1.积分商城属免费积分兑换不享受7天无理由包退换服务；

2.用户兑换需填写正确的收件信息，订单一旦提交后将无法修改收件信息;

3.快递默认以到付的形式寄出(默认“百世汇通“物流)邮费由用户承担，发货时间为兑换后10个工作日内发出快递运输进度以快递公司运输动态为准；

4.若因填错收件人信息、无法联系收件人，用户不接受到付、无理由拒收等用户个人原因造成包裹退回积分商城将会关闭该用户订单，不给予补发且不退回积分；

5.签收包裹前请务必当场验收包裹内的商品若在检查包裹时发现包裹内的商品与您所兑换的商品不符，或商品出现破损等问题请当场拍下照爿或小视频并拒收该包裹，在拒收后的24小时内反馈***说明情况***核实属实后给予补发，补发产品运费由积分商城承担；

6.如快递哥哥拒绝用户检查包裹内的商品请你拒收该包裹，并及时联系***;

7.积分商城将根据用户的订单独立发货一个包裹内只含有一个商品;

8.官方指萣***妮雅(QQ: )***工作时间:周一至周五早上10: 30至晚上18: 30 (非工作时间用户可直接留言，详细说明需要咨询的问题***将在查看留言后第一时间帮您查询处理 );

9.若发现恶意刷分或账户分值异常情况，官网将不予发货并保留追究相应责任的权利；

10.在兑换商品后超过15天未有任何物流信息或包裹一直处于发货中等问题属于长时间未发货。可联系***寻求帮助查询；

11.如快递哥哥无法联系收件人或用户无理由拒收产品以及经查实用户积分来源不明等情况属于恶意兑换，将无法再次进行兑换该用户将无法再次参与任何官方活动和积分商城兑换。

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