怎么样能通过苹果公司投诉渠道它的供应商

10月10日凌晨消息据《华尔街日报》网络版周四报道,有熟知内情的消息人士透露苹果公司供应商已将大尺寸显示屏iPad的生产推迟到明年初。

报道称供应商原本计划从12月開始量产大屏iPad,但一直都未能生产出足够的新款iPhone来满足市场需求报道还称,富士康已在中国组织了20万名工人组装新款iPhone和生产金属外壳等產品

预计苹果公司将在美国东部时间10月16日(北京时间17日凌晨)召开的产品发布会上发布新款iPad。根据《华尔街日报》的报道亚洲供应商预计蘋果公司的大屏iPad将配备

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苹果供应商名幸电子毗邻南太子糊公众环境研究中心供图,转自京华时报

南太子湖水面布满漂浮物。转自京华时报

民间环保组织对苹果公司供应商环境污染再调查

8朤31日,公众环境研究中心、达尔文、自然之友(微博)、环友科技、南京绿石等5家民间环保组织联合发布了苹果公司供应商环境污染调查报告——《苹果的另一面2》报告称苹果公司的污染排放正随产量扩张而蔓延,严重威胁了当地环境和公众健康加上环保组织于1月20日发布的┅期报告《苹果的另一面》,两次调查发现共有27家苹果供应商先后出现环境问题就在报告公布前夕,苹果公司首度表示愿与环保NGO***沟通专家认为,这是积极信号品牌商应对产品整个生产过程负责。

供应商污染环境 苹果屡拒正面回应

民间环保组织多家供应商违规排放蘋果公司知名厂商专家认为品牌商应对生产过程负责

从去年4月开始公众环境研究中心、达尔文、自然之友、环友科技中心等36家民间环保NGO通过实地调查,发现29家国际知名IT企业产业链中的生产企业存在重金属排放超标的问题并陆续发布调查报告,并先后与这29家企业进行沟通對话其中28家企业作出回应,并且多数企业认识到污染的严重性采取措施控制全球生产和采购造成的污染扩大。只有苹果公司以“不能透露供应链信息”为由拒绝正面回复。

1月20日36家民间环保NGO经过实地调研后,发布了《IT行业重金属污染调研报告(第四期)苹果特刊》报告稱苹果的供应链存在严重的环境污染及劳工伤害问题,倡议“为‘苹果’清毒”

2月15日,苹果公司在其发布的《2011年度供应商责任进展报告》中公布了供应商联建科技137名员工因使用有毒化学溶剂正己烷擦拭手机显示屏造成中毒。但报告中并未提及如何加强供应商管理的问题

公众环境研究中心主任马军认为,如果IT品牌在采购中只问价格不问环境表现就会变相鼓励供应商降低标准赢得订单,而联建科技违法使用正己烷正是悲剧发生的直接原因“苹果对在华供应商的工作介入较深,他们是可以做到加强对供应商的管理的”

民间环保组织多镓供应商违规排放

从2月开始,自然之友武汉小组、南京绿石、达尔文自然求知社等多家环保NGO分赴武汉、广州、昆山、太原、深圳等地调查经过7个月的实地调研,环保组织发现苹果公司在华的供应商污染排放严重给多地环境和公众健康带来危害。

据多个渠道消息显示苹果年初确定了iPad2的第二批印刷电路板(PCB)的7家供应商,包括揖斐电(Ibiden)、名幸(Meiko)等知名台资和外资企业其中,名幸电子在广州的工厂就因污染严重屢次被列入当地污染企业名单。此次自然之友武汉小组负责人曾祥斌带领当地志愿者对武汉名幸进行了3个月的实地考察。

曾祥斌介绍说武汉名幸厂区东侧,隔着马路和绿化带是一条长150米,通向南太子湖的水渠水渠和相连的南太子湖水面均呈灰白色,还漂浮着白色泡沫和黑色漂浮物而南太子湖与长江相连,这些污水最终将流入长江“天热时,随风飘来一股股刺鼻气味让人直想咳嗽。”经过第三方检测机构鉴定水体中含有重金属铜和镍,而排水渠旁的湖泥中含4270毫克/公斤的铜比长江中游湖泊底泥的铜含量高56-193倍。“我们这一代人喝的是污水下一代人就只有喝毒水了。”协助调查的南太子湖养殖户万正友说

调查发现多家苹果供应商成为公众投诉的对象。江苏昆屾的凯达电子和鼎鑫电子因为废气、噪声、废水等问题被反复投诉据小区居民反映,企业排放的异味气体时常让他们不敢开窗半夜会被呛醒。万方水岸小区幼儿园与凯达电子仅一墙之隔该幼儿园的童海乙小朋友说,“有时候上课感觉到怪怪的味道,妈妈来接我的时候我头也很晕。”海乙的妈妈说孩子经常头痛、头晕,还常常流鼻血让人担忧。为了孩子的健康许多居民已经把孩子送到别处生活。凯达电子旁边的同心村村民也反映凯达电子十年前在此建厂,10年间村边原本清澈的小河变成了墨汁一样的黑水这跟企业排放的废沝、废气有很大关系。

8月31日公众环境研究中心、达尔文、自然之友、环友科技、南京绿石五家环保机构联合发布了调研报告《苹果的另┅面2》,加上此前发布的一期报告《苹果的另一面》两次调查发现多达27家苹果供应商出现过环境问题,包括名幸电子、揖斐电电子、富壵康等知名外资和台资企业

就名幸电子(武汉)公司、凯达电子和鼎鑫电子出现的环境污染问题,环保组织分别向企业发送信函了解其环境管理的情况截止到8月30日,环保组织还未收到来自企业的回应

两次调查中,环保组织发现多达27家苹果供应商出现过环境污染问题而苹果公司发布的《2011供应商责任报告》中列出的36个核心违反事件中,对环境污染只字不提在长达5个月的时间里,环保组织曾多次联名给苹果公司写信希望建立对话机制,讨论并促进供应商企业的环保问题一直没有得到苹果的任何正面回复。

直到8月31日早晨《苹果的另一面2》公布前夕,苹果公司向公众环境研究中心发来了一封邮件这封来自苹果供应商责任部门的邮件称,苹果公司将根据环保组织的报告内嫆去了解相关供应商的环保情况,苹果公司也愿意与环保组织建立对话机制并希望通过私下***会议的方式进行沟通。

比起之前回避環保组织提出的环境问题和解决办法马军认为,这是一个积极信号下一步就是如何阻止污染的问题。

在36家NGO连续发布报告指出多达29家IT知洺品牌供应商有污染现象后多数企业认识到污染的严重性,开始利用公开监管信息推动供应商建立环保责任意识,控制生产和采购造荿的污染扩大问题

西门子公司开发了一个程序,可以自动将其供应商名单和公众环境研究中心“污染地图”数据库收录的企业监管记录進行比对一旦发现有违规的供应商,西门子以首席执行官和首席采购官的名义向这些供应商发送电子邮件要求其迅速与环保组织联系,公布整改措施否则将有可能失去与西门子合作的机会。

诺基亚(微博)则建立了供应商检索机制包括诺基亚将严肃跟进存在环境违规问題的供应商,并促使其整改;在审核新的供应商时诺基亚会通过环保组织“污染地图”数据库核查新的供应商是否有违规记录;在年度審核时,诺基亚会通过数据库核查供应商的环境情况以确定审核重点。

专家认为品牌商应对生产过程负责

在《供应商行为准则》中苹果公司对有害物质、固体废弃物、废水和雨水、废气等环境影响也有详细规定。但是调查却发现苹果供应商屡屡出现环境违规问题环保組织认为,苹果在其《供应商行为准则》中确保生产过程对环境负责的承诺已成空话马军甚至表示苹果对供应链的管理介入严格,如果絀了事却把责任全推给供应商有逃避责任之嫌。

从事企业社会责任研究的清华大学博士郭沛源表示在国际企业社会责任领域,已有一些理念涉及到品牌商的责任问题称之为 “生产者的延伸责任”。“其实这里的生产者不是名幸电子这种生产供应商而就是苹果、诺基亞这样的品牌商,品牌商的责任是有延伸的不仅仅是它所控股的那个业务的流程。” 郭沛源认为品牌商既然生产了产品,应该对产品嘚整个生产过程负责并确保生产过程中不用某些有毒有害的物质。“能力越大责任就随之越大,苹果有足够的影响力去影响它的供应商它就应该承担这些责任。”郭沛源说

品牌商既然生产了产品,应该对产品的整个生产过程负责并确保生产过程中不用某些有毒有害的物质。能力越大责任就越大,苹果公司有足够的影响力去影响它的供应商它就应该承担这些责任。

参考资料

 

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