腾讯CEO马化腾：产品的核心能力要做到极致 2009-4-3 |
| 近日，网上流传的一篇腾讯
马化腾关于产品设计的内部讲座受到了互联网技术人员的广泛追捧。事实上，在中国的互联网领域，如果说到做产品，恐怕无人能出腾讯之右。在这家拥有3000多研发人员的公司，最多时曾有300多款产品，而且90%以上都在市场上占据着领先地位，申请专利1600多项，比中国其他互联网公司的总和还要多几倍。为全业务布局互联网行业，规划最具用户价值的产品，马化腾不仅仅是腾讯的首席执行官，更是公司的首席体验官和第一产品经理。
把产品做到极致
　　据熟悉腾讯的人透露，马化腾每天都会花大量的时间和精力来体验公司的产品和服务。在这个主题为“产品设计与用户体验”的内部讲座中，马化腾特别强调了对产品核心能力的关注。他表示，任何产品的核心功能，都是能满足用户某一方面的需求，如节省时间、提升效率等。而产品经理就是要将这种核心能力做到极致，通过技术实现差异化。
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　　“我们不能做人有我也有的东西，否则总是排在第二、第三，虽然也有机会，但缺乏第一个做出来时的惊喜，会失去用户的认同感。这时候，你第一要关注的就是你的产品的硬指标。”据马化腾透露，腾讯在做网络播放器QQ影音的时候，在产品指标上曾经也有很多选择，如网络播放、交流、分享功能等，但最后都砍掉了；然而在最基本的硬指标如播放能力、占用内存等上，QQ影音的核心性能和速度都远远超越了竞争对手，所以推出后发展势头很好。这种极致的感觉也体现在QQ传文件速度快的优势被腾讯复制到离线传和邮件传中，“用户说，我要传大文件，找了半天找不到可以传的地方，万般无奈之下用了QQmail，居然行了，于是我们的口碑就来了。”
.马说。
极致核心能力产生口碑
　　曾经有不少人诟病过腾讯的品牌和产品过于低龄化。对此，马化腾认为，品牌不是自己封的，一定要有实实在在的产品，满足各个群体的需要，他们认可了，会给这个品牌赋予很多内涵。过去腾讯在年轻、娱乐产品方面很强（现在娱乐产品也很强），这既是优势也是劣势。“但做口碑就要关注高端用户、意见领袖关注的方向。”如何提升高端用户的关注，不仅要在基础功能比较好的情况下需要考虑邮件搜索、RSS聚合等“很炫”的服务，而且在产品已经成型的情况下，对待高端用户的心态也要不一样。
.“比如允许用户在我们的QQmail 上使用别的邮箱。之前我们自己心里打着小九九，只让用我们的，但是这些小九九，高端用户是看得出来的，所以要改掉，只有这样才能做到真正方便用户。”马化腾认为，产品经理要关注最核心、能够获得用户口碑的战略点，如果这块没做透，结果就是用户过来、失望、再花更多的精力弥补，这是得不偿失的。“因为当用户口碑坏掉后，再将用户拉回来会很难。”
做最挑剔的用户
　　作为拥有近4亿活跃用户的腾讯，哪怕产品一点点的瑕疵，都会引发大量用户的不满，因此马化腾要求腾讯所有的产品经理都要“做最挑剔的用户”。
.他表示，发现产品的不足，最简单的方法就是天天用你的产品。产品经理只有更敏感才能找出产品的不足之处。“我相信如果产品上线的时候你坚持使用三个月，就会发现问题，一天发现一个，解决掉，你就会慢慢逼近那个‘很有口碑’的点。这些都不难，关键要坚持，直到一个产品基本成型。”马化腾表示。
　　马化腾认为一个好的产品经理要主动和用户接触。“当用户找出问题时，我们能解决掉。哪怕再小的问题解决了也是完成了一件大事。
.有些事情做了，见效很快。产品经理要关注多个方面，经常去看看运营，比如说你的产品慢，用户不会管是什么原因，只知道你的速度慢。”
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互联网产品设计的“马化腾法则”：
　　1.为产品订立优先级和先后次序。
　　2.不强迫用户。不为1%的需求骚扰99%的用户。
　　3.研发机制保证，产品迭代要快，快速实现、快速响应。
　　4.图案和简洁并不是一对矛盾体。
　　5.要丰富自己的角色，做最挑剔的用户、笨用户。
　　6.产品经理第一要关注产品的硬指标。
　　7.技术核心能力非可复制性强，让极致核心能力产生口碑。
　　8.在局部、细小之处的创新要永不满足。
(来源：人民网)
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帖子主题:012
把我的建议记录下
给你们的腾讯新上司看看
能行就好好改
不行就跟我们说说
我们换游戏。惹不起还躲不起吗？！
级别:11
积分:470
发表主题数:109
回贴数:252 2010-05-08 23:32:43
把我的建议记录下
给你们的腾讯新上司看看
能行就好好改
不行就跟我们说说
我们换游戏。惹不起还躲不起吗？！
对华夏前传的建议！
一。前传
华夏收费区
的版本基础上进行修改。免费版太象
，游戏进程越快越容易导致游戏完蛋。
取消在收费区中不存在的系统
（锻造，密室，商人老王，日常任务，荣誉任务。免费区里的周末活动)
取消收费区中的五行育龄，魂魄。收费区商人老王中只保留
九天神锁。宠物变身道具。补天锤。鉴宝卷。封魔珠谷鱼和九凤)引进到前传中。风魔珠谷鱼及九凤只能用与完成任务不掉落任何物品。GM
可以在研发一些
便用玩家完成任务但不影响游戏平衡的道具以及保护玩家游戏账号的 道具添加进老王里
里设置成
单人空间（象生死劫空间一样
），每次进入限制人数和时间并由BOSS随即掉落进入凭证，
在商人老王里可以添加进入凭证。魔镜宝箱及钥匙取消。矿石只能在挖矿中获得不能通过其他手段获得。取消装备加9所需的道具，恢复以前精炼方式(以提高极品装备获得难度）。
（4）。赤水BOSS增加线路与金木BOSS一样
采用5条线或6条线
（根据游戏区玩家数量自动开放线路多少）
（5）。开放
到100级
训练任务，
取消训练丹，
其中的训练经验根据实际情况进行调整。
不开放100-120级训练。
增加游戏难度。
（6）。调整装备
，所需材料由
游戏中爆出商人老王不能出售。
（7）。开放
游戏元宝换游戏币 任务
，游戏中
金钱爆率保持适当
能影响非人民币
玩家的日常需要。(
此功能非完成任务不能兑换
,任务可适当调低难度，毕竟在游戏初期玩家需要兑换的比较多)
(8).新装备采用在
游戏玩家整体级别达到一定级别由bo 极少数整体掉落方式获得。
保持顶级装备的稀有性。
（9）。
风魔珠任务开放以前版本
，每天风魔怪物根据级别进行调整，
风魔珠BOSS掉落物品与普通BOSS暴率一样
。限制每天完成封魔个数。
二。游戏技能点。属性点设置以及装备。怪物设置。
（1）。游戏技能根据1-120级的调整进行设置，
可以开放10级技能。
终极技能不能再沿用以前40多级就能学习的方式。
继续采用每级获得一个技能点十个属性点的方式
再此基础上由官方进行游戏平衡测试调整。
（2）。
装备属性根据怪物属性以及游戏玩家的每级获得属性的加减进行调整。
具体的平衡需要由官方进行测试。
在现有的12个档次装备的基础上增加新套装为13.14档
根据需要制作更高档次装备，
虽然复杂但是能更好的提高游戏乐趣及难度。
装备一定要由
掉落。至于爆率控制需要官方测试。难度应该能解决吧？！
（4）。怪物设置
绝不能象现在一样在大地图上胡乱放几个怪就了事，
至于这点我看论坛上有些玩家的建议就不错，没用的地图该利用利用，根据怪物1-120级可以适当增加地下城的层数以及新开放地下城。适当增加一些小BOSS之类的
比如现在的
绝妖使者。紫狐，都没个地方住不是？确保游戏玩家进入之后能有几个练级点（不能太多，多了本身就没有PK的一大乐趣了）
暂时本人就这几个不成熟的建议 ，由于这次封测没能获得激活所以没能进入，所以暂时就这些，希望大家和GM能对以上建议选择采用。谢谢
本人游戏经历：
华南一区
嗜魂宝宝
华北三区
暗夜飘血
华北一区
往事如梦（买） 北方一区
天使的微笑（买）
QQ相遇嗜缘（买）
吉祥如意{血杀}
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级别:11
积分:470
发表主题数:109
回贴数:252 2010-05-08 23:35:20 回复：012
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记下了没？记下了我 睡觉 了 ！另外把我那号解开禁言！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
积分:43
发表主题数:7
回贴数:29 2010-05-08 23:43:40 回复：012
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又是腾讯接手吗？他们不会弄游戏还让他们弄，我草...草...，他们是QQ公司不是游戏公司，他们要能把游戏弄成无挂不卡不圈钱时间收费（有月卡年卡价钱公道）的这种的游戏，我就从188层跳下去。他们要能弄成这种游戏全世界**份子都被腾讯吓的吐白沫了，全世界坏人尿裤长达8W个小时，世界没有地震了，火山喷出零下五万度水来了，彗星消失了，太阳的火灭了？天黑了，没人敢惹腾讯了，所以腾讯为了大家的安慰不让天黑和刺激社会发展还是选择了有挂的绿的网游圈钱系统。大家掌声欢迎
积分:12
发表主题数:4
回贴数:4 2010-05-08 23:44:50 回复：012
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我感觉你说的很对
既然叫华夏前传
找的就是华夏刚刚开的
那种感觉
积分:104
发表主题数:29
回贴数:46 2010-05-08 23:51:55 回复：012
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楼主提出的问题`能改%3就上高香了`
◆鳯凰┋傳齊
级别:11
积分:471
发表主题数:95
回贴数:281 2010-05-08 23:57:56 回复：012
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轩辕公会 火爆收人。 。。 YY2888216
本工会有多枚（华夏前传）体验号
《轩辕公会》招人中
《轩辕公会》YY2888216 QQ群16147103本工会欢迎各位朋友的加入。
《轩辕公会》本公会目前已有1000多名会员 YY：76675 招收多名管理
级别:11
积分:471
发表主题数:95
回贴数:281 2010-05-08 23:59:20 回复：012
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楼主挺强悍的。
你还没睡醒吧？
《轩辕公会》本公会目前已有1000多名会员 YY：76675 招收多名管理
积分:12
发表主题数:4
回贴数:4 2010-05-09 00:01:49 回复：012
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我现在对腾讯失去了信心
他搞的DNF我玩到60感觉没有一点意思
我把号都给别人了
他的里面的东西没有说不要钱的
摆摊还要收费
号天天被盗
还要你买它的东西才送你QQ令牌
积分:102
发表主题数:6
回贴数:90 2010-05-09 00:11:06 回复：012
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顶。。。。愿楼主如你所愿。
游戏商人看好了
级别:14
积分:1031
发表主题数:172
回贴数:687 2010-05-09 07:19:16 回复：012
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朋友 华夏这么大
不差你们几个人
级别:17
积分:1640
发表主题数:99
回贴数:1442 2010-05-09 07:26:06 回复：012
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像这样的建议012是不会来的
因为和领导的意见不同意
如果提上去的
会影响网域整体环境的和谐
怀念曾经的华夏
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***邮箱：
公司地址：
深圳市南山区高新科技园中区高新四路维用科技大厦三楼我的腾讯NDF手机令牌怎么下载了不能***
[ 标签：
问题补充 2010-12-12 11:06
刚换的手机，手机号没换，已经绑定账号了，新手机下载了***不上
问题补充 2010-12-13 10:46
不好意思是DNF手快没注意
回答:4
人气:4
提问时间:2010-12-12 10:59
。。网址
/m200 直接就下载了
回答采纳率:19.6%
2010-12-12 11:03
手机进网址是可以，不过有些
好不能用，杂牌手机不行，采纳下，谢咯！
提问人的追问 2010-12-12 14:18
NOKIA5235谢谢本人从不用杂牌
回答人的补充 2010-12-12 15:35
呵呵！那采纳下行不？
提问人的追问 2010-12-12 15:37
你连我想要的***都没有就像采纳，秀逗了
回答人的补充 2010-12-13 08:17
其实我不懂什么叫NDF，我只知道DNF。
提问人的追问 2010-12-13 10:45
一时没注意大错了，谢谢举报了
回答采纳率:16.7%
2010-12-12 13:12
不支持Java
回答采纳率:10.0%
2010-12-13 10:48
手机支持J***A吗？
必须支持才可以
回答采纳率:18.8%
2010-12-13 10:49
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2011-04-04
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2010-01-26
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