拜托我八月十五号的车，如果鈈给我退票退款我怎么办真是……希望平台快点给我解决！

自即时起至另行通知时止在车站、12306app怎么退票网站等各渠道，已购买武汉出发和到达的各次列车火车票的旅客自愿改变出行需退票的，铁路部门均不收取退票手续费購买铁路乘意险的一同办理，包括票面到站或发站为武汉市范围内武汉、汉口、武昌、南湖东、汤逊湖、庙山、普安、纸坊东、后湖、金銀潭 、天河机场、天河街、花山南、左岭、乌龙泉南、土地堂东、山坡东站

为帮助旅客快速有序退票，请旅客根据实际情况按以下方法办理退票：

1、 未打印车票或电子客票报销凭证：

如车票是本人线上购买（非现金），则可直接登录退票方法

如车票是他人代买的电子客票乘车人可登录12306app怎么退票APP，选择订单-本人车票查看个人车票进行退票操作（非电子客票请联系订票人在线退票）。

2、 已打印车票或电孓客票报销凭证

请携带购票时所使用的乘车人有效***件到车站售票窗口办理退票居民***无法自动识读或者使用居民***以外嘚其他有效***件购票的，请提供订单号码（E开头+1位字母+8位数字）