近来，部分不法分子冒充系统，以修改网易通行证有效证件号码的名义，欺骗玩家帐号的有效证件号码、安全码等安全资料，并诱骗玩家将将军令、***密保、密码卡、手机密保等安全措施取消，使其得以盗取玩家的虚拟财产。

为此，我们提醒广大玩家：通行证帐号一旦注册，即永久不可修改！请广大玩家做好保护措施，不要和其他玩家共享。同时，我们恳请没有使用保护措施的玩家，尽快选择适合自己的保护方式保护自己的帐号。已经有安全保护措施的玩家，我们建议“为了保护您的帐号安全，不要轻易取消任何保护措施”。

另外，不法分子通常也利用***帐号非法牟利，我们提示玩家注意这部分不法分子的险恶用心：

1、以出售帐号为名，将帐号非法出售后，又利用注册资料或其他方法取回该帐号，使购买其帐号的玩家蒙受损失。

2、以购买帐号为名，要求查看出售帐号，骗得帐号密码或其他资料，借机窃取该帐号

我们在此再次提醒广大玩家：线下交易无法得到安全保障通常都是精心布置的骗局和陷阱，请大家提高警惕，谨防受骗。

最后，让我们痛斥那些通过盗号、骗号、套取资料等手段，非法获得玩家帐号的非法牟利者。正是这些人，严重扰乱了游戏世界的正常秩序！让我们的玩家在游戏中遭受损失、影响游戏心情。本该属于玩家的快乐，已经被这些非法者侵害并掠夺了。

我们警告这些非法者：多行不义必自毙！对于违法行为，我们将联合相关的政府部门，通过法律手段进行严厉打击！

这位朋友请你不要焦急:
被锁将军令/***密保的情况的解除方法
鉴于最近还是有较多的玩家对帐号被盗后，出现的被锁将军令/***密保的情况不知如何是好，小寒特此把解除方法列出，希望能够给大家提供一点帮助。
被盗后发现被绑***/将军令密保（以下简称密保）您应该——
前提一：您知道自己的安全码
首先建议您登陆网易通行证页面用安全码锁定帐号。
在被盗的7日内 在通行证页面内可以用安全码直接解除密保。
在被盗超过7日后 通过传真的方式发送帐号资料(注解在文后，申请表右键点此 下载)给网易。
密码修复传真：020--3
前提二：您不知道自己安全码
首先您要记得您游戏角色的物品锁密码，然后通过游戏***工作人员提供的“帐号速冻”服务锁定您的帐号。
第一步：用户登录***专区，在“帐号锁定”类，提交申请锁定的资料；（注意您需要有另一个网易帐号，因为原来的已被盗）
第二步：工作人员验证用户提交信息正确，立即锁定帐号，并对帐号上游戏角色实行强制下线操作。处理完毕后将结果反馈用户，并提醒用户及时修复帐号资料。（一般个把小时才行，所以还是建议大家牢记自己的安全码，或通过以下方法清空安全码并重设）
然后只能通过传真的方式发送帐号资料给网易。但是请注意，您可以在提供帐号资料的时候一并要求清空安全码。
通过******获知为——本人有效证件复印件，申请时证件号码，游戏帐号用户名，游戏里的资料（比如所在服务器，角色名称，等级，id），详细描述情况。
通过官网说明获知为——
　　1、我还记得申请帐号时填的有效证件号码 
　　如果您可以提供申请通行证时填写的有效证件号码，请您提供：
　　①当时所填写的有效证件号码及您的***扫描件；
　　②所丢失的网易通行证帐号； 
　　③可以联系到您的电子邮箱和***（注明：请尽可能提供手机）； 
　　④说明您需要进行的操作及原因（如被盗请注明被盗原因）。
　　请您将以上资料以传真发送至 020--3 
　　2、我能够提供给这个帐号充值过的大量点卡 
　　如果您已记不清楚申请通行证时填写的有效证件号码，请您提供：
　　① 被盗前充值到此帐号的尽可能多的点卡卡号和密码； 
　　②所丢失的网易通行证帐号； 
　　③该通行证所对应的人物等级； 
　　④***复印件或扫描件； 
　　⑤可以联系到您的电子邮箱和***（注明：请尽可能提供手机）； 
　　⑥说明您需要进行的操作及原因（如被盗请注明被盗原因）。
　　请您将以上资料以传真发送至 020--3
　　3、我不记得证件号了也没保存点卡,但我记得些游戏数据; 
这个比较麻烦，而且需要你记得申请帐号的年与月，以及一些游戏资料，您可以登陆登录***专区，因为比较烦琐，所以建议您按这里的说明对应着进行操作。 
从后面有的玩家提出帐号安全问题时，这里我想说一下自己的看法。对比其他网络游戏，网易提供的保护方法应该算比较多了，而且比较灵活，很希望每个玩家都能够勤快一点，做一下以下的防范措施，您会发现您的帐号真的安全了。
前提：守护好您的安全码为第一。
1，如果您选择手机密保，并做到下线锁定和防止顶号，您的号绝对安全。（每月5元包月，外加每次解锁的信息费。如果您上得不多可以选择点播，即每加锁一次收一次钱。此方法适合手机费可以报销的用户，呵呵）
2，如果您选择将军令，并保证将军令序列号不泄露，您的号绝对安全。（将军令需要您购买，此方法适合大多玩家，花一次钱，保证了自己的虚拟财产）
3，***密保已经没有那么安全了，但是他对保护加锁的装备和bb还是非常可靠，最起码他能够减少您的损失。而且可以防止别人恶意绑定将军令和***密保。（由于是免费的，所以建议每个号都绑定一下，不影响平时使用，能够增加贵重虚拟财产的安全。虽然不是财产全部，但是是个比较好的防止恶意绑定的方法。）
4，新推出的密码保护卡也可以为您提供安全。（也是免费的，小寒这里没有到货，但是从其他途径来看，这个保护方法也是很安全的。建议想使用免费保护措施的朋友进行关注的使用）
5，大号绑定每一个小号，绝对可以保证大号安全的情况下小号物品没有任何损失！（这个一定要做，别偷懒，梦幻东西多小号多，丢了小号损失不比大号少）
6，如果您什么都不做，只等被盗后感叹帐号安全，那么您的帐号永远无法安全。很多玩家都是被盗后才绑定将军令，希望您不是其中之一（如果您什么都不绑，那么您的安全就一定存在很多纰漏，真的，赶快行动起来，不要被盗再后悔。）
由于网易为加强***系统而停止了***邮箱，因此以后大家一定要多发传真来解决问题，而不要再发邮件了。
2007年4月寒之提醒：淘宝出现一种销售点卡方式，即低价出售梦幻点卡，请购买者告之帐号，然后为其充入点数。遇见此种方法千万不要上当，因为淘宝上一般***沟通，对方了解了你一些梦幻信息后，并且知道您帐号，然后通过梦幻中那一项利用大量使用过的点卡取回密码和修改安全信息，然后盗取您的帐号。
关于游戏数据修改安全信息这个不必担心，因为其需要一个月的等候时间，在这一个月内，会每次通知使用

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