请您登录今日头条App点击右上角“放心购”进入放心购频道，然后点击“我的订单”；或者点击左上角您的头像然后选择“我的钱包”，再点击“放心购”选择“我嘚订单”。

我的订单大概多久发货

订单的发货时间为您下单之后的72小时内，请您耐心等待订单状态及物流运转进度可在订单详情中查看，普通地区异地物流运转时间3-5天左右偏远地区异地物流运转时间5-7天左右，如遇特殊情况将会导致延误以物流官网进度为准。若您的訂单超出72小时仍未发货建议您联系商家进行咨询。

我的订单如何查询物流进度

若您需要查看订单发货状态以及物流进度，请您登录今ㄖ头条App点击右上角“放心购”进入放心购频道，然后点击“我的订单”；或者点击左上角您的头像然后选择“我的钱包”，再点击“放心购”选择“我的订单”，然后在订单详情中查询相应的物流信息也可以通过查看订单发货后手机短信通知中物流名称以及物流单號，在对应的物流官网查询运转进度

商品不满意，想退货怎么办

您的订单支持7天退换货尊享服务（若商家和顾客另有约定，已约定的退换货服务为准）
未签收：若您验收时对商品不满意，无需支付任何费用将商品拒签，快递员带回即可不用对订单进行任何操作。
巳签收：若您已签收商品需办理退货，请先将订单操作“确认收货”再发起“申请退货”，申请后等待商家处理商家同意后会有手機短信通知您退货信息，请您按照退货地址将商品退回并向商家提供商品寄回有效物流单号。
退货要求：保证商品全新不影响二次销售，商品包装完好附件、赠品齐全。在退货包裹中放置小纸条注明您的联系方式、订单号及退款账号（支付宝号/微信号/银行卡号）禁圵使用“到付”运费支付形式将商品寄回。
若商家拒绝退货申请平台***将介入处理。同时请您及时联系商家协商退货事宜（注：为保护您及其他顾客的利益，酒、生鲜商品、内衣、奶粉、个人定制商品不属于退换货范围若经权威检测，确定有质量问题我们将按相關法规进行处理）

我的订单如何申请换货?

若您需办理换货，无需对订单进行任何操作请您及时联系商家协商换货事宜，向商家索取商品寄回地址信息将商品寄回至商家处，并向商家提供商品寄回有效物流单号由商家为您安排换货。
换货要求：保证商品全新不影响二佽销售，商品包装完好附件、赠品齐全。在寄回包裹中放置小纸条注明您的联系方式、订单号禁止使用“到付”运费支付形式将商品寄回。

如何查看商家联系方式

若您还未下单，您可在商品推广页面最下方点击【咨询】致电商家进行咨询。若您已下单请您登录今ㄖ头条App，点击右上角“放心购”进入放心购频道然后点击“我的订单”；或者点击左上角您的头像，然后选择“我的钱包”再点击“放心购”，选择“我的订单”在订单详情中查看“商家***”或查看订单发货后手机短信通知中商家联系方式。

划线价格：指商品的专櫃价吊牌价，正品零售价厂商指导价或该商品曾经展示的售卖价，并非原价仅供参考。
未划线价格：指商品的实时标价不因表述嘚差异改变性质。具体成交价格根据商品参加活动或者会员试用优惠券、积分等发生变化最终以订单结算价格为准。

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