人评论，5分钟内有人转发，24小时内评论和转发数在20左右。这样的微博我每周可以轻轻松松发5-10条。
同样的情景换成博客，我在Google Reader有2400订阅者，写一篇两三千字的日志，如果不发微博的话，半天内有第一条评论，三天内评论数可能会超过10，但多半到不了20，GR转发数平均也在20左右。这样的日志一周最多只能写2篇，挖空心思，非得花费掉半个周末不可。
这个时候，任何人都很自然地会算一笔账。既然我发微博的成本低，反馈又快又多，为什么还要苦哈哈地牺牲半个周末去写博客呢？何况微博产品的强互动性（对话情景）必然华丽战胜博客的弱互动性（留言情景），意味着从扩大行业影响力的角度出发，一个5万粉丝的IT微博账户，远超单篇日志5万点击数的博客——至少在我的主观感知上是这样的，因为前者提供的反馈远远强于后者，经营微博的成就感压倒性超过博客乏味的浏览数增长。尤其我现在微博粉丝的增速10倍于Google Reader，10倍！
微博越火，自媒体形态的博客则越发没落。
在我一点名声都没有的时候，多次在博客抱怨没人看我的文章，没人评论我的文章。不少人留言指点我说，难道你是为那些虚名而写文章么？没错！你以为我花四五个小时写篇自以为高质量的IT日志出来，只得到80个点击2条评论，我就心满意足了——你以为我是个疯子？
后来我发现，凡是劝我“不贪慕虚名”的人，自己绝不会像我这样辛辛苦苦持续更新博客的。他们就是到处晃来晃去地看，看爽了，洒然跟博主说，我支持你就行，别在意那些虚名。好像我是他们的御用作者一般。
前些日子我做了个实验。
有个网友，常写一些心情博文，每篇只有20左右的点击，每周仍勤奋更新2-3篇。我问点击数这么少，你不觉得寂寞吗？她说，我只是想写，一味地想写，又怎么会在意这些虚名。后来她的同事发现了这个博客，互相议论，她很恼，就另外换了个无人知晓的博客，只把地址告诉极少数几个朋友。我这个坏人在Google Reader订阅了她的新博客，却故意不点过去，也不评论，偶尔匿名上去瞄一眼，发现平均点击已经降到了5以下，几乎结出蜘蛛网来。于是更新速度越来越慢……两个月后，新博客基本荒废掉，主阵地重新搬回了老博客。
“想写就写”的冲动最终没能战胜无人倾听的寂寞。
归根结底，人是条件反射的动物，这个意思是，由“反应”来驱动“行为”。如果某件事情需要我们长期付出较大的代价，则很难以单纯的“自我表达”来抵消其成本，还需要得到外界从精神到物质上的鼓励。你付出的成本越高（博客），希望获得的回报也就越高。如果付出少而反应强（微博），则习惯更加容易养成。因此在微博流行的当下，个人博客更新量快速萎缩，也并不是不可理喻的事情，毕竟二者的投入产出比悬殊。
另一个不太被重视的问题是，像微博这样信息快速流动的渠道，无形之中对信息传播进行了隐性的过滤。我们都知道，“转发”功能会促成信息的快速流动，但如果关系网络的属性太杂，缺乏统一的兴趣与审美，那么被多次转发的微博从主题到风格上必然趋于一致，即所谓的“大众口味”“强传播性”。传播性较弱的个性化信息会在少数几次转发后，迅速地停滞下来。
换句话说，如果个人信息节点占据垄断地位，则对小众而专业的内容流通不利。当人们更依赖微博这样的高速信息流，接触到的内容也就愈发单一，因为带有强传播性的的“大路货转发”在信息流中稀释掉了“个性化”的那部分。一个人如果订阅我的博客，他能看到每一篇日志，但他改成订阅我微博的话，或许只有机会看到1/3的日志。信息滚滚流动，逝者如斯夫。而大部分人已经放弃了博客订阅器，觉得关注你的微博不也是一样的嘛。
从这个角度出发，在冉冉升起的微博大时代，写IT博客就更加是一件吃力不讨好的事情，付出多而收益少。不如去微博上插科打诨，卖萌转发，曝料炒作，兜售一些正确的废话，轻轻松松收割更多成就感更大影响力。
上周和洋装五笔娘@伊卡洛斯之翼 聊这个话题，她提出一个观点：博客已死。再具体点说，媒体化的博客已死。内容的供给在萎缩，习惯了碎片化浏览的读者市场对长篇大论的，高质量内容的需求也在萎缩。不仅仅博客，其他信息媒介都将面对这一波冲击。整个信息环境正在被打碎并且重组，市场对微博的依赖性不断增大。在没有Facebook的中国(大陆)，在患有信息饥渴症，社交饥渴症的中国(大陆)市场，在情绪躁动又无可宣泄的中国(大陆)社会，微博将强有力地改变整个互联网生态环境。
不论这是好事，还是坏事，终归是你我不得不面对的事情。
( Mon, 6 Jun 2011 09:41:35 +0800 )
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网易博客有个功能叫“历史上的今天”，方便回顾过去发的文章。我看自己往年的日志，多有惭愧，靠谱的仅得半数。想起大部分日志下面都有人叫好，那就更惭愧了，落下一排笑柄给别人看。但也不必删掉，就算是成长的纪念吧。
我这个人啊，不算什么牛人，最大的好处就是“能反省”“常反省”，也不怕公开承认自己哪里哪里做得不好。最近例行反思，觉得转型产品这三年半来犯了两个大错。第一是“贪心”，强行进入自己并非忠实用户的几个项目，不能感同身受，以至于决策失当。第二是“固执”，在环境阻力甚大的时候坚持到底，虽然最终突破障碍，却干耗了两三年，错失市场机遇。此时已非彼刻。
如此看来，我真是个蠢材。但转念一想，如果我不贪心，不固执，及早懂得顺势而为的道理，又能选择怎样的产品项目呢？
这一想，心中更增凉意，因为其他的选择更加糟糕，比如说改良产品库与CMS。按照洋装五笔娘@伊卡洛斯之翼 的说法：“改CMS……不如死！”产品库也好不到哪里去，在产品设计上发挥甚小。假设我老实一点，安分一点，估计那几年就在使劲折腾CMS和产品库，对个人积累而言，这结果其实比做相册、摄影和爱拍更糟得多。即便在公司全局的层面上，把守好CMS与产品库的收益也相当有限。
我们不仅仅想做一件正确的事情，还想做一件相当有意义的事情。
以前啊，我讲过一个真实的笑话，这里不妨再讲一次。公司有个技术牛人，某产品专员向他提单，牛人一看内容很扯，质问“你觉得这个需求有价值吗？”对方诚恳回答：“没价值，但是我总得写周报啊。”牛人想了一分钟，回答说好吧我帮你做，因为我也得写周报啊。
这个段子初次讲的时候，很多人兴高采烈地转来转去说，你们看你们看，大公司不可怕吧，大公司没战斗力吧。可转发者自己都做过什么值得一战的项目，获得了什么刮目相看的成就呢？没猜错的话，大都逃不过炮灰的宿命。嗤，五十步不笑百步。
比“环境制约你作出错误选择”更残酷的是，举目四顾，你去哪里都很难找到一个正确并且有意义的选择。
这周我血气上涌，连发了几条微博说，一款产品的命运往往在它立项的时候就决定了，只是当事人不自知（或自欺欺人）而已。须知产品成功有四个先决条件，失其一则必然平庸甚至落败。
第一，这款产品的基因必须与其创始人基因一致。按@EC品牌观察 的话说，就是“社区依赖创始人的气质和知识结构”。岂止社区，天下产品莫不如是。创始人自己必须是这款产品的铁杆用户，有对应的知识、经验与人脉。若缺乏本能的爱好，后天恶补不来，则创始人必然隔岸观火，搔不到产品的痒处。
第二，项目组的人数配置、专业素质，风格偏好与默契度必须符合基本要求。先练兵后打仗，而不是先立项再组团。
第三，公司环境在充分授权、流程管理、部门协作、推广支持这些关键环节上最起码不拖后腿。
第四，产品本身处于上升期的市场，又有合适的切入点，既能借着潮水上涨顺势而为，又不至于被寡头压制得不能动弹。
以上四点，谈何容易。若样样俱备，这项目想输都难，观业内翘楚莫不如是。反之则命运多蹇，可通过个人奋斗来改变的实在不多。就像有人在我微博里的留言：“眼光比实力+努力更重要”。诚哉斯言，嚎啕大哭。哭什么？能满足1、4点的项目已是凤毛麟角，再加上2、3点，根本无可选择。就算我跳槽出去，那还得加上第5点即“愿意接受的职位与待遇”，简直是瞎猫碰上死老鼠一般错乱的事业线。
可我终究得每个星期写一份周报。
有位故人，人在公司时我常讥笑他章法凌乱，后离职创业，套路却很清晰。这当然不意味着吃了大还丹一枚，而是旧环境条条皆狭路，只能固守而无力拓展，但又要写周报表示自己尽心尽力，只好如没头苍蝇般四处瞎撞。我自己何尝不是如此。所幸他终于找到了自己喜欢，又算是微型蓝海的一片领域，悍然组团创业，一路虽有波折却也不乏收获。
故人已脱苦海，只可惜并非每个人都有如此的幸运。创业的勇气是可以燃烧的，组团的实力是可以修炼的，但你能找到一块“心头好”同时又是上升市场的产品项目吗？难，这就是命。我们能改变自己的才能与态度，却万难改变自己的性格与爱好。人在江湖身不由己，即便无大路可走也得书写周报一笺，只好在万千小径中，选择“错得不那么离谱”“可能还有挽救余地”之一去努力，自己说服自己“说不定这事情就能被我办成”。
唉，可怜。
我之前写
，又写
，中心思想都是一个，即好项目少，好公司少，好公司好项目的空位置更少！若我置身事外，不必麻痹自己欺骗自己，举目望去全是哀鸿遍野，炮灰弥漫。有故人曾对我说，子威你看人家的事儿清醒，偏偏当局者迷。我其实也不反对他这句话，可怎么能容忍自己写出来一封乏味的周报？怎么就能摊手接受四面楚歌，碌碌无为？
只好对自己说：“说不定这事情就能被我办成。”
又说：“我一定会加班加点，全力以赴。”
前些日子，问一老同事最近在忙什么，答，忙疯了，在搞一个什么什么活动。我叹口气说，你这边的用户基因根本不行，产品平台更无救药，这个活动凶险甚大，何必逆势而为。答，身在其中，死马也要当作活马医啊。我顿时语塞。
也曾与同僚坐而论道，问：公司有什么颇值得期待的好项目吗？半响，相对无语。又问：这个行业有什么你我还喜欢的好项目吗？半响，数了几个出来，却都是上座无虚席，只招产品经理这一级的职位……
如此看来，剩下的也就只有创业这条路了。创业，吓！好时髦。最近的一年里，一直有人像看戏一样等我辞职创业，一旦我还没表这个态，便冷嘲热讽，好似恨铁不成钢一般。且不谈他们心态扭曲，找一个我既喜欢，又有前途的新项目真是踏破铁鞋无觅处。这一年主动接触我的创业团队不下15家，一部分我不看好其前景，另一部分对项目全然无爱。是啊，创业有这么容易吗？成功有这么容易吗？
机缘，全是机缘。重点不在于公司内的奋斗、跳槽或是创业，关键是“同时满足”之前提到的那四五个“先决条件”，就像聚齐七龙珠一样望风披靡。这并非天赋与积极所能左右，只能说，尽人事听天命。我最近8年挫折颇多，成就反倒不如2002年在电脑商情报做名编辑之时。是我不够努力或者愈发愚笨吗？非也非也，只不过彼时“恰好四点俱备”而已。其后虽然更勤奋，更多经验历练，百折不挠而存赤子之心，也尽是枉然。如果看破了这一点，便知功名成败尽是幻影。