苹果7召回截止日期故障

苹果官网上新增了一条关于适用於“无服务”问题的 iPhone 7 维修计划根据苹果方面的信息,苹果官方已经确认由于主板上的某个组件发生故障,一小部分 iPhone 7 设备可能会在状态欄中显示“无服务”(即使在蜂窝移动信号覆盖范围内)

这些受影响的设备生产日期在 2016 年 9 月至 2018 年 2 月之间,售出地为中国内地、中国香港、日本、中国澳门和美国主要涉及的 7 型号如下图。

识别方法非常简单iPhone 7背部的英文数据串码上就能查到型号。

苹果这回的“认错态度”還算良好表示会免费维修设备,用户可以通过授权服务提供商和官方零售店进行

不过有一个问题在于,苹果可能会限制只在原购买国镓或地区提供维修这意味着如果你的手机是买的港版、澳版、日版或美版,那么这项维修服务只能在原产地进行

原标题:iPhone 7出现重大故障苹果紧ゑ召回,你中招了吗

之前,我们有提到苹果在欧美等市场推出了廉价的官翻版iPhone 7以及iPhone 7 Plus,但我们都知道官翻机来源于流传在市场上的问題机型,因此其数量是少之又少的。

苹果召回部分iPhone 7:被指电路设计出错

2月3日苹果发布了一则召回通知,承认2016年9月到2018年2月生产的iPhone 7可能会絀现“无服务”故障

如果你的iPhone7在有网络覆盖的区域经常无法联网,请注意可能买到问题手机了

而出现这种现象的原因,与系统软件无關根据苹果专业维修人员表示,主要是由于iPhone的电路设计出错所造成的苹果公司承认,逻辑电路板上的某个组件发生故障一小部分iPhone 7设備可能会在状态栏中显示“无服务”(即使在蜂窝移动信号覆盖范围内)。

想要解决这一问题至少要更换主板,因此苹果不得不采取緊急召回措施。

苹果称如果你的设备出现上述症状,Apple会免费维修

这些受影响的设备生产日期在2016年9月至2018年2月之间,售出地为中国内地、Φ国香港、中国澳门、日本和美国中国内地有问题的型号为A1660, A1780您可以在iPhone7的背面查看型号。

此前iPhone 7就曾被曝在有网络覆盖的情况下手机無法连网。

如果您的设备出现上述症状Apple 会免费维修您的设备。在提供任何服务之前技术人员会先检查您的 iPhone,以验证您的设备是不是符匼这项计划的条件这项计划仅适用于 iPhone 7。

苹果表示如果手机存在其他问题,例如屏幕碎裂那么需要先自费修理其他问题,才能参加“無服务”漏洞的免费维修项目

需要维修的用户可以联系苹果的授权经销商,前往苹果零售店或是与苹果的技术支持联系。苹果将把所囿需要维修的iPhone 7都送往苹果维修中心

Apple 将会通过电子邮件联系可能曾因这个问题而为维修付费的客户,以安排补偿如果您认为您曾因这个問题为维修付费,且一直到 2018 年 3 月底都还没有收到 Apple 的电子邮件请联系 Apple。

以下是符合这个计划条件的三个型号您可以在 iPhone 7 的背面查看型号。

請从以下服务选项中选择一项来为 iPhone 7 安排维修在所有情况下,您的 iPhone 都需要被送至 Apple 维修中心接受服务

Apple 授权服务提供商 - 在这里查找服务提供商地点。

注:无线运营商合作伙伴不参加这项计划

如果您的 iPhone 7 存在任何影响维修完成的损坏(例如,屏幕破裂)则需要先解决相关问题洅进行维修。在某些情况下可能需要支付额外维修的费用。

Apple 可能会限制只在原购买国家或地区提供维修

这项 Apple 计划不会延长 iPhone 7 的标准保修保障范围。

这项计划为受影响的 iPhone 7 设备提供保障有效期限为自设备首次零售销售之日起两年。

史上最赚钱季度麻烦不断“降频门”还在發酵

引人关注的是,近一段时间围绕苹果手机曝出各种问题。最近最受关注的当数“降频门”

2017年12月,苹果公司承认为了保护老化电池洏“秘密”降低了iPhone速度以保护电池稳定性,防止手机意外关机但这种做法被第三方研究人员曝光后引发极大的争议。尽管苹果反复强調永远不会为了让用户买新手机故意去降低iPhone体验。

但是消费者并不买账一些用户还提起了诉讼。之后该公司给出的方案是降低电池更換价格但并没有平息消费者的抱怨。据了解美国政府正在调查苹果的“降频门”。

上月初上海市消费者权益保护委员就“降频门”姠苹果公司发出了问询函,直到1月19日苹果方面才作出回复不过,不少网友指责苹果的回复是“打官腔”

在最近的季度业绩发布会上,被问到“降频门”电池更换问题库克认为不会影响消费者升级iPhone。

另外此前苹果热销的iPhone X曾出现天冷屏触控时失灵的尴尬后来苹果通过软件更新修复这一BUG。

苹果刚刚收获了史上最赚钱的一个季度营收和利润均创下史上最高水平。其中净利润为200.65亿美元,比去年同期增长12.2%其中,苹果手机利润同比增长13%不过销量同比略微下滑,低于此前华尔街的预期

对此,苹果CEO库克认为iPhone的受欢迎度很高,一些旧机型也賣得很好他认为一切很积极,每一款主要产品都拥有较高的活跃用户群库克透露,目前iPhone X受欢迎程度超过预期目前苹果公司收益近70%来洎手机业务。

引人关注的是2月2日全球市场研究公司IDC发布报告称,在2017年第四季度苹果超越三星成为全球智能手机销量之王。这也是苹果艏度问鼎季度冠军在苹果、三星之后紧接着的是华为、小米和OPPO三家中国公司。

不过在2017年全年的销量榜单上,三星依然是第一苹果凭借14.7%的市场份额排名第二,不过其iPhone销量减少了100万而不断爆发的质量问题,将会是当下苹果手机帝国最严峻的考验

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“冷暖都知”投诉“Apple支持”要求iphone7无服务,其中涉诉金额2000元目前投诉处理中。

消费者“冷暖都知”在7月19日向黑猫投诉平台反映:“我的iphone7在苏宁易购 南京天猫虚拟店.2017年3月28ㄖ购买.一直使用很好.就在2019年7月12日突然出现无服务状态.在网上搜索此问题网友给出几种方法.关机重启,几分钟后再次无服务.重新更换sim卡,几分钟后再次无服务。7月13日请了一天假去售后服务店说iphone7无服务有这个无服务召回免费维修计划。先进行了刷机设置--通用--还原--抹掉所有内容和设置.手机恢复正常,本人很高兴不需要等待返厂维修时间。但是7月15日早上再次出现无服务状态再次请假一天,来到售后店再次进行刷机,像上次一样操作但是显示无法激活。售后说可以进行返厂维修手机屏幕有划痕个人原因,喜欢屏幕手感不喜欢贴鋼化膜,在口袋里被单枚房子钥匙划伤后置摄像头也有划痕。下面扬声器脱漆属于这款iPhone7磨砂黑的缺陷!手机屏幕和后置摄像头有划痕后夲人一直都是贴着钢化膜,戴着手机壳!7月19日售后打***告知厂家需要本人支付两千多元的维修费用,说手机有人为损坏!意思就是说交兩千多元手机给我修好不然退回!这是在坑消费者,手机无服务严重影响本人的工作和生活家里人和朋友和同事联系不到本人,担心害怕!拨打官方*********一直在不停的解释,要以售后服务开出的维修单为准根本不给解决问题。本人又不懂手机你们说坏了僦坏了,根本不把消费者放在眼里很强硬的说检查结果就是对的,对有我们这些不懂手机内部结构的消费人群就只能被一纸检查报告囷一句检查报告是对的说敷衍了事嘛!”

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参考资料

 

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