首先你咨询下***再看看购票規则上面的说明，如果提前退票不用手续费自然就会不扣除如果规定有说需要扣除手续费，那就需要先看看说明吧再找***
你对这个囙答的评价是？
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2019年1月8号9：44分在同程购买了5个人的北京到三亚的机票，支付后行程有变取消行程同程未出票，打***让全退同程***却告诉我支付了不能退款，必须等出票之后申请退票承担退票费用。我2月8号的航班你没出票我不需偠承担退票费用可全退你不退，非让我等出票之后再退但是又告诉我机票最晚航班起飞2小时之前出票，这不是恶意让我损失退票费用吗明摆着霸王条款，而且我订票时没有显示说支付了不能取消订单也没显示要航班起飞2小时前才出票啊，我也打航空公司***40***66确认了我嘚***并未查询到任何出票记录没出票本来不需要任何损失，我5个人支付了6200你非让我等出票之后退票，一个人退票费用都450我肯定鈈接受，现向消费保投诉希望得到帮助，谢谢
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12月27日退济南到银川的飞机票申请不回，不给处理且显示收取170元退票费
澳洲禁飞中国航班后，我一直尝试联系同程***但是不论是电脑端 掱机端 还是******都没有人接听。电脑端我等待了几个小时直接给我关闭了。手机端从早上9点多开始说我之前有81人等待我等待下午4點了，还没轮到我******根本不用说了，根本就没人接听
因疫情影响 无法絀行 要求退票 给同程艺龙疫情期退不了票打*** 无法接通 多次在别的平台投诉大概一个星期无效 忘该平台能给解决一下 谢谢