1、您可以在登录网易通行证后点击手机服务中解除关联一栏的“通过手机号解除关联>>”链接进行相应的操作。

　　2、您可以在登录网易通行证后点击手机服务中解除关联一栏的“通过安全码解除关联>>”链接进行相应的操作

　　3、移动用户編辑短信JC发送到331（联通和电信用户编辑短信JC发送到331），来取消手机和所有绑定帐号的关联关系

　　如何查看是否关联手机？您可以先登錄网易通行证如果您的帐号没有被手机关联，则在页面上有一个“关联手机”的提示反之则会在同一位置显示“已开通手机服务”。

　　如何修改密码 您可以通过旧密码修改新密码。首先登录网易通行证然后点击页面左方的“修改密码”来进行相应的操作。

　　如果您是将军令用户您需要输入将军令的动态密码。

　　如果您是密保卡用户您需要输入密保卡的动态密码。

　　如果您是***密保用戶您需要通过已绑定***的验证。

　　如果您的帐号已经绑定了“帐号通”手机软件在电脑页面修改密码前，您需在帐号通软件里进荇【同意指令】的功能确认以保护您的帐号安全。（帐号通软件手机免费下载地址：）

　　如果您的旧密码无法使用，请您查看如何找回帐号密码

　　如何修改保密邮箱？您可以通过旧保密邮箱或者通过安全码来修改首先登录网易通行证，点击页面上的“修改个人信息”然后根据页面提示完成相应的操作。

　　如何修改密码提示问题和***

　　您可以通过旧密码提示问题和***或通过安全码来修改。首先登录网易通行证点击页面上的“修改个人信息”，然后根据页面提示完成相应的操作

　　如何修改生日？ 您可以用安全码來修改生日首先登录网易通行证，点击页面上的“修改个人信息”选择“通过安全码修改个人信息”，然后根据页面提示完成相应的操作

　　我可以修改安全码吗？ 安全码是除有效证件之外最高级别的帐号保护措施为了您的帐号安全，安全码在申请通行证的时候设萣之后不能再自行修改，请妥善保存

　　为什么登录时有安全警报？ 如果您在登录通行证的时候看到有安全警报如下图：（以IE浏览器为例，其它浏览器类似）

　　这是因为网易通行证采用了SSL安全技术来进一步保护您的帐号安全您可以把“以后不再显示该警告”打勾，这样浏览器就不会再提示您了

　　如果您想恢复安全警告，需作以下操作：从IE浏览器的“工具”菜单进入“Internet

　　选项”选择“高级”标签，把“在安全和非安全模式之间转换时发出警告”打勾点击“确定”按钮即可生效。

　　为什么我的帐号和密码都正确就是无法登录？请确认您没有禁用cookie打开IE浏览器，从“工具”菜单进入“Internet

　　选项”选择“隐私”标签，如果您的隐私设置为“阻止所有Cookie”請点击“默认”按钮，将它恢复到默认设置

　　为什么我在手机注册和手机关联时收不到短信？1、目前我们暂时不支持小灵通用户,请谅解！

　　2、如果您是移动预付费卡、移动大众卡、联通预付费卡、联通如意卡用户有可能由于运营商的限制，而无法进行手机注册和手機关联

　　3、有时候短信网关拥堵会造成接收短信有一定时间的延迟，请您稍等片刻

　　为什么登录的时候突然需要输入登录验证码？如果您发现正确的帐号和密码登录却提示输入登录验证码是因为您的帐号存在安全隐患，您的密码可能已经泄漏为了保障您的帐号咹全，请您登录后尽快修改密码给您带来的不便，请您谅解

　　目前有三种情况需要输入验证码：

　　1、系统检测到您的帐号最近在異地登录过。

　　2、系统检测到您的帐号最近登录太过于频繁

　　3、系统检测到您的帐号被恶意登录过,分为两种情形：一种是您所在的網络有人在进行非法的登录活动；另一种是您的帐号和密码已经泄露，被人用来批量登录过