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开通时间：2009-12-04
职业：资深心理咨询师；社会工作师个性介绍： 温柔，善良，贤淑，优雅，声音温婉，善解人意具有较强的亲和力。追逐梦想，实现自我！送你阳光，送你花香，你有翅膀，你能飞翔！倾心，倾情，倾听.....阳光赵亮悸动在春夏秋冬的美丽心玲。资深心理专家/中国心理卫生协会会员/国家认证专业心理咨询师/国家认证社会工作师/中国保健协会心理督导师/搜狐健康频道特约心理咨询师/国家期刊心理专栏撰稿人/东北师范大学心理学专业/吉林省汇恩公益心理咨询***督导/二十年工作经验/从师于国内外著名心理专家。遵守职业道德，尊重个人私隐。 咨询qq148048569 ，手机13596075525秋玲博克原创作品，如有转载需经本人同意并注明作者姓名及出处，谢谢！
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2006-09-05 21:38
标签： 尽管科学家一个接一个的科研成果让我们对记忆有了越来越多的了解，但直到今天，科学家所发现的所谓大脑的秘密也只是冰山一角，在很大程度上，大脑和记忆仍是神秘的。研究人员认为，记忆是一个过程，并且当你记忆的时候，实际上就是你把保存在大脑中零零碎碎的信息进行重建。但让人不解的是，究竟是什么东西引发大脑开始这个重建过程？这个谜团继续等待科学家们去寻找***，但有20个事实是已经科学家证实了的。
1.大脑喜欢色彩。平时使用高质量的有色笔或使用有色纸，
颜色能帮助记忆。
大脑集中精力最多只有25分钟。
这是对***而言，所以学习20到30分钟后就应该休息10分钟。你可以利用这段时间做点家务，10分钟后再回来继续学习，效果会更好。
3.大脑需要休息，才能学得快，记得牢。如果你感到很累，先拿出20分钟小睡一会儿再继续学习。
4.大脑像发动机，它需要燃料。大脑是一台珍贵而复杂的机器，所以你必须给它补充优质燃料。垃圾食品、劣质食品、所有化学制品和防腐剂，不仅损害身体，还削弱智力。
英国一项新研究显示，饮食结构影响你的智商。
5.大脑是一个电气化学活动的海洋。电和化学物质在水里能更好地流动，如果你脱水，就无法集中精力。专家建议，
日常生活要多喝水，保持身体必需的水分，而且一天最好不要饮用相同的饮料
，可以交换着喝矿泉水、果汁和咖啡等。另外，研究资料显示，经常性头痛和脱水有关。
6.大脑喜欢问题。当你在学习或读书过程中提出问题的时候，大脑会自动搜索***，从而提高你的学习效率。从这个角度说，
一个好的问题胜过一个***。
7.大脑和身体有它们各自的节奏周期。一天中大脑思维最敏捷的时间有几段，如果你能在大脑功能最活跃的时候学习，就能节省很多时间，会取得很好的学习效果。
8.大脑和身体经常交流。如果身体很懒散，大脑就会认为你正在做的事情一点都不重要，大脑也就不会重视你所做的事情。所以，在学习的时候，你应该端坐、身体稍微前倾，让大脑保持警觉。
9.气味影响大脑。香料对保持头脑清醒有一定功效。薄荷、柠檬和桂皮都值得一试。
10.大脑需要氧气。经常到户外走走，运动运动身体。
大脑需要空间。尽量在一个宽敞的地方学习，这对你的大脑有好处。
大脑喜欢整洁的空间。
最近的研究显示，在一个整洁、有条有理的家庭长大的孩子在学业上的表现更好。为什么，因为接受了安排外部环境的训练后，大脑学会了组织内部知道的技巧，你的记忆力会更好。
13.压力影响记忆。当你受到压力时，体内就会产生皮质醇，它会杀死海马状突起里的脑细胞，而这种大脑侧面脑室壁上的隆起物在处理长期和短期记忆上起主要作用。因此，压力影响记忆。最好的方法就是锻炼。
14.大脑并不知道你不能做哪些事情，所以需要你告诉它。
用自言自语的方式对大脑说话，但是不要提供消极信息，用积极的话代替它。
15.大脑如同肌肉。无论在哪个年龄段，大脑都是可以训练和加强的。毫无疑问，不要寻找任何借口。不要整天呆在家里无所事事，这只能使大脑老化的速度加快。专业运动员每天都要训练，才能有突出表现。所以你一定要没事找事，不要让大脑老闲着。
16.大脑需要重复。每一次回顾记忆间隔的时间越短，记忆的效果越好，因为多次看同一事物能加深印象，但只看一次却往往容易忘记。
17.大脑的理解速度比你的阅读速度快。用铅笔或手指辅助阅读吗？不，用眼睛。使用这种方法的时候，需要你的眼睛更快地移动。
18.大脑需要运动。站着办公效率更高。
19.大脑会归类，也会联系。如果你正在学习某种东西，不妨问问自己：它让我想起了什么？这样做能帮助你记忆，因为大脑能把你以前知道的知识和新知识联系起来。
20.大脑喜欢开玩笑。
开心和学习效率成正比，心情越好，学到的知识就越多
，所以，让自己快乐起来吧！
送你阳光，送你花香，送你翅膀，送你坚强！倾心，倾情，倾听.....中国心理卫生协会会员，国家认证专业心理咨询师，吉林省第一信息报心理顾问。为您提供青少年心理咨询，青少年性心理困惑咨询，爱情婚姻家庭咨询，职业生涯规划。为您医治心灵感冒，为企事业负责人，高管经理人，或特殊需求者提供个人专业心理顾问。咨询qq148048569。遵守职业道德，尊重个人隐私。
2006-09-05 21:36
刘芳老师讲心理咨询与心理治疗，刘芳老师是给杨立伟作咨询的心理医生。
这是第二第三次课了，主要将心理咨询的理论，认知疗法，行为疗法，精神分析疗法。
心 理 咨 询 与 心 理 治 疗(概 述)
1、心理咨询与心理治疗概念 咨询：源于拉定语（co ulatio）:商讨、协商。 现代英语：co ultation解答疑难、回答问题。cou eling用心理学方法，开发潜 力，解决烦恼。 心理咨询：运用心理学理论方法， 通过良好的人际关系，帮助来访者认清问题认清环境、自强自立的过程。 心理治疗：在良好人际关系的基础上，由经过专业训练的治疗者运用心理学理论和技术，对来访者进行帮助，以消除其问题症状，促其人格向健康和谐方向发展。
影响咨访关系的因素（1）
l 共情：不同于同情。同情只涉及对对方物质上的帮助或感情上的抚慰。共情涉及到进入对方个人的精神世界，体验他的精神世界。 准确的共情反应包括三个步骤： 1.从来访者内心的参照系出发，设身处地体验他的内心世界。 2.准确表达对来访者内心体验的理解。 3.引导来访者对其感受作进一步思考。
艾维的7种共情水平
⑴攻击或漫不经心
⑵意见不投不关心
⑶不很注意倾听
⑷正确反应准确解释
⑸运用提问影响技巧
⑹技巧自如整体和谐
⑺融为一体交流成熟
（破坏作用）
（不明显的破坏作用）
（解释不合来访者原意
（最低限度的咨询）
（有效的咨询）
（更和谐有效多种技巧
（最高水平技巧熟练）
l 积极关注：
以积极的态度看待来访者，注意强调其长处，有选择地突出其积极方面，利用自身的积极因素（结合所谈事例）；努力培植对未来的希望，弱化不能干什么，强化已经干了什么，表现出了什么长处。
l 尊重和温暖：
1、心理上的平等，无心理优势感
2、接受来访者整个人及不同的观点、习惯，不摆权威架势
3、对来访者命运的关心（真情实感的流露）
l 真诚可信： 开诚布公地交谈，直截了当地表达。不装假、不掩饰、不做作、不否认或隐藏自己的真实思想和感受。有真心帮助来访者的愿望。
会谈技巧倾听
倾听的态度： 愿意听习惯听； 客观不带偏见地听； 全神贯注不分心地听； 积极对来访者传达信息做出适当反应。
倾听中常范的错误： 急于下结论； 轻视来访者的问题； 随便进行道德性评不适当参与（不适时或过多提问）
会谈技巧询问交流技巧
具体内容
封闭式提问
能用是或否回答
证实理解停止言谈
开放性提问
能引出经过原因情绪说明的发问
搜集资料促进探索
复述或适当反应
鼓励深入探讨
转述内容意思
核查理解促进探讨
情感反应
对特定情绪关注
澄清情绪内容
概括事实内容
梳理思路有进展感
处理沉默
创造性沉默，等待、鼓励
自发性沉默，启发适当表达、
冲突性沉默，解除误会
提供时空促进探索
打破僵局避免紧张
消除障碍恢复关系
处理多话
宣泄倾吐型，耐心倾听理解爱护
寻求注意表现型，耐心理解倾听
表白怨他人不自知型指出其问题
掩饰紧张型，点明问题
泄压受尊重受鼓舞
满足表现欲
消除自我盲区
抓住突破好时机
会谈技巧影响性技巧
提供某理论或观察
差异信息促进改变
做什么怎么做
实践改变认知情感
怎样思考怎样行动
影响认知尝试可能
自我揭示
介绍经验感受体会
建立发展信任
他人对同问题看法
启发来访者
因果关系解释
提供新思维新方法
整理主题意见方案
强化思路促进运用
咨询治疗阶段二帮助改变阶段
1.激发来访者对自己问题的责任感
2.领悟（着眼于内在问题不就事论事）
3.支持（情感支持适时适当正强化）
4.对峙（指出其认识态度行为之间的矛盾）
5.解释（提供对于现实世界的另一种看法）
6.移情（将以往关系中情感态度移植到咨询员身上）
7.反移情（对来访者行为做出不恰当反应）
认知疗法：
1、认知理论的主要观点
人类的各种心理过程（认知、情感、动机、行为）都是在意识参与下完成的。
人类对情境或事物的认知评价决定着个体的情绪、情感和行为。
当个体由于信息不充分或其它原因导致错误的认知评价与解释时就会导致适应不良的情绪和行为。
要想改变不良的情绪和行为必须对原来的认知过程，错误观念加以改变。
二、贝克的观点与认知重建疗法（A.T.Beck 美国）
1、不良情绪的产生与发展规律 ull 悲哀－有价值事物丧失的知觉 ull 焦虑－心理生理自我受到威胁的知觉 ull 愤怒－对来自外部直接攻击行为的知觉
2、常见的认知歪曲形式 ull 任意推断：（证据不充分，不真实，草率下结论） ull 过分概括化：（一事失误全盘否定整个人，以点盖面） ull 选择性抽象概括：（以偏概全） ull 全与无的思维方式：（非黑即白） ull 夸大或缩小：
常见的几种情况 ull 抑郁症：产生于对失败的体验，微不足道的小事也视为自己的失败，无能自贬自责；任意推断、选择性抽象、超概括化预期前途中无能无力无望之感。 ull 强迫症：夸大不良后果出现的可能必须做些制止不良后果出现的事情努力去做对自己的能力不满力求做得更完美循环不断。 ull 歇斯底里：认为自己身体受了伤害，与别人比较中指出自己的症状微小适应就认为是病状不适应体验敏感加强了病的信念敏感
错误的认知过程和在这过程中产生的错误观念⇒情绪困扰和不适应的行为
3、认知重建疗法 ull 让当事人分析了解自己的认知特点； ull 弄清为什么自己的认知是不准确的歪曲的； ull 用正确客观的认知代替原来不理性的知觉； ull 检验新认知观念的功效。
4、认知重建法的具体程序 ull 区分信念与事实：（主观与客观）投射现象 ull 去中心化：（消除自己是他人注目中心的观念）
例分析：经常对他人不满，认为别人都专门跟自己过不去，自我中心，认为别人也时刻在关注自己，把自己看得太重。（降低过分中心化） ull 破除灾害观：（事情没有绝对的坏，没那么严重） 例分析：遇到挫折时极端反应 ull 监控不良情绪的水平：（情绪的开始高峰消退规律）（认知管理）
三、雷米（V.C.Raimy）的观点与纠正错误观念疗法
（错误观念的存在状态、以什么样的顺序和方式表现出来并发生作用） 观 点：
1、认知错误中主要指个体对自我的不正确或不适当地评价（错误的自我概念）
2、错误观念不是独立存在的，而是以群集方式表现出来；
3、每一 错误观念群集都对应某一情绪障碍： ull 抑郁症对应的错误的集群 我现在过去将来都是没有希望的
我现在过去将来都是孤立无援的 我现在过去将来都是毫无价值的 我永远是不会受人重视的
我无法从事正常活动
我的存在对任何人毫无意义反而是一个包袱
我的处境是我自己造成的 ull 强迫症对应的集群 我必须是诚实的、有良心的、可信赖的
我必须能控制每一件事，每一个人包括我自己
我必须万事留心
我必须高效率的，有价值的
我不应该真正相信任何人
我必须做得完美
我不能容忍脏、乱、差和无序 4、中心边缘模型： （1）在每一组群集中，有些观念世主要的基本的，它支配着那些较为此要的观念； （2）治疗中若不根除基本的观念，不适应的情绪，作为就无法改变； （3）基本观念往往藏得深不易被发现，只有解决了表层或边缘的错误观念才能逐步揭示那些中心位置的基本错误观念; (4)治疗目标：揭示并改变那些中心的深层的错误观念，治疗手段则应从边缘、表层的错误观念入手，逐步靠近中心。
　 表层错误观念、边缘错误观念：指患者对自己不适应行为的一种直接的具体的解释。（如：洗手是怕细菌） 深层错误观念：指抽象的与自我观念有关的命题（不对应具体的事或行为）（如：我毫无价值）
四、埃利斯的观点与合理情绪疗法（Albert.Ellis）
1、人既可以是理性的、合理的，也可以是无理性的、不合理的；
2、按照理性去思维行动就会愉快、行之有效，情绪上的困扰是由于不合理的不合逻辑的思维所造成的；
3、常见的十种不合理信念
①一个人要有价值就必须很有能力很有成就；
②某人绝对的坏他必须受到严厉的责备惩罚；
③逃避困难和推卸责任比正视它们容易；
④任何事情都应该和期待得一样得到合理解决
⑤人的不幸都是由外界造成的，人无法控制自 己的悲伤和不安；
⑥一个人过去的历史对现在行为起决定作用；
⑦自己是无能的，必须有别人安慰自己；
⑧其他人的不安必须引起自己的不安；
⑨周围的人必须喜欢和赞成自己；
⑩生活中有大量的事对自己不利，必须花大量时间来考虑对策。
4、不合理信念的三个重要特征 ull 绝对化要求：（对人、对己、对环境事物必须、应该、不应该） ull 过分概括化：（以偏概全、一无是处、一钱不值的个人法西斯主义） ull 糟糕至极：（其实没有最坏，生活照样进行）
5、合理情绪疗法（四步骤）
目标：帮助病人以合理的思维方式代替不合理的思维方式，以合理信念代替不合理信念。 ull 指出其思维方式、信念是不合理的，清楚为什么会这样； ull 指出情绪困扰之所以延续至今不是早年生活的影响，而是不合理信念所致； ull 与不合理信念辩论，使其认清信念的不合理，进而放弃之。（质疑式、夸张式或质问，使其理屈词穷） ull 帮助学会以合理的思维方式代替不合理的思维方式，避免做不合理信念的牺牲品。
6、A B C D E 理论
l A（Activating events）诱发事件
l B（Beliefs）信念（对A的评价解释
l C（Co equences）情绪及行为结果
l D（Di uting）辩论
l E（Effects）治疗效果
行为疗法：
行为主义理论
1、非适应性行为是个体通过学习获得的； 例：小孩喜欢白猫看见白猫（同时听到大的响声）怕白猫怕爷爷的胡子；一朝被蛇咬十年怕井绳
2、通过学习可以消除习得的不良或不适应行为，也可学得缺少的适应性行为（反应学习、操作学习、模仿学习三种）；
例：怕见陌生人的少年离家上学一段时间锻炼老练大方
3、通过环境条件的控制，可塑造出任何所需要的人（环境决定论）； ull 治疗目标：针对特殊的行为。
一、经典性条件反射理论
1. 巴甫洛夫与条件反射实验 ull 2、桑代克的联结主义理论 ull 学习是建立刺激－反应（S－R）联结，这种刺激-反应联结是通过渐进的尝试错误形成的，因此，联结说又称为试误说。
3、 操作性条件反射学说 ull （1）两种条件反射 ull 应答性行为经典性(刺激性）条件反射 ull 操作性行为操作性（工具性）条件反射 ull （2）斯金纳箱 ull （3）操作性条件反射的形成 ull 行为塑造
二、行为治疗的步骤
客观地指明问题行为注意经常发生这一问题的行为和很少发生这一问题行为的处境（弄清行为产生的情境特点条件）；
设计测量问题行为的严重程序的方法；
制定行为矫正的目标；
制定干预计划，增加积极行为，减少消极行为。（讲清强化与行为间的关系）；
干预过程中记录问题行为的频次、表现（根据进展调整强化力度）；
达到目标要求，终止干预计划；
检查复发情况，辅助性处理计划。
三、行为治疗的特点
改善当前的问题，不强调揭露历史原因或认知原因；
强调学习新行为，以改善当前的问题；
强调公开干预当事人的生活，激励他改变自己；
评估、改造与监督构成问题的行为，症状就是问题，要医治症状
四、行为治疗常用技术
1、放松训练
（1）肌肉渐进性放松
（2）想象性放松
（3）深呼吸放松 ull 呼吸要尽量慢； ull 呼的时间速度是吸的三倍长（更慢） ull 注意力要求：比较呼气与吸气温差
2、系统脱敏法（三部分）
例如：听到说猫看猫图看猫玩具远看真猫近看真猫触摸猫 ull 放松训练 ull 建立恐怖（或焦虑）等级层次（将恐怖事件按等级程序由小到大排序） ull 想象脱敏：从等级层次中最低的一个恐惧事件开始（保持这一想象场景30秒左右），停止想象，报告恐惧主观程度的等级变化；重复上述步骤直到对此等级场景不再恐惧为止。然后在做高一等级的恐惧场景事件，逐步脱敏。
◎也可现场实景下脱敏。
3、满贯疗法（或 冲击疗法）：与系统脱敏法相反，从等级最高场景开始。
4、模仿学习：看电影、看录相、听录音、治疗者示范（如：如何与异性打交道问题）
5、角色扮演与行为排演。
精神分析的理论语与治疗技术
一、主要理论
1、两个基本假设（理论基础）
A、心理决定论原则或因果原则 ull 每一心理事件的产生都是一些先前事件所决定的； ull 每一个偶然'事件都能找到当事人的愿望或意图； ull 每一个梦或意象都有其它心理事件后果所产生； ull 每一种神经症症状都有其它心理历程引起。
B、个体的心理活动包括两种：
意识－－无意识
观 点 ull 能被主体觉察到的、能被自己意识到的－－意识 ull 潜伏的无法被觉察的思想或观念或欲望－－无意识 ull 无意识中经过主体注意回忆而进入意识的部分－－前意识
　 ull 潜意识历程在正常及变态心理机能中占很大优势，活跃地作用于人动力性动机作用 ull 没有直接观察潜意识心理历程的方法 ull 只有间接方法－－弗洛伊德发展出的－－精神分析法
因为弗洛伊德发现了无意识领域及观察无意识方法，因而在西方弗洛伊德备受推崇，称之为20世纪最伟大的发现和伟人之一。
2、人格基本结构理论
（1）本我（无意识层面）:遵循快乐原则、满足本能需要，是与生俱来的；
（2）自我（主要存在于意识）:遵循现实原则，满足人的现实需要 ，与外界环境相互作用的产物；
（3）超我（大部分是无意识层面）(理想自我、良心):至善至美原则，满足达到感。父母要求的内化；道德要求的内化。
3、心理防御机制的种类
压抑：超我所不允许的冲动欲望，不知不觉中被抑制到无意识之中（但未消失）；
投射：把自己的愿望动机归于他人，断然他人有些动机、愿望；
否认：拒绝承认令人感到痛苦的事； 退行：遇到挫折应急时，心理活动退回到较早年龄段的水平，以幼稚方式应付；
固着：停滞在某一心理发展水平；
升华：把不能接受的冲动能量转化为建设性活动能量，把攻击转化为竞技拼搏；
置换（找替罪羊）
抵消：从事某种象征性活动，抵消一个人的真实感情
反向形成：把不能接受的欲望冲动转化为意识中相反的行为
4、人格发展阶段学说
口欲期（1岁内）：满足口腹之需，获得食物营养；
肛门期（1－3岁）：对生理机能的控制，控制大小便，培养控制力、自治自律力；
生殖器期（3－6岁）：玩弄生殖器带来快乐，认同性别，恋父恋母情结；
潜伏期（6－12岁）：快感源是外部世界；
青春期（12－18岁）：幼年性冲动复活，兴趣转向异性。
人的幼年时期，对异性双亲的眷恋普遍存在（俄狄浦斯情结）；
情绪是被压抑的欲望在无意识中的固结
孩子需要
未满足长大可能出现的个性特征
与此阶段有关的 ***心理障碍
信任与不信任 饿－喂
受警－拥抱
哭泣－拥抱
觉得安全
***后会是开朗、信任别人
觉得生长在不安全的地方 ull 害怕被遗忘 ull 寻找依赖对象 ull 需要别人照顾 ull 不能信任任何人 ull 竭力维护毁灭性的感情关系 ull 偏执狂倾向：暴饮食、过分需要别人夸奖
自主 与羞愧
学习控制生理技能与身体能力的极限
若家长鼓励支持，会获得充满自主能力的感觉
得不到鼓励支持，易产生害羞、惭愧的感觉 ull 常觉得自卑无用不可爱 ull 依赖性强 ull 经常作出不恰当的道歉 ull 不知道自己真正需要是什么 ull 不能拒绝别人要求害怕面对别人的愤怒
主动 与内疚
喜欢幻想创造及按自己的主意行事
若家长支持他会说出自己想法及表达他的情绪，会发展出的好奇心
若家长不支持或受到处罚会觉得内疚，有犯罪感，停止主动性或秘密做 ull 害怕犯错 ull 感到无助内疚 ull 回避风险 ull 隐瞒错误 ull 不能认识和表达内心感受 ull 害怕说出内心事情 ull 不断的去讨好别人
勤勉 与自卑
与别人竞争与比较
若得到家长与教师的鼓励会受到激励而变得有活力
若受到批评或忽略了，孩子会不信任自己
避免参与任何竞赛
觉得不安全不如别人
对自己和别人吹毛求疵
凡事要求完美
经常拖延耽搁
不知如何达到目标
身份与角色的困惑
接受自己身体生理变 化
思考人生如何度过
思考怎样适应世界
若允许他探索自己的梦想、改变想法尝试新的方向，就会发展成为一个接受自己的人
若不支持也不引导他去探索而是强逼他进入某 一个角色，他会形成反叛个性或成为一个轻浮的人
不正确地表现青春期行为
对自己人生角色感到矛盾
不能订立人生目标
依靠情感关系或事业成就去肯定自己的身份
需要不断地谈恋爱
需要凭拥有的东西、认识多少人及工作成就来确定自己的人生角色
5、神经症的心理病理学观点
焦虑是理解神经症的关键所在 ull 本我中的本能欲望和冲动不断寻求自身的满足和表现； ull 超我根据社会、道德要求，不允许其表现； ull 自我同时要注意本我、超我及现实三方的利益，必然对寻求满足的本能冲动感到焦虑。防止焦虑设法干预抑制或消除本能冲动。
6、对异常行为的认识
儿童心理发展不会一帆风顺，不同发育阶段一旦需要而没有获得满足，就会形成内心冲突，早年未解决的无意识冲突是成年异常行为的原因。
7、对治疗关系的认识 患者无意识地将自己以往生活中的某一重要人物投射到治疗师身上，将治疗师当做他想象的那个人进行交流，这就是移情。成功地解决移情，达到修通是治疗最为重要的部分。
8、精神分析治疗的重点
l 既往经历对目前行为的作用
l 潜意识对当前的持续作用和影响
9、治疗目标：人格的改善。扩大1，缩小2、3、4 他人知道
自我知道
自我不知道
1、公共
（共同自我）
2、盲点
（自我盲区）
他人不知道
3、秘密
（秘密自我）
4、无意识
（无意识自我）
1、缩小无意识自我的面积
2、通过反馈自我盲区得以逐渐缩小，帮助病人能像其他人看待自己那样看待自己
3、增强现实检验能力
传统理论方法的局限
传统理论
精神分析
幼年经历潜意识冲突意识化
注重个人内心分析忽视他人
行为治疗
消除非适应行为塑造新行为
不管个体思维情感行为关系
效果有限
容易反复
认知治疗
改变不合理信念和认知方式
促进自我反省和内省
心理明白
力不从心 传统理论方法
问题归因
精 神 分 析
幼年创伤经历
和潜意识冲突
决定论思想
单向直线因果思维
行 为 治 疗
外界强化
模仿学习
决定论思想
单向直线因果思维
认 知 治 疗
认知偏差和
不合理信念
决定论思想
单向直线因果思维
2006-09-05 21:27
填空或选择：
健康不仅仅是身体健康，而且还指心理健康。
1792年，法国精神科医生比奈尔率先将那些被中世纪宗教迷信观念视为魔鬼的精神病人从锁链和酷刑中解放出来。
现代心理卫生始于1908年的美国，而对现代心理卫生运动兴起做出直接贡献的是美国的比尔斯。
马斯洛是美国心理学家，人本主义心理学的主要创始人之一。
健康的情绪状态有三方面的标志：1.情绪稳定。2.心情愉快。3.情绪的变化有其适当的原因。
心理障碍的发生原因主要是生物，心理，社会这三个方面的因素。
心因性精神障碍的特点：1.心理社会因素是造成精神障碍的直接原因，起主导作用；2.临床主要表现与心理社会刺激因素密切相关；3.病因消除或改变环境后，精神症状相继消失；4.预后良好，无人格方面的缺陷等。
心因性精神障碍主要有：急性应激反应，创伤后应激障碍和适应性障碍。
精神因素和暗示作用是癔病发病的主要原因。
癔症患者半数具有癔症性格。
癔症初发年龄多在16－30岁，女性多见。临床表现为转换型和分离型。
胎儿在第10周左右已有压觉和触觉的功能。味觉，嗅觉和视觉的功能约在第30周产生。胎儿4、5个月时已具备听到声音的所有条件，其听觉几乎与***相等。
音乐胎教可以从孕16周起，开始前静坐5－10分钟，每次时间为5－20分钟，但不要超过30分钟，每天做2－3次，声源离孕妇1－2米为宜响度在65－85db，不超过90db为宜。以抒情、欢快、柔和的曲调为宜。
心理学上以出生到3岁为婴儿期。
吃奶、便溺、睡觉是婴儿期生活中的三件大事。
婴儿一般在10－12个月就应及时断奶，这是第一次生理性断乳期。
断奶不单是营养的转变，更重要的是在情感上失去母亲怀里吸吮和偎依的机会，处理不好会对幼小的心灵造成重大的精神刺激。
对孩子进行大小便训练，婴儿1岁半至2岁后才逐渐开始具备控制膀胱和直肠的能力。从18个月后开始训练为宜。
1岁之前是语言的准备时期或语言开始发生的时期，2－3岁则是婴儿学习口头语言的关键时期。
3岁以后到六、七岁正式入学以前一般称为幼儿期或学前期。
游戏活动种类有以下几个方面：活动性游戏；知识性游戏；创造性游戏；心理性游戏。
学龄期儿童也称小学儿童，指的是从6－7岁至12－13岁年龄段的儿童。
口腔习惯性反应，显示了患者的人格退化。
口吃是一种言语节律障碍，表现为说话时声音不由自主的、重复延长或阻滞而不流利。
第六阶段成年期前期主要危机是亲密与孤立。
中年期是指35－59岁这一处于青年与老年之间的时期，60岁以上成为老年期。
中年人智力的持续增长和体力的逐渐衰退。
女性更年期一般发生在45－55岁，男性在55－60岁之间。
退休后的心理表现，主要是情绪波动，常见的有失落感、孤独感、自卑抑郁感。
老年性痴呆和老年抑郁症是老年期常见病。
阿尔茨海默病和血管性痴呆是老年期痴呆中最常见的疾病。
适合老年人的体育锻炼的共同特点是竞技性不强。
从个体发展的角度来看，恋爱对青年心理的成熟健全有很大的促进作用，恋爱是青年释放日益强烈的性冲动的重要途径。
夫妻关系可以经历以下发展阶段：1.婚姻初期，指婚后1－2年阶段。2.婚姻发展期，3－5年。3.婚姻稳定期。4.老年阶段。
婚姻中的心理调适，包括学会爱的功课，学会相互尊重、包容与沟通。
家庭的功能有：生物功能、经济功能、教育功能、抚养功能。
青春期性意识有一个持续发展的过程，可分为三个阶段：异性疏远期、异性向往期、恋爱期。
青年阶段的性心理活动内容，性意识活动有常想到性问题、性幻想及性梦等。
阳痿是最常见的一种男性性功能障碍。
心理社会因素而引起性功能障碍，心理因素是主要原因。
性功能障碍大体上可分为器质性和功能性两类。
性心理障碍又称性**、性欲倒错等。是指与社会性道德规范明显不一致的异常性行为，表现为寻求性欲满足对象的歪曲与性行为方式的异常。
性心理障碍患者一般没有突出的人 格障碍。
性心理障碍患者大多数并非性欲亢进的***之徒，相反，他们中间大多数人性欲低下，甚至没有或不能正常地进行***往活动。
性心理障碍患者不一定是道德败坏的流氓分子或犯罪分子，大多数患者社会适应良好，具备正常人的伦理道德观念。
性心理障碍患者对自己违反社会道德规范的行为有充分的辩认能力。事后大多有悔咎之心，也想改变却又力不从心。
性心理障碍不包括心理生理障碍时的性功能障碍，也不包括由于境遇造成的替代性生活的行为。
飞行职业的特点有：飞行活动的高度责任性；飞行活动的复杂性；飞行活动的高度危险性。
人格的四个特征是：1.人格是许多不同特性的统一体。2.个人的我在整个的人格体系中，表现出相当的恒常性。3.独立性。4.社会化的客体。
目前，人们普遍认为，防御机制主要来源于无意识，但也可能出现在意识、感觉和行为中。
共情包含两方面内容：一是充分理解，二是准确传达。
询问包括以下几种形式：1.封闭式询问。2.开放式询问。3.释义性询问。4.小结性询问。
心理咨询的一般程序包括信息的收集、心理诊断、信息的反馈、咨询目标的确立、心理咨询的实施及结束巩固等六个基本阶段。
名词解释:
健康－－健康不仅仅是没有疾病和不虚弱，而是一种躯体，心理和社会适应的完美状态。
心理卫生--用于维护和增进心理健康的种种措施,心理卫生的对象并非只是针对精神病患者,而是所有的社会群体.
心理健康--个体能够适应和发展着的环境,具有完善的个性特征;且其认知,情绪反应，意志行为处于积极状态，并能保持正常的调控能力。
心理障碍――是指个体无法有效地按社会规范或适宜的方式去适应环境要求，从而表现出心理活动的一种异常状态。
心理冲突――是指个体在有目的的行为活动中，存在着两个或两个以上相反或相互排斥的动机时所产生的一种矛盾心理状态。
挫折――是指人们在有目的的活动中，遇到无法克服或自以为无法克服的障碍或干扰，是其需要或动机不能得到满足而产生的消极反应。
生活事件――是指人们在日常生活中遇到的各种各样的社会生活的变动，结婚，升学，亲人亡故等。
心因性精神障碍――是指由于强烈或持久的心理社会因素直接作用引起的一组功能性精神障碍。
急性应激反应――又称急性心因性反应，是指由于遭受到急剧，严重的心理社会应激因素后，在数分钟或数小时之内所产生的短暂的心理异常。一般在数天或一周内缓解。
创伤后应激障碍――又称延迟性心因性反应，是指由于受到严重而强烈的威胁性或灾难性打击，而引起精神障碍的延迟出现或长期持续存在。
健康的家庭――家庭作为一个整体能 够正常发挥它的各种功能，家庭成员间心理平衡和快乐，能扮演好自己的各种社会角色。
神经症――是对一组心理障碍的总称，主要表现为持久的心理冲突，病人觉察到或体验到这种冲突，并因之而深感痛苦且妨碍其心理功能或社会功能，但没有任何可证实的器质性病理基础。
焦虑性神经症――简称焦虑症，它是以焦虑为其主要临床表现，同时伴有明显的植物神经功能紊乱和运动性不安的一种障碍。
恐怖性神经症――是指对某一特定事物或处境产生强烈的害怕情绪，患者采取回避行为，并伴有焦虑症状和植物神经功能障碍的一类心理障碍，简称恐怖症。
强迫性神经症――是以不能为主观意志所克制，反复出现的观念，意向和行为为临床特征的一种心理障碍，简称强迫症。
抑郁性神经症――又名神经症性抑郁，是由社会心理因素引起，以持久的心境低落为主要症状的神经症，患者伴有焦虑，躯体不适和睡眠障碍。
疑病性神经症――简称疑病症，它是一种对自己身体健康善过分关注，担心或相信自己患有一种或多种严重躯体疾病，经常述说躯体不适，反复就医，经各种医疗检查均不能证实疾病存在的心理病理观念。
器质性精神病――是一组具有多种表现的精神疾病，一般与影响大脑功能的躯体疾病密切相关，或被认为是由躯体疾病所引起的一组精神疾病。
精神分裂症――是以基本个性改变，思维 ，情感，行为的分裂，精神活动与环境的不协调为主要特征的一类最常见的精神病。本病一般无意识障碍和智能障碍。
情感性精神障碍――又称心境障碍，是指以心境显著而持久的改变－高涨或低落为基本临床表现的一组疾病，伴有相应的思维和行为改变，有反复发作的倾向，间歇期基本缓解。
人格障碍――是指人格在其发展和结构上明显偏离正常，以致不能适应正常社会生活的障碍人格障碍也称**人格，病态人格等。
胎教－―实际上就是孕妇在孕期注意心理卫生，营造良好的心理社会环境，提供良好的外在刺激，直接或间接地促使胎儿正常发育成长。
第一反抗期――幼儿三四岁左右，由于自由活动能力大大增强，各方面知识不断增多，就表现出独立的愿望，虽然能力不强也要自己动手自己干，变得不太听话。这是一种意志的自我表现，心理学上称此为第一反抗期。
儿童心理障碍――指在儿童期 因某种生理缺陷，功能障碍和各种环境因素作用下出现的心理活动和行为的异常现象。
儿童心理问题――在现实生活中，有些儿童的心理和行为变化达不到心理障碍的程度，或者持续的时间较短，这种现象我们称之为儿童心理问题。
遗尿――是指5岁以上的儿童仍不能控制自己的排尿，在白天或夜间反复出现不自主排尿的现象。
抽动障碍――是指反复，迅速，无目的，不自主的单一或复合肌群的收缩，可由多种原因引起。它包括一过性抽动障碍，慢性抽动障碍及抽动秽语综合症等。
心理疲劳――是指由于长期处于压力状态下，所造成的精力不足和精神效能降低的现象。
更年期综合征――是指由于卵巢或睾丸功能减退，性激素分泌量日益减少，内分泌功能发生一时性失调，而产生一系列生理和心理功能失调的综合症候。
更年期心理障碍――更年期综合征心身症状有明显的个体差异，有的人以植物性神经系统障碍为主，有的以精神症状为主，大部分人二者兼有。更年期综合征的精神状以消极的情绪体验为主，其严重者称更年期心理障碍。
老年痴呆病――是指在老年期发生的各种病因所致的痴呆症。痴呆可以由动脉粥样硬化，肿瘤或其他未知的原因造成，阿尔茨海默病和血管性痴呆是老年期痴呆中最常见的疾病。
排他性――是指恋爱双方排斥其他人对自己**对象予以任何性亲近的一种心理倾向。
冲动性――是指对**对象表现出强烈的亲近欲望和行为驱力。
功能性性功能障碍――又叫心因性性功能障碍，是指性活动过程中由于心理社会因素的不良影响，性兴奋缺乏，不能产生满意的性生理反应，致使性反应周期的一个或几个阶段出现部分或完全性活动不良，不能圆满地完成***活动。
性心理障碍――又称性**，性欲倒错等。是指与社会性道德规范明显不一致的异常性行为，表现为寻求性欲满足对象的歪曲与性行为方式的异常。
恋物癖――受强烈的性欲望与性兴奋联想驱使，反复出现收集异性使用的某种无生命物体的企图和行为称作恋物癖。
露阴癖――是指在不适当的环境中对性公开显露自己的生殖器，引起异性紧张性情绪反应，从而获得快感的一种性偏离现象。
易性癖――是一种性别认同障碍。表现为对自己的性别身份不满和否定，患者不仅在装扮上刻意变成异性，而且还强烈的谋求在解剖生理结构上也转换成异性。
心理防御机制――是指个体面临挫折或冲突的紧张情境时，在其内部心理活动中具有的自觉或不自觉地解脱烦恼，减轻内心不安，以恢复心理平衡与稳定的一种适应性倾向。
压抑――是最基本的一种心理防御机制。此机制是指个体将一些不被自我所接纳的冲动，念头等，在不知不觉中被抑制到无意识中，或把痛苦的记忆，主动忘掉排除在记忆之外，从而免受动机冲突，紧张及焦虑的影响。
否认――否认不是把痛苦事件有目的地忘掉，而是把已发生的不愉快的事件加以否认，认为它根本没有发生过，以逃避心理上的刺激和痛苦，来获取心理上暂时的安慰。
退行――是指个体在遇到挫折和应激时，心理活动退回到较早年龄阶段的水平，以原始，幼稚的方法应付当前情景，是一种反成熟的倒退现象。
合理化――又称文饰作用，俗称找辙。当个体的动机未能实现或行为不能符合社会规范时，为减轻因动机冲突或失败挫折所产生的紧张和焦虑，或者为维护个人自尊，总要对自己的所作所为给以开脱，自圆其说，称为合理化。
反向形成――当个体的个体的欲望和动机，不为自己的意识或社会所接受时，唯恐自己会做出，乃将其压抑至无意识之中，并在外表上表现出相反的态度和行为。
转移――是指个体对某个对象的情感，欲望或态度，因某种原因无法向其对象直接表现，而把它转移到一个比较安全，能为大家所接受的对象身上，以减轻自己心理上的焦虑。
投射――是指把自己所不喜欢或不能接受的性格态度动机或个体，转移到外部世界或他人身上。
应付――是个体为了处理被自己评价为超出自己能力资源范围的特定内外环境要求时，而作出的不断变化的认知和行为上的努力。
心理危机――是指个体面临突然或重大应激时，无法用通常解决问题的方法来时所出现的心理失衡状态。
危机干预――指短期的帮助过程，是对处于困境或遭受挫折的人，运用个人社会和环境资源予以关怀和帮助的一种方式。国外有时称其为情绪急救。
心理咨询――是咨询者利用心理学的理论和方法，通过与来访者建立相互信任的人际关系，帮助来访者发现自己的问题及其根源，挖掘自身潜能，改变原有的认知结构和行为方式，以更好的适应社会。
共情――是指在咨询过程中，咨询员不但要有能力正确地理解来访者的感受及其感受的意义，同时还要将这种理解传达给对方，从而使来访者对自己的感受和经验有更深的认识。
积极关注――是一种共情的态度，是指咨询员以积极的态度看待来访者，注意强调他们的长处，有选择地突出来访者及行为中的积极方面，利用其自身的积极因素，达到治疗目标。
具体化――是指在咨询过程中，咨询人员要找出事物的特殊性，事物的具体细节，使重要具体的事实及情感得以澄清。
即时化――就是要帮助来访者注意此时此地的情况，从而协助来访者明确自己现在的需要和感受，避免其过多地陷入过去不愉快的回忆中，正视现实，正视目前的问题，进而寻求自我调节的途径与方法。
对峙――是指咨询员对来访者的感受经验与行为深刻了解后，向来访者指出其态度思想和行为等之间出现的矛盾。
解释――是指咨询人员依据某种理论来描述来访者的思想情感和行为的原因过程实质等，对来访者提出的问题困扰做出说明，从而消除来访者的 各种顾虑，进一步了解和认识自我周围事物。
自我暴露――又叫自我揭示，是指咨询人员提出自己的情感，思想，经验与来访者分享。
健康的人――应该是能发挥自身的自我实现者。按照马斯洛的定义，自我实现是指个人的潜在能力天资在发展过程中的不断实现，是使命的完成，是个人对自身的内在价值更充分的地把握和认可。
简答题 一．心理卫生的对象和内容是什么？ 心理卫生的对象是面对全体社会成员的，它包括不同发展阶段的个体及不同的社会群体。心理卫生的内容也是多方面的：首先，是预防各种心理障碍的发生，同时对心理障碍患者进行有效的治疗和康复；其次，是根据人生不同年龄阶段的不同心理特点，制定出保持各年龄阶段心理保健的一般和特殊的心理卫生的原则和方法；第三，是提供人们在生活工作和劳动的各个领域中进行活动时所要注意的心理卫生原则和措施；第四，是制定培养和锻炼健康人格的心理卫生原则和措施。 二．心理健康的具体标准是什么？ 1.智力发展正常。2.了解自我，悦纳自我。3.接受他人，善与人处。4.正视现实接受 现实。5.热爱生活，乐于工作。6.能适当地表现情绪。7.健全的人格。8.心理行为符合年龄与性别特征。 三.心理障碍常见的判别标准有几种？ 1. 以个人经验作为标准。2.社会适应标准。3.统计学标准。4.症状与病因学标准。 四．神经症具有哪些特征？ 1. 神经症的发病通常与不良的心理社会因素有关。2.症状复杂多样，但临床检查未能发现器质性病变。3.病人一般能适应社会，但其症状妨碍了病人的心理功能或社会功能。4.不健康的素质和人格我常构成发病的基础。5.病人对症状有自知力。神经症病人能察到自己处于一种无力自拔的自相矛盾的心理状态。6.感受到精神痛苦，常有迫切治疗的要求。 五.母亲和胎儿的神经系统并无联系，为什么母亲的情绪紧张却能影响胎儿呢？ 一般认为，对孕妇的精神刺激，能激起神经内分泌系统的反应，释放出多种神经介质及内分泌素，这些化学物质 能 通过胎盘进入胎儿血液循环，从而影响胎儿的身心机能。积极的情绪会使血液中增加有利于健康发育的化学物质，而消极的情绪则会使血液中增加有害于神经系统和其它组织的物质。例如当孕妇情绪过度紧张时，肾上腺皮质激素就会分泌过多，可能阻碍胎儿上颌发育而形成腭裂；长期处于忧郁的孕妇，血中营养成分不足，往往会引起早产或造成胎儿瘦小体弱。 六．音乐胎教有什么好处？ 首先，有节奏的音乐可以刺激生物体内细胞的分子发生共振，使原来过于静止和休眠状态的分子和谐地运动起来，以促进细胞的新陈代谢。其次，它作为一种能量和信息，音乐对于孕妇兼有物理与心理的双重作用。专家认为，优美的音乐能促进孕妇分泌适量有益健康的激素和酶，起到调节血流量及兴奋神经细胞的作用，从而改善胎盘供血状况，增加血液中有益成分；对孕妇本人则具有调节情绪，安神养心，使人精力充沛的作用。音乐胎教可以从孕妇16周起。经过音乐胎教的孩子多数对音乐有较强的感受力、有更好的节奏感。他们多表现性情活泼开朗，爱唱爱跳。有人认为，音乐胎教所赋予孩子更发达的听觉感受力还有助于孩子对语言的学习能力。总之，音乐胎教的目的不仅在于对胎儿的听觉机能的训练，也有助于孩子的心理发展，特别是情绪的丰富与稳定。 七．母乳喂养对婴儿身心发育有什么好处？（为什么提倡母乳喂养？） 1.母乳喂养经济、卫生、方便，乳汁温度适宜，有利于婴儿吸收。2.母乳中各种营养丰富，而且各种营养成分构成比例十分合理，最符合婴儿人体生理需要，容易吸收消化。3.新生儿免疫机能尚未发育完善，体内缺乏免疫球蛋白，特别是保护胃肠道和呼吸道粘膜的分泌型免疫球蛋白A。而母乳正好可起到补充作用。4.更为重要的是在母乳喂养时，母亲把孩子抱在怀里，孩子吃奶时，妈妈微笑着、拍着、抚摸着，孩子不但吸着奶，而且饱受了母爱温暖的情感，使婴儿获得了心理上的满足；同时，母婴之间频繁接触，加强母子之间的情感和信息交流，这对早期启迪婴儿智慧，认识外界事物，顺利完成心理发展的学习任务，适应新的环境，增强心理健康具有重要的心理保健意义。 八．游戏活动对幼儿的成长有什么意义？（或帮助？） 寻求小伙伴共同游戏玩乐，这是幼儿开始社会交待和社会化学习的心理需求，有利于心理发展。1.游戏活动是幼儿学知识，提高智力水平的最好途径，尚未发展抽象思维能力，对周围的一切食物又有的好奇心，只能通过民展较早的直观、具体形象思维来认识他周围的世界，玩具和游戏是孩子长知识，诱发儿童思维和创造力的最好途径。2.促进身体素质和技能的发展。3.培养孩子社会能力的一种机会。3.孩子个性的全面发展。 九.培养孩子健康的人格应注意什么？ 第一，培养孩子合群的性格。合群的性格，善于与同伴相处是健康人格的重要素质，强烈的竞争意识和竞争能力，以适应发展的需要。第三，培养坚强的意志。首先应该让也是EQ重要组成部分。第二，培养积极进取的性格。现代社会要求人人具有孩子学会独立生活。其次还应该给孩子提出一些力所能及的要求。另外，要教育孩子确立行动的目标，培养克服困难，持之以恒的顽强意志。第四，培养孩子从小心胸开阔。从小注意培养儿童有宽广的胸怀，将使孩子终生受益。家长应鼓励孩子多发现别人的优点，学会取人之长，补己之短。 十．如何培养儿童的勇气和自信心？ 第一，支持孩子大胆地去做事。人类只有极少数的天性本 能，而大多需依*父母和社会的培养、教育。第二，鼓励孩子大胆地说话。语言是人类交流的工具，表达能力、说话技巧往往会影响一个人的自信心。第三，多给孩子实际的赞美和鼓励，别让批评挑剔挂嘴边。 十一.如何纠正孩子说谎的坏看病？ 首先，要了解儿童说谎的成因；其次，应该认识到儿童说谎从开始到成为恶习有一个过程，及时发现苗头并予以纠正非常重要。具体措施有：1.增强自我认识：当孩子为否认某事而说谎时，你要帮助他们复述事件的整个过程，并认清他自己所起的作用。2.灌输正确的道德观：父母不能忽视孩子撒谎的严重性，特别是最初孩子在一些小事上偶尔说谎时，父母切忌一笑了之，否则，便在实际上等于鼓励这种行为。要言传身教地教育孩子认识任何动工的不诚实都是不道德的，于己于人都是有害的。3.正确运用奖惩手段：应避免对孩子说谎采取过于严厉的惩戒，只是在撒谎造成严重危害时，可以增加一些暂和温和的惩罚，以强调这一事件的严重性。同时应该不断地教育孩子要诚实，孩子有了诚实的行为应及时给予鼓励和奖励。 十二.情感发展和现实的矛盾？ .1.心理闭锁与渴望理解的矛盾。2.独立性与依赖性的矛盾。3.情绪与理智的矛盾。4.理想与现实的矛盾。 十三.良好的人际关系对人们的心理有哪些好处？（或成长的意义？） 从心理卫生角度看，良好的人际关系可以满足人们的下列心理需要：1.获得安全感；2.满足归属感；3.提高自尊心；4.增强力量感；5.获得友谊和他人的帮助。良好的人际关系可以减少孤独、寂寞、空虚、恐惧，可以宣泄愤怒及压抑，有利于心理的健康发展，有利于学习和工作的顺利时行。 十四.什么是家庭空巢综合征？以及怎样调节和处理？ 随着子女的逐渐长大，由于学业、事业、婚姻等各种原因，子女们纷纷离开了家庭，原来围着孩子们运转的生活格局突然发生了变化，加上孩子离家所造成的失落感容易使中年人产生伤感、孤独、抑郁的心理，这种变化被称为家庭空巢综合征。调节方法有：1.对于空巢综合征的出现，重要的是要及时进行调节。夫妇俩在孩子离别之后，要密切相互之间的感情，花更多时间和精力互相交流和安慰。2.应注意调整自己家庭生活，利用有较多空闲时间的机会培养多方面的生活情趣，。同时，还可以积极投入刊登自己的文娱和体育活动，一方面可以丰富自己的生活，扩大自己的视野，另一方面还可以起到锻炼身体的作用。保持和加强与孩子之间、与亲友之间的交往和联系，也有助于减轻空巢综合征的反应。 十五.怎么注重更年期身心自我保健？ 首先，应作好充分心理准备。更年期是人生从生长发育成熟转向衰退的转折时期，是生命中的必然过程，是不以人们意志为转移的自然规律。对于将进入和已进入更年期的人，要在心理上接纳，并从知识和心理上有准备地去迎接这一变化。其次，提高自我的调节和控制能力。更年期之际，即使有了症状，也不要害怕和惊慌。对自身的生理反应要有正确地评价和认识，才能提高自己的调节和控制能力。对于症状带来的苦恼，要善于自我调节。最后，降低生活和社会的压力也有助于减轻更年期的症状。 十六.退休适应不良的防治措施有哪些？ 1. 心理上要及早作好退休前准备工作，计划好退休后生活安排，准备发挥余热，充实退休后的生活等。2.有条件者尽量继续发挥余热，参加一些适合自己体力和专业的社会活动，要做到退而不休，感到自己仍是能对社会作出贡献的人，是一个有价值的人。3.培养一至两种幸趣爱好。4.克服心理老化感和不爱活动习惯。 5.有明显心理障碍者，应及时接受心理咨询与治疗。 十七.体育锻炼对老年精神系统有什么影响？ 体育锻炼对精神系统也有很大的影响。许多研究表明运动确实可以调节大脑皮质的机能，使血液中肾上腺皮质激素及肾上腺素的浓度下降，从而能缓解人的应激状态，增强免疫功能。研究者还发现，老年人在运动之后，由于进入了以ａ波为主导的同步有序化状态，所以会有一种恬静，安祥，愉快的体验。同时，思想的集中性，记忆力及思维的情晰性都会提高。对于抑郁症患者还有助于改善其抑郁状态。 十八.工作对老年人心理的意义表现在哪些方面？ 第一，工作可以使人心理上得到满足。第二，可以排除老年人的消极情绪。第三，可以使老年人保持良好的人际交往。 十九.失恋的心理调节？（指导方法？） 首先，要端正认识，并勇敢的面对现实。恋爱本来就是一个双方互相了解、培养感情的过程。它本身就存在着两种可能性：一是感情更加深化，有情人终成眷属；二是恋爱失败，中途分手。在恋爱过程中，失恋应该是非常正常的事情。其次，适度宣泄消极情绪。失恋者精神遭受打击，被遗憾、愤怒、惆怅、失望、孤独等不良情绪困扰时，可以找亲人、知心朋友或心理医生把自己的烦恼和苦闷毫无保留地倾诉出来，聆听他们的劝慰和评说，这样心情会平静一些。最后，可以适当的应用心理保护机制，以缓解失恋造成的心理紧张。 二十.恋爱产生的心理影响有哪些？ 恋爱中的男女心情舒畅，情绪饱满，工作充满干劲，生活充满活力。人处在这样一种良好的心境之中，心理功能的协调会大大地增强，可防止各类因心理因素而引起的疾病。而男女之间纯真的爱情生活，会有助于提高人的心理功能，促进人的生理功能的协调和发展，并会产生一些有益的激素，提高人体的抗病能力。从个体发展的角度来看，恋爱对青年心理的成熟健全有很大的促进作用。首先，恋爱是青年释放日益强烈的性冲动的重要途径。第二，性意识的发展必须　经过恋爱阶段才能完善。第三，恋爱是两个人人格的深层接触，在此过程中，青年的自我概念受到对方的影响而发展，真正懂得了如何在保持自身独立性的前提下调整自身缺陷以适应对方。第四，恋爱对自我的个性，社会情感及交往能力的发展也有重要意义。难怪有些心理学家认为，恋爱是青春晚期和成年早期最重要的事件，只有经过了恋爱，人才会真正成熟起来。热恋与结婚，失去配偶等生活大事，在生活事件量表上是分　值很高的事件。过度的兴奋和悲痛都会加剧心理紧张。恋爱正是一件使人高兴同时会带来压力的事件，处在热恋中的人们会为一些小事而高兴或烦恼。而且，恋爱的进一步发展还会带来新的问题，如婚前性行为，恋爱对学习和工作的影响，父母的干涉，是分手还是继续维持关系等等。恋爱就像是一把双刃剑，一方面它帮助人们特别是青年心理发展走向成熟，给人们带来快乐和幸福；同时，它又可能带来各种心理问题。
二十一.爱情的含义？
爱情包括两个基本结构成分――**和情爱，即建立在性欲之上的对异性具有倾慕怜惜之情的**和由异性间的依恋感及理想，情*，个性追求，义务，道德等复杂因素混合而成的情爱。
二十二．良好的沟通有哪几个原则可循？
1. 与他人沟通前先自我沟通。2.要有同情和理解心，用倾听，专注等态度了解对方。3.以事论事，不要偏离讨论的话题，清清楚楚的传达你的思想和感受。4.选择适宜的时间与地点。
二十三.丈夫和妻子的角色如何才算是完美的呢？
这一点我们可以从心理动力学派关于人格结构理论得到一点启发。该理论认为，人的自我有三个层面：父母自我，***自我和儿童自我，三个自我层面均衡发展的人，才是健康的人。运用到婚姻关系中，我们可以看到，一个健康的婚姻关系中，丈夫除了是妻子的性伴侣外，还应当扮演以下两种角色：其一是父亲的角色。做丈夫的在妻子软弱的时候，要象父亲一样爱她，保护她，关心她，给她应有的安全感，信赖感。其二是儿童的角色。作丈夫的在软弱的时候需要表现出儿童的一面，暴露出自己的软弱，一方面满足天然人对保护的需求，另一方面妻子天然的母性安抚自己，可以增进自己对妻子的依恋，同进也会增加妻子对丈夫的怜惜。作妻子的也需要扮演另外两个角色：即母亲和女儿。如果妻子一味的小鸟依人，丈夫就可能会到家庭以外找母亲的角色来替代，现实生活中，很多漂亮的女人不明白，为什么丈夫的外遇会是个又老又丑的人，恐怕最重要的原因是丈夫无法在自己软弱的时候从妻子那里得到应有的鼓励和安慰。因此要扮演好母亲的角色，妻子应当学会鼓励自己的丈夫，特别是当丈夫面临压力的时候。如果妻子若总是像母亲一个保护自己的丈夫，将自己的孩子气全部隐藏起来，丈夫就会感到妻子不可爱，没有吸引力，从而不尊重妻子为其所付出的一切的爱和努力，转而到家庭以外寻求刺激，喜欢上一些活泼外向的女子。总之，无论是丈夫还是妻子，都应当尊重自己的婚姻，让自己的一切情感需要尽可能在婚姻生活里得到满足。
二十四.健康家庭应具备哪些特质？
1.处处以家庭为第一优先，对家庭有自我认同感。2.夫妻关系稳定，保持和谐的性生活，家庭生活和睦，作为家庭的中坚能控制并平衡家庭的权利。3.每个家庭成员都具有强烈的共同参与家庭生活的兴趣，使其成为一种需要而非责任感。4.家庭成员互相接纳，尊重，赞美与感激。5.家庭成员之间有良好的沟通模式。 6.健康家庭是一个压力－有效家庭。
二十五.健康家庭的维护之道？（论述）
在认知上。1.要有维护家庭健康的意愿。2.要了解家庭生活须不断成长且必须成长，而成长是 终身的，为提高家庭生活品质要有终生学习的理念。3.对自己的家庭要有认同感。在态度上。1.处处以家为第一优先。2.尊重彼此间的个别差异，并能无条件的彼此互相接纳。3.家内每一个角色应相互合作，相互支持。在行动上。1.建立并善用社会支持系统。2.寻找保持自我成长以提高家庭生活品质的方法。3.时时不断检视自己的家庭品质。4.善于沟通。总之，每个家庭的经济环境，社会条件，家庭结构或家庭发展阶段不同，其家庭生活方式也不同，但如何建立并维护各个不同家庭的心理健康，其基本原则却是相同的。大家想建立幸福，美满，健康的家庭，就应注意遵循这些家庭心理健康的原则。
二十六.儿童性教育应从哪儿方面入手？
性教育的开展应始于儿童期，要从刚出生的0岁开始。首先，帮助儿童尽早建立和形成自己的性别认同，这是从婴幼儿期一直到5－6岁之前，性教育的主要内容。要让孩子明白，他们的性别身份是终身不变的，他们必须遵循自身性别的行为准则和道德规范。其次，帮助儿童正确认识性***及其功能，消除性神秘的心理。最后，对性别角色的教育也应适当注意，以培养起良好的性别角色意识。
二十七.掌握哪些原则有助于夫妻间性生活的默契？
1.掌握科学的性知识。2.夫妻相互了 解在性 生活中存在的生理和心理上的差异。3.对对方性心理的要求很敏感。4.能主动进行***流。5.有一套双方都能意会的**语言，而且在生活中能自觉地运用。6.在***过程中，能体验出对方性欲已达到的程度，并自觉调整刺激行为。7.能共同分享性高潮所带来的快乐。
二十八.***行为防治的几点有效措施？
1.澄清一些不科学、不健康的性观念。2.认知疗法。3.行为调整。4.森田疗法。
二十九.性心理咨询的基本原则是什么？
1.良好的治疗关系的建立。2.收集详细的生物学和心理学的资料。3.明确来访者的问题，区分是否属于心理咨询的范围。区分属于一般的性问题还是性功能障碍或性心理障碍。区别由心理因素还是由***性疾病所致。判断来访者有无主动求治的要求。4.夫妻共同治疗。5.保密的原则。最后，在性心理咨询的过程中，要特别注意维持咨询者的角色，始终与来访者保持明确的治疗关系。
三十.出现考试焦虑的原因有哪些？
1.一些学生把分数看得太重，对以往失败心有余悸。2.自尊心过强，又缺乏自信，担心考试失败受到处罚或被别人瞧不起。3.而心理素质不高往往是出现考试焦虑的基础。
三十一.处理考试焦虑有哪些要点？
1.正确认识考试的作用。2.认真制定学习和复习计划。3.注意劳逸结合，保持良好的身体健康。4.学会自我暗示和放松。5.寻求专业人员帮助。
三十二. 在学校如何开展心理卫生活动？
在学校中可以采取多种多样的形式进行心理卫生活动，如组织国内外专家举办心理健康教育讲座，开设心理卫生课，用黑板报宣传心理卫生知识，设立心理咨询中心等，心理卫生的内容主要有以下几个方面。1.减轻学生负担，注意用脑卫生。2.密切师生之间的关系。3.正确对待考试，克服考试的消极作用。4.积极开展学校心理咨询工作。
三十三. 影响人格发展的因素？
目前一般认为，人格的形成和发展是遗传因素和环境因素相互作用的结果，其中遗传因素是人格形成和发展的生物学基础，遗传为人格发展提供了可能性和发展方向。在遗传和环境的相互作用过程中，环境因素包括社会，家庭，学校等则把这种可能性转为现实。1.遗传因素。所谓遗传是指受精作用个体生命开始之初，父母的特征传递给子女的一种生理变化过程。2.社会文化的影响。社会文化是一个广泛的范畴，它包括政治，法律，道德，风俗习惯以及衣食住行的方式等。3.家庭因素。家庭是人生活中最主要的环境，绝大多数儿童在家庭中生活，在父母的养育中长大。4.学校因素的影响。首先是老师的影响。其次是同学之间的影响。再次是学习过程的影响。
三十四.情绪控制和调节的方法？（如何控制和调节情绪？）
1.养成乐观开朗，心胸开阔的个性。乐观的人一般都自我感觉良好，往往保持旺盛的生命力，精力充沛，富有效率，从而心身健康，生活幸福，事业成功。2.自我暗示。暗示，是一种潜在的力量，系指人们通过手势，表情，语言或动作等对个体施加影响的过程。3.适当疏泄情绪。对情绪的调节与控制不能等同于对情绪的抑制或压抑。4.转移注意力。在短暂的某一刻，一个人的注意力只能集中在一件事情上。5.理性认知的重建。认知理论认为，情绪是伴随着人们的思维而产生的。6.获取社会性支持。社会支持又称社会网络，是指一个人与社会联系的密切程度和质量，具有减轻应激作用，是应激作用过程中个体可利用的外部资源。
三十五.心理防御机制的作用？
对心理防御机制具有两面性。一方面是积极的作用，即心理防御机制作为一种控制和调节心理的手段，如果运用得当，无论是有意识的或无意识的，都能在一定程度上起到缓解心理应激的作用，能够暂时地解除痛苦和不安。但另一方面，心理防御机制有时只能起到一种使人逃避现实的消极作用，并不能解决现实问题。滥用心理防御机制，反而会使现实问题复杂化，甚至会使人陷入更大的挫折或冲突的情境之中，严重者还可能发展成为心理障碍。
三十六.确定危机需符合哪三项标准？
1.存在具有重大心理影响的事件。2.引起急性情绪扰乱或认知，躯体和行为等方面的改变，但其均不符合任何精神疾病的诊断。3.当事人或患者用平常解决问题的手段暂时不能应付或应付无效。
三十七.卡普兰心理情绪危机模型？
第一阶段.创伤性应激事件使当事人情绪焦虑水平上升并影响到日常生活，此时采取常用的应付机制来减少或消除焦虑所致的应激和不适，以恢复原有的心理平衡。第二阶段.应付机制不能解决目前所存在的问题，创伤性应激反应持续存在，生理上的不适和焦虑表现加重并恶化，社会适应功能明显受损或减退。第三阶段.当事者的焦虑，抑郁等不适反应进一步加重，促使其应用尽可能的应付或解决问题的方式来力图减轻心理危机和情绪困扰，其中也包括社会支持和危机干预等。第四阶段.当事者处于危机状态，由于缺乏内在的力量和社会支持，个人的问题未解决，而且紧张和焦虑上升到一种无法忍受的程度，可出现明显的人格解体，行为退缩，自杀或精神障碍。
三十八.心理咨询的原则？
1.关系性原则，咨询者应与来访者建立相互尊重，相互信任的人际关系。2.保密性原则，保密性原则是心理咨询中最重要的原则，它是保证来访者畅所欲言的前提和基础，也是对来访者隐私的尊重。3.耐心倾听和细致询问的原则，来访者对自己问题的讲述，是咨询员了解来访者最主要的渠道，也是心理咨询前提和关键。4.非指导性原则，该原则是美国人本主义心理学家罗杰斯提出来的，他认为心理辅导不应是灌输，而应是一个启发或促进内部成长的过程。5.预防性原则，当发现来访者的心理矛盾可能向心理疾病发展时，咨询员应加以提醒，提早预防。
三十九.如何做到心理咨询保密原则？
1.除了来访者的个人身份能得以充分隐藏之外，个案资料不应出现在咨询员的公开讲演和谈话中。2.咨询员所做的个人记录，不能视为公开的记录，不能随便让人查阅，咨询员不应当将记录档案带离咨询机构。3.任何咨询机构都应设立健全的储存系统来确保来访者档案的保密性。4.只有在下列两种情况下，可能突破不公开来访者身份的原则：一是有明显自杀意图者，二是存在伤害性人格障碍或精神病患者。
四十.心理咨询与心理治疗的区别？
1.对象不同。心理咨询的对象基本上是在日常生活中遇到各种问题的正常人，而心理治疗的对象主要针对有心理障碍的患者。2.任务不同。心理咨询着重处理的是正常人所遇到的各种问题，心理治疗主要是治疗某些神经症，某些性**，心理障碍，行为障碍，心身疾病，康复中的精神病人。3.所用的时间不同。心理咨询所用的时间较短，咨询次数较少，而心理治疗费时较长，治疗次数可由几次到几十次，在有些个案甚至历时多年才能完成。4.工作重点不同。心理咨询是在意识层次进行，偏重于教育，支持和导性的工作，有针对性地解决来访者面临的各种问题，而心理治疗更偏重于治疗和矫正，专业性更强，某些心理治疗学派主要针对无意识领域进行工作。5.工作具体目标不同。心理咨询更为直接地针对某些有限的具体目标而进行，心理治疗的目标则比较模糊，其目标是使人产生改变和进步。
四十一.在制定咨询目标时，需要注意几点？
1.咨询的目标必须是具体的，可*作的。2.咨询的目标是现实可行的。3.咨询的目标有轻重缓急。4.咨询的目标应经常进行评价和适当调整。
四十二.运用解释技巧应当注意的问题是什么？
无论解释来访者提出的什么问题，都要讲究科学性；其次，还要考虑是否能对来访者产生积极影响，要尽可能避免消极影响的产生；第三，解释只有被来访者接受才算有效，因此，必须根据来访者的理解水平做出不同层次的解释；第四，解释的语言要深入浅出，通俗易懂，尽可能少用医学或心理学术语；第五，对较轻的神经症，可做明确的解释，对于预后较差的病症，也要做符合科学的但又较为灵活的解释，避免给来访者加不必要的心理负担；第六，咨询人员的解释不能强加给来访者。
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发展心理学笔记
1. 二因素理论 10
2. 复演说 18－p19＋p187
3. 比率智商 19
4. 发展心理学诞生的标志普莱尔－《儿童心理》
简答、论述
1. 心理发展的内涵是什么？ P2－P4
2. 什么是遗传与环境之争应如何看待遗传与环境在心理发展中作用？P9－P11 02年论述。
3. 如何看待心理发展的阶段论？P12两个观点说一下，P12－P13
4. 什么是白板说？对此应如何评价？P15－P16
5. 什么是自然主义教育思想？对此应如何评价？P16－P17
1. 格式 P23
2. 同化和顺应 P23 同化是01年名词
3. 平衡过程 P26
4. 客体永存 P30
5. 守恒 P32 02年名词
6. 心理社会危机 P40 01年名词
7. 同一性 P217
8. 观察学习 P43
9. 内化 P44－P45
10. 最近发展区 P46
简答、论述
1. 比较皮亚杰的发生认识论和行为主义理论关于心理发展的观点？P24
2. 在皮亚杰认知发展理论中思维发展的四个阶段的特点是什么？P27－P34
3. 为什么说儿童认知发展是一个去自我中心的过程？02年简答
皮亚杰认为儿童的思维发展是一个去自我中心的过程，试分析他的观点？01年论述
4. 在维果斯基理论中，工具意味着什么？如何理解内化过程？P44－P45
5. 比较经典精神分析和新精神分析理论异同？P37－P41
6. 比较几种行为主义发展理论在观点上的异同？P41－P43
1. 组群效应 P49 02名词
2. 序列研究 P51 01名词
3. ABAB设计 P57
4. 跨文化研究 P52
5. 文化公平测验 P56－P53
简答论述
1. 说明横向研究的优缺点 P48
2. 说明纵向研究的优缺点 P50
3. 双生子研究的优缺点 P54
4. 说明试验法和相关法的异同 P56－P58
5. 介绍几种主要的智力测验？ P56
1. 同nuan双生子 P64
2. 异nuan双生子 P64
3. 伴性遗传 P62
4. 低体重儿 P65
简答论述
1. 产前发展分为哪几个阶段？每个阶段对个体发展的影响？P63－P65
2. 产前发展存在哪些致畸因素？它们的作用方式？P65第一段概括
第五章 婴儿期（出生－1岁）
1. 髓鞘化 P70
2. 无条件定向发射 P71
3. 视崖实验 P88
4. 前语言思维 P92 02年名
5. 依恋 P95
6. 陌生情景 P98
7. A非B错误 P93
8. 抓握放射 P72
9. 双向性原则 P100
10. 婴儿的几种情绪表现？依恋、分离焦虑、陌生人焦虑 P95
简答论述
1. 婴儿语言发展的特点是什么？试举例说明遗传和环境因素在言语发展中的作用？P83－84 P85举例
2. 什么是依恋？儿童的依恋是怎么样发展起来的？01年论述 P96－98
儿童的依恋是怎样发展起来的？依恋对儿童心理发展具有什么意义？02年论述 3. 简述婴儿动作发展的规律和顺序？ 01年简 78
4. 什么是双向性原则？这在心理发展中有何意义？P100
5. 什么是气质？婴儿的气质有几种基本类型？气质对儿童心理发展有何影响？P100－P101
6. 格赛尔双生子爬梯实验 P81
第六章 幼儿期（1－3岁）
1. 第二信号系统 P105
2. 模仿性游戏 P108
3. 单词句 P110
4. 直觉性行动思维 P117
5. 前幼儿期儿童的三个特征 A得独立行走的能力 B开始正式获得本民族语言C自我意识开始萌芽和发展
简答论述
1. 第二信号系统是怎样发展起来的？第二信号系统的发展对儿童的心理发展的影响是什么？P105－P106
2. 儿童游戏发展的前提条件有哪些？前幼儿期儿童游戏的特点是什么？P108
儿童游戏发展的特点是什么？从中反映出何种心理发展规律？01年简答 P132－P133
3. 前幼儿期儿童记忆发展的特点是什么？ P116
4. 前幼儿期儿童言语发展的特点是什么？**
简要说明言语对儿童心理发展的促进作用？01简答 P112
5. 试分析父母教养方式对儿童发展的影响？ P122－P123
6. 儿童的自我意识是怎样发展起来的？综合所有的阶段回答
第七章 幼儿期（3－6.7岁）
1. 平行游戏 P133
2. 积极词汇 P139
3. 消极词汇 P139
4. 自我中心言语 P141
5. 内部言语 P140 01、02名
6. LAD P146
7. 他律道德 02年名词 P161
8. 自律道德 P161
简答论述
1. 幼儿游戏的发展的特点是什么？它所反映的心理发展规律是什么？
儿童游戏发展的特点是什么？从中反映出何种心理发展规律？01年简答 P132－P133
2. 分析有关游戏的几种理论 P134－P135
3. 试分析比较皮亚杰和维果斯基关于自我中心言语的观点？ P141－P143
4. 试分析说明有关言语获得的几种理论？主要是维果斯基和行为主义P142、P143
5. 试举例说明儿童道德意识发展的特点是什么？ P162
第八章 童年期（6－12岁）
1. 中介缺失 P173
2. alpha;波多是皮质成熟的标志 P165
3. theta;波是皮质不成熟的标志
4. 节律同化是皮质细胞可塑性的一个重要的指标 01选 P166
5. 失同步是神经系统成熟的一个重要指标。
6. 科尔伯格道德判断三个水平、六个阶段 P180 前习俗、习俗、后习俗
简答论述
1. 说明语言在记忆中中介作用的发展特点？02年简答 P172
2. 试举例童年期儿童思维发展的特点？ P176 可举例
3. 童年期儿童道德意识发展的特点？ 02年简答 P179 第九章 青少年
1. 青春期 01年名词 P184
2. 元认知 P228
3. 自我概念 P212
4. 自尊感 P215
5. 自我同一性 P217
6. 马西亚认为青少年同一性发展分为四个类型 ，分别是什么？P218
简答论述
1. 如何理解青少年期的内涵？ P184
2. 比较几种有关青少年发展的理论观点的异同？ P186－P189
3. 身体变化对青少年的心理发展具有怎样的影响？ P194－P195 简要说明生理发展和性成熟对青少年心理发展的影响 01 年简答
4. **青少年在思维方面发生怎样的变化？ P200－P204
5. 青少年情绪、情感发展的主要变化有哪些？ P207－P209
6. 简述青少年自我意识发展的一般趋势？ P210－P212
7. 青少年自我认识 P212－P214
自我体验 P215 gt;主要发展特点？ 自我控制 P216
8. 艾里克森有关自我同一性发展的基本观点是什么？02简 P217－P218
9. 同伴关系对青少年心理发展具有哪些影响？P221－P222 第十章 成年早期
1. 二元论阶段 P254
2. 相对论阶段 P254
3. 一般人的身体在20－25岁达到生理和感知能力最佳水平。 4. 影响中年人智力活动的主要因素 01选 社会生活条件、职业、身体健康状况
5. 引起成年期智力改变：生物性机能的衰退是引起流体智力衰退的主要原因。 P250
6. 影响中年期身体健康的因素 P244
7. 罗文格尔自我发展分为10个阶段，7个主要阶段，3个转换期 P236
8. 哈维赫斯特的发展任务理论 P233
9. 皮里的认知和道德发展理论 P239 知道三个阶段的名称
10. 周期论的代表人物――利文森 哈维赫斯特 11. 阶段论代表人物――艾里克森 罗文格尔 皮里
12. 利文森成年期发展的四个时期包括三个方面 P231
简答论述
1. 成年期思维发展的一般特点 P253－255
第十一章 老年期
1. 自我完善 P294
2. 老年期人格变化主要表现在 P292
a性别作用逆转 性格内倾性增强 c处事方式消极
3. 退休生活适应要经历4个阶段 P297
a 期待期 退休期 c 适应期 d 稳定期
简答论述
1.简述老年人记忆方面的主要变化？ P282－284
2.简述艾里克森有关老年期仍发展的主要观点？ P293－294
3.老年期的心理准备包括哪几方面的内容？ P295－296
2006-09-05 21:04
填空、选择、判断题：
1、组织是管理的（对象），管理是组织生存的（手段）。
2、针对组织的管理是一个复杂的过程，其职能包括（组织的计划、指导、激励、控制、协调）等过程。
3、（亚当斯密）提出了（分工理论）。
4、现代管理的特点是：主导思想上更注重（人的因素，重视领导行为；）管理手段上强调（科学化、定量化）。
5、组织管理心理学产生于（20世纪50年代的美国）。
6、美国斯坦福大学教授（莱维特）首次提出了管理心理学概念。
7、构成组织管理心理学理论系统的相关学科有：心理学、社会学、社会心理学、人类学、政治学。
8、评价中心是用于（评价、考核和选拔管理人员）的方法。该方法的核心手段是（情影模拟测验）。
9、评价中心最重要的方法是模拟情境测验，其中又包括（公文包测验、角色扮演、小组相互作用测验）。看一下书能用自己的话说上来就可以了！
10、用评中心评价、考核、选拔人才（科学性强，可*性高，经济效益明显，便于挖掘人才，避免盲目用人和任人唯亲）。
11、管理的核心心就是（盈利）
12、（泰勒）提出了经济人的假设，被誉为（科学管理之父）。
13、泰勒就是经济人观点的典型代表。（）
14、集权式的组织结构，是一个（高度结构化、规范化、不受个人支配的组织）。
15、泰勒为代表的是X理论，道格拉斯麦格雷戈为代表的是Y理论。
16、管理科学学派有几个方面的特征：（以运筹学为基础、以系统分析为手段、以决策为主要着眼点）。
17、权变理论学派的代表人物是（莫尔斯、洛希）他们发表了《超Y理论》一文。
18、关于人性的假设，就成了组织管理心理学基本理论的出发点。（）
19、有关人性的假设有四种：（经济人、社会人、自我实现的人、复杂人）
20、以X理论的人性假设为指导思想，必然导致（严密控制）和（监督式）的管理方式，采取所谓（任务管理）的措施。
21、（泰勒制）就是（经济人）观点的典型体现，（任务管理）的主张就是在他的科学管理理论指导下炮制出来的。
22、科学管理的一些方法，诸如（标准动作、标准工具、计件工资、劳动定衡原理、计划控制原理）等等，一直被沿用至今。
23、梅约指导的霍桑实验系列中有几个著名的实验分为：（照明度实验、福利实验、访谈实验、群体实验）。根据这些发现，梅约提出了（非正式群体）的概念，认为在正式的组织内存在着自发形成的非正式群体，这种群体有自己的特殊规范，对其成员的行为起着（调节和控制）作用。
24、梅约提出了（人群关系理论）；
管理者不应只注意工作、完成生产任务，而应把注意的重点放在关心人、满足人的社会需要上。（）；
管理者不应只注意（计划、组织和控制）等，而应更重视职工间的（人际关系），培养和形成职工的（归属感和整体感）。
在奖惩方面，提倡实行（集体的奖励制度），而不主张实行（个人奖励制度）。
管理者的职能也应有所改变，他们不仅要负起组织生产的责任，还应职工与上级之间充当（联络人）。
25、在美国，（参与管理）的典型所谓（斯肯化计划）。
26、从自我实现的人的假设出发，管理者的主要角色既不是生产指挥者，也不是单纯的人际关系调节者，而是一个（采访者）。
27、复杂人的假设只强调了人之间存在差异的一面，在某种程度上忽视了人性***性的一面，忽视了普遍性，所以也是有失偏颇的。（）
28、性格的一种特性反映为（控***向）。认为自己是自身命运的主宰的人，是（内控型的），认为自己受命运摆布，受上天安排的人，是（外控型的）。
29、内控者更适合从事（开创性的和行为不受约束的工作），而外控者则较适合从事（常规化的、按规行事的工作）。
30、成就需要强的人会不懈地努力克服困难，追求更佳的工作业绩。（）接受挑战，但又不过于艰难而无法成功，他们需要从这成功中看到自身的价值。（）他们喜欢（难度适中）的工作。
31、受冒风险的人在人事决策上所用时间（较少），且用以进行判断抉择的资料（较少）。
32、性格与职业相适应时，工作可取得最佳绩效，而人也获得最大满足，使组织人事状况相对稳定。（）
33、行为塑造的方法主要有四种：（正面强化、反正强化、惩罚、消退）。
34、强化手段可以有不同的时间组织模式：（连续强化又叫完全强化）、（间歇强化）。
35、人在解释行为时，要看行为是由自由意志控制所致内在归因或个人归因；还是由外部力量所驱使外在归因或情境归因。
36、归因理论揭示了一些意味深长的现象归因误差。常见的归因误差有：（1）由于人们对行为的解释受到对行为者习惯风格的认识的影响。（2）对自己的行为和对别人的行为的判断不同，具体表现为对成功和失败的归因倾向的不同。
37、刻板印象反映了共性，有利于迅速从总体上把握人的概貌。但刻板印象也有很僵化、不灵活的缺点，抹煞人的个性，因而并不能保证适用于同类中的每一个人。（）
38、月晕效应是因被知觉对象的个别特质左右了判断，而投射作用是知觉者的主观特征支配了判断。但结果都一样，都会歪曲知觉。（）
39、因为价值观能左右人的知觉，能决定人的态度，能影响行为的动机。（）
40、许多组织管理的研究焦点都放在了三种态度上：（对工作的满足、对工作的投入、对组织的认同）
41、工作满足与工作态度通常是对同一内容的不同称谓（常被替换使用）。
42、社会压力既可以使态度与行为（保持一致），也可能使态度与行为（相分离）。
43、认知失调越大，压力就越大，相消除不平衡的欲念就越强。（）
44、行为-态度模式。自我觉得理论正是在这一背景下提出来的。（）
45、自我觉知理论认为，在有了事实之后，态度是用来使自己的过去行为合理化而不是用来指引未来的行为。（）
46、激励-保健理论是由（赫兹伯格）提出的。
47、三重需要理论：（成就需要、权力需要、亲和需要）。
48、杰出的经理们往往都有较高的权力欲望。（）
需要较强烈的人往往在组织中充当被管理的角色。（）
49、在人感到不公平时会有如下几种表现：（改变自己的努力水平、改变自己得到的报偿、歪曲自己的认知、歪曲对他人的认知、改变参考对象、改变眼前的工作）P127
50、动机激励水平=效价（效果的价值）&time 期望（效果的可能性）
51、目标管理与目标设置理论唯一有分歧的地方在于，目标管理主张参与决策，而目标设置则认为应由上级指派任务。（）
52、在工作场合中，角色期望反映为（心理契约）。
53、团体规模越大，每个人多付出的努力相对越小。有人给这种现象起了个学名，叫作（社会性虚度效应）。
54、团体动力过程存在两个对立的方面，一个方面产生（增值效果），另一个方面产生（贬值效果）。
55、P162（上表）
凝聚力同绩效有（循环依存）的关系。
56、在团体中，沟通的作用主要有四种：（控制、激励、情感表达、信息流通。）
57、P168-169（二）沟通网络，图与文字。
58、传言是不可能杜绝的。重要的是如何避免或减少传言带来的负性作用。（）
59、领导的理论有：（特质论、行为理论、权变理论）
60、传统的特质理论认为，领导者具有某些固有的特质。（）这些特质是人与生俱来的。只有先天具备这些特质的人才可能成为领导。（）
61、密西根的研究也得到两个描述领导行为的维度，一个是（员工取向）一个是（生产取向）。
62、布莱克和莫顿研究认为：类型（9,9）团队管理的领导风险的（管理绩效最好）。
名词解释：
1、组织：组织是指两个或两个以上的个体以一定方式有意识地联系在一起，为达到共同的目标而按一定规则从事活动的群体或社会单位。
2、管理：是让别人同自己一起工作并通过别人来达到组织目标的过程。
3、情影模拟测验：把被试置于模拟的工作情境中，让他们进行某些规定的工作或活动，对他们的行为表现作出观察和评价，以此作为鉴定、选拔、培训管理人员的依据。
4、行为科学：是指应用心理学、社会心理学、社会学和人类学等方面的知识，探讨如何对人的行为进行描述、解释、预测、控制或管理的一门科学。
5、决策：管理就是决策。是指通过分析、比较，在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。
6、经济人：直译为理性经济人，又称实利人。经济人的假设实际上是从享乐主义的观点出发，把人的一切行为都看成是为了最大限度地满足一己之私利，都想争取最大的经济利益，工作则是为了获得经济报报酬。
7、社会人：人并非孤立存在的个体，而是处于一定社会关系中的群体成员。
8、参与管理：是指在不同程度上让职工和下级参加企业决策的研究和讨论，实行共同管理。
9、自我实现：是指人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能；只有当人的潜力充分发挥出来，才能充分表现出来时，人们才会感到最大的满足。
10、复杂人：人类的最大需求并不可能都是一样的，而是因人、因时、因地而异的。不可能有纯粹的经济人，也不可能有纯粹的社会人或成就人，实际存在的，只是在各种情况下采取不同反应的复杂人。
11、应变或权变：在管理措施上要根据具体的人的不同情况，灵活地采取不同的措施，要因人而异，因事而异，而不能千篇一律。换言之，要根据具体情况而去采取适当的管理措施。
12、行为塑造：采用有规律的、循序渐进的方式引导出所需要的行为并使之固化的过程，就叫作行为塑造。行为塑造是实现管理目标的重要手段。
13、社会知觉：是指在社会情境中以人为对象的知觉，有时又称作人际知觉。
14、自利性偏差：对自己的成功往往做个人归因，对失败做情境归因；而对别人的成功倾向于做情境归因，对失败做个人归因。
15、选择性知觉：是指人们在某一具体时刻只是以对象的部分特征作为知觉的内容。
16、刻板印象：是指根据一个人属于哪一类社会团体或阶层，根据这一社会团体或阶层的人的典型行为方式来判断这个人的行为。
17、第一印象：是指在最初的接触中给别人留下的印象。
18、月晕效应：当我们了解一个人时，可能被他的某种突出的特点所吸引，以至忽视了其他特点或品质，就好像明亮的月光使周围的星斗失色一样。月晕效应的特点：（1）遮掩性；（2）定势性；（3）弥散性。
19、投射作用：是指把别人假想成和自己一样，认为自己有的特质别人也有。
20、价值观：是一套关于事物、行为之优劣、好坏的最基本的信念或判断。
21、态度：是对人、客体、事物所持的肯定或否定的评价，反映了对人、客体、事物的感受。
22、工作满足：是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
23、工作投入：是指心理上对工作认同，并将工作绩效被为个人价值观的反映。
24、组织认同：是指员工接受组织和组织目标，并希望保持自己作为该组织之成员的身分。
25、认知失调理论：是由菲斯廷格提出的。是指个体认识到自己的态度之间、或者态度与行为之间存在着矛盾。
26、激励动机：是指一个通过满足员工的需要而使其努力工作、实现组织目标的过程。
27、目标管理：是强调组织群体共同参与制定具体的、可行的且能够客观衡量效果的目标，以此激励人们为实现企业总目标而努力，它既是一种激励技术，又是员工参与管理的一种形式。
28、绩效薪金制：就是我们通常所采用的计件工资、工作奖金、利润分成、纯利分红，也就是把报酬同绩效相结合。
29、弹性福利：是指允许员工在各种可能的福利方案中按自己的实际生活需求进行选择。
30、双轨薪金制：是对同样内容的工作，新员工的薪水永远低于老员工。
31、弹性工作制：是指在固定工作时间长度的前提下，灵活地选择工作的具体时间方式。
32、P142144 八、工作设计，也可是论述题。（试述工作设计试举两种工作设计的形式。）
工作设计：是指将任务组织构成一套完整的工作方案。换句话说，就是确定工作的内容和流程安排。
科学管理：用科学方法确定工作中的每一个要素，减少动作和时间上的浪费，提高生产率。
工种轮换：是让员工在能力要求相似的工作之间不断调换，以减少枯燥单调感。
工作扩大化：是指在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，使工作多样化。
工作丰富化：是指从纵向上赋予员工更复杂、更系列化的工作，使员工有更大的控制权，参与工作的规则制定、执行、评估，使员工有更大的自由度、自主权。
社会技术系统
工作生活质量：旨在改善工作环境，从员工需要考虑，建立各种制度，使员工分享工作内容的决策权。
33、团体：是指两个或两个以上的人，彼此互相影响，互相依赖，为了完成特定的目标而结合在一起。
34、利益团体：指对某类特定事物共同关心的人形成的团体；
联谊团体：指由具有共同特性或兴趣的成员组成的团体。
35、团体人力资源：是指团体的成员素质，包括成员的能力和性格。
36、角色：是指人在社会单位中，由于担任某种工作或责任，而有一组预定的行为模式。
37、角色认同：是指人的态度和行为同角色相一致。
38、角色期望：是指别人认为你在特定场合中应一贯具有什么样的行为表现。
39、角色冲突：是指各个角色互不相容、个体无法协调各个角色时产生的矛盾局面。
40、异质性：团体任务的完成需要各种知识、技能，就需要团体成员分别具备各种不同的素质，这种团体成员构成上的特性就叫异质性。
41、团体压力：团体、团体规范对每一个成员产生约束力，使其与团体保持一致，服从团体利益，效劳于团体。这种约束力就叫团体压力。
42、从众行为：为了能被团体所接纳，员工总要顺从团体压力，在观点和行为上同团体或团体中的大多数保持一致。
43、团体凝聚力：是指团体成员相互吸引并对组织目标认同的程度。还表现在团体对成员的吸引力，成员对团体的向心力这样一个总和。
44、沟通：是指人与人之间相互传达思想观念交换情报信息的过程。
45、团体偏移：是指在团体中进行决策时，人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。这种现象又叫作极化现象。
46、冲突：是指对立双方在资源匮乏时出现阻挠行为并被知觉到的矛盾。
47、良性冲突：是指可以支持团体目标和增进团体绩效，对团体有益的冲突。
恶性冲突：是指会妨碍团体绩效，破坏团体的整体性的冲突。
简答题：
1、如何理解组织的含义？P1
答：组织的定义包含着多层内涵：1）组织是有一定结构的。至少有两个人才谈得上组织；（2）组织有一定的构造方式。组织内的个体是有意识地联系在一起的； 3）组织是有目的的。这说明组织的存在是有具体意义的。4）组织是以有规则的活动为存在方式的。没有活动，目的就无从达到，组织也就名存实亡。
2、如