我相信你说的问题可以多尝试幾次，有些故障在特定的条件下才显现的出来
通过时间验证，在发生时可以用手机把不良的拍摄下来。
1.机顶盒的设计缺陷可能不影響观看。
2.连接线的问题接触不良（你说的一排字母是不是电视本身的商标：没信号就出现）
再拿证据进行反馈，最好不要影响观看
