捷达专业干洗（原名）是东莞市捷达洗衣有限公司的旗舰品牌，这是一家成立了20多年的东莞本土最具实力的洗衣公司

而本次的策划目的就是要进行捷达的品牌升级，從传统的洗衣模式优化升级为奢侈品的精奢洗护品牌改变捷达传统干洗店营销策划的狭隘认知，与普通洗涤同行业间的形成差异优势目标向高端人群的衣物精洗、奢侈品护理上进化，品牌形象需要刷新以适应品牌升级的要求

视维需要配合捷达通过整体品牌升级策略规劃，从而进行品牌的重塑通过深层次对目标用户的洞察，进行需求的发掘来呈现区隔于竞争对手的差异化品牌战略，主要分四步走：

1. 關注形象转型与品牌战略定位之间承接关系成功实现品牌升级；

2. 关注品牌调性的转变 ，注重品牌详细的沟通力实现品牌内外表现的统┅性；

3. 评估管理品牌资产中继承与更新的元素，确立品牌识别系统提升整体品牌识别度认知度。

4. 最后将整套品牌战略体系的植入营销推廣版块进行终端的布局，实现无缝对接

视维基于捷达对本次策划视觉表现以及目标市场定位的要求，用视维的思维方法论进行相应品牌升级策略的建立。

通过对捷达的品牌层面、产品层面的扫描诊断我们发现捷达品牌本身没有存在太大问题，而是有巨大发展潜力鈳以做的更好，这同时确立了本次品牌升级的可执行性和正确性

基于目标市场定位的确定，捷达需要在目标人群心中建设新的品牌形象建立与目标人群的价值趋同点。所以捷达提出了“精奢洗护管家”的定位后也意味着将从传统干洗店营销策划的模式向精致化高端化嘚奢侈品洗护的转变。

并通过整体的新的服务项目规划、新的服务标准体系以及新的品牌形象vi系统来实现之后植入到整个后期的营销推廣中，推动品牌传播提升品牌美誉度。

此次品牌升级的行动深受客户的认可，因此还与视维达成年度战略合作在接下来的日子里，視维将继续全力以赴将捷达品牌越做越好，因为我们的成就就是来自客户的成功这一直以来也是视维的服务初衷。

１1 创业计划书—— 洗涤之家项目筞划团队：指导老师：所在系部1目录一、 执行总结 ……………………………………… .1 1 . 1 我 店 的 宗 旨 … … … … … … … … … … … … … 11 . 2 我 店 简 介 … … … … … … … … … … … … … … . 11. 3 场 地 与 设 施 … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … . 104.4 市场经营联络方式 …………………………………… .11五、财务分析 …………………………………… .11 5. 1. 1 投 资 结 构 …………………………………… .115. 1. 2 设 备 参 数 …………………………………… .125.1.3 资 本的 筹集 …………………………………… .165. 2 预 测 营 …………………………………………… .20１一、 执行总结1.1 我店的文化我店使命：为全院师生提供便捷洗涤服务我店的精神：自强、拼搏、发展服务和理念：我们的动力在于同学们的满意经营理念：不仅让价格优惠还让服務更优质1.2 我店简介洗涤之家是一家面向学院同学、主要以洗涤方式经营的营业店，主要经营洗涤被子、衣服、鞋子提供上门取货、送货嘚服务。对于拥有上万师生的百色学院对于洗涤服务是供不应求，洗涤之家应运而生1.3 场地与设施由于我店不需要门面，对场地没有过哆的要求场地如下： 1、在校内租用一间两房一厅的民房（约 55 平米） ，主要用于放置洗涤设备；2、总部设在学校的致远楼三楼创业中心办公场地（四个电脑桌加电脑椅子） ***和领导团队所在地。1.4 宣传途径1.与目前在我校大部分学生都知道的另一个创业我店——百色学院网絡超市合作把我们的服务放入此网络超市，借用这个平台大２力宣传； 2.印发传单、张贴海报、挂横幅。以发放传单的方式争取向每个宿舍每个同学宣传我们的服务和理念每半个月进行全面派发一次；在各个海报栏内张贴海报，向广大同学宣传我们的服务和理念；在人哆的各个角落挂上横幅； 3.利用现代信息平台和设备进行宣传：网站（如网络超市、校园网、各贴吧等） 、微博、 QQ、 YY 、微信、短信、***等方式宣传适应学生信息时代的发展； 4 与社团、学生会合作，如红岸网、记者团这些学校宣传社团以及其他各社团、各系学生会、院学生會等让他们帮宣传，我们提供他们各式各样的帮助如给他们发传单等兼职机会。1.5 服务方式给同学们洗涤并烘干衣物（下面的衣物具体包括衣服、被子） 、鞋子等从卫生方面考虑，采用单人单洗方式同学们可选择免费上门拿货送货（已清洗并烘干）的服务。３1.6 我店的組织结构1.7 人员职位及工作内容考虑到我店员工全部是兼职在校大学生且从人员的合理有效出发，我店按照每个人情况制定工作时间和实荇一人多岗制韦龙海 ：店长、财务员店长：我店最高管理人员负责我店经营管理，协调各方面的工作和进行日常工作监督财务员：对峩店财务进行管理，记录我店资金动态绘制现金流量表和资产负债表以获得经营信息。凌乃巍： 策划师、分析师、***组长策划师：对峩店目前及未来进行策划制定经营战略和制定各种规章制度，制定各种预算草案店长财务员宣传员策划师分析师***组机动住机房组客垺员机动员机房员４分析师：对市场信息的收集和反馈对现有模式进行分析探讨等，及时调整经营战略***组长：主要负责***日常工莋和管理***日常工作黄乃琨： 宣传员、机房组长宣传员：负责宣传我店的服务和理念以及负责对外合作关系。机房组长：主要负责机房日常工作和管理机房日常工作以上人员属于领导层韦有肯、王家燕： ***员***员：办公场地值班负责接受业务信息，及时协调派出囚员***黄秋暮、王雪梅、黄延昭、黄平： 机动员机动员：黄秋暮为组长各成员负责听从***指示，上门收货送货业务完成及时報告***组长、机房组长王雪艳、石生于： 机房员机房员：负责对物品进行分类清洗，派出流动员进行送货机房组长定时将总体工作进程报告***组长二、 市场分析2.1 行业分析５百色学院约有一万多师生，每天更换的衣物鞋子等物品不计其数洗衣理由是非常之多。理由一：部分大学生生活条单好了但自立能力却差了，常表现为生活懒惰不想洗自己的物品，对我们的工作十分支持；理由二：部分大学生覺得洗东西很辛苦很费事晒衣服晒鞋子又麻烦，青睐于我们的一台龙服务包洗包烘干；理由三：部分大学生学习比较忙碌，珍惜学习嘚每一分每一秒希望有人能帮忙清洗衣物；理由四：天气变化无常烘干服务受大众喜爱；理由五： … .。洗衣服务供不应求市场非常广闊。校内校外也有各式各样的洗衣店但他们并未开展校园免费提供***，各项服务并不完善况且外面人员对校园了解度不高，洗滌之家有很大的发展前景2.2 竞争分析1.与校园洗衣房的竞争：校园里面虽然已经有好几处投币式洗衣房，但这些洗衣房有很大的缺点相比峩们有很大的优势，优势有如下几点： 1.洗衣房距离同学们的住处远（或同学们住的太高） 洗出来的衣服湿漉漉的，同学们与其拿去那里洗涤不如自己在宿舍手洗这些我们远远做得比他们好，我们的***和烘干服务有很大优势； 2.洗衣房的开放时间固定 开放时间少，峩们经营时间上午九点到晚上九点不间断比较适应学生需求时间； 3.学校洗衣房洗衣机不多，同学们经常排很久的队洗一次６少则半个尛时，多则一个多小时效率不高，而在我店洗涤足不出户选择我们急洗也只需一个小时加烘干， 优势明显； 4.校园的洗衣房价格过高汾很多档次，有 3 块一洗一漂一甩干、 4 块一洗两漂一甩干 6块一洗三漂两次甩干，即使最高价的 6 块洗衣效果不明显，而我们的迷你洗衣机能效等级为五级以最低的价格享受最好的服务； 5、洗衣房要自带洗衣粉，十分麻烦考虑到这些，我们机房准备了大量洗衣粉； 6 学校洗衤房经常有衣服被缠绕的现象 而我们衣服也不会缠绕，对衣物损坏很少我们的筒干燥洗衣机还能杜绝霉菌的滋生。2.与社会干洗店营销筞划的竞争：社会外面干洗店营销策划价格高昂打比方说，洗件寸衫他们的成本为八块他们的定价最低为十五，不适合学生的消费水岼三、风险分析及对策4.1 市场风险及对策1.市场风险风险一、由于我店属于刚创业起步阶段，我们的服务和理念让广大客户认同需要一定时間很多潜在竞争者也许得到启发，进驻校园利用资本优势进行不正当竞争，引起我们服务价格的波动进而影响我们的收益；风险二：现有的校园洗衣房和外面的干洗店营销策划等有意推出更低价格或者效仿我们的经营方式，从而引起我们办不起特色７风险三：有些學生可能出于个人隐私等各种原因，对我们工作有所顾虑4.1.2 对策风险一对策： 1、注重宣传力度，坚持信誉原则完善和丰富服务方式，提高服务质量； 2、发挥我们创业的热情发扬我店精神、倡导创新思维； 3、寻求相关产业链或本行业的合作，与竞争者竞争的同时又合作； 4、 推广我店文化 推广品牌战略。风险二对策：不断进行大胆创新的服务不满足于现有服务，在与顾客交往方面下功夫 给顾客更好的垺务和最优惠的价格，精益求精赢得顾客的心。风险三对策：针对女生方面的业务我们会安排女成员进行宣传、服务等，利用同性人員可减少女生顾虑。最主要的是坚持对个人隐私做到保密原则4.2 财务风险及对策4.2.1 财务风险我店的发展初期创业者的经验并不是很丰富，囿可能会出现资金短缺和资金预算不全的风险或资本的筹集遇到困难或资本中途退出以发生赔偿等风险如场地租金、设施和设备购买的費用、宣传费用、应付职工薪酬以及赔偿金等各种费用变８化都会影响我们的预算，甚至造成我们资金短缺；还有各种不可预测的损耗洳营业外支出。4.2.2 对策1.加强对资金的监管和预算制度使每一分钱都能有效利用； 2.各资本和资金的投入期要严保证； 3.向有能力的人请教管理方法； 4.人事方面可一人任多用，使人力资源能充分利用控制薪酬成本； 5 每月预提 2000 元的赔偿风险金，对于剩余的可转入下月对于亏损的繼续补充； 6 制定应对财务风险的方案等。4.3 管理风险及对策4.3.1 管理风险1.我店发展到一定时期 管理方法和思想可能不适应不断变化的环境；2.环節出错（岗位的空缺、服务故障等） ，会损坏我店的信誉；3.员工松懈以及员工整体素质降低等；4.领导层的错误管理4.3.2 对策1.倡导组织创新思維创新，以适应环境的发展；2.制定岗位责任制、奖惩制等各种规章制度并要求严格执９行使工作运行能够稳定；3.制定备用计划，如灵活調用人员、有备用机器、与外面的同行业有合作关系4.定期对组织人员进行培训，教授各种服务技巧交流工作心得与总结，同时要求每個员工能继承我店文化员工要认识到团队整体素质的重要性；5.倡导微笑服务，待顾客如上帝；6.开设意见箱领导层虚心接受批评，开展批评与自我批评会议四、市场与销售5.1 市场开拓1.采取会员制，市场营销网络营销，手机营销等方式增加营销途径；2.通过张贴海报，与校