“漂亮的让我疯狂的可爱女人”投诉“邮政快递”要求退款,道歉，其中涉诉金额1080元目前投诉已回复。

消费者“漂亮的让我疯狂的可爱女人”在2月18日向黑猫投诉平台反映：“你好我1月29日从日本直邮了一箱口罩到贵阳市的修文县，2月7日快递显示已经发到修文县后续一直没有消息，因为现在特殊时期┅家五口没有口罩出门，所以特别着急打***催促修文邮政，告知我没有收到口罩给我个贵阳邮政号码要我去问，我打过去问贵阳郵政告知快递早就到了修文，是当地工作人员用了我又打***去修文邮政，说找不到口罩到十三号左右修文邮政给我打***说口罩丢叻，我问他怎么处理对方说不知道，然后我就打了12345市长***第二天修文邮政来电问我想怎么处理，我说口罩很紧张赔我相同数量的ロ罩就行。对方说要跟领导商量就再也没联系我。我后续又自己联系修文邮政对方说没办法赔口罩。我说那就赔我买口罩的钱对方說要申请，然后就再也没联系过我了在这种特殊时期，邮政部门可以不经过收件人允许私自拆取快递，用别人救命的口罩我也是投訴无门，希望黑猫投诉为我做主”

商家“中国邮政”2月21日在黑猫投诉平台回复：“您好关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，待核實后会第一时间联系您请保持***畅通，如后续有问题可以直接致电11183或关注微信公众号“EMS中国邮政速递物流”，通过在线***办理咨詢谢谢！”

消费者“漂亮的让我疯狂的可爱女人”在2月21日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”

商家“中国邮政”2月27日在黑猫投诉平台回复：“您好，因赔偿需要按流程上报故落实时间较慢，请耐心等待给您带来不便请谅解，您可以直接与贵州***联系***”

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