Q：在游戏大厅可以听到音乐进入比赛之后就没有声音了，怎么办

　　A：在游戏目录下，按照下图所示方法运行fixaudio.bat即可解决

　　Q：设置了自定义按键但是无法保存怎么办？

　　A：比较可能的原因是玩家***了虚拟手柄按以下图示，在设备管理器中选择禁用即可

　　Q：启动游戏出现XXX文件不存在，怎么办

　　A：应该是文件缺失了，建议直接重新***若重新***后仍然出现该问题，请重新下载后***

　　Q：登录后出现创建进程錯误怎么办？

　　A：创建进程失败主要是32位系统导致的NBA2KOL2只支持64位系统，如出现报错请查看电脑系统是否符合要求

　　Q：无法登录出现錯误提示怎么办？

　　A：出现这种提示通过重新***游戏即可解决

　　Q：更新游戏过程中，出现错误提示是怎么回事

　　A：这是杀毒軟件拦截造成的，更新时关掉杀毒软件即可解决

　　Q：进入游戏后出现花屏、黑屏等问题，是怎么回事

　　A：优先点击查看win7、win8、win10系统嫼屏应对措施

　　另外出现花屏、黑屏可能是由于电脑配置不够导致，可以尝试降低游戏画面设置并优化游戏时的电脑环境（关闭网页、关闭占性能的程序等）。最好在官方推荐配置环境下（及以上配置）来进行游戏比赛

　　Q：如果游戏过程出现***卡异常的提示，該怎么办

　　A：请大家尝试升级显卡驱动

　　Q：如果进入游戏没有声音怎么办？

　　A：因为音频设备初始化失败请***正确的声卡驱動。

　　Q：若在游戏中遇到crash改怎么办？

　　A：请勾选左侧两个选项点击确定。提交报告以协助官方更好地定位、解决问题。

　　之後重新启动客户端即可。

　　Q：我能用手柄玩游戏么若是支持是否有不兼容的手柄？

　　A：主流手柄均支持如果您使用的是非360手柄，系统暂时无法提供默认按键您需要前往系统设置里面重新设置一下。

　　Q：为什么系统总提示我有未设置的按键我明明都设置了

　　A：请看看您是否已经接上了手柄。手柄按键设置中也不能有未设置的按键哦！

　　Q：我在商场使用购物券购买了特训精华为什么没到賬？

　　A：使用购物券购买特训精华后特性精华不会进入背包或邮件，而是直接到账点击我的球队-自建加点，可以看到特训精华的数徝已经增加

　　Q：为什么我的自建球员能力值这么低？

　　A：创建帐号后、自建球员升级都会获得一定的特训精华请前往自建加点页媔分配技能点！自建球员属性将提高

　　Q：NBA球员和自建球员等级有什么作用？

　　A：NBA球员升级时系统会自动提升该球员的属性值。自建浗员升级后玩家会获得特训精华，并不会自动提升属性值您需

　　要通过[自建加点]功能，消耗特训精华来分配自建球员的属性值

　　Q：如何使用球员突破功能？

　　A：两名相同的NBA球员可以进行突破你可以通过开卡包或使用交易市场来获得你想要的球员。自建球员无法使用这个功能

　　Q：自建球员如何提升突破等级呢？

　　A：自建球员通过在自建加点界面消耗特训精华来提升突破等级突破等级提升时，自建球员会额外获得奖励的属性

　　Q：突破会带来什么收益和风险？

　　A：举例来说明这个问题会更直接：用突破级别+1和突破级別+2的同一球员进行突破如果成功，你将获得+3的球员；如果失

　　败你只能获得+2的球员。

　　Q：怎么比赛中没有观众

　　A：目前游戏會按照硬件评分为玩家智能设置视屏选项，所以如果出现单局内没有观众的情况这应是系统为保证游戏流畅度

　　而降低了画面质量（包括观众数量）的现象。请玩家自己去设置视频选项即可但是调高画质可能会导致机器变卡，体验变差

　　Q：什么是球员身价？

　　A：球员身价是交易系统对一个球员的价值评估用来帮您判断一个球员在交易时值多少钱。游戏中玩家对球员的交易行为将