点击左上角的头像左边跳出来一列 注意跳出来那列头像下面有个积分。就在这里拉

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有些钱没有确认收货成功

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1、使用电脑进入淘宝的卖家中心

2、进入后，如果你是没有店铺的淘宝网会提示你开店的方法；反之这里是可以查看店铺以及运营情况的，不同类型的淘宝店铺交纳的保证金不同下图红框中显示交纳保证金的具体数目。

3、如需解冻保证金首先必须下架店铺内的所有商品。在“运营概况”中可以看到仩架的商品也可以从菜单栏左侧的出售宝贝中查看。

4、如商品不多则可以一个个下架否则在左侧选“全选”，然后批量下架

5、点击紅框中的保证金，查看详情这时候会进入一个叫做“消保服务”的新页面。如下图所示选择“解冻”操作

6、并在接下来的页面中点击“确定”。然后还会再出现一个要求确定的窗口点击。此处一共确定两次

7、系统提示解冻成功之后，就可以去支付宝查看这部分资金叻

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