|
||
|
||
|
|
2017年2月16叫同事在官网帮着买了小米滑板车,在骑行了不到1个星期的时间后,后胎漏气,外胎无损伤,找到小米售后免费更换了内胎。(从售后备件到更换花了近1个星期时间)。正常使用1个星期左右,后胎再次漏气,外胎无损伤。我就心想这么频率漏气不是个事啊!所以在马云家买了个实心胎***在了后胎。钱不多,几十块的事。
4月13日打算骑着滑板车溜达下的,发现前轮瘪着的,好嘛,前胎漏气了,外胎照样无损伤。有心想把前胎也自己掏钱换实心胎,但是觉得不是这个道理啊,轮胎里说滑板车漏气的不是个案,难道不是设计缺陷或者是质量问题?所以马上致电小米***400***反映,***当时明确表示24小时内会有人联系我解决。到了24小时后的14号,我没有接到小米******。就再次致电小米***,***称会催促领导联系我,要我耐心等待,并祝我生活愉快!在17号,也就是今天,我的耐心用完了,只好再次联系***,提出因为小米滑板车的质量问题要求退货处理,***说再次催促上次和我联系。过了几分钟,另一个010开头的小米***来电了,说的是:滑板车过了退货时间,不能退货,但是在质保期内可以免费维修,超过质保期需要付费,来来去去就这几句。并再次祝我生活愉快!
我说我愉快不了,因为这滑板车我想伺候大爷一样的!滑板车总里程89公里,漏气三次,以30公里一个的频率来坏内胎,我接受不了!,就算这次免费更换了,那么下次咋办!过了质保期咋办?(***这时很流利的说只要是质保期,非人为损坏免费维修,过了质保期付费)。这个难道不是质量问题或者是设计缺陷吗?***马上就成了复读机了!再次把保修条款复读了一遍。
我询问投诉渠道是什么?010***说是,我又问投诉给5678后要谁处理,被告知,还是她这个部门。这难道不是进入死循环了吗?,我投诉A,B来处理,我投诉B,B要我找A。这不是投诉无门吗?
小米你就是这么对待你的米粉吗?家里的小米设备不多不多也有一些了!手机经手了三部,滑板车,台灯,衣服,闹钟,移动电源,插座,鞋子。也是一大堆了!就这个滑板车闹心。轮胎漏气,不是个案,论坛里吵吵的都是这个问题,马云家卖小米滑板车的生意兴隆。小米公司你觉得打脸不?
产品出问题不可怕,可怕的是出问题了回避问题!不要存着少了你一个,还有千千万人买我的商品的店大欺客心理。说要支持正品,支持国货。难道真的不靠商品靠情怀吗?
请小米公司直面问题!要对得起国人的支持,要对得起米粉的支持。
一开始后轮爆,换了后轮,因为抖了,前轮爆了四次,换了四次,第五次怒换实心,沥青路还行,稍微崎岖点的路抖死人,最重要的是!!!真的会抖坏电池!现在前后轮都自费实心,电池又是一个大毛病,这垃圾车,全身的毛病,谁买谁上当!!