房屋质量和权属登记有疑问
车輛乱停放、经营要占道?
工资被拖欠、学校不遵守规定补课
遇到疑难问题、棘手事件
“12345,一个号码找政府”
已成为市民寻求帮助的重要途径
国土资源违法举报电话12336
与安徽省统一政府热线服务平台“12345”
拨打12345的热线政务热线人员受理后,如是国土资源违法举报电话政务热線人员会直接将其电话转接至12336,由国土资源违法举报受理员办理;
拨打12336的热线如果内容不属于国土资源违法举报范围的,由受理员直接轉接至12345交由政务热线人员继续办理
转接过程中热线拨打人、政务热线接线员、国土资源违法举报受理员进行三方共同通话,通话结果自動纳入电子监察系统进行管控
统一平台“五个一”的特点
平台整合了各类非紧急政务服务热线,以及省长(市长)信箱、人民网留言、政务“双微”等网络诉求渠道统一以“12345”省长(市长)热线一个号码对外。
平台以人民为中心的服务理念365天24小时提供热线电话服务、暢通网络诉求渠道,第一时间受理办理涉及群众切身利益的突出问题
平台一个系统,涵盖省、市两级只要拨打“12345”,就可接入全省统┅政府热线服务平台省级或外市职责范围的事项由省级平台受理,本市职责范围内的事项由市级平台直接受理
构建省、市、县、乡四級工作网络体系,实行分级受理、分类处置、按责交办实现电话受理和网络受理无缝对接,线上、线下有机融合
采用督办分离机制,渻长(市长)热线工作机构负责交办、审核、督办、评价、考核各网络单位负责群众诉求的办理、反馈。此外还配套了电子监察系统,对热线办理进行全程监督和过程管控热线办理情况纳入目标管理绩效考核,群众可以对诉求办理情况进行反馈和评价
整合服务热线,统一政府热线服务是互联网+政务服务的重要内容对进一步深化“放管服”改革、推进政府治理体系和治理能力现代化具有十分重要的意义。
来源/ 安徽省国土资源厅
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该楼层疑似违规已被系统折叠
既嘫你说这是安徽人怎么样那就哪出是安徽人怎么样的证据否则你是恶意中伤全体安徽人怎么样,涉嫌网络寻衅滋事罪最近诽谤安徽了抓了七个我们有一套举报的路径,你别嘴硬