海甸校区校园网拨号用户客户端***使用说明
海甸校区校园网拨号用户客户端***使用说明
[ 来源：
网络与教育技术中心 ]
2008-3-4 9:43:00
1、进入学校主页——管理机构——网络与教育中心——常用软件下载
for win2000/NT/XP
英文系统客户端下载地址：
网络认证客户端程序
操作步骤如下：
下载客户端并***（注意：***客户端时，强烈建议关闭正在使用的网络程序，如：IE ,QQ ,SSH，FLASHGET, 等等。这样，才能保证客户端***成功。否则，客户端可能***失败）。
***完毕之后运行客户端程序（点击桌面上的
“ 宽带连接”
,标志是
红色小蝴蝶
点击添加账号，在“账号ID”中输入用户帐号（校园卡卡上的“学号”），在“帐号密码”栏中输入密码
(校园卡密码)
即可。上网的时候，
双击自己的帐号
即可上网。
注：***好网络认证客户端程序后，
客户端使用说明
会自动在桌面上生成。
如在***过程中，提示缺少 tools.dll文件，这个原因是用户在系统上***某些程序，将操作系统破坏导致
序无法正常启动。解决方法：最好重装系统，或者拷贝 tools.dll文件到系统目录下：c:/windows/system32下。
提示缺少wpcap.dll文件，解决方法：最好重装系统，或者拷贝wpcap.dll文件到系统目录下：
2、Vista系统需修改客户端程序的属性，在
里面钩上（
用兼容模式运行这个程序
），当前用户不是管理员的需要在
特权等级
里也钩上（
请以管理员身份运行该程序
3、双击运行该程序，如出现下图请点击运行
4、阅读***说明
5、***过程 等待界面
6、点击
始终***此驱动程序软件
7、继续***wi cap
8、点击确定
9、***完可能需要重启电脑，关闭其他的程序，点击Finish 重启电脑。
10、重启后在桌面的 su licant （小蝴蝶）快捷方式 上点击右键——属性
里面钩上（
用兼容模式运行这个程序
），当前用户不是管理员的需要在
特权等级
里也钩上（
请以管理员身份运行该程序
12、***完毕，
双击 su licant （小蝴蝶）快捷方式
，输入您的帐号密码就可以登录校园网了
该文已被 wanghua 编辑 2008-3-4 11:16:11
客 户 端 使 用 说 明
1. 使用技巧
1.1 日常使用错误
请参见 第4节 说明；
1.2 设置
l 帐号中的 “认证服务器IP”、“认证服务” 您不必输入或者刷新。上述内容如为空，在认证过程中，客户端将自动获取。
l 您可以使用“客户端设置”功能，来方便您的日常使用。请详细查看 2.3 说明，该章节说明对您的日常使用非常有帮助；
l 如果您的系统存在多网卡，请勿必选择正确的网卡进行认证。
l 网卡的MAC地址和IP地址，以“帐号状态”窗口中“网卡信息”页面显示的信息为准。
1.3 操作
（图一）
在未通过认证状态下，点击【上线】按钮，客户端既开始认证。
在认证通过状态下，点击【下线】按钮，客户端既可下线。
取消认证
如客户端正在认证中，点击【取消】按钮，客户端既可取消本次认证操作。
l 您也可以点击【更多功能】按钮，让客户端显示扩展工具条（见图二）。并点击【上线】按钮来开始认证。
注意：使用认证功能前，您必须建立您的帐号。
1.4 如何使用客户端其他功能
您可点击【更多功能】按钮，让客户端显示扩展工具条（见图二）。
扩展工具条中，您可以使用更多的功能。
客户端设置
这里您能设置客户端是否保存认证返回消息和即时消息。
设置客户端使用流量提醒、使用时长提醒。
设置客户端是否开机启动。
历史消息
这里，您能查看客户端为您保存的认证返回消息、即时消息。
自助服务
点击该按钮，客户端将为您打开自助服务页面。
搜索服务器、搜索服务
对于使用外网或二次认证的用户，该功能是辅助的。
如您的服务或服务器IP为空，在认证时，客户端将自动获取上述信息。
您也可以通过该功能手动更新您的服务器IP和服务；
（图二）
2. 功能说明
2.1 帐号设置
l 免费帐号
免费帐号是一个特殊的帐号，您可以使用该帐号认证。但，该帐号认证通过后，只能访问被管理系统指定的 “自助服务”地址，其他的地址将不能访问。
l 如果您的网卡的网线处于断开状态，该网卡将不会出现在网卡选择列表中。
l PPPoE ,***类的虚拟网卡将不会出现在网卡选择列表中。
功能描述
认证设置
Ø 认证服务器IP
对于使用二次认证或外网认证的用户来说，该IP是非常重要的。
该IP您可以不填写，客户端认证过程中，将自动获取该认证服务器IP。
您也可手动输入或搜寻服务器IP。
Ø 认证方式
外网认证：基于 BAS 接入设备的认证方式。
内网认证：基于 802.1X 接入设备的认证方式。
二次认证：该认证方式，将在使用内网认证成功后，使用外网进行认证。主要目的是进行区分内外网进行计费。
Ø 网卡选择
选择认证使用的网卡。网卡的详细信息，您可以在帐号状态中查看。
Ø 认证服务
服务必须选择。如果服务列表为空，客户端在认证过程中，将自动搜寻服务。
您也可手动搜索服务。
DHCP支持
该功能只对 内网认证或二次认证有效。
选择该功能，客户端将在内网认证成功后，通过DHCP更新IP地址（如果您的IP获取方式为DHCP）。
2.1.1 操作描述
l 帐号设置
用户设置用户帐号的认证类型和服务器IP等信息。
详细信息见图五
（图五）
2.2 查看帐号状态
l 只有认证通过后，才能查看“使用信息”（见图六）。
l “使用信息”中统计的已用总流量、已用ACL流量和服务器上统计的数据，可能有误差。实际使用的流量、时长，以服务器统计为准确。
l 您认证使用的网卡信息以该窗口中的“网卡信息”页面显示为准。
2.2.1 操作描述
在帐号列表中，选择您希望查看的帐号，点击【帐号状态】按钮，系统将弹出帐号状态窗口。
网卡信息（见图六）：
您可以在该页面查看您选择的网卡信息。
客户端认证使用的MAC，IP信息，以该页面显示为准。
（图六）
认证信息（见图七）：
该页面显示了和认证相关的帐号资料。
（图七）
使用信息（见图八）：
该页面只有在认证通过后才显示。
显示了您可用的流量和时长，以及您本次在线 使用的流量和时长。
注意：该面板是否显示在 帐号状态 窗口中，取决于 ***包的默认配置。如果需要使用该功能，请和管理人员联系。
（图八）
2.3 客户端设置
l 【保存消息】选项，建议您选上。如果网络环境有更改，管理端将会发送即时消息或认证返回消息提示您。通过对历史消息的查看，能帮助您更快的解决问题。
点击【客户端设置】按钮（见图二），系统将弹出客户端设置窗口（见图九）。
Ø
开机启动
选择该项，客户端将会在系统启动后自动运行（如果你有帐号是默认帐号，客户端将使用该帐号进行认证）。
Ø
保存消息
选择该项，客户端将为你保存认证成功或失败时返回的认证消息、管理系统给您发的即时消息通知。消息查看方法，见 2.4 节说明。
Ø
流量提醒
选择该项，并输入一个或者二个有效的门限值，当流量使用到达了您设置的门限后，将弹出提示窗口对您进行提醒。
提示窗口，每分钟出现一次，您可以点击提示窗口下方的【知道了不要再提醒】按钮，避免提示窗口重复出现。
Ø
时长提醒
选择该项，并输入一个或者二个有效的门限值，当时长使用到达了您设置的门限后，将弹出提示窗口对您进行提醒。
提示窗口，每分钟出现一次，您可以点击提示窗口下方的【知道了不要再提醒】按钮，避免提示窗口重复出现。
（图九）
2.4 历史消息
l 必须在“客户端设置”中，设定了“保存消息”，该窗口中才有信息显示；
点击【历史消息】按钮（见图二）。系统将弹出历史消息窗口。
认证返回信息（见图十）
此处记录的是，您认证成功或失败，得到的系统返回消息。
即时消息（见图十一）
此处记录的是，管理系统给您发送的即时消息通知。
清除认证消息、清除即时消息
点击后，将清除客户端保存的消息。
（图十）
（图十一）
2.5 自助服务
l 该功能只有在认证成功后有效
认证成功后，点击【自助服务】按钮（见图二），客户端将弹出IE，访问自助服务页面。
2.6 搜索服务器
1. 当您认证过程中，遇到认证超时提示，您可以尝试重新搜索服务器IP，检查服务器IP是否已更改
点击【搜索服务器】按钮（见图二），客户端将自动搜索服务器IP，并显示。
点击 【确定】，将为所有的帐号更新服务器IP。
点击【取消】，帐号的服务器IP将不会被更新。
2.7 搜索服务
点击【搜索服务】按钮（见图二），客户端将自动更新所有帐号的服务列表。
2.8 退出
关闭客户端。
3. 注意事项
客户端支持 WIN 9X , WIN 2000 , WIN XP ,WIN 2003 ,VISTA操作系统。
非上述操作系统，请勿***本客户端。
4. 客户端常见错误
4.1 客户端尚未***或未能***成功，请***客户端！
出现该提示的常见原因有三种：
1) 客户端***过程出现意外
2) 客户端驱动可能已经被其他程序破坏或终止（如果问题出现在客户端***成功之后）
3) VISTA系统
解决办法：
1) 软件***过程中，关闭并退出杀毒软件和第三方防火墙软件。软件***过程中， 停止数据下载或网页浏览操作等网络操作。
2) 卸载客户端，重新启动并进入安全模式，重新***客户端。
3) ***客户端前，在 ***程序的【属性-兼容】 选项中，给***程序 赋予 【XP2 兼容模式】和【超级用户】 权限。
***结束后，选择桌面建立的 客户端快捷方式的【属性-兼容】 选项中，给客户端 赋予 【XP2兼容模式】和【超级用户权限】 权限。
如果需要使用防ARP欺骗功能，需要在***目录中，选择 ARPHELP.EXE程序，并在【属性-兼容】 选项中，给客户端 赋予 【XP2兼容模式】和【超级用户权限】 权限。
4.2 端口初始化错误
您的操作系统可能存在某些程序，使用了 3848、3849、3850、3852、4999端口中的一个或者多个，导致了客户端无法使用该端口。
解决办法：
l 9X 系统运行
command
命令，其他操作系统运行
命令，然后在弹出的 DOS 窗 口中，输入
netstat –a
命令，查看是否有程序已占用 上述 端口；关闭占用上述 端口的程序；
4.3 没有找到有效的物理网卡或您的网卡电缆没有插好！
出现该错误的常见原因有二种：
1) 您的操作系统中没有***网卡；
2) 您的操作系统无法找到有效的物理网卡（PPPOE ,*** 类虚拟网卡客户端将忽略）；
3) 物理网卡没有连接好网线；
4) 您可能***过老版本的客户端，WinPcap驱动不兼容；
5) WinPcap ***未成功
解决办法：
1) ***网卡；
2) 9X 系统运行 command 命令，其他操作系统运行 cmd 命令，然后在弹出的 DOS 窗 口中，输入
ipconfig –all
命令，查看网卡信息；如不能查看到网卡，请重新***网卡驱动；
3) 检查您物理网卡的网线是否连接或损坏；
4) 您可以反***WinPcap 驱动，然后再重新***新版客户端（如下图所示）；
5) 您可在系统目录下搜寻 Packet.dll 、 f.sys(9X 搜寻 f.vxd) 、wpcap.dll ，并删除
删除完毕后，重新*** 程序***目录下的WINPCAP 程序
某些情况下，先卸载客户端，重新启动并进入安全模式，重新***客户端。可解决此问题。
4.4 当前***的客户端驱动与客户端不匹配，请重新***客户端，并重启电脑！
您的客户端版本和客户端驱动版本不一致；
解决办法：
l ***新版本的客户端
4.5 您启用了多块物理网卡，被强制下线
如果出现该提示，那证明您的帐号不允许使用代理，所以认证成功后不允许存在多块物理网卡。
解决办法：
l 您可以把您非认证需要的物理网卡网线拔出或禁用；
4.6 您的MAC地址被改变，被强制下线
如果出现该提示，证明您修改了认证网卡的MAC地址。客户端在线状态中，会实时检测认证网卡的MAC地址，该地址不允许修改。
解决办法：
l 将被您修改的MAC地址恢复成网卡的出厂MAC地址；
对于某些 9X 机器，可以 删除网络配置里的【拨号适配器】和【虚拟拨号适配器】，并重新启动计算机，此问题可得到解决。
4.7 无法打开网卡
如果出现该提示，证明您的网卡可能处于不可用状态。
解决办法：
l 请检测您选择的网卡是否被禁用，或者出现硬件故障；
l 可能有程序对网卡进行了独占操作，可尝试重启电脑解决该问题；
4.8 网线长时间未插上，连接被断开
您认证使用的网卡，网线断开时间超过1分钟。
解决办法：
l 插上您的网线，重新认证；
4.9 保持连接失败，尝试外网重认证超时
客户端多次使用尝试和接入服务器通讯，未得到回复，自动重认证尝试恢复客户端为在线状态未能成功。
解决办法：
l 搜索服务器IP，查看服务器IP是否已经改变；
l 检查是否有防火墙屏蔽了客户端发送数据包；
4.10 外网认证超时
客户端无法和接入服务器建立连接。
解决办法：
l 搜索服务器IP，查看服务器IP是否已经改变；
l 检查是否有防火墙屏蔽了客户端发送数据包；
4.11 外网下线超时
出现该问题常见原因有三种：
1) 您的帐号可能已经掉线，认证服务器没有回复您的下线请求；
2) 您的网络质量不好，下线请求未能到达接入服务器或下线回复未能到达您的机器；
3) 可能有防火墙屏蔽了客户端数据包的发送；
解决办法：
1) 认证服务器有心跳检测机制，您的客户端一定时间内未和认证服务器通讯，认证服务器将判断您已经下线；您不必为该错误做任何补救；
2) 使用“网络检测”功能，检测网络质量；
3) 请检查是否有防火墙屏蔽了客户端发送数据包；
4.12 您被强制下线
您的帐号出于管理原因被管理程序强制下线。
解决办法：
l 您可以等待3－5分钟，重新认证；
4.13 程序无法创建线程
您的电脑虚拟内存可能不足，导致程序启动失败；
解决办法：
l 重新启动您的电脑
该文已被 wanghua 编辑 2008-3-7 9:53:36
内容编辑：wanghua
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传真：66279101龙之谷手动补丁包和当前客户端版本不匹配是怎么回事
回答：2
原因是由于玩家的客户端版本不是正确的版本或者所下载的补丁包不适合当前版本。请玩家下载并重新***最新的客户端版本，并用自动更新的方式进行更新，若选择手动更新则必须按补丁包先后顺序进行依次更新方可
回答人：
| 2010-08-01 19:56
您的描述越详细原因是由于玩家的客户端版本不是正确的版本或者所下载的补丁包不适合当前版本。请玩家下载并重新***最新的客户端版本，并用自动更新的方式进行更新，若选择手动更新则必须按补丁包先后顺序进行依次更新方可。。。
回答人：游客
| 2010-08-06 18:33
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