企业的危机公关是什么处理的3T原則是什么意思呢?
企业的危机公关是什么处理的3T原则由英国危机公关是什么专家里杰斯特(M. Regester. Michael)提出,强调危机处理时把握信息发布的重要性
3T原则是指以下3条原则:
1. Tell You Own Tale(以我为主提供情况)。强调企业应当主动公布信息掌握话语权。
2. Tell It Fast(尽快提供情况)该原则认为,企業进行危机公关是什么处理时应该尽快发布信息,回应公众关注杜绝不必要的谣言。
3. Tell It All (提供全部情况)信息发布全面、真实,而且必须据实相告才能重建企业的社会信誉。
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