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为什么我手机通过腾讯网站提示开通了蓝钻，扣费后根本享受不到服务，还怎么敢使用
发布时间：2009-10-12 22:40:35
【发表评论】
【查看广东的
条投诉】
我最近喜欢上了QQ游戏，喜欢炒地皮，但是因为技术不是很好，输赢各半，经常没办法玩得高兴，为了获得免费的欢乐豆赠送，选择了开通QQ游戏的蓝钻贵族服务，按照腾讯游戏蓝钻贵族上的网页指示，通过移动手机定制了游戏秘书，开通蓝钻，移动提示已经扣费成功，就连本人手机都收到106617003417发来的确认短信，但是却根本无法享受到蓝钻的相应特权和服务，登陆QQ游戏进入人满房间房间，根本无法进入，还被告知您还不是蓝钻会员，这到底怎么回事，吓得我只能退订，但我已经被扣了的钱却拿不回来了，我打******，可根本就没有响应，人工服务等候时间超级长，也没有任何的提示只有一段难听的噪音，既然我已经按照腾讯网站的提示履行了我作为消费者的义务，而腾讯的移动服务号码106617003417也要求输入了我的QQ号码，那么就等于双方都确认了这个合同，可为什么我却还不是蓝钻，难道用移动手机按照腾讯自己网站的提示操作成功了，还不是蓝钻，那么请问腾讯公司为什么不在一开始就说明，当交易已经结束，消费者已付帐，却被告知你还不能享受你已付费的服务，这是不是在欺诈？抑制不住想要讨一个解释，天知道还有多少像我这样的受害者，也许10元很小，但是放到QQ那可怕的用户量上这样受害的数字就相当的大了，难道说腾讯被外国资本控股了，就可以肆无忌惮的欺侮中国大陆的QQ的用户了吗？
投诉编号：
TS489560
投 诉 人：海先生
投诉类型：
网络游戏
游戏名称：QQ游戏
所在服务器：
运营公司：
该投诉反映问题：其他
关键词：QQ游戏
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腾讯回复：亲爱的用户您好：您反映的QQ游戏蓝钻问题，核实在12号已经成功开通，开通后您又马上的退订服务了。如您需要蓝钻服务重新开通即可享受。请您重新登陆游戏查看。感谢您的支持，谢谢！
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